產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)助理實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司擔(dān)任產(chǎn)品設(shè)計(jì)助理實(shí)習(xí)生。核心工作成果包括參與3個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的原型設(shè)計(jì)，完成其中1個(gè)產(chǎn)品的交互流程優(yōu)化，將用戶測(cè)試反饋轉(zhuǎn)化率從15%提升至25%。運(yùn)用Figma構(gòu)建原型，通過(guò)Axure驗(yàn)證5種設(shè)計(jì)方案，最終選擇的數(shù)據(jù)可視化方案使產(chǎn)品試用留存率提高10%。提煉的可復(fù)用方法論包括：基于用戶旅程圖的競(jìng)品分析模板，以及量化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的迭代決策流程。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

實(shí)習(xí)目的主要是想看看產(chǎn)品設(shè)計(jì)在實(shí)際工作里的樣子，不是光在課本里畫圖那么簡(jiǎn)單。

實(shí)習(xí)單位是個(gè)做移動(dòng)端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的公司，主要做金融和健康類的應(yīng)用，團(tuán)隊(duì)不大但挺忙的，氛圍還算可以。

實(shí)習(xí)內(nèi)容跟我想象的差不多，就是跟著團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目。剛開(kāi)始主要是熟悉他們用的軟件和流程，比如Figma、Sketch這些，還有他們內(nèi)部的資料管理系統(tǒng)。跟著高級(jí)設(shè)計(jì)師做了兩個(gè)星期的需求分析，把用戶的反饋整理成用戶故事，然后畫成用戶旅程圖。后來(lái)開(kāi)始接觸原型設(shè)計(jì)，第一個(gè)小任務(wù)是一個(gè)健康打卡APP的改版，需要重新梳理幾個(gè)核心功能。我用了Figma把線框圖畫出來(lái)，做了高保真原型，設(shè)計(jì)師還讓我用Axure加了點(diǎn)動(dòng)效交互，雖然只是小功能，但挺新奇的。

團(tuán)隊(duì)有個(gè)項(xiàng)目是做數(shù)據(jù)可視化模塊，他們之前用柱狀圖和折線圖，用戶反饋看不清，我試著用信息圖的方式重新設(shè)計(jì)，用了樹(shù)狀圖和熱力圖，把關(guān)鍵數(shù)據(jù)用顏色深淺表示，做完給設(shè)計(jì)師看了，他建議我再細(xì)化一下交互反饋，最后這個(gè)方案被采納了，上線后看數(shù)據(jù)，用戶平均停留時(shí)間增加了15%，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率也有明顯提升。

遇到最大的困難是剛開(kāi)始做交互設(shè)計(jì)完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)功能流程改了三次還被嫌棄太復(fù)雜。后來(lái)有位資深設(shè)計(jì)師給我講交互邏輯，說(shuō)要把用戶的目標(biāo)前置，少跳兩步就能完成的事別拖泥帶水。我就開(kāi)始研究一些常見(jiàn)APP的交互范式，比如多級(jí)菜單到底要不要加返回鍵，表單填寫能不能用漸進(jìn)式披露，這些小細(xì)節(jié)真的能影響用起來(lái)順不順手。

技能上進(jìn)步挺大的，以前只會(huì)畫靜態(tài)圖，現(xiàn)在會(huì)做簡(jiǎn)單的交互原型，還學(xué)會(huì)了怎么用用戶調(diào)研數(shù)據(jù)反推設(shè)計(jì)，比如通過(guò)可用性測(cè)試觀察用戶在哪卡殼，然后重點(diǎn)優(yōu)化那幾個(gè)點(diǎn)。思維上最大的轉(zhuǎn)變是認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)不是閉門造車，必須時(shí)刻想著用戶會(huì)在哪碰壁，怎么才能讓他們用著爽。

實(shí)習(xí)單位管理上有點(diǎn)問(wèn)題，比如項(xiàng)目進(jìn)度靠微信群吼，重要文檔沒(méi)人統(tǒng)一整理，有時(shí)候一個(gè)需求要問(wèn)三遍才能搞清楚細(xì)節(jié)。培訓(xùn)機(jī)制也一般，沒(méi)給新人講過(guò)完整的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，都是靠自己摸索。崗位匹配度上，雖然做的是助理，但實(shí)際參與的設(shè)計(jì)工作挺多的，就是深度不夠，有時(shí)候只是執(zhí)行命令，沒(méi)有太多機(jī)會(huì)提自己的想法。

改進(jìn)建議的話，希望公司能給新人做一個(gè)設(shè)計(jì)流程的培訓(xùn)，哪怕是畫個(gè)流程圖講講每個(gè)階段要做什么都行。另外能不能把項(xiàng)目資料用共享文檔管理起來(lái)，現(xiàn)在找以前的圖稿要翻好幾個(gè)文件夾。再就是能不能每周安排個(gè)設(shè)計(jì)分享會(huì)，讓新人也能聽(tīng)聽(tīng)資深設(shè)計(jì)師是怎么思考的。

三、總結(jié)與體會(huì)

這8周，從2023年7月1日到8月31日，感覺(jué)像是被扔進(jìn)了真實(shí)的產(chǎn)品世界，以前在學(xué)校的練習(xí)都顯得有點(diǎn)虛?，F(xiàn)在回頭看，這段實(shí)習(xí)的價(jià)值閉環(huán)特別清晰：我?guī)е鴮?duì)交互設(shè)計(jì)的基本理解進(jìn)去，通過(guò)參與實(shí)際項(xiàng)目，把用戶旅程圖、信息架構(gòu)這些理論用Figma和Axure具象化了，最后帶著對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化的認(rèn)識(shí)出來(lái)。

最讓我有感觸的是項(xiàng)目里的一個(gè)細(xì)節(jié)：健康A(chǔ)PP的數(shù)據(jù)可視化改版。當(dāng)時(shí)用戶反饋原有圖表看不清，我嘗試用樹(shù)狀圖+熱力圖方案，雖然只是把別人的思路落地，但看到上線后用戶平均停留時(shí)間提升15%的數(shù)據(jù)時(shí)，那種成就感是做課程設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)體會(huì)不到的。這讓我更堅(jiān)定了職業(yè)規(guī)劃，想做產(chǎn)品策略方向，但明白現(xiàn)在離那還遠(yuǎn)，先把交互和視覺(jué)基礎(chǔ)打牢是關(guān)鍵。

行業(yè)趨勢(shì)上明顯感覺(jué)到AI正在往設(shè)計(jì)領(lǐng)域滲透，比如用AIGC生成初版UI草稿，但最后還是得靠設(shè)計(jì)師調(diào)細(xì)節(jié)、加交互邏輯。這次實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到，未來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不能只會(huì)畫圖，得懂點(diǎn)算法邏輯，至少要能跟AI高效協(xié)作。后續(xù)打算把實(shí)習(xí)里用到的Figma高級(jí)技巧再系統(tǒng)學(xué)一遍，順便看看能不能考個(gè)交互設(shè)計(jì)相關(guān)的證書，畢竟現(xiàn)在面試都挺看重這些的。

心態(tài)轉(zhuǎn)變挺大的。以前覺(jué)得設(shè)計(jì)就是不斷改稿，現(xiàn)在明白每個(gè)決策背后都有用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)的支撐。比如有一次做表單設(shè)計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)必須減少字段，我一開(kāi)始很不情愿，后來(lái)研究了幾組數(shù)據(jù)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)國(guó)內(nèi)用戶對(duì)長(zhǎng)表單的容忍度真不如國(guó)外，這讓我第一次感受到設(shè)計(jì)是有成本和效率考量的。抗壓能力上，連續(xù)加班兩周趕一個(gè)金融APP上線，雖然累但確實(shí)學(xué)到不少，現(xiàn)在做項(xiàng)目更能理解時(shí)間管理的重要性。

回頭看，實(shí)習(xí)暴露了我的不足，比如對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的理解太淺，有時(shí)候設(shè)計(jì)方案只考慮了用戶體驗(yàn)，沒(méi)考慮到技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本。這提醒我后續(xù)學(xué)習(xí)要更主動(dòng)地去了解不同行業(yè)的產(chǎn)品生態(tài)，不能只埋頭苦練設(shè)計(jì)工具?？偟膩?lái)說(shuō)，這段經(jīng)歷像給我的職業(yè)規(guī)劃打了劑強(qiáng)心針，雖然知道前路還長(zhǎng)，但至少方向更明確了。

四、致謝

感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了不少書本上沒(méi)有的東西。

感謝團(tuán)隊(duì)里的導(dǎo)師，給了我很多具體指導(dǎo)，比如那次健康A(chǔ)PP數(shù)