PAGE局環(huán)境衛(wèi)生工作制度一、總則（一）目的為加強本局環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本局辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設施的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.統一領導，分級負責。環(huán)境衛(wèi)生工作在局領導的統一領導下，各部門按照職責分工負責具體工作的落實。2.全員參與，共建共享。全體員工應積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護，共同營造良好的工作環(huán)境。3.科學管理，注重實效。運用科學的管理方法和手段，確保環(huán)境衛(wèi)生工作取得實際成效。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責（一）管理部門職責1.綜合管理部門負責制定和完善本局環(huán)境衛(wèi)生工作制度，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識。定期對本局環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現問題并督促整改。協調解決環(huán)境衛(wèi)生工作中的重大問題，保障環(huán)境衛(wèi)生工作的順利開展。2.各部門職責負責本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持辦公桌面整潔、文件資料擺放有序。按照規(guī)定做好本部門公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作，包括地面、門窗、墻壁、衛(wèi)生間等。教育引導本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，愛護環(huán)境衛(wèi)生設施。配合綜合管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生檢查和整改工作。（二）保潔人員職責1.遵守本局的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退。2.按照規(guī)定的工作流程和標準，認真做好辦公區(qū)域、公共區(qū)域的清掃、保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。3.及時清理垃圾和廢棄物，保持垃圾桶、垃圾堆放點等設施的清潔。4.定期對衛(wèi)生間、洗手池等衛(wèi)生設施進行消毒，防止細菌滋生。5.愛護環(huán)境衛(wèi)生工具和設備，定期進行維護和保養(yǎng)，確保正常使用。6.發(fā)現環(huán)境衛(wèi)生問題及時報告，并積極協助相關部門進行處理。三、環(huán)境衛(wèi)生標準（一）辦公區(qū)域1.地面干凈整潔，無雜物、無污漬、無水漬。2.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，無灰塵、無雜物。3.門窗玻璃明亮干凈，窗臺無灰塵。4.墻壁、天花板無蜘蛛網、無污漬。5.垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。（（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵。2.電梯轎廂清潔衛(wèi)生，按鈕、轎廂壁無污漬。3.公共衛(wèi)生間清潔無異味，便池、洗手池等設施干凈，衛(wèi)生紙供應充足。4.綠化區(qū)域無雜草、無垃圾，花草樹木養(yǎng)護良好。（三）附屬設施1.停車場地面平整干凈，標線清晰。2.路燈、景觀燈等照明設施正常運行，燈罩無灰塵。3.給排水管道暢通，無堵塞、無漏水現象。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔（一）日常清掃1.保潔人員每天定時對辦公區(qū)域、公共區(qū)域進行清掃，包括地面清掃、門窗擦拭、衛(wèi)生間清潔等。2.各部門員工在工作結束后，應及時清理本部門辦公區(qū)域的垃圾和雜物，保持桌面和地面整潔。（二）定期保潔1.每周對辦公區(qū)域的門窗玻璃進行全面擦拭，確保明亮干凈。2.每月對公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生設施進行深度清潔和消毒，包括便池、洗手池、墻壁、地面等。3.每季度對辦公區(qū)域的墻壁、天花板進行檢查和清潔，清除蜘蛛網和污漬。4.每年對附屬設施進行全面檢查和維護，確保正常運行。（三）特殊時期保潔1.在重大活動、重要會議等特殊時期，增加清掃保潔頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.對活動現場、會議場所等進行重點保潔，提前做好準備工作，活動結束后及時清理。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.綜合管理部門定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，采取日常巡查、專項檢查等方式。2.各部門負責人負責對本部門的環(huán)境衛(wèi)生狀況進行自查，及時發(fā)現問題并整改。（二）檢查內容1.環(huán)境衛(wèi)生標準的執(zhí)行情況，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設施等。2.保潔人員的工作質量和工作紀律。3.各部門環(huán)境衛(wèi)生管理工作的落實情況。（三）考核標準1.對環(huán)境衛(wèi)生檢查中發(fā)現的問題進行記錄和分類，按照問題的嚴重程度進行扣分。2.每月對各部門的環(huán)境衛(wèi)生考核情況進行通報，考核結果與部門績效掛鉤。3.連續(xù)三個月環(huán)境衛(wèi)生考核排名末位的部門，將進行通報批評，并責令限期整改。六、環(huán)境衛(wèi)生設施管理（一）設施配備1.根據本局實際情況，合理配備垃圾桶、清掃工具、清潔用品等環(huán)境衛(wèi)生設施。2.在公共區(qū)域設置明顯的環(huán)境衛(wèi)生標識，引導員工正確使用環(huán)境衛(wèi)生設施。（二）設施維護1.定期對環(huán)境衛(wèi)生設施進行檢查和維護，確保正常使用。2.對損壞的環(huán)境衛(wèi)生設施及時進行維修或更換，保障環(huán)境衛(wèi)生工作的順利開展。（三）設施更新1.根據本局發(fā)展和實際需求，適時更新環(huán)境衛(wèi)生設施，提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平。2.新購置的環(huán)境衛(wèi)生設施應符合相關標準和要求，確保質量和性能。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳活動1.綜合管理部門定期組織環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，通過張貼標語、發(fā)放宣傳資料等方式，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識。2.利用本局內部網站、微信公眾號等平臺，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和工作動態(tài)，營造良好的輿論氛圍。（二）教育培訓1.組織保潔人員參加專業(yè)培訓，提高其業(yè)務技能和服務水平。2.對全體員工進行環(huán)境衛(wèi)生教育，使其了解環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。八、環(huán)境衛(wèi)生投訴處理（一）投訴渠道1.設立環(huán)境衛(wèi)生投訴電話和郵箱，接受員工和群眾的投訴。2.在辦公區(qū)域和公共區(qū)域公布投訴渠道，方便投訴人反映問題。（二）投訴處理1.接到投訴后，綜合管理部門應及時進行調查核實，確定責任部門和責任人。2.責令