商業(yè)電競漫游服務(wù)合同一、合同主體甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于：甲方具備提供商業(yè)電競漫游服務(wù)的資質(zhì)與能力，包括跨區(qū)域電競場館網(wǎng)絡(luò)支持、設(shè)備調(diào)試、賽事技術(shù)保障等；乙方因參與或舉辦電競活動需要甲方提供漫游服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《電子競技場館運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》（GB/T44456-2024）等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1核心服務(wù)項(xiàng)目跨場館技術(shù)漫游支持為乙方在指定區(qū)域內(nèi)的電競活動提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建，包括符合國家標(biāo)準(zhǔn)的帶寬配置（主干網(wǎng)絡(luò)≥10Gbps，接入延遲≤5ms）、備用線路冗余設(shè)計(jì)（滿足《電子競技場館運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》AB分級中A級場館的網(wǎng)絡(luò)可靠性要求）。提供電競設(shè)備異地調(diào)試服務(wù)，涵蓋PC硬件檢測（CPU、GPU、內(nèi)存性能測試）、外設(shè)兼容性配置（鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)延遲校準(zhǔn)）及游戲客戶端優(yōu)化（幀率穩(wěn)定性調(diào)試至≥240fps）。賽事運(yùn)營支持協(xié)助乙方完成賽事報(bào)名系統(tǒng)部署、選手信息核驗(yàn)及比賽服務(wù)器搭建，確保同時(shí)在線人數(shù)≥1000人時(shí)無卡頓。提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，包括選手操作記錄（APM值、技能釋放頻率）、比賽關(guān)鍵事件（擊殺/死亡/助攻數(shù)據(jù)）及觀眾互動數(shù)據(jù)（彈幕量、禮物打賞統(tǒng)計(jì)）。應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)建立7×24小時(shí)技術(shù)支持熱線，針對一級故障（如服務(wù)器宕機(jī)）提供15分鐘內(nèi)遠(yuǎn)程響應(yīng)、4小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場工程師到場的應(yīng)急處理（參考SLA服務(wù)等級協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)）。三、服務(wù)等級協(xié)議（SLA）3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)指標(biāo)類型標(biāo)準(zhǔn)要求測量方式網(wǎng)絡(luò)可用性99.9%（年度允許中斷時(shí)間≤8.76小時(shí)）第三方網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具實(shí)時(shí)記錄設(shè)備故障率≤0.5%/月（單設(shè)備故障修復(fù)時(shí)間≤2小時(shí)）設(shè)備日志自動上報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全性加密傳輸率100%（采用AES-256算法）安全審計(jì)工具定期生成報(bào)告3.2故障分級與響應(yīng)一級故障（如賽事服務(wù)器癱瘓）：15分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，超時(shí)按服務(wù)費(fèi)用的0.1%/小時(shí)賠付。二級故障（如部分選手設(shè)備卡頓）：30分鐘內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，超時(shí)按服務(wù)費(fèi)用的0.05%/小時(shí)賠付。三級故障（如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)延遲）：1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決，超時(shí)不涉及賠付但需提交書面說明。四、知識產(chǎn)權(quán)條款4.1權(quán)利歸屬甲方知識產(chǎn)權(quán)：服務(wù)過程中使用的技術(shù)方案（如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化算法）、軟件工具（如賽事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)）及未公開技術(shù)文檔歸甲方所有。乙方知識產(chǎn)權(quán)：賽事名稱、Logo、選手肖像權(quán)及比賽直播內(nèi)容的著作權(quán)歸乙方所有，甲方僅可在服務(wù)范圍內(nèi)使用。衍生成果：雙方合作開發(fā)的新技術(shù)（如定制化電競設(shè)備調(diào)試方案），知識產(chǎn)權(quán)由乙方享有，甲方保留無償使用權(quán)。4.2授權(quán)與限制甲方授權(quán)乙方在服務(wù)期內(nèi)使用其提供的賽事管理系統(tǒng)，未經(jīng)書面許可不得轉(zhuǎn)租、復(fù)制或反向工程。乙方不得將甲方的技術(shù)方案用于非本合同約定的其他賽事，否則需支付違約金人民幣50萬元。五、費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成項(xiàng)目金額（人民幣）計(jì)算方式基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)50萬元按服務(wù)周期（1年）固定收取賽事專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)2000元/場按實(shí)際舉辦場次計(jì)算（上限50場/年）應(yīng)急處理附加費(fèi)5000元/次針對一級故障現(xiàn)場服務(wù)收取5.2支付方式預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的50%（25萬元）。進(jìn)度款：每季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季賽事專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。尾款：服務(wù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)支付剩余基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)及未結(jié)算附加費(fèi)。六、違約責(zé)任6.1甲方違約若網(wǎng)絡(luò)可用性未達(dá)標(biāo)（年度中斷超8.76小時(shí)），每超額1小時(shí)按基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的0.5%賠付，累計(jì)不超過總費(fèi)用的20%。擅自泄露乙方賽事商業(yè)數(shù)據(jù)（如贊助商信息、選手薪資），需賠償直接損失并支付違約金人民幣100萬元。6.2乙方違約逾期支付費(fèi)用的，每延遲1日按未付金額的0.05%支付滯納金，逾期超30日甲方有權(quán)中止服務(wù)。未經(jīng)許可使用甲方知識產(chǎn)權(quán)的，需停止侵權(quán)行為并按實(shí)際損失的3倍賠償。七、爭議解決機(jī)制7.1協(xié)商與調(diào)解雙方因本合同發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會電競分會進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。7.2仲裁與訴訟若調(diào)解失敗，任何一方可向合同簽訂地（甲方所在地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、保全費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)，勝訴方為維權(quán)支出的合理費(fèi)用（包括調(diào)查費(fèi)、公證費(fèi)）可單獨(dú)主張。7.3臨時(shí)救濟(jì)措施因一方違約可能導(dǎo)致賽事無法正常進(jìn)行時(shí)，守約方可申請法院采取行為保全措施（如責(zé)令繼續(xù)履行技術(shù)支持義務(wù)），但需提供等額擔(dān)保。八、其他條款8.1合同期限本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，服務(wù)期滿前30日內(nèi)雙方可協(xié)商續(xù)簽。8.2保密義務(wù)雙方對合同內(nèi)容及服務(wù)過程中獲悉的商業(yè)秘密（如乙方賽事預(yù)算、甲方技術(shù)參數(shù)）保密，期限為合同終止后3年。8.3不可抗力因地震、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷的，受影響方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知對方，并在事件發(fā)生后15日內(nèi)提供證明文件，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（以下無正文）甲方（蓋章）：________________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：