第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE公司誠信經(jīng)營行為承諾書范例[4篇]公司誠信經(jīng)營行為承諾書范例篇1承諾書編號：__________。1.術(shù)語定義1.1本承諾書所引用的術(shù)語，除非上下文另有明確說明，均具有以下含義：1.1.1"公司"指本承諾涉及的特定經(jīng)營主體及其關(guān)聯(lián)企業(yè)；1.1.2"產(chǎn)品"指公司提供的所有商品或服務(wù)，包括但不限于實(shí)體產(chǎn)品、技術(shù)解決方案及配套服務(wù)；1.1.3"服務(wù)質(zhì)量"指產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到的特定功能標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度指標(biāo)；1.1.4"用戶"指公司產(chǎn)品或服務(wù)的直接或間接接受者；1.1.5"__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件一"；1.1.6"__________指公司承諾的售后服務(wù)響應(yīng)時效，以小時計(jì)"。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1公司全體股東及高級管理人員對本承諾書內(nèi)容負(fù)共同責(zé)任；2.1.2公司設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)本承諾的執(zhí)行，部門名稱及負(fù)責(zé)人需向監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案；2.1.3公司將通過內(nèi)部培訓(xùn)及績效考核機(jī)制保證本承諾的全面履行。2.2實(shí)施對象2.2.1本承諾適用于公司所有產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付及售后全流程；2.2.2公司承諾對用戶提供的個人信息采取嚴(yán)格保密措施，符合《___________________法》第四十條等相關(guān)規(guī)定；2.2.3公司承諾在產(chǎn)品說明書及宣傳材料中全面披露潛在風(fēng)險(xiǎn)，不得進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1公司承諾所有產(chǎn)品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并定期通過第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證；2.3.2公司承諾建立用戶反饋閉環(huán)機(jī)制，用戶投訴處理周期不超過__________個工作日；2.3.3公司承諾對知識產(chǎn)權(quán)采取全鏈條保護(hù)，未經(jīng)授權(quán)不得使用其他企業(yè)商標(biāo)、專利或商業(yè)秘密。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1公司設(shè)立專項(xiàng)基金用于質(zhì)量改進(jìn)及用戶補(bǔ)償，基金規(guī)模不低于年?duì)I業(yè)額的__________%；3.1.2公司財(cái)務(wù)部門需定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交資金使用報(bào)告，接受審計(jì)；3.1.3如因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)訴訟，公司承諾在判決生效后三十日內(nèi)完成賠償支付。3.2人員保障3.2.1公司配備專職法務(wù)人員負(fù)責(zé)本承諾的合規(guī)審查，人數(shù)不少于__________名；3.2.2公司質(zhì)量管理人員需通過國家認(rèn)證的__________資格認(rèn)證；3.2.3公司設(shè)立用戶權(quán)益保護(hù)小組，由高層管理人員擔(dān)任組長，每季度召開至少一次會議。3.3技術(shù)保障3.3.1公司承諾產(chǎn)品核心部件采用經(jīng)過驗(yàn)證的成熟技術(shù)，故障率低于行業(yè)平均水平；3.3.2公司建立遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)測產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)，異常報(bào)警響應(yīng)時間不超過__________秒；3.3.3公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)需每年參加至少兩次行業(yè)合規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及《___________________法》等法律法規(guī)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1指產(chǎn)品輕微瑕疵經(jīng)修復(fù)可恢復(fù)正常使用，或服務(wù)響應(yīng)延遲不超過承諾時效的__________%；4.1.2公司承諾在輕微違約發(fā)生后三日內(nèi)向用戶發(fā)出書面解釋，并提供免費(fèi)維修或服務(wù)升級；4.1.3輕微違約不觸發(fā)本承諾第5.3條的訴訟條款。4.2重大違約4.2.1指產(chǎn)品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的設(shè)計(jì)缺陷，或服務(wù)中斷時間超過__________小時；4.2.2公司承諾在重大違約發(fā)生后二十四小時內(nèi)發(fā)布公告，并啟動應(yīng)急處理預(yù)案；4.2.3重大違約需向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交專項(xiàng)報(bào)告，并根據(jù)《___________________法》第八十四條承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方在違約發(fā)生后七日內(nèi)可啟動協(xié)商程序，通過書面或電話方式溝通解決方案；5.1.2協(xié)商達(dá)成一致后形成協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力；5.1.3協(xié)商期間不計(jì)算爭議解決時效。5.2仲裁5.2.1如協(xié)商未果，雙方應(yīng)向__________仲裁委員會申請仲裁，仲裁規(guī)則參照《中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁規(guī)則》；5.2.2仲裁裁決為終局裁決，具有法律強(qiáng)制執(zhí)行力；5.2.3仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。5.3訴訟5.3.1仲裁程序啟動前已進(jìn)入訴訟程序的，應(yīng)主動撤回起訴；5.3.2訴訟應(yīng)向公司住所地有管轄權(quán)的人民法院提起，適用《_________民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定；5.3.3公司承諾在訴訟期間配合法院調(diào)查取證，不采取任何妨礙執(zhí)行的行為。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司誠信經(jīng)營行為承諾書范例篇2承諾方：__________________接收方：__________________1.承諾依據(jù)為維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，承諾方基于誠信原則，就經(jīng)營行為作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)承諾方承諾在經(jīng)營活動中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持公平、公正、透明的原則，保證所有業(yè)務(wù)行為合法合規(guī)。具體事項(xiàng)包括但不限于：（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)信息，不得發(fā)布虛假廣告或進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳；（2）保障產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，不得銷售假冒偽劣商品；（3）尊重消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)及權(quán)，依法處理消費(fèi)者投訴，建立完善的售后服務(wù)體系；（4）在采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，杜絕商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競爭等行為，維護(hù)公平競爭環(huán)境；（5）定期公開企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及重大經(jīng)營信息，接受社會，保證信息透明度。3.行動方案為落實(shí)承諾事項(xiàng)，承諾方制定以下行動方案：第一階段：至________年____月____日，完成內(nèi)部合規(guī)審查，修訂完善《經(jīng)營行為管理制度》，明確各部門責(zé)任分工。第二階段：至________年____月____日，全面排查業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，對員工進(jìn)行法律法規(guī)及職業(yè)道德培訓(xùn)。第三階段：至________年____月____日，上線消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)平臺，實(shí)現(xiàn)投訴____小時內(nèi)響應(yīng)，并在每個季度末公布投訴處理報(bào)告。后續(xù)階段：持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營行為，每半年開展一次內(nèi)部自查，保證各項(xiàng)承諾事項(xiàng)常態(tài)化執(zhí)行。4.保障機(jī)制承諾方為保證承諾事項(xiàng)有效落實(shí)，采取以下保障措施：（1）組織保障：成立專項(xiàng)工作小組，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，定期召開會議研究解決經(jīng)營行為中的問題；（2）資金保障：設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，每年投入不少于____萬元用于合規(guī)建設(shè)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及第三方評估；（3）技術(shù)保障：引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時監(jiān)控，保證信息記錄完整可追溯；（4）保障：由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，并將評估結(jié)果向社會公示，接受公眾。5.違約后果承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，如發(fā)生以下情形，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）若因虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題等行為受到監(jiān)管部門處罰，承諾方將主動公開道歉，并賠償受損失方全部損失；（2）若違反承諾事項(xiàng)，經(jīng)第三方評估機(jī)構(gòu)認(rèn)定，將暫停參與相關(guān)行業(yè)活動____個月至____年不等，并公開整改報(bào)告；（3）對負(fù)有直接責(zé)任的管理人員及員工，依法依規(guī)給予處分，情節(jié)嚴(yán)重的移送司法機(jī)關(guān)處理。6.其他條款（1）本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至________年____月____日；（2）承諾方可根據(jù)法律法規(guī)及市場變化，對本承諾書內(nèi)容進(jìn)行修訂，但需提前____日書面告知接收方；（3）本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________________簽訂日期：________年____月____日公司誠信經(jīng)營行為承諾書范例篇3根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范1.1本承諾書由__________（以下簡稱“公司”）作出，旨在明確公司對__________（以下簡稱“合同”）項(xiàng)下誠信經(jīng)營行為的遵循與保障。1.2公司承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)。1.3公司承諾在本承諾書有效期內(nèi)，所有與合同相關(guān)的商業(yè)行為均以誠實(shí)信用為基礎(chǔ)，不得采取欺詐、隱瞞、誤導(dǎo)等不正當(dāng)手段損害合同相對方或第三方利益。2.具體行為準(zhǔn)則2.1產(chǎn)品或服務(wù)提供2.1.1公司承諾提供的所有產(chǎn)品或服務(wù)均符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證其真實(shí)性、完整性。如有約定，產(chǎn)品或服務(wù)需達(dá)到__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2公司承諾在銷售或交付過程中，不得夸大產(chǎn)品功能、隱瞞缺陷或虛假宣傳，所有廣告、說明材料均以客觀事實(shí)為依據(jù)。2.1.3如合同涉及售后服務(wù)，公司承諾按約定履行維修、更換、退換貨等義務(wù)，保證客戶權(quán)益不受侵害。2.2合同履行2.2.1公司承諾按照合同約定的期限、數(shù)量、價格等要求履行義務(wù)，不得無正當(dāng)理由延遲、拒絕或部分履行。2.2.2公司承諾在合同履行過程中，如遇市場變動或不可抗力，應(yīng)及時通知合同相對方并協(xié)商調(diào)整方案，避免單方面變更或解除合同。2.2.3公司承諾對合同項(xiàng)下的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等采取必要保密措施，未經(jīng)合同相對方書面同意，不得泄露或用于合同約定外目的。2.3財(cái)務(wù)與信息透明2.3.1公司承諾在合同履行期間，財(cái)務(wù)結(jié)算、付款方式等按約定執(zhí)行，不得設(shè)置不合理障礙或惡意拖延。2.3.2公司承諾向合同相對方提供真實(shí)、完整的經(jīng)營報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表（如合同有此要求），保證信息對稱。2.3.3公司承諾在涉及利益分配或費(fèi)用結(jié)算時，遵循公平、公開原則，避免暗箱操作或利益輸送。3.違約責(zé)任與救濟(jì)3.1公司承諾若違反本承諾書任何條款，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等。違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)或賠償范圍按合同約定執(zhí)行。3.2合同相對方有權(quán)在發(fā)覺公司違反本承諾書時，通過書面形式要求公司糾正，并保留向司法或行政機(jī)關(guān)投訴的權(quán)利。3.3公司承諾積極配合合同相對方進(jìn)行違約調(diào)查，提供必要的證據(jù)材料，并依法接受相關(guān)處理。4.爭議解決與適用法律4.1因本承諾書產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按合同約定的爭議解決方式處理（如仲裁或訴訟）。4.2本承諾書的解釋、效力及履行均適用合同適用的法律，與合同具有同等法律效力。4.3公司承諾在本承諾書有效期內(nèi)，持續(xù)接受合同相對方及社會公眾的，并根據(jù)法律法規(guī)及市場變化及時調(diào)整經(jīng)營行為，保證誠信經(jīng)營原則的長期堅(jiān)持。5.補(bǔ)充條款5.1本承諾書自雙方簽署合同之日起生效，與合同具有同等法律約束力。5.2如合同內(nèi)容發(fā)生變更，公司承諾同步更新本承諾書相關(guān)條款，保證不與合同約定相沖突。5.3本承諾書僅作為合同附件，其效力不獨(dú)立于合同本身，任何一方均不得擅自修改或刪除。6.最終聲明6.1公司確認(rèn)已充分理解本承諾書全部內(nèi)容，并自愿作出上述承諾。6.2公司承諾以本承諾書為準(zhǔn)，不得以任何理由推諉或抗辯。公司誠信經(jīng)營行為承諾書范例篇4承諾方：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系方式：一、基本遵循承諾方作為在市場經(jīng)濟(jì)活動中從事經(jīng)營活動的獨(dú)立法人實(shí)體，深刻認(rèn)識到誠信經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的基石，是維護(hù)市場秩序、構(gòu)建良好營商環(huán)境的根本保障。基于此，承諾方在經(jīng)營活動中嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，自覺維護(hù)消費(fèi)者、合作伙伴及社會公眾的合法權(quán)益，致力于樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)自身持續(xù)健康發(fā)展。二、核心承諾事項(xiàng)1.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量保障承諾方承諾所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，不存在虛假宣傳、以次充好等行為。產(chǎn)品出廠前均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證安全可靠。服務(wù)過程中，承諾方將明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目，避免任何形式的價格欺詐或誤導(dǎo)性承諾。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾方承諾建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)并妥善解決消費(fèi)者提出的異議或投訴。對于預(yù)付式消費(fèi)，承諾方將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)履行合同義務(wù)，保證資金安全及服務(wù)兌現(xiàn)。個人信息采集及使用將嚴(yán)格遵守《個人信息保護(hù)法》等規(guī)定，未經(jīng)用戶同意不得泄露或轉(zhuǎn)讓。3.合同履行與信用管理承諾方承諾在所有商業(yè)合作中恪守合同約定，履行付款、交貨等義務(wù)。對于供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，承諾方將保持及時溝通，避免拖欠貨款或拖延交付等失信行為。同時承諾方將定期評估合作方的信用狀況，選擇誠信可靠的交易伙伴，共同維護(hù)健康的商業(yè)生態(tài)。4.財(cái)務(wù)與稅務(wù)合規(guī)承諾方承諾依法進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，保證財(cái)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。納稅申報(bào)及繳納將嚴(yán)格遵守國家稅收法律法規(guī)，無偷稅漏稅等違法行為。對外投資、融資等重大財(cái)務(wù)活動將履行內(nèi)部審批程序，并主動披露相關(guān)信息。三、實(shí)施保障措施1.內(nèi)部制度完善承諾方將制定并完善《誠信經(jīng)營管理制度》，明確各部門在誠信經(jīng)營中的職責(zé)分工，將誠信履約情況納入員工績效考核體系。定期組織員工進(jìn)行誠信經(jīng)營法律法規(guī)培訓(xùn)，提升全員合規(guī)意識。2.與自查機(jī)制承諾方設(shè)