PAGE泳池場館衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保泳池場館的衛(wèi)生安全，為顧客提供一個健康、舒適的游泳環(huán)境，預(yù)防和控制各類疾病的傳播，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所經(jīng)營管理的所有泳池場館及其附屬設(shè)施。3.引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)本制度嚴(yán)格遵循《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96671996）等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求制定。二、泳池水質(zhì)管理1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)泳池水應(yīng)符合《游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的水質(zhì)指標(biāo)，即渾濁度不超過5度，pH值在6.58.5之間，余氯含量為0.31.0mg/L，細(xì)菌總數(shù)不得超過1000個/mL，總大腸菌群不得超過每100mL水樣中不得檢出。每日開場前及每場結(jié)束后，均需對泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測，確保各項指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.水質(zhì)檢測配備專業(yè)的水質(zhì)檢測設(shè)備，如水質(zhì)分析儀、余氯分析儀等，由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員負(fù)責(zé)操作檢測。每日至少進(jìn)行4次水質(zhì)檢測，包括開場前、開場后每2小時一次、結(jié)束后。每次檢測需詳細(xì)記錄檢測時間、檢測項目及檢測結(jié)果。定期委托有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)對泳池水質(zhì)進(jìn)行全面檢測，每季度至少一次，并將檢測報告存檔備案。3.水質(zhì)凈化與消毒采用循環(huán)過濾、消毒等方式保持泳池水質(zhì)清潔衛(wèi)生。循環(huán)過濾系統(tǒng)應(yīng)保證每日至少運行8小時，確保泳池水的持續(xù)凈化。消毒采用含氯消毒劑，如三氯異氰尿酸等，根據(jù)泳池水容量及水質(zhì)情況，按照規(guī)定的劑量進(jìn)行投加。投加消毒劑后，需確保消毒劑與水充分混合，以達(dá)到消毒效果。定期清理泳池底部及池壁的污垢和雜物，每周至少進(jìn)行一次全面的吸污和刷池工作，防止污垢積累影響水質(zhì)。三、場館環(huán)境衛(wèi)生管理1.場館清潔標(biāo)準(zhǔn)泳池場館地面、墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。每日開場前及結(jié)束后，需對場館進(jìn)行全面清掃。泳池周邊區(qū)域應(yīng)保持整潔，無垃圾、無雜物。及時清理顧客丟棄的廢棄物，每2小時至少巡查清理一次。更衣室、淋浴室應(yīng)保持通風(fēng)良好，地面干燥，無積水。每日對更衣室的更衣柜進(jìn)行擦拭消毒，確保無異味。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，便池、洗手池等設(shè)施無污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。每日至少進(jìn)行3次清潔消毒，及時清理垃圾。2.清潔流程與方法地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。對于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭。墻壁與天花板清潔：使用干凈的抹布或拖把蘸取適量清潔劑，輕輕擦拭墻壁和天花板，去除灰塵和污漬。高處可使用伸縮桿清潔工具。泳池周邊清潔：及時清理周邊的樹葉、煙頭、包裝紙等垃圾，使用高壓水槍沖洗地面污漬，保持周邊環(huán)境整潔。更衣室與淋浴室清潔：用清潔劑擦拭更衣柜表面，用消毒水噴灑地面和淋浴設(shè)施，然后用清水沖洗干凈。定期更換淋浴噴頭的濾網(wǎng)，防止堵塞。衛(wèi)生間清潔：先用消毒劑噴灑便池和洗手池，停留一段時間后用刷子刷洗，然后用清水沖洗干凈。及時更換衛(wèi)生紙，保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生用品充足。3.清潔頻率與記錄地面、墻壁、天花板每日清潔；泳池周邊每2小時巡查清理；更衣室、淋浴室每日清潔消毒；衛(wèi)生間每日至少清潔消毒3次。每次清潔工作完成后，需由清潔人員填寫清潔記錄，包括清潔時間、清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容及清潔人員簽名等信息，以備查閱。四、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.設(shè)施設(shè)備清潔與維護(hù)泳池過濾設(shè)備、循環(huán)水泵等應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，每周至少檢查一次設(shè)備運行情況，每月至少進(jìn)行一次全面的設(shè)備清潔保養(yǎng)。消毒設(shè)備應(yīng)保持正常運行，定期檢查消毒劑的投放量和設(shè)備的消毒效果，確保消毒工作的有效性。更衣柜、淋浴設(shè)施、休息桌椅等應(yīng)定期擦拭消毒，保持清潔衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時維修或更換，確保顧客正常使用。2.設(shè)施設(shè)備消毒要求更衣柜內(nèi)部應(yīng)使用消毒水擦拭消毒，每周至少一次，防止細(xì)菌滋生。淋浴噴頭、水龍頭等與顧客直接接觸的設(shè)施，每日使用后應(yīng)進(jìn)行消毒處理，可采用含氯消毒劑浸泡或噴灑消毒。休息桌椅表面應(yīng)定期清潔消毒，每2天至少一次，為顧客提供干凈舒適的休息環(huán)境。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的清潔、維護(hù)、維修及更換情況。每次維護(hù)工作完成后，維護(hù)人員需填寫維護(hù)記錄，包括維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員簽名等信息，以便跟蹤設(shè)備的運行狀況和使用壽命。五、人員衛(wèi)生管理1.員工健康管理所有從事泳池場館工作的員工必須持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查，確保身體健康，無傳染性疾病。員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤換工作服，工作期間不得佩戴首飾、留長指甲等。2.員工衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括泳池衛(wèi)生管理、個人衛(wèi)生要求、消毒知識等，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。新員工入職前必須接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。培訓(xùn)記錄應(yīng)存檔備案，作為員工績效考核的依據(jù)之一。3.員工操作規(guī)范員工在進(jìn)行泳池水質(zhì)檢測、清潔消毒、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保工作質(zhì)量和安全。員工在為顧客提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)顧客有身體不適或違反場館規(guī)定的行為，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助做好相關(guān)處理工作。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督檢查設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對泳池場館的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，包括水質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生等方面。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。對于違反衛(wèi)生制度的行為，應(yīng)及時進(jìn)行糾正，并按照公司/組織的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的可給予相應(yīng)的處罰。2.顧客投訴處理設(shè)立顧客投訴渠道，如投訴電話和意見箱，及時受理顧客對泳池場館衛(wèi)生問題的投訴。對于顧客投訴，應(yīng)認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容、投訴時間及投訴人信息，并在24小時內(nèi)給予回復(fù)。對投訴問題進(jìn)行調(diào)查核實，如情況屬實，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果反饋給投訴人。定期對顧客投訴進(jìn)行分析總結(jié)，針對存在的問題制定改進(jìn)措施，不斷提高泳池場館衛(wèi)生管理水平，減少顧客投訴。七、應(yīng)急處理措施1.水質(zhì)污染應(yīng)急處理如發(fā)生泳池水質(zhì)污染事件，應(yīng)立即停止泳池對外開放，并啟動應(yīng)急預(yù)案。迅速采取措施對污染區(qū)域進(jìn)行隔離，防止污染擴散。同時，對污染的泳池水進(jìn)行排放和更換，并加強消毒處理，確保水質(zhì)安全。對污染原因進(jìn)行調(diào)查分析，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改，防止類似事件再次發(fā)生，并及時向上級主管部門報告事件處理情況。2.傳染病防控應(yīng)急處理如發(fā)現(xiàn)泳池場館內(nèi)有顧客或員工感染傳染病，應(yīng)立即采取隔離措施，并及時通知當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機構(gòu)。對感染區(qū)域進(jìn)行全面消毒，包括泳池、場館設(shè)施、更衣室、淋浴室等，消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保消毒效果。配合疾病預(yù)防控制機構(gòu)做好疫情調(diào)查和防控工作，暫停泳池場館營業(yè)，直至疫情得到有效控制，