PAGE足療按摩店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強足療按摩店的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者的健康權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本店全體員工及在本店經(jīng)營場所內(nèi)開展的所有足療按摩服務(wù)活動。3.基本原則嚴格遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，確保足療按摩店的衛(wèi)生條件符合標(biāo)準(zhǔn)要求，為消費者提供安全、衛(wèi)生、舒適的服務(wù)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長職責(zé)全面負責(zé)足療按摩店的衛(wèi)生管理工作，組織實施本衛(wèi)生管理制度。定期檢查店內(nèi)衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保各項衛(wèi)生措施落實到位。對員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)協(xié)助店長制定和完善衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對店內(nèi)衛(wèi)生進行檢查和評估，記錄檢查結(jié)果，提出改進意見和建議。負責(zé)組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)和考核，確保員工掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，及時整改存在的問題。3.員工職責(zé)嚴格遵守本衛(wèi)生管理制度，做好個人衛(wèi)生和工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。按照操作規(guī)程進行足療按摩服務(wù)，確保服務(wù)過程的衛(wèi)生安全。積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高自身衛(wèi)生意識和服務(wù)水平。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，配合店長和衛(wèi)生管理人員進行整改。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.店內(nèi)外環(huán)境要求足療按摩店應(yīng)選址在環(huán)境整潔、無污染源的區(qū)域，周圍不得有暴露垃圾、污水坑、糞堆等。店外應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清掃地面，清除雜物，保持環(huán)境整潔美觀。店內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新，溫度、濕度適宜。2.營業(yè)場所衛(wèi)生要求地面應(yīng)保持清潔，無污垢、無積水，定期進行清掃和消毒。墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進行粉刷和清潔。門窗應(yīng)保持清潔明亮，玻璃無污漬，窗簾定期清洗。店內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，垃圾應(yīng)及時清理，做到日產(chǎn)日清，并定期進行消毒處理。店內(nèi)應(yīng)保持整潔有序，物品擺放整齊，不得堆放雜物。3.公共區(qū)域衛(wèi)生要求休息區(qū)、接待區(qū)等公共區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清掃和消毒。沙發(fā)、桌椅等家具應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔。公共區(qū)域應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手液、衛(wèi)生紙等，并保持充足供應(yīng)。四、用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購要求采購的足療按摩用品用具應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，從正規(guī)渠道進貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證件。不得采購無衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無廠名廠址的“三無”產(chǎn)品。2.用品用具儲存要求設(shè)立專門的用品用具倉庫，保持倉庫清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好。用品用具應(yīng)分類存放，離地、離墻擺放，并有明顯的標(biāo)識。定期檢查用品用具的質(zhì)量和保質(zhì)期，及時清理過期、變質(zhì)的用品用具。3.用品用具清洗消毒要求足療按摩服務(wù)中使用的毛巾、床單、被罩等用品用具應(yīng)一客一換一消毒。清洗消毒應(yīng)按照規(guī)定的程序進行，采用物理或化學(xué)消毒方法，確保消毒效果。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，防止再次污染。4.用品用具使用要求員工在為顧客提供服務(wù)時，應(yīng)使用經(jīng)過清洗消毒的用品用具，不得重復(fù)使用一次性用品用具。一次性用品用具應(yīng)在使用后立即銷毀，不得再次使用或出售。五、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生管理1.足療按摩設(shè)備衛(wèi)生要求足療按摩設(shè)備應(yīng)定期進行清潔和消毒，保持設(shè)備表面干凈整潔，無污垢、無異味。設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)應(yīng)定期進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，防止因設(shè)備故障導(dǎo)致衛(wèi)生問題。足療按摩設(shè)備使用的潤滑油、消毒劑等應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，不得使用過期或變質(zhì)的產(chǎn)品。2.衛(wèi)生設(shè)施衛(wèi)生要求店內(nèi)的衛(wèi)生間、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，并保持通風(fēng)良好。洗手池應(yīng)定期清理，無污垢、無積水，水龍頭等設(shè)施應(yīng)正常使用。3.通風(fēng)換氣設(shè)備衛(wèi)生要求店內(nèi)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通，定期進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。通風(fēng)換氣設(shè)備的濾網(wǎng)應(yīng)定期清洗或更換，防止灰塵、細菌等積聚。六、人員衛(wèi)生管理1.健康管理要求所有員工應(yīng)持有效健康證明上崗，每年進行一次健康檢查，取得健康證明后方可繼續(xù)從事工作?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。員工在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)保持手部清潔，避免交叉感染。3.衛(wèi)生培訓(xùn)要求定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、個人衛(wèi)生要求、消毒知識等。新員工上崗前應(yīng)進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。員工應(yīng)熟悉本衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容，掌握衛(wèi)生操作技能，嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度建立衛(wèi)生自查制度，店長或衛(wèi)生管理人員應(yīng)定期對店內(nèi)衛(wèi)生狀況進行檢查，每周至少檢查一次。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并采取有效措施進行整改。2.整改措施對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)明確整改責(zé)任人，限期整改。整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題或整改不力的部門或個人，應(yīng)進行批評教育，并給予相應(yīng)的處罰。3.接受監(jiān)督檢查積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供有關(guān)情況和資料。對衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見，應(yīng)認真落實，及時整改到位，并將整改情況報告衛(wèi)生監(jiān)督部門。八、衛(wèi)生事故處理1.事故報告發(fā)生衛(wèi)生事故后，應(yīng)立即停止相關(guān)服務(wù)活動，并及時報告店長。店長應(yīng)在接到報告后及時組織調(diào)查處理，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門報告。報告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、原因、危害程度、采取的措施等。2.事故調(diào)查成立事故調(diào)查組，對衛(wèi)生事故進行調(diào)查，查明事故原因，確定事故責(zé)任。事故調(diào)查組應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括現(xiàn)場照片、證人證言、檢驗報告等，為事故處理提供依據(jù)。3.事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人依法進行處理。