2025年社會工作者考試(社會工作綜合能力中級)試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，獨居老人張奶奶因子女長期在外，逐漸出現(xiàn)社交退縮、情緒低落等問題。根據(jù)人類行為與社會環(huán)境的互動理論，社會工作者最應(yīng)關(guān)注的核心變量是（）。A.張奶奶的認知能力B.子女的經(jīng)濟支持頻率C.社區(qū)老年活動中心的開放時間D.張奶奶與鄰居的日?；宇l率答案：D解析：人類行為與社會環(huán)境理論強調(diào)人與環(huán)境的相互影響，核心是個體與環(huán)境系統(tǒng)的互動。張奶奶的社交退縮與環(huán)境中社會互動不足直接相關(guān)，鄰居互動頻率是環(huán)境系統(tǒng)中關(guān)鍵的微觀因素。2.社會工作者小李在接案時，服務(wù)對象王女士情緒激動地說：“我丈夫出軌了，我現(xiàn)在只想離婚，但父母又逼我為了孩子忍一忍，我快崩潰了！”此時，小李最適宜的回應(yīng)是（）。A.“您父母的想法確實需要考慮，但您的感受更重要”B.“我能理解您現(xiàn)在的矛盾，愿意和我具體說說最近發(fā)生了什么嗎？”C.“離婚可能是解決問題的方式，但需要評估對孩子的影響”D.“您需要先冷靜下來，我們可以一起分析不同選擇的利弊”答案：B解析：接案階段的核心是建立信任關(guān)系，通過共情和開放式提問引導(dǎo)服務(wù)對象表達。選項B既表達理解，又鼓勵進一步傾訴，符合接案期的溝通技巧。3.某青少年社會工作服務(wù)機構(gòu)采用“社會目標模式”開展社區(qū)青少年成長小組。下列小組活動設(shè)計中，最符合該模式目標的是（）。A.組織成員分享“我的情緒管理小妙招”B.帶領(lǐng)成員策劃“社區(qū)環(huán)保宣傳周”活動C.引導(dǎo)成員分析“親子溝通中的常見誤區(qū)”D.協(xié)助成員制定“個人學(xué)習(xí)提升計劃表”答案：B解析：社會目標模式強調(diào)培養(yǎng)組員的社會責(zé)任感和社區(qū)參與能力，策劃社區(qū)活動直接體現(xiàn)了該模式“推動社會變遷”的核心目標。4.社區(qū)工作者老陳在“城中村”改造項目中，發(fā)現(xiàn)部分居民因拆遷補償標準分歧產(chǎn)生矛盾。為推動居民參與協(xié)商，老陳最適宜采用的策略是（）。A.邀請專家解讀拆遷政策，澄清居民誤解B.收集居民意見后直接提交給拆遷辦C.組織居民代表與拆遷方召開圓桌會議D.篩選“意見領(lǐng)袖”單獨溝通達成共識答案：C解析：社區(qū)工作中推動居民參與協(xié)商的關(guān)鍵是搭建平等對話平臺。圓桌會議能讓利益相關(guān)方直接表達訴求，促進協(xié)商民主，符合社區(qū)工作“居民參與”的原則。5.某社會工作服務(wù)機構(gòu)新入職的督導(dǎo)員小張，計劃對一線社工進行“服務(wù)記錄規(guī)范”培訓(xùn)。根據(jù)督導(dǎo)類型劃分，這屬于（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)答案：B解析：教育性督導(dǎo)側(cè)重提升社工的專業(yè)知識和技能，“服務(wù)記錄規(guī)范”屬于專業(yè)工作方法培訓(xùn)，符合教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。6.社會工作者小周在開展“困境兒童關(guān)愛項目”時，發(fā)現(xiàn)部分志愿者因服務(wù)對象情緒問題產(chǎn)生挫敗感。小周應(yīng)優(yōu)先采取的介入措施是（）。A.調(diào)整志愿者的服務(wù)分工，減少與高情緒兒童接觸B.組織志愿者進行“情緒管理與壓力應(yīng)對”工作坊C.向機構(gòu)申請增加志愿者補貼，提高工作積極性D.邀請服務(wù)對象家長參與，分擔(dān)志愿者工作壓力答案：B解析：志愿者的挫敗感源于應(yīng)對服務(wù)對象情緒的能力不足，通過培訓(xùn)提升其情緒管理技能是解決問題的根本，符合“能力建設(shè)”的介入邏輯。7.根據(jù)《社會工作專業(yè)倫理守則》，當(dāng)服務(wù)對象的自決權(quán)可能傷害自身時，社會工作者應(yīng)遵循的首要倫理原則是（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.真誠原則答案：A解析：在倫理困境中，保護生命是最高原則。當(dāng)自決可能導(dǎo)致生命危險時，社會工作者需優(yōu)先保護服務(wù)對象的生命安全。8.某高校社會工作專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生對“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求”進行研究，采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)。下列做法中，最能體現(xiàn)“倫理責(zé)任”的是（）。A.在問卷開頭注明“數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴格保密”B.選擇周末到社區(qū)廣場隨機發(fā)放問卷，提高回收率C.對填寫不完整的問卷進行邏輯推斷，補充缺失數(shù)據(jù)D.將老年人的年齡、收入等信息與服務(wù)需求做交叉分析答案：A解析：研究倫理的核心是保護被研究者的隱私和知情同意權(quán)。明確告知數(shù)據(jù)用途和保密措施，符合倫理責(zé)任要求。9.社會工作者小林在個案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象劉先生因失業(yè)長期自我否定，產(chǎn)生“我什么都做不好”的認知偏差。小林運用認知行為理論介入時，最適宜的干預(yù)步驟是（）。A.幫助劉先生回憶過去成功的經(jīng)歷，重構(gòu)自我認知B.與劉先生簽訂“每日行動契約”，記錄具體行動C.引導(dǎo)劉先生分析失業(yè)的外部因素，減少自我歸因D.為劉先生鏈接就業(yè)培訓(xùn)資源，提升職業(yè)技能答案：A解析：認知行為理論強調(diào)改變錯誤認知是關(guān)鍵。通過回憶成功經(jīng)歷重構(gòu)自我認知，直接針對“我什么都做不好”的認知偏差，符合該理論的干預(yù)邏輯。10.某社區(qū)“兒童之家”計劃引入“四點半課堂”項目，社會工作者小王負責(zé)需求評估。下列方法中，最能獲取兒童真實需求的是（）。A.發(fā)放問卷讓家長填寫“孩子課后最需要的服務(wù)”B.觀察兒童在現(xiàn)有活動中的參與度和互動表現(xiàn)C.訪談社區(qū)工作者了解周邊類似項目的開展情況D.查閱文獻總結(jié)“四點半課堂”的常見服務(wù)內(nèi)容答案：B解析：兒童的真實需求需通過直接觀察其行為表現(xiàn)來獲取，觀察法能更客觀地反映兒童的實際需求，避免家長代述的偏差。11.小組工作中，當(dāng)組員小李因觀點沖突與組員小張發(fā)生激烈爭執(zhí)時，社會工作者最適宜的介入方式是（）。A.立即制止爭執(zhí)，引導(dǎo)組員聚焦小組目標B.保持中立，鼓勵雙方完整表達各自觀點C.評判雙方觀點的合理性，給出專業(yè)建議D.轉(zhuǎn)移話題，組織其他組員分享類似經(jīng)歷答案：B解析：小組工作中，社會工作者需扮演“促進者”角色，鼓勵組員充分表達，在沖突中保持中立，引導(dǎo)理性溝通，而非直接干預(yù)或評判。12.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，建立了“服務(wù)對象滿意度月統(tǒng)計”制度。該制度屬于社會工作行政中的（）。A.方案策劃B.資源管理C.服務(wù)監(jiān)督D.能力建設(shè)答案：C解析：服務(wù)監(jiān)督是通過評估和反饋確保服務(wù)符合預(yù)期目標，“滿意度統(tǒng)計”屬于對服務(wù)效果的監(jiān)督機制。13.社會工作者小陳在社區(qū)開展“老年數(shù)字素養(yǎng)提升”小組，發(fā)現(xiàn)部分老人因操作手機困難產(chǎn)生退縮情緒。小陳應(yīng)優(yōu)先采取的策略是（）。A.降低教學(xué)難度，只教授基礎(chǔ)功能使用B.邀請年輕志愿者一對一輔助操作C.分享老人成功使用手機的案例，增強信心D.調(diào)整小組節(jié)奏，增加實踐操作時間答案：C解析：老年群體因挫敗感退縮時，增強自我效能感是關(guān)鍵。通過成功案例分享，能提升老人的信心，激發(fā)參與動力，符合動機激發(fā)的干預(yù)邏輯。14.根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，下列屬于服務(wù)對象“中間系統(tǒng)”的是（）。A.服務(wù)對象所在的社區(qū)志愿服務(wù)隊B.服務(wù)對象與子女的日常溝通模式C.服務(wù)對象居住的街道養(yǎng)老服務(wù)中心D.影響社區(qū)服務(wù)的地方養(yǎng)老政策答案：B解析：中間系統(tǒng)指兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系，服務(wù)對象與子女的溝通模式是家庭（微觀系統(tǒng)）與個人之間的互動，屬于中間系統(tǒng)。15.社會工作者小吳在處理一起家庭矛盾時，發(fā)現(xiàn)妻子因丈夫長期酗酒產(chǎn)生抑郁情緒，而丈夫則抱怨妻子“管得太嚴”。小吳運用結(jié)構(gòu)家庭治療模式介入時，最關(guān)鍵的干預(yù)點是（）。A.幫助丈夫認識酗酒的危害，制定戒酒計劃B.引導(dǎo)妻子表達抑郁情緒，尋求情緒支持C.調(diào)整夫妻間的溝通邊界，重建互動模式D.鏈接家庭與社區(qū)資源，提供經(jīng)濟支持答案：C解析：結(jié)構(gòu)家庭治療模式強調(diào)家庭結(jié)構(gòu)（如邊界、權(quán)力關(guān)系）的調(diào)整。夫妻間因溝通邊界不清導(dǎo)致矛盾，調(diào)整互動模式是核心干預(yù)點。16.某社會工作研究團隊擬開展“流動兒童社會融入”研究，決定采用個案研究法。下列特點中，符合個案研究法的是（）。A.樣本量大，結(jié)論具有普遍適用性B.強調(diào)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和量化呈現(xiàn)C.深入探究單個案例的獨特性和復(fù)雜性D.通過控制變量驗證研究假設(shè)答案：C解析：個案研究法側(cè)重對單個案例的深入挖掘，關(guān)注獨特性和過程細節(jié)，與量化研究的普遍性結(jié)論不同。17.社會工作者小趙在社區(qū)開展“親子溝通工作坊”，發(fā)現(xiàn)部分家長因“孩子不聽話”產(chǎn)生焦慮。小趙運用家庭系統(tǒng)理論進行干預(yù)時，最適宜的做法是（）。A.指導(dǎo)家長學(xué)習(xí)“正向溝通”技巧B.分析家庭互動中的循環(huán)因果關(guān)系C.幫助家長制定“孩子行為獎懲規(guī)則”D.組織家長分享“成功教育孩子”的經(jīng)驗答案：B解析：家庭系統(tǒng)理論認為問題源于家庭成員間的互動模式（循環(huán)因果），分析互動中的因果關(guān)系是干預(yù)的基礎(chǔ)。18.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃申請政府購買服務(wù)項目，在撰寫項目書時，最核心的內(nèi)容是（）。A.機構(gòu)的發(fā)展歷程和榮譽資質(zhì)B.項目團隊的專業(yè)背景和分工C.服務(wù)對象的需求分析和目標設(shè)定D.項目的預(yù)算明細和資金使用計劃答案：C解析：政府購買服務(wù)項目書的核心是證明服務(wù)的必要性（需求分析）和可行性（目標設(shè)定），這是評審的關(guān)鍵依據(jù)。19.社會工作者小錢在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的隱私信息可能被機構(gòu)其他同事無意泄露。小錢應(yīng)首先采取的措施是（）。A.向機構(gòu)督導(dǎo)報告，建議完善信息保密制度B.直接提醒同事注意保護服務(wù)對象隱私C.與服務(wù)對象溝通，告知可能的信息泄露風(fēng)險D.記錄事件經(jīng)過，作為機構(gòu)倫理培訓(xùn)案例答案：B解析：倫理實踐中，發(fā)現(xiàn)隱私泄露風(fēng)險時，應(yīng)首先采取即時干預(yù)措施（提醒同事），防止損害發(fā)生，再推動制度完善。20.某社區(qū)社會工作者針對“獨居老人安全防護”問題，設(shè)計了“鄰里守望”服務(wù)模式，鼓勵居民自愿組成互助小組。該模式體現(xiàn)的社區(qū)工作目標是（）。A.解決社區(qū)具體問題B.提升居民參與能力C.培養(yǎng)社區(qū)自治組織D.推動社區(qū)資源整合答案：B解析：“鄰里守望”模式通過鼓勵居民自愿參與，提升其社區(qū)事務(wù)的參與意識和能力，屬于過程目標中的“提升參與能力”。二、多項選擇題（共10題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）21.社會工作者在服務(wù)中面臨倫理困境時，需遵循的基本原則包括（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.完全自決原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABDE解析：倫理困境處理原則包括保護生命、差別平等、最小傷害、隱私保密等，自決原則需在不傷害自身或他人的前提下適用，非“完全自決”。22.下列屬于小組工作中“治療模式”適用場景的有（）。A.幫助戒毒人員矯正行為偏差B.協(xié)助抑郁癥患者提升社會功能C.引導(dǎo)社區(qū)居民參與環(huán)境治理D.促進青少年發(fā)展人際交往能力E.幫助服刑人員重建社會支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABE解析：治療模式側(cè)重解決個人社會功能問題，適用于行為矯正（戒毒）、心理康復(fù)（抑郁癥）、社會關(guān)系重建（服刑人員）等場景。23.社區(qū)工作準備階段的主要任務(wù)包括（）。A.確定社區(qū)工作目標B.分析社區(qū)資源分布C.建立初步信任關(guān)系D.推動社區(qū)組織成立E.開展社區(qū)需求調(diào)查答案：BCE解析：準備階段任務(wù)包括了解社區(qū)基本情況（資源分布、需求調(diào)查）、與居民建立信任關(guān)系，確定目標和推動組織成立屬于啟動階段任務(wù)。24.社會工作行政的功能包括（）。A.將社會政策轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)B.提升社會工作者的專業(yè)能力C.合理配置和管理服務(wù)資源D.監(jiān)督服務(wù)過程和評估服務(wù)效果E.推動社會政策的調(diào)整和完善答案：ACDE解析：社會工作行政的功能包括政策轉(zhuǎn)化、資源管理、服務(wù)監(jiān)督評估、政策反饋（推動調(diào)整），提升社工能力屬于專業(yè)培訓(xùn)范疇。25.下列屬于定量研究特點的有（）。A.研究設(shè)計靈活，可隨時調(diào)整B.數(shù)據(jù)收集采用結(jié)構(gòu)化工具C.研究結(jié)論注重普遍適用性D.強調(diào)對現(xiàn)象的深入理解E.分析方法以統(tǒng)計分析為主答案：BCE解析：定量研究采用結(jié)構(gòu)化工具（如問卷）、注重普遍結(jié)論、統(tǒng)計分析，靈活調(diào)整和深入理解是定性研究特點。26.家庭教養(yǎng)模式中，“專制型”模式的典型特征包括（）。A.對孩子行為控制嚴格B.缺乏情感支持和理解C.鼓勵孩子獨立決策D.強調(diào)服從家長權(quán)威E.給予孩子充分自由答案：ABD解析：專制型模式的特點是高控制、低情感支持，強調(diào)服從權(quán)威，C（獨立決策）和E（充分自由）屬于放任型或民主型。27.個案管理的特點包括（）。A.服務(wù)對象問題的復(fù)雜性B.服務(wù)介入的短期性C.服務(wù)資源的整合性D.服務(wù)過程的協(xié)調(diào)性E.服務(wù)目標的單一性答案：ACD解析：個案管理針對復(fù)雜問題（A），需整合多方資源（C），協(xié)調(diào)不同服務(wù)提供者（D），介入通常是長期的（非B），目標是綜合性的（非E）。28.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需注意的事項包括（）。A.保持專業(yè)界限，避免過度情感卷入B.尊重服務(wù)對象的文化背景和價值觀C.承諾解決服務(wù)對象的所有問題D.主動分享個人經(jīng)歷以拉近距離E.及時回應(yīng)服務(wù)對象的合理需求答案：ABE解析：建立專業(yè)關(guān)系需保持界限（A）、尊重文化（B）、及時回應(yīng)需求（E），避免過度承諾（C錯誤）和自我暴露（D可能影響專業(yè)關(guān)系）。29.下列屬于社會工作研究“間接功能”的有（）。A.為政策制定提供數(shù)據(jù)支持B.提升社會工作者的研究能力C.優(yōu)化社會服務(wù)的介入策略D.促進公眾對社會工作的理解E.幫助服務(wù)對象解決具體問題答案：AD解析：間接功能指對社會政策、公眾認知等宏觀層面的影響（A、D），B、C、E屬于直接功能（提升能力、優(yōu)化服務(wù)、解決問題）。30.社區(qū)工作中“社會策劃模式”的優(yōu)點包括（）。A.注重居民參與和民主協(xié)商B.服務(wù)目標明確且可量化C.能快速解決具體社區(qū)問題D.強調(diào)社區(qū)自組織能力培養(yǎng)E.資源使用效率較高答案：BCE解析：社會策劃模式由專家主導(dǎo)，目標明確可量化（B）、解決問題效率高（C）、資源使用高效（E），A（居民參與）和D（自組織培養(yǎng)）是地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：某社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，外來務(wù)工人員占比60%。近年來，社區(qū)內(nèi)兒童溺水、交通意外等安全事故頻發(fā)，家長反映“工作忙，沒時間管孩子”“不知道去哪找安全的活動場所”。社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了“社區(qū)兒童安全防護”項目，社會工作者小王負責(zé)實施。問題：1.請結(jié)合案例，分析社區(qū)兒童面臨的安全風(fēng)險及需求。（8分）2.針對案例中的問題，設(shè)計一份具體的服務(wù)方案（需包含目標、策略、行動步驟）。（12分）答案：1.安全風(fēng)險及需求分析：（1）安全風(fēng)險：①環(huán)境風(fēng)險：城鄉(xiāng)結(jié)合部可能存在河流、道路安全設(shè)施不足等隱患；②監(jiān)管風(fēng)險：外來務(wù)工家長工作時間長，兒童處于“監(jiān)護真空”狀態(tài)；③安全知識缺失：兒童缺乏自我保護意識，家長缺乏安全監(jiān)管方法。（2）需求：①安全活動空間需求：需要安全、免費的兒童活動場所；②監(jiān)護支持需求：家長需要時間管理、兒童安全監(jiān)管技巧培訓(xùn)；③安全知識教育需求：兒童需要防溺水、交通安全等主題教育；④社區(qū)安全環(huán)境改善需求：需要完善公共區(qū)域安全設(shè)施（如河邊護欄、交通標識）。2.服務(wù)方案設(shè)計：（1）總體目標：3個月內(nèi)降低社區(qū)兒童安全事故發(fā)生率30%，提升家長監(jiān)護能力和兒童自我保護意識。（2）具體策略及行動步驟：①需求強化策略：-行動1（第1周）：聯(lián)合社區(qū)居委會，通過問卷調(diào)查、兒童繪畫征集（了解兒童常去的危險區(qū)域）、家長訪談（收集監(jiān)護困難）完成需求精準評估。②環(huán)境改善策略：-行動2（第2-4周）：向街道申請安全設(shè)施改造，在河流、交通要道增設(shè)護欄、警示標識；協(xié)調(diào)社區(qū)閑置空間（如社區(qū)活動室）改造為“兒童安全驛站”，配備監(jiān)控、安全教具。③能力建設(shè)策略：-行動3（第5-8周）：開展“家長監(jiān)護課堂”（每周1次），內(nèi)容包括“兒童安全風(fēng)險識別”“工作與監(jiān)護時間平衡技巧”；組織“兒童安全小衛(wèi)士”訓(xùn)練營（每周2次），通過情景模擬、游戲互動教授防溺水、交通安全、應(yīng)急求助等技能。④支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建策略：-行動4（第9-12周）：招募社區(qū)志愿者（退休教師、熱心家長）組建“安全守護隊”，負責(zé)課后時段“兒童安全驛站”的值班和巡查；建立“家長互助群”，鼓勵家長分享監(jiān)護經(jīng)驗，形成支持網(wǎng)絡(luò)。案例2：社會工作者小孫接案了服務(wù)對象李女士（45歲，下崗失業(yè)，丈夫患慢性病需長期服藥，兒子讀初中）。李女士因經(jīng)濟壓力大出現(xiàn)失眠、易怒等癥狀，常對兒子發(fā)脾氣，兒子因此不愿回家。小孫通過家訪了解到，李女士曾是服裝廠技術(shù)骨干，性格要強，不愿接受“低?！本戎?，認為“別人會看不起我”。問題：1.運用優(yōu)勢視角理論，分析李女士的潛在優(yōu)勢。（8分）2.結(jié)合案例，設(shè)計個案介入的具體步驟