PAGE家屬區(qū)衛(wèi)生考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的居住環(huán)境，特制定本考核制度。本制度旨在明確家屬區(qū)衛(wèi)生管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范考核流程，確保家屬區(qū)衛(wèi)生狀況達(dá)到較高水平，保障居民的身體健康和生活質(zhì)量。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所屬家屬區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括住宅樓棟、公共區(qū)域（如樓道、電梯、樓梯間、停車場、綠化區(qū)域等）以及附屬設(shè)施（如垃圾收集點(diǎn)、公共衛(wèi)生間等）。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程應(yīng)依據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公平，不受主觀因素干擾。2.全面覆蓋原則：對家屬區(qū)內(nèi)各個區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面考核，不留死角，確保整體環(huán)境質(zhì)量。3.動態(tài)管理原則：根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施進(jìn)行整改，并持續(xù)跟蹤復(fù)查，實(shí)現(xiàn)家屬區(qū)衛(wèi)生管理的動態(tài)優(yōu)化。4.公眾參與原則：鼓勵家屬區(qū)居民積極參與衛(wèi)生監(jiān)督和考核工作，聽取居民意見和建議，形成共建共享的良好氛圍。二、考核標(biāo)準(zhǔn)（一）住宅樓棟1.樓道衛(wèi)生地面干凈整潔，無明顯污漬、痰跡、垃圾，每周至少清掃[X]次。墻面、扶手無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，每月至少擦拭[X]次。樓道內(nèi)無雜物堆積，消防通道暢通無阻。2.電梯衛(wèi)生轎廂地面、內(nèi)壁干凈，無污漬、劃痕，每日至少清潔[X]次。電梯按鈕、扶手干凈，定期消毒，無異味。電梯門軌道無雜物，運(yùn)行正常，無異常聲響。3.樓層公共區(qū)域窗戶玻璃明亮，無灰塵、污漬，每季度至少清潔[X]次。垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，無滿溢現(xiàn)象，每日至少清理[X]次。照明設(shè)施完好，無損壞，保持正常使用。（二）公共區(qū)域1.停車場地面平整干凈，無垃圾、積水、油污，每周至少清掃[X]次。停車線清晰，車輛停放有序，無亂停亂放現(xiàn)象。停車場內(nèi)的標(biāo)識牌、指示牌等設(shè)施完好，無損壞、缺失。2.綠化區(qū)域草坪、花卉、樹木生長良好，無明顯病蟲害，定期修剪、澆水、施肥。綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、雜物，保持整潔美觀。綠化設(shè)施（如圍欄、花架等）完好，無損壞。3.樓梯間地面、墻面干凈，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，每周至少清掃[X]次。樓梯扶手無灰塵，定期擦拭，保持清潔。樓梯間無雜物堆積，消防設(shè)施完好，通道暢通。（三）附屬設(shè)施1.垃圾收集點(diǎn)垃圾收集容器擺放整齊，周圍地面干凈，無垃圾散落，每日至少清理[X]次。垃圾收集點(diǎn)定期消毒，無異味，周邊環(huán)境整潔。垃圾運(yùn)輸及時(shí)，無積壓現(xiàn)象，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.公共衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、門窗干凈，無污漬、積水，每日至少清掃[X]次。便器、洗手池等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無堵塞、損壞，定期消毒。衛(wèi)生間內(nèi)無異味，通風(fēng)良好，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。三、考核組織與實(shí)施（一）考核小組成立家屬區(qū)衛(wèi)生考核小組，成員包括公司/組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、物業(yè)管理人員以及居民代表?？己诵〗M負(fù)責(zé)制定考核計(jì)劃、組織實(shí)施考核工作、匯總考核結(jié)果并提出整改意見。（二）考核周期考核分為定期考核和不定期抽查兩種方式。定期考核每月進(jìn)行一次，全面檢查家屬區(qū)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況；不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生問題突出的區(qū)域或?qū)用裢对V較多的區(qū)域進(jìn)行復(fù)查。（三）考核方法1.實(shí)地檢查：考核人員按照考核標(biāo)準(zhǔn)，對家屬區(qū)內(nèi)各個區(qū)域進(jìn)行實(shí)地查看，檢查衛(wèi)生狀況是否符合要求。2.居民反饋：收集居民對家屬區(qū)衛(wèi)生問題的反饋意見，作為考核的參考依據(jù)。居民可通過設(shè)立的意見箱、投訴電話、線上平臺等方式反映問題。3.資料查閱：查閱物業(yè)保潔工作記錄、消毒記錄、綠化養(yǎng)護(hù)記錄等相關(guān)資料，核實(shí)衛(wèi)生管理工作的落實(shí)情況。（四）考核評分考核采用百分制評分，根據(jù)各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化打分。具體評分細(xì)則如下：1.住宅樓棟（40分）樓道衛(wèi)生（15分）：地面干凈整潔、無雜物堆積得1015分；有輕微污漬、痰跡或雜物堆積得59分；衛(wèi)生狀況較差得04分。電梯衛(wèi)生（10分）：轎廂、按鈕、扶手干凈，運(yùn)行正常得810分；有輕微污漬或異味得47分；衛(wèi)生狀況差或電梯故障得03分。樓層公共區(qū)域（15分）：窗戶玻璃明亮、垃圾桶及時(shí)清理、照明設(shè)施完好得1015分；有部分區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的得59分；整體衛(wèi)生狀況差得04分。2.公共區(qū)域（30分）停車場（10分）：地面干凈、車輛停放有序、設(shè)施完好得810分；有少量垃圾或車輛亂停亂放得47分；衛(wèi)生狀況差或設(shè)施損壞嚴(yán)重得03分。綠化區(qū)域（10分）：草坪、花卉、樹木生長良好，無雜物得810分；有部分綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)不到位得47分；綠化破壞嚴(yán)重得03分。樓梯間（10分）：地面、墻面干凈，扶手無灰塵，通道暢通得810分；有輕微灰塵或雜物得47分；衛(wèi)生狀況差得03分。3.附屬設(shè)施（20分）垃圾收集點(diǎn)（10分）：垃圾容器擺放整齊，地面干凈，運(yùn)輸及時(shí)得810分；有垃圾散落或周邊環(huán)境差得47分；垃圾積壓嚴(yán)重得03分。公共衛(wèi)生間（10分）：地面、墻面、設(shè)施干凈，無異味得810分；有輕微污漬或異味得47分；衛(wèi)生狀況差得03分。四、考核結(jié)果處理（一）結(jié)果公示考核小組每月將考核結(jié)果進(jìn)行公示，在家屬區(qū)內(nèi)顯著位置張貼公示榜，公示期為[X]個工作日。公示內(nèi)容包括各區(qū)域的考核得分、存在問題以及整改要求等，以便居民了解家屬區(qū)衛(wèi)生狀況，并對考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。（二）整改通知對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，考核小組及時(shí)向責(zé)任部門或責(zé)任人下達(dá)整改通知，明確整改內(nèi)容、整改期限和整改要求。整改通知以書面形式送達(dá)，并要求責(zé)任部門或責(zé)任人簽字確認(rèn)。（三）整改跟蹤責(zé)任部門或責(zé)任人在接到整改通知后，應(yīng)立即組織整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面報(bào)告考核小組?？己诵〗M對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對整改不力的部門或責(zé)任人，進(jìn)行嚴(yán)肅批評，并責(zé)令繼續(xù)整改。（四）獎懲措施1.獎勵根據(jù)考核結(jié)果和居民反饋，每月評選出“衛(wèi)生優(yōu)秀區(qū)域”和“衛(wèi)生優(yōu)秀個人”。對衛(wèi)生優(yōu)秀區(qū)域給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，如清潔用品、綠植等；對衛(wèi)生優(yōu)秀個人給予表彰和獎勵，如榮譽(yù)證書、獎金等。對在家屬區(qū)衛(wèi)生管理工作中提出合理化建議并被采納，有效改善衛(wèi)生狀況的居民，給予一定的獎勵。2.懲罰對考核得分低于[X]分的區(qū)域，責(zé)令責(zé)任部門或責(zé)任人限期整改，并扣除相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)。對連續(xù)兩個月考核得分排名末位的區(qū)域，對責(zé)任部門或責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。對因衛(wèi)生問題嚴(yán)重影響家屬區(qū)環(huán)境和居民生活，且拒不整改或整改不力的責(zé)任部門或責(zé)任人，視情節(jié)輕重給予警告、降職、辭退等處理。五、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司/組織[具體部門]負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇本制度未涵蓋的情況或?qū)χ贫葪l款有疑問時(shí)