PAGE油站衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范油站衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間設(shè)施完好、清潔衛(wèi)生、使用有序，為員工和顧客提供一個舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。2.適用范圍本制度適用于公司所屬的所有加油站衛(wèi)生間。3.管理職責(zé)加油站站長為本站衛(wèi)生間管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實施衛(wèi)生間的日常管理工作，確保制度的有效執(zhí)行。加油站員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，做好衛(wèi)生間的清潔、維護(hù)和監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告站長。公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)對加油站衛(wèi)生間管理情況進(jìn)行定期檢查和監(jiān)督，對違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。二、衛(wèi)生間設(shè)施管理1.設(shè)施配備加油站衛(wèi)生間應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，包括洗手池、水龍頭、鏡子、衛(wèi)生紙、烘手器（或擦手紙）、垃圾桶、便器等。洗手池應(yīng)保持清潔，無污垢、無堵塞，水龍頭應(yīng)能正常使用，出水流暢。鏡子應(yīng)安裝牢固，鏡面清晰，無破損。衛(wèi)生紙應(yīng)配備充足，放置在方便取用的位置，垃圾桶應(yīng)配備垃圾袋，定期更換。烘手器（或擦手紙）應(yīng)能正常工作，為使用者提供便捷的干手服務(wù)。便器應(yīng)保持清潔，無異味，沖水裝置應(yīng)正常運行，確保排泄物及時沖走。2.設(shè)施維護(hù)加油站應(yīng)定期對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好無損，正常使用。對于損壞的設(shè)施，應(yīng)及時報修，記錄維修情況，并跟蹤維修進(jìn)度，確保盡快恢復(fù)使用。定期對衛(wèi)生間的水電設(shè)施進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)漏水、漏電等安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對衛(wèi)生間的門窗、通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行定期檢查，確保其正常運行，保持衛(wèi)生間空氣流通。三、衛(wèi)生間清潔管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面應(yīng)保持清潔，無污漬、無水漬、無雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。洗手池、臺面、鏡子等應(yīng)保持清潔，無污垢、無水漬，每天進(jìn)行擦拭。便器應(yīng)每天進(jìn)行沖洗和消毒，無異味，表面無污漬。垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾袋應(yīng)扎緊，定期更換，保持垃圾桶周圍清潔。衛(wèi)生間墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵，定期進(jìn)行清掃。2.清潔頻次衛(wèi)生間應(yīng)每天進(jìn)行全面清潔，包括地面、洗手池、便器、垃圾桶等。在營業(yè)高峰期，應(yīng)增加衛(wèi)生間的巡查頻次，及時清理衛(wèi)生，保持衛(wèi)生間的整潔。每周應(yīng)對衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度清潔，包括墻壁、天花板的擦拭，通風(fēng)設(shè)備的清潔等。3.清潔流程準(zhǔn)備清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和雜物，將垃圾袋扎緊后放入指定地點。用掃帚清掃地面，清除灰塵和雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈、無水漬。依次擦拭洗手池、臺面、鏡子等，使用清潔劑去除污垢，然后用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干。對便器進(jìn)行沖洗和消毒，先使用便器刷將便器內(nèi)部的污漬清理干凈，然后倒入適量的消毒劑，浸泡一段時間后再沖洗干凈。清潔垃圾桶，用濕布擦拭垃圾桶外部，然后更換垃圾袋。最后對衛(wèi)生間墻壁、天花板進(jìn)行清掃，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。四、衛(wèi)生間衛(wèi)生用品管理1.衛(wèi)生紙管理衛(wèi)生紙應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的地方，避免受潮和污染。定期檢查衛(wèi)生紙的庫存情況，及時補充，確保衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。注意衛(wèi)生紙的使用情況，防止浪費，教育員工和顧客合理使用衛(wèi)生紙。2.烘手器（或擦手紙）管理烘手器應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常工作，出風(fēng)正常。擦手紙應(yīng)放置在方便取用的位置，定期檢查庫存，及時補充。提醒員工和顧客正確使用烘手器（或擦手紙），避免浪費。3.清潔劑和消毒劑管理清潔劑和消毒劑應(yīng)存放在專門的儲存柜中，遠(yuǎn)離火源和水源，避免陽光直射。嚴(yán)格按照說明書的要求使用清潔劑和消毒劑，確保使用安全和效果。定期檢查清潔劑和消毒劑的庫存情況，及時補充，確保清潔和消毒工作的正常開展。注意清潔劑和消毒劑的有效期，過期的產(chǎn)品應(yīng)及時清理，不得使用。五、衛(wèi)生間使用管理1.員工使用規(guī)范員工應(yīng)保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使用衛(wèi)生間后及時沖洗便器，清理臺面和地面的水漬。愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞或拆卸衛(wèi)生間的設(shè)備和用品。節(jié)約使用衛(wèi)生間的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、烘手器（或擦手紙）等。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施損壞或衛(wèi)生問題時，應(yīng)及時報告站長或相關(guān)負(fù)責(zé)人。2.顧客使用規(guī)范加油站應(yīng)在衛(wèi)生間顯著位置張貼使用提示，引導(dǎo)顧客文明使用衛(wèi)生間。提醒顧客愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。要求顧客正確使用衛(wèi)生用品，避免浪費。對于顧客在衛(wèi)生間內(nèi)的不文明行為，加油站員工應(yīng)及時進(jìn)行勸阻和制止。六、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，及時清理水漬，防止滑倒。在衛(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑墊，尤其是在洗手池、便器周圍等容易滑倒的區(qū)域。定期檢查防滑墊的磨損情況，及時更換磨損嚴(yán)重的防滑墊。2.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)安裝良好的通風(fēng)設(shè)備，確?？諝饬魍?，減少異味和濕氣。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運行情況，確保其正常工作。在營業(yè)期間，衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備應(yīng)保持開啟狀態(tài)。3.水電安全衛(wèi)生間的水電設(shè)施應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)漏水、漏電等安全隱患。員工在使用衛(wèi)生間時，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間水電設(shè)施出現(xiàn)問題時，應(yīng)立即停止使用，并及時報告站長或相關(guān)負(fù)責(zé)人，安排專業(yè)人員進(jìn)行維修。七、衛(wèi)生間檢查與考核1.檢查方式加油站站長應(yīng)每天對衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，檢查衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好情況、使用秩序等。公司相關(guān)部門應(yīng)定期對加油站衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、設(shè)施維護(hù)情況、清潔衛(wèi)生情況等?？梢圆捎矛F(xiàn)場檢查、拍照記錄等方式進(jìn)行檢查，確保檢查結(jié)果真實、準(zhǔn)確。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生間管理考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項考核指標(biāo)和評分辦法。考核指標(biāo)包括衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好情況、使用秩序、安全管理等方面。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對加油站衛(wèi)生間管理情況進(jìn)行評分，評分結(jié)果作為加油站績效考核的重要依據(jù)。對于衛(wèi)生間管理不達(dá)標(biāo)的加油站，應(yīng)責(zé)令其限期整改，整改后仍不符合要求的，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。3.考核結(jié)果應(yīng)用將衛(wèi)生間管理考核結(jié)果與加油站員工的績效獎金掛鉤，對管理優(yōu)秀的加油站和員工進(jìn)行獎勵。對衛(wèi)生間管理存