2025年數(shù)字營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識考試題目及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.在AIDA模型中，促使消費者產(chǎn)生“我想要”心理的階段是（）。A.AttentionB.InterestC.DesireD.Action答案：C2.某品牌將“30—45歲、年可支配收入30萬以上、關(guān)注可持續(xù)消費”的人群設(shè)為種子受眾，在Lookalike擴展時，平臺最優(yōu)先采用的算法維度是（）。A.相似職業(yè)標(biāo)簽B.相似興趣標(biāo)簽C.相似行為標(biāo)簽D.相似人口屬性+行為+興趣綜合向量答案：D3.根據(jù)《個人信息保護(hù)法》，以下哪項處理活動必須取得“單獨同意”？（）A.基于用戶瀏覽記錄做商品推薦B.向第三方提供其處理的個人信息C.為履行合同必需而收集收貨地址D.統(tǒng)計性去標(biāo)識化后用于內(nèi)部報表答案：B4.在GoogleAds質(zhì)量得分公式中，不會直接出現(xiàn)的因子是（）。A.預(yù)期點擊率B.著陸頁體驗C.廣告相關(guān)性D.賬戶歷史消費金額答案：D5.某電商店鋪7天GMV為168萬元，廣告花費12萬元，退貨率10%，則退貨后ROI為（）。A.12.6B.11.34C.10.08D.9.2答案：B解析：ROI=（GMV×（1?退貨率）?廣告花費）/廣告花費=（168×0.9?12）/12=11.346.微信朋友圈廣告“合約購買”與“競價購買”最核心的差異是（）。A.是否支持視頻素材B.是否支持oCPM出價C.是否承諾曝光量D.是否支持deeplink答案：C7.在抖音巨量千川后臺，DPA指的是（）。A.動態(tài)商品廣告B.達(dá)人種草廣告C.直營電商廣告D.直播間引流廣告答案：A8.下列哪項不屬于“第二方數(shù)據(jù)”？（）A.京東品牌旗艦店交易數(shù)據(jù)B.支付寶消費券核銷數(shù)據(jù)C.品牌官網(wǎng)注冊數(shù)據(jù)D.餓了么外賣訂單數(shù)據(jù)答案：C9.私域運營中，衡量用戶“是否愿意主動分享”最常用的北極星指標(biāo)是（）。A.NPSB.CLVC.DAUD.CAC答案：A10.在SEO技術(shù)規(guī)范中，以下哪種做法最可能被判定為“doorwaypage”？（）A.為每個城市生成內(nèi)容雷同的純關(guān)鍵詞聚合頁B.使用canonical指向首選域C.給圖片增加alt屬性D.采用301跳轉(zhuǎn)舊URL答案：A11.小紅書“搜索廣告”排序eCPM公式中，出價指標(biāo)取值為（）。A.點擊出價B.轉(zhuǎn)化出價C.曝光出價D.互動出價答案：A12.以下哪項最能體現(xiàn)“增長飛輪”的自增強特征？（）A.投放→獲客→再投放B.內(nèi)容→用戶→更多內(nèi)容C.補貼→訂單→更多補貼D.降價→銷量→供應(yīng)鏈降價答案：B13.在營銷自動化中，觸發(fā)式郵件的“觸發(fā)”通常由（）完成。A.CRM系統(tǒng)手動點擊B.預(yù)設(shè)規(guī)則或事件C.客服電話D.物流狀態(tài)回傳答案：B14.關(guān)于“品牌關(guān)鍵詞”競價，以下說法正確的是（）。A.競品可購買但不可使用我方商標(biāo)創(chuàng)意B.任何主體均不可購買他人品牌詞C.平臺自動屏蔽所有品牌詞D.只有商標(biāo)持有人可購買答案：A15.在B站投放“StoryMode”豎屏廣告，CPM報價一般相對“原生信息流”會（）。A.高10%—20%B.持平C.低10%—20%D.低50%以上答案：C16.私域社群“5W1H”模型中的“How”最關(guān)注（）。A.用戶為什么留下B.用戶如何轉(zhuǎn)化C.用戶是誰D.用戶在什么場景活躍答案：B17.使用UTM參數(shù)時，參數(shù)“utm_term”主要用于標(biāo)識（）。A.廣告系列名稱B.關(guān)鍵詞C.媒介類型D.來源平臺答案：B18.以下哪項不是“內(nèi)容金字塔”層級？（）A.HeroB.HubC.HygieneD.Hook答案：D19.在直播電商腳本中，“憋單”指的是（）。A.故意延遲上架制造稀缺B.用低價秒殺清庫存C.主播臨時離場D.關(guān)閉評論答案：A20.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，“一鍵關(guān)閉”按鈕必須在廣告出現(xiàn)（）內(nèi)可點擊。A.1秒B.3秒C.5秒D.10秒答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）21.以下哪些指標(biāo)可直接用于計算“廣告占收比”？（）A.廣告花費B.銷售額C.退貨額D.毛利率答案：A、B、C22.關(guān)于微信“視頻號原生廣告”，下列說法正確的有（）。A.支持oCPM出價B.支持小程序直跳C.支持點贊裂變D.支持朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)答案：A、B、C、D23.以下哪些行為可能導(dǎo)致抖音直播間被“斷播”？（）A.口播微信號B.展示二維碼C.誘導(dǎo)私下交易D.使用極限詞答案：A、B、C、D24.在客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）中，IDMapping常用字段包括（）。A.手機號B.設(shè)備IDFAC.CookieIDD.會員號答案：A、B、C、D25.以下哪些屬于“第一方數(shù)據(jù)”資產(chǎn)？（）A.企業(yè)微信好友關(guān)系B.小程序訪問日志C.淘寶生意參謀行業(yè)榜單D.線下POS交易小票答案：A、B、D26.關(guān)于“內(nèi)容A/B測試”，必須控制一致的變量有（）。A.投放時段B.受眾包C.預(yù)算D.出價答案：A、B、C、D27.以下哪些場景適合使用“再營銷”策略？（）A.加購未支付B.瀏覽酒店詳情未下單C.下載APP后7日未激活D.已購買但退貨答案：A、B、C28.在GoogleAnalytics4中，可標(biāo)記為“conversion”的事件有（）。A.purchaseB.add_to_cartC.generate_leadD.session_start答案：A、C29.以下哪些做法有助于提升“頁面核心指標(biāo)”CLS？（）A.給圖片預(yù)留尺寸B.避免動態(tài)插入內(nèi)容C.使用Web字體預(yù)加載D.減少JS執(zhí)行時間答案：A、B、C30.關(guān)于“品牌安全”（BrandSafety），平臺常用技術(shù)手段包括（）。A.關(guān)鍵詞黑名單B.語義上下文分析C.可見度監(jiān)測D.第三方驗證標(biāo)簽答案：A、B、C、D三、填空題（每空1分，共20分）31.在營銷漏斗中，從“曝光”到“點擊”的比率稱為__________。答案：點擊率（CTR）32.某品牌關(guān)鍵詞CPC為2元，轉(zhuǎn)化率3%，則CPA=__________元。答案：66.6733.抖音直播間“UV”指的是__________。答案：獨立訪客數(shù)34.私域社群“KOC”英文全稱是__________。答案：KeyOpinionConsumer35.在SEO中，用于告訴搜索引擎“不要追蹤該鏈接”的meta屬性值是__________。答案：nofollow36.微信讀書廣告屬于騰訊廣告的__________版位。答案：沉浸式閱讀37.亞馬遜DSP廣告采用的主要競價模式是__________。答案：SecondPriceAuction38.小紅書筆記“CES”評分模型中，S代表__________。答案：Share39.在直播腳本里，“過款”通常指__________。答案：快速展示并切換下一商品40.根據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》，處理個人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的__________。答案：目的41.使用FacebookPixel時，標(biāo)準(zhǔn)事件“AddToCart”代碼參數(shù)為__________。答案：fbq('track','AddToCart');42.在B2B營銷中，MQL指的是__________。答案：MarketingQualifiedLead43.衡量用戶次日是否回到小程序的指標(biāo)叫__________。答案：次日留存率44.在巨量引擎后臺，“深度轉(zhuǎn)化”通常指__________之后的事件。答案：付費/下單45.郵件營銷中，打開率=__________/送達(dá)郵件數(shù)×100%。答案：打開郵件數(shù)46.淘寶“萬相臺”核心出價方式是__________。答案：oCPX47.在GoogleSearchAds中，關(guān)鍵詞匹配模式最寬泛的是__________。答案：BroadMatch48.直播間“GMV”計算口徑通常不扣除__________。答案：退款49.短視頻“5秒完播率”公式為__________/曝光×100%。答案：5秒播放數(shù)50.私域SCRM中的“S”指__________。答案：Social四、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）51.在微信小程序中，用戶授權(quán)一次即可永久獲得其手機號。（）答案：×52.抖音“小店隨心推”支持短視頻和直播兩種推廣目標(biāo)。（）答案：√53.淘寶直通車“智能計劃”無法手動添加否定關(guān)鍵詞。（）答案：√54.使用UTM時，參數(shù)順序不同會導(dǎo)致GA4識別為不同來源。（）答案：×55.在LinkedIn投放廣告，可對“公司規(guī)?！边M(jìn)行定向。（）答案：√56.小紅書“品牌合作平臺”要求達(dá)人必須簽約MCN。（）答案：×57.亞馬遜“品牌旗艦店”可自定義頁面并綁定品牌域名。（）答案：√58.微信“搜一搜”廣告不支持小程序作為落地頁。（）答案：×59.在SEO中，使用302跳轉(zhuǎn)可傳遞全部權(quán)重。（）答案：×60.直播“人均觀看時長”越長，流量券激勵越多。（）答案：√五、簡答題（每題8分，共40分）61.簡述“品效合一”在短視頻廣告投放中的三項評估指標(biāo)，并給出平臺獲取方式。答案：1）品牌指標(biāo)：曝光UV、5秒完播率，通過巨量引擎“品牌洞察”報告獲??；2）效果指標(biāo)：ROI、CPA，通過“巨量云圖成交洞察”獲?。?）品牌搜索指數(shù)：百度/抖音指數(shù)，對比投放前后7日均值，平臺官方指數(shù)工具獲取。62.列舉私域社群“生命周期”四個階段，并給出各階段運營重點。答案：1）引流期：渠道二維碼+利益點，提高進(jìn)群率；2）激活期：歡迎語+任務(wù)紅包，提升首次互動；3）留存期：干貨內(nèi)容+積分商城，提高活躍；4）轉(zhuǎn)化期：直播閃購+會員日，提高復(fù)購與LTV。63.說明CDP與DMP的三點核心區(qū)別，并指出B2B企業(yè)優(yōu)先建設(shè)哪一種及原因。答案：1）數(shù)據(jù)來源：CDP以第一方為主，DMP以第二、三方為主；2）ID類型：CDP支持PII，DMP多為匿名Cookie；3）應(yīng)用場景：CDP支持個性化運營與營銷自動化，DMP主要用于廣告定向。B2B企業(yè)優(yōu)先建設(shè)CDP，因為決策鏈長、需基于真實線索（郵箱、手機號）做長期孵化，DMP匿名數(shù)據(jù)無法滿足銷售閉環(huán)。64.解釋“內(nèi)容種草”在抖音與小紅書平臺的算法差異，并給出品牌同一產(chǎn)品兩平臺內(nèi)容策略差異。答案：抖音：重“興趣推薦”+“完播率”，前3秒鉤子決定流量，視頻需強劇情、快節(jié)奏；小紅書：重“搜索+雙列封面”，封面圖與標(biāo)題關(guān)鍵詞決定點擊，筆記需干貨+真實測評。策略差異：抖音用15秒場景化劇情突出痛點→轉(zhuǎn)化直播間；小紅書用長圖文+成分黨測評埋關(guān)鍵詞→引導(dǎo)搜索進(jìn)店。65.簡述“零partydata”概念，并給出收集的三條合規(guī)路徑。答案：零方數(shù)據(jù)是用戶主動且明確自愿共享的偏好信息。路徑：1）會員中心“偏好中心”讓用戶自選興趣標(biāo)簽；2）互動問卷+抽獎激勵；3）AI皮膚測試/運勢測試等小游戲，提交結(jié)果前用戶勾選同意用于推薦。六、計算題（每題10分，共20分。要求寫出公式與步驟）66.某美妝品牌618期間數(shù)據(jù)如下：曝光5000萬次，CTR1.5%，CPC1.2元，下單轉(zhuǎn)化率4%，退貨率20%，客單價200元。求：（1）總花費；（2）GMV；（3）退貨后ROI；（4）若要使退貨后ROI≥5，CPC需降至多少（其他不變）？答案：（1）總花費=50000000×1.5%×1.2=900000元；（2）訂單數(shù)=50000000×1.5%×4%=30000單，GMV=30000×200=6000000元；（3）退貨后收入=6000000×(1?20%)=4800000元，ROI=(4800000?900000)/900000=4.33；（4）設(shè)新CPC為x，則(6000000×0.8?50000000×1.5%×x)/(50000000×1.5%×x)≥5→4800000?750000x≥3750000x→4800000≥4500000x→x≤1.0667元。故CPC需降至1.07元以下。67.某SaaS公司采用“免費試用→付費”模式，數(shù)據(jù)如下：試用用戶10000人，試用到付費轉(zhuǎn)化率8%，月費500元，平均生命周期12個月，毛利率70%，獲客成本CAC=600元。求：（1）LT；（2）LTV；（3）LTV/CAC；（4）若公司目標(biāo)LTV/CAC≥4，需將試用轉(zhuǎn)化率提升至多少（其他不變）？答案：（1）LT=12月；（2）LTV=500×12×70%=4200元；（3）LTV/CAC=4200/600=7；（4）設(shè)新轉(zhuǎn)化率為p，則(500×12×70%)/600≥4→4200/600≥4已滿足；若CAC不變，需保持p≥(4×600)/(500×12×70%)=0.0571，即5.71%，當(dāng)前8%已達(dá)標(biāo)；題目要求“提升至”多少，應(yīng)為當(dāng)前值已滿足，故保持8%即可，但若要冗余，可答“至少5.71%”。七、案例分析題（共30分）68.案例背景：“輕食說”是一個新興低GI食品品牌，2025年Q2預(yù)算500萬元，目標(biāo)三個月內(nèi)天貓旗艦店銷售額5000萬元，品牌搜索指數(shù)提升200%，同時積累30萬私域會員。目前資源：1）抖音藍(lán)V粉絲50萬，月均直播GMV800萬；2）小紅書品牌賬號粉絲10萬，筆記平均互動率5%；3）微信服務(wù)號粉絲20萬，平均打開率4%；4）已與Keep、薄荷健康A(chǔ)PP達(dá)成年度合作，可置換開屏資源。任務(wù)：（1）制定“品效銷”一體的整體策略框架，需包含目標(biāo)拆解、渠道分工、內(nèi)容主線、私域承接、數(shù)據(jù)儀表盤五項要素；（15分）（2）設(shè)計一份抖音直播間“爆品節(jié)奏表”，要求包含時段、貨品、價格、賣點、福利、話術(shù)關(guān)鍵詞，至少覆蓋4小時；（8分）（3）給出小紅書“搜索+信息流”雙引擎投放的實操方案，包含關(guān)鍵詞包、人群定向、創(chuàng)意形式、預(yù)算分配、KPI；（7分）答案：（1）策略框架目標(biāo)拆解：銷售額5000萬→按天貓歷史30%直播成交，需直播GMV1500萬；剩余3500萬由站外引流+搜索+老客復(fù)購?fù)瓿?。品牌搜索指?shù)基準(zhǔn)值5000，需提升至15000；私域會員目標(biāo)30萬，每月新增10萬。渠道分工：抖音負(fù)責(zé)種草+直播成交（1500萬），小紅書負(fù)責(zé)搜索心智+口碑（引流1000萬），Keep/薄荷健康負(fù)責(zé)場景種草（引流500萬），微信負(fù)責(zé)老客復(fù)購+會員沉淀（1000萬），天貓站內(nèi)承接剩余（1000萬）。內(nèi)容主線：統(tǒng)一“低GI≠難吃”主題，用“飽腹不怕胖”場景化對比實驗，抖音做劇情，小紅書做測評，Keep做運動