娛樂傳媒媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年6月5日至8月22日，我在XX娛樂傳媒公司擔(dān)任媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生。負(fù)責(zé)抖音、微博賬號(hào)日常內(nèi)容策劃與發(fā)布，8周內(nèi)累計(jì)發(fā)布短視頻32篇，閱讀量達(dá)128萬，互動(dòng)量（點(diǎn)贊+評(píng)論+分享）總計(jì)4.6萬次，其中單篇《夏日音樂節(jié)混剪》視頻播放量突破8萬，點(diǎn)贊量超5200。參與3場(chǎng)線上直播活動(dòng)，通過話題設(shè)置與實(shí)時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)峰值在線人數(shù)1.2萬人，帶動(dòng)相關(guān)話題閱讀量增長(zhǎng)37%。熟練運(yùn)用Canva制作視覺素材，通過數(shù)據(jù)分析工具追蹤內(nèi)容表現(xiàn)，將爆款視頻的剪輯節(jié)奏與音樂元素應(yīng)用于后續(xù)作品，使平均播放量提升22%?？偨Y(jié)出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容迭代方法論，包括用戶畫像分析、競(jìng)品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及A/B測(cè)試優(yōu)化發(fā)布時(shí)間。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

實(shí)習(xí)目的是想看看自己學(xué)的媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)在真實(shí)工作里能走多遠(yuǎn)，順便積累點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)單位是一家做年輕化內(nèi)容的公司，主要做音樂和潮流相關(guān)的東西，團(tuán)隊(duì)不大但氛圍挺活躍的。我負(fù)責(zé)的是抖音和微博兩個(gè)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，具體包括內(nèi)容選題、素材剪輯、文案撰寫和數(shù)據(jù)分析這些活兒。

第12周主要是熟悉環(huán)境，了解平臺(tái)規(guī)則和團(tuán)隊(duì)之前做過的爆款內(nèi)容。比如研究過他們一個(gè)系列的視頻，發(fā)現(xiàn)都是用BGM做串聯(lián)，節(jié)奏感很強(qiáng)，而且每條都在黃金3秒內(nèi)抓住注意力。這讓我意識(shí)到內(nèi)容迭代得跟上數(shù)據(jù)反饋。第3周開始上手干活，獨(dú)立負(fù)責(zé)了一波夏日主題的內(nèi)容。我選了當(dāng)下流行的國(guó)風(fēng)音樂，做了個(gè)混剪視頻，標(biāo)題和封面都挺直白，沒想到播放量沖到了8萬多，點(diǎn)贊也破5000。這讓我挺驚喜的，也意識(shí)到選題和呈現(xiàn)方式很重要。

第46周參與了一個(gè)直播項(xiàng)目，負(fù)責(zé)場(chǎng)控和話題運(yùn)營(yíng)。那場(chǎng)直播因?yàn)榛?dòng)做得不好，剛開始在線人數(shù)就掉得厲害，最后峰值才1.2萬人。后來復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，我設(shè)的話題太寬泛，沒結(jié)合當(dāng)天藝人動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致用戶參與感不強(qiáng)。后面調(diào)整策略，每次直播都提前做用戶畫像，把核心粉絲群感興趣的話題提前埋好，效果就好多了，有一次甚至沖到2.5萬在線。

第78周開始嘗試獨(dú)立策劃內(nèi)容，做了一期粉絲互動(dòng)活動(dòng)。本來想用抽獎(jiǎng)吸引人，但發(fā)現(xiàn)參與度一般，后來改成征集用戶原創(chuàng)內(nèi)容，獎(jiǎng)品換成周邊，數(shù)據(jù)立馬起來了，報(bào)名人數(shù)多了30%。這讓我明白，搞活動(dòng)得懂用戶心理，不能光想著自嗨。

遇到的困難有2個(gè)。一個(gè)是剛開始做視頻剪得慢，一條3分鐘的素材要搞大半天，后來我報(bào)了個(gè)剪輯課，學(xué)了不少快捷鍵和模板，效率提升明顯。另一個(gè)是直播時(shí)遇到突發(fā)狀況，比如網(wǎng)絡(luò)突然卡頓，我就趕緊讓運(yùn)營(yíng)同事改互動(dòng)方式，比如從問答改成投票，總算沒讓場(chǎng)面失控。

實(shí)習(xí)成果的話，8周一共發(fā)了32條視頻，平均播放量3萬多，互動(dòng)率15%，比實(shí)習(xí)前數(shù)據(jù)好了不少。參與的項(xiàng)目里，夏日混剪那個(gè)視頻算是小爆款，給后續(xù)內(nèi)容提供了不少參考。最大的收獲是學(xué)會(huì)了怎么用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作，以前做內(nèi)容靠感覺，現(xiàn)在有具體指標(biāo)可看。比如發(fā)現(xiàn)周三下午3點(diǎn)發(fā)內(nèi)容表現(xiàn)最好，就固定了幾個(gè)賬號(hào)的發(fā)布節(jié)奏。

這段經(jīng)歷讓我更清楚自己想干嘛。我發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)挺喜歡做內(nèi)容策劃這塊，但數(shù)據(jù)分析和行業(yè)洞察還差得遠(yuǎn)。如果以后真想干這行，得繼續(xù)補(bǔ)行業(yè)知識(shí)，比如多看行業(yè)報(bào)告，學(xué)點(diǎn)競(jìng)品分析。

單說實(shí)習(xí)單位，我覺得管理上可以改進(jìn)，比如新人培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，都是靠老員工帶，有時(shí)指導(dǎo)方式不太一樣，容易讓人困惑。建議可以搞個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程手冊(cè)，或者搞點(diǎn)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，方便新人快速上手。另外崗位匹配度上，我負(fù)責(zé)的內(nèi)容偏執(zhí)行，策略層面的活兒接觸少，希望以后能有更多機(jī)會(huì)參與前期規(guī)劃。

三、總結(jié)與體會(huì)

這8周在XX公司的經(jīng)歷，讓我對(duì)媒體運(yùn)營(yíng)這行有了更具體的認(rèn)識(shí)，感覺像是把課本里的理論和實(shí)際工作對(duì)接上了。剛開始的時(shí)候，面對(duì)每天要完成的發(fā)布任務(wù)，還有數(shù)據(jù)指標(biāo)壓力，確實(shí)有點(diǎn)手忙腳亂。記得第2周周末，為了優(yōu)化一個(gè)視頻的完播率，我反復(fù)看了十幾遍數(shù)據(jù)報(bào)告，試了不同時(shí)長(zhǎng)和剪輯節(jié)奏的版本，最后那個(gè)關(guān)于新歌的解讀視頻，播放量比預(yù)期高了40%，當(dāng)時(shí)就覺得這活兒還挺有價(jià)值的。這種通過自己努力看到數(shù)據(jù)變好的感覺，是學(xué)校里學(xué)不到的。

實(shí)習(xí)最大的收獲是學(xué)會(huì)了怎么用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。之前做內(nèi)容更多是憑感覺，但實(shí)習(xí)后明白，每個(gè)平臺(tái)、每條內(nèi)容的背后都有用戶行為邏輯。比如我發(fā)現(xiàn)抖音用戶對(duì)帶有“挑戰(zhàn)”標(biāo)簽的視頻反應(yīng)更好，就主動(dòng)策劃了一個(gè)簡(jiǎn)單易學(xué)的舞蹈片段，用了當(dāng)時(shí)火的音樂，結(jié)果播放量突破了10萬，互動(dòng)率也達(dá)到了25%，這讓我意識(shí)到，順著平臺(tái)規(guī)則和用戶偏好走，效率會(huì)高很多。我還整理了3個(gè)平臺(tái)的爆款內(nèi)容特征，比如標(biāo)題都是35個(gè)字的核心詞開頭，封面都用大號(hào)人物特寫，這些細(xì)節(jié)在實(shí)習(xí)前都沒太注意。

這段經(jīng)歷也讓我更清楚自己的職業(yè)方向。我發(fā)現(xiàn)自己挺喜歡內(nèi)容策劃和用戶互動(dòng)這塊，但數(shù)據(jù)分析和行業(yè)洞察還差得遠(yuǎn)。實(shí)習(xí)最后做的復(fù)盤報(bào)告里，我建議團(tuán)隊(duì)可以試試用用戶畫像來做更精準(zhǔn)的內(nèi)容推送測(cè)試，當(dāng)時(shí)帶我的同事說這個(gè)想法有道理，雖然沒馬上落地，但感覺對(duì)方是認(rèn)真聽進(jìn)去了。這讓我覺得，把在學(xué)校學(xué)的分析工具和實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合起來提建議，可能是未來職場(chǎng)上的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。接下來打算補(bǔ)一下用戶心理學(xué)的課程，順便考個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的證書，希望能更系統(tǒng)地提升自己。

行業(yè)看下來，現(xiàn)在內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，光靠創(chuàng)意和流量已經(jīng)不夠，得懂用戶、懂平臺(tái)、還得懂點(diǎn)技術(shù)。比如AI寫文案、視頻剪輯現(xiàn)在都用上了，不變就得被淘汰。我觀察到，很多公司開始注重私域流量的運(yùn)營(yíng)，把公域流量轉(zhuǎn)化來的用戶沉淀到自己的社群里，通過精細(xì)化互動(dòng)提升粘性。這讓我意識(shí)到，以后做運(yùn)營(yíng)不光要會(huì)拉新，還得會(huì)留存和轉(zhuǎn)化。

從學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變挺大的。以前做項(xiàng)目是按期交作業(yè)，現(xiàn)在得對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，時(shí)間壓力和效果預(yù)期都強(qiáng)很多。有一次為了趕一個(gè)熱點(diǎn)話題的內(nèi)容上線，連續(xù)加班了2天，雖然累，但看到內(nèi)容發(fā)布后數(shù)據(jù)表現(xiàn)不錯(cuò)，覺得挺值的。這種承擔(dān)任務(wù)、抗壓的感覺，是成長(zhǎng)必須經(jīng)歷的。未來再遇到困難，不會(huì)像以前那樣容易打退堂鼓，會(huì)想著怎么解決，而不是抱怨。實(shí)習(xí)教會(huì)我的不僅是技能，更是工作態(tài)度。

四、致謝

感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，