證書變更項(xiàng)目管理能力考核試題考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：證書變更項(xiàng)目管理能力考核試題考核對象：行業(yè)從業(yè)者（中級）題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）總分20分-單選題（10題，每題2分）總分20分-多選題（10題，每題2分）總分20分-案例分析（3題，每題6分）總分18分-論述題（2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.證書變更項(xiàng)目管理中，范圍基準(zhǔn)一旦確認(rèn)后不可調(diào)整。2.項(xiàng)目變更請求必須經(jīng)過變更控制委員會（CCB）審批才能實(shí)施。3.敏捷方法在證書變更項(xiàng)目管理中不適用，因?yàn)槠鋸?qiáng)調(diào)固定范圍。4.風(fēng)險(xiǎn)登記冊是項(xiàng)目管理中唯一需要?jiǎng)討B(tài)更新的文檔。5.證書變更項(xiàng)目若未按時(shí)完成，可自動(dòng)觸發(fā)成本超支。6.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)僅由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定。7.資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）完全一致。8.證書變更項(xiàng)目中的干系人僅包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和客戶。9.迭代計(jì)劃在敏捷證書變更項(xiàng)目中是核心交付物。10.項(xiàng)目收尾階段無需進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于證書變更項(xiàng)目范圍定義的關(guān)鍵輸出？（）A.產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C.范圍說明書D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊2.證書變更項(xiàng)目中，變更請求被拒絕的主要原因是？（）A.成本超支B.與項(xiàng)目目標(biāo)不符C.時(shí)間延遲D.干系人沖突3.敏捷方法中，用于快速響應(yīng)變更的會議是？（）A.項(xiàng)目評審會B.迭代評審會C.每日站會D.風(fēng)險(xiǎn)評審會4.證書變更項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)屬于干系人分析工具？（）A.PERT圖B.SWOT分析C.Gantt圖D.RACI矩陣5.項(xiàng)目監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃，應(yīng)采取的措施是？（）A.立即增加資源B.調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)C.更新進(jìn)度報(bào)告D.忽略偏差6.證書變更項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)屬于質(zhì)量管理工具？（）A.關(guān)鍵路徑法B.控制圖C.資源負(fù)荷圖D.網(wǎng)絡(luò)圖7.項(xiàng)目溝通管理中，最常用的溝通方式是？（）A.書面報(bào)告B.面對面會議C.電子郵件D.電話會議8.證書變更項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目收尾的輸出？（）A.項(xiàng)目章程B.最終驗(yàn)收報(bào)告C.工作分解結(jié)構(gòu)D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊9.敏捷方法中，用于定義產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表的工具是？（）A.甘特圖B.用戶故事C.PERT圖D.資源計(jì)劃表10.項(xiàng)目變更管理中，以下哪項(xiàng)是變更請求的必要要素？（）A.變更成本B.變更原因C.項(xiàng)目經(jīng)理簽名D.客戶需求三、多選題（每題2分，共20分）1.證書變更項(xiàng)目管理中，以下哪些屬于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的輸出？（）A.項(xiàng)目章程B.范圍說明書C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊D.溝通管理計(jì)劃2.項(xiàng)目監(jiān)控過程中，常用的監(jiān)控工具包括？（）A.控制圖B.掙值分析C.Gantt圖D.網(wǎng)絡(luò)圖3.敏捷方法中，以下哪些屬于迭代交付的成果？（）A.可工作的軟件B.用戶故事C.測試用例D.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.證書變更項(xiàng)目中，以下哪些屬于干系人？（）A.項(xiàng)目發(fā)起人B.客戶C.供應(yīng)商D.政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)5.項(xiàng)目變更管理中，以下哪些是變更控制流程的步驟？（）A.提交變更請求B.評估變更影響C.審批變更D.實(shí)施變更6.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些屬于質(zhì)量保證活動(dòng)？（）A.過程審計(jì)B.測試執(zhí)行C.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃D.驗(yàn)收測試7.敏捷方法中，以下哪些會議屬于日常溝通機(jī)制？（）A.每日站會B.迭代評審會C.回顧會議D.風(fēng)險(xiǎn)會議8.證書變更項(xiàng)目中，以下哪些屬于項(xiàng)目收尾的步驟？（）A.最終驗(yàn)收B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)C.資金結(jié)算D.項(xiàng)目歸檔9.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些屬于溝通渠道？（）A.面對面會議B.電子郵件C.即時(shí)通訊D.報(bào)告10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)減輕D.風(fēng)險(xiǎn)接受四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某企業(yè)計(jì)劃變更ISO9001質(zhì)量管理體系證書，項(xiàng)目周期為3個(gè)月，涉及部門包括生產(chǎn)、質(zhì)檢、人力資源。項(xiàng)目啟動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)部分員工對變更流程不熟悉，導(dǎo)致初期進(jìn)度延誤。同時(shí)，客戶提出新增一項(xiàng)合規(guī)性要求，需額外投入1周時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理小張決定調(diào)整計(jì)劃并申請變更。問題：1.小張應(yīng)如何處理員工不熟悉變更流程的問題？（3分）2.客戶新增合規(guī)性要求屬于哪種變更？（2分）3.小張申請變更需遵循哪些流程？（1分）案例二：某IT公司承接一項(xiàng)證書變更項(xiàng)目，目標(biāo)是將舊版網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證升級為新版。項(xiàng)目初期制定了詳細(xì)的敏捷迭代計(jì)劃，每兩周交付一次功能模塊。但在第三周時(shí)，核心開發(fā)人員離職，導(dǎo)致迭代進(jìn)度滯后。團(tuán)隊(duì)決定通過增加加班和外包部分任務(wù)來彌補(bǔ)時(shí)間缺口。問題：1.核心開發(fā)人員離職屬于哪種風(fēng)險(xiǎn)？（2分）2.團(tuán)隊(duì)增加加班和外包的做法可能帶來哪些問題？（2分）3.敏捷項(xiàng)目中如何應(yīng)對人員變動(dòng)？（2分）案例三：某醫(yī)療機(jī)構(gòu)需變更醫(yī)療器械注冊證書，項(xiàng)目涉及多部門協(xié)作，包括研發(fā)、采購、臨床。項(xiàng)目后期發(fā)現(xiàn)部分采購流程與變更要求不符，導(dǎo)致供應(yīng)商交付延遲。項(xiàng)目經(jīng)理小王組織干系人會議，最終決定調(diào)整采購策略并延長項(xiàng)目周期。問題：1.干系人會議在項(xiàng)目中起什么作用？（2分）2.采購流程問題屬于哪種變更？（2分）3.小王調(diào)整采購策略需考慮哪些因素？（2分）五、論述題（每題11分，共22分）1.論述證書變更項(xiàng)目管理中，變更控制的重要性及其流程。（11分）2.結(jié)合實(shí)際場景，分析敏捷方法在證書變更項(xiàng)目中的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。（11分）---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（范圍基準(zhǔn)可經(jīng)CCB批準(zhǔn)后調(diào)整）2.√3.×（敏捷強(qiáng)調(diào)靈活范圍）4.×（風(fēng)險(xiǎn)登記冊、問題日志等均需更新）5.×（需分析原因并制定應(yīng)對措施）6.×（需團(tuán)隊(duì)共同參與）7.×（RBS是WBS的細(xì)化）8.×（還包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)、監(jiān)管方等）9.√10.×（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是關(guān)鍵輸出）二、單選題1.B2.B3.C4.D5.A6.B7.C8.B9.B10.B三、多選題1.A,D2.A,B,C3.A,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,C7.A,C8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D四、案例分析案例一：1.小張可通過培訓(xùn)、設(shè)立專項(xiàng)小組、制定操作手冊等方式解決。（3分）2.屬于需求變更。（2分）3.需提交變更請求、評估影響、審批后實(shí)施。（1分）案例二：1.屬于資源風(fēng)險(xiǎn)。（2分）2.可能導(dǎo)致成本增加、團(tuán)隊(duì)疲勞、質(zhì)量下降。（2分）3.可通過招聘、外包、調(diào)整迭代范圍應(yīng)對。（2分）案例三：1.干系人會議用于統(tǒng)一認(rèn)知、解決沖突、明確責(zé)任。（2分）2.屬于流程變更。（2分）3.需考慮成本、時(shí)間、供應(yīng)商能力、合規(guī)性。（2分）五、論述題1.變更控制的重要性及流程變更控制是證書變更項(xiàng)目的核心環(huán)節(jié)，其重要性體現(xiàn)在：-確保變更符合項(xiàng)目目標(biāo)；-控制項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本；-減少無序變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)。流程