淄博市博山區(qū)網(wǎng)格員考試練習(xí)題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《山東省城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，博山區(qū)社區(qū)網(wǎng)格劃分應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，綜合考慮人口數(shù)量、居住集散程度、公共服務(wù)資源配置等因素。A.居民小區(qū)B.自然街巷C.行政區(qū)劃D.地理區(qū)位答案：C2.博山區(qū)某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）突發(fā)頭暈，網(wǎng)格員小李發(fā)現(xiàn)后，首要處理措施是（）。A.立即聯(lián)系120并通知家屬B.自行送醫(yī)C.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生上門D.記錄情況后上報(bào)街道答案：A（依據(jù)《淄博市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范》第17條，對(duì)突發(fā)疾病的獨(dú)居老人應(yīng)優(yōu)先保障生命安全，同步聯(lián)系急救和家屬）3.博山區(qū)推行“紅色網(wǎng)格”建設(shè)，其中“紅色”核心指向是（）。A.黨員全覆蓋B.黨建引領(lǐng)C.紅色文化宣傳D.紅色物業(yè)聯(lián)動(dòng)答案：B（博山區(qū)2023年《關(guān)于深化“紅色網(wǎng)格”建設(shè)的實(shí)施意見》明確黨建引領(lǐng)為核心）4.網(wǎng)格員在采集人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確做法是（）。A.當(dāng)場(chǎng)處罰B.告知其15日內(nèi)到派出所辦理C.記錄信息并推送公安部門D.要求房東承擔(dān)連帶責(zé)任答案：C（根據(jù)《山東省流動(dòng)人口服務(wù)管理暫行辦法》，網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，需采集信息后推送職能部門）5.博山老城區(qū)某胡同因年久失修，夜間照明缺失，居民多次反映。網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.協(xié)調(diào)路燈管理部門現(xiàn)場(chǎng)勘查B.組織居民集資安裝C.向街道申請(qǐng)專項(xiàng)維修資金D.在業(yè)主群發(fā)起安全提示答案：A（社區(qū)公共設(shè)施問題需先聯(lián)系權(quán)屬單位，路燈管理屬市政部門職責(zé)）6.博山區(qū)某社區(qū)舉辦“陶琉文化節(jié)”，網(wǎng)格員需重點(diǎn)排查的安全隱患不包括（）。A.攤位用電線路老化B.流動(dòng)商販?zhǔn)称沸l(wèi)生C.參與居民戶籍信息D.消防通道堵塞情況答案：C（文化節(jié)安全排查側(cè)重公共安全，戶籍信息非現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)）7.某居民反映樓上住戶夜間裝修噪音擾民，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)優(yōu)先（）。A.查看裝修許可時(shí)間（晚18:00至次日8:00禁止）B.要求樓上立即停工C.聯(lián)系物業(yè)斷電處理D.建議報(bào)警處理答案：A（依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》，需先核實(shí)是否違規(guī)）8.博山區(qū)“五老”志愿者參與網(wǎng)格治理，“五老”通常指（）。A.老黨員、老干部、老教師、老戰(zhàn)士、老模范B.老工人、老農(nóng)民、老醫(yī)生、老專家、老藝人C.老鄰居、老同事、老戰(zhàn)友、老同學(xué)、老棋友D.老房東、老租戶、老店主、老攤主、老游客答案：A（博山區(qū)2022年《關(guān)于發(fā)揮“五老”作用加強(qiáng)基層治理的通知》明確）9.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)存儲(chǔ)煙花爆竹，應(yīng)立即（）。A.拍照取證并上報(bào)應(yīng)急管理部門B.當(dāng)場(chǎng)查封存儲(chǔ)點(diǎn)C.聯(lián)系消防部門現(xiàn)場(chǎng)處置D.要求店主自行轉(zhuǎn)移答案：A（網(wǎng)格員無查封權(quán)，需上報(bào)專業(yè)部門）10.博山區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，其主要功能是（）。A.定期召開居民代表大會(huì)B.協(xié)商解決網(wǎng)格內(nèi)民生問題C.組織網(wǎng)格內(nèi)文體活動(dòng)D.監(jiān)督社區(qū)工作人員履職答案：B（“網(wǎng)格議事廳”是博山基層協(xié)商民主的創(chuàng)新形式，聚焦微小事宜協(xié)商）11.某居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，網(wǎng)格員介入調(diào)解時(shí)，需重點(diǎn)依據(jù)（）。A.《淄博市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》B.《中華人民共和國治安管理處罰法》C.《山東省動(dòng)物防疫條例》D.《中華人民共和國民法典》侵權(quán)責(zé)任編答案：D（寵物傷人屬民事侵權(quán)，優(yōu)先適用《民法典》）12.博山區(qū)源泉鎮(zhèn)某網(wǎng)格內(nèi)有獼猴桃種植戶因銷售渠道問題求助，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.聯(lián)系電商平臺(tái)幫助直播帶貨B.協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局提供市場(chǎng)信息C.建議自行聯(lián)系批發(fā)商D.組織社區(qū)團(tuán)購消化庫存答案：B（網(wǎng)格員需鏈接專業(yè)資源，農(nóng)業(yè)部門更具市場(chǎng)信息整合能力）13.冬季取暖季，網(wǎng)格員排查到某獨(dú)居老人使用直排式燃?xì)鉄崴?，?yīng)（）。A.立即拆除熱水器B.講解一氧化碳中毒危害并協(xié)助更換C.記錄后上報(bào)燃?xì)夤綝.要求家屬負(fù)責(zé)整改答案：B（需兼顧安全與人文關(guān)懷，協(xié)助整改是網(wǎng)格員職責(zé)）14.博山區(qū)“一網(wǎng)三聯(lián)”治理模式中，“三聯(lián)”指（）。A.黨員聯(lián)戶、積分聯(lián)評(píng)、獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)B.網(wǎng)格聯(lián)勤、部門聯(lián)辦、結(jié)果聯(lián)用C.社區(qū)聯(lián)建、物業(yè)聯(lián)管、居民聯(lián)治D.信息聯(lián)通、問題聯(lián)處、服務(wù)聯(lián)心答案：A（博山區(qū)2021年推行的“一網(wǎng)三聯(lián)”核心機(jī)制）15.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號(hào)與戶口本不一致，正確處理方式是（）。A.以身份證號(hào)為準(zhǔn)錄入B.以戶口本為準(zhǔn)錄入C.標(biāo)注差異并聯(lián)系公安部門核實(shí)D.忽略差異按常用信息錄入答案：C（信息準(zhǔn)確性是網(wǎng)格管理基礎(chǔ)，需核實(shí)后修正）16.某社區(qū)擬開展“反對(duì)封建迷信”宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員設(shè)計(jì)的以下內(nèi)容中，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.邀請(qǐng)老黨員講述紅色故事B.展示科學(xué)防疫成果對(duì)比迷信誤事案例C.組織居民參觀博山博物館D.張貼“算命改運(yùn)”服務(wù)聯(lián)系方式答案：D（宣傳活動(dòng)應(yīng)抵制迷信，D項(xiàng)內(nèi)容與主題矛盾）17.博山區(qū)某老舊小區(qū)電梯因故障停運(yùn)，居民情緒激動(dòng)聚集，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先要（）。A.解釋電梯維修流程B.安撫居民情緒C.聯(lián)系電梯維保單位D.統(tǒng)計(jì)受影響戶數(shù)答案：B（群體性事件中，穩(wěn)定情緒是后續(xù)處理的前提）18.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放大量紙殼等易燃物，正確處理步驟是（）。①聯(lián)系業(yè)主告知隱患②拍照留存證據(jù)③協(xié)助清理④上報(bào)消防部門A.②①③④B.①②③④C.②①④③D.①②④③答案：A（先取證，再溝通，協(xié)助清理，必要時(shí)上報(bào)）19.博山區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一名刑滿釋放人員王某，網(wǎng)格員對(duì)其服務(wù)管理應(yīng)遵循（）。A.嚴(yán)格監(jiān)控，限制活動(dòng)范圍B.平等對(duì)待，幫助融入社會(huì)C.定期上門檢查居住情況D.要求其每日匯報(bào)行蹤答案：B（依據(jù)《山東省社區(qū)矯正實(shí)施細(xì)則》，應(yīng)注重幫扶而非歧視）20.網(wǎng)格員參與社區(qū)“垃圾分類”考核，需重點(diǎn)檢查的內(nèi)容不包括（）。A.垃圾桶標(biāo)識(shí)是否清晰B.居民分類投放準(zhǔn)確率C.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車消毒記錄D.廚余垃圾與其他垃圾混裝情況答案：C（轉(zhuǎn)運(yùn)車消毒屬環(huán)衛(wèi)部門職責(zé)，非網(wǎng)格員考核重點(diǎn)）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。少選、錯(cuò)選均不得分）1.博山區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）。A.采集基礎(chǔ)信息B.收集社情民意C.參與綜合執(zhí)法D.協(xié)助公共服務(wù)答案：ABD（網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，C項(xiàng)錯(cuò)誤）2.下列屬于博山區(qū)特色文化資源的有（）。A.琉璃制作技藝（國家級(jí)非遺）B.陶琉文化博物館C.顏文姜祠（省級(jí)文保單位）D.聊齋故事發(fā)源地答案：ABC（聊齋發(fā)源地在淄博淄川區(qū)，D項(xiàng)錯(cuò)誤）3.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法依規(guī)B.公平公正C.快速調(diào)解優(yōu)先D.維護(hù)弱勢(shì)方權(quán)益答案：AB（調(diào)解需依法公平，C項(xiàng)“快速優(yōu)先”可能忽視細(xì)節(jié)，D項(xiàng)“維護(hù)弱勢(shì)”易失公正）4.博山區(qū)冬季防范一氧化碳中毒的重點(diǎn)場(chǎng)所包括（）。A.農(nóng)村土炕取暖戶B.老舊小區(qū)無通風(fēng)口燃?xì)鉄崴饔脩鬋.社區(qū)日間照料中心D.關(guān)閉門窗的棋牌室答案：ABD（日間照料中心通常有規(guī)范通風(fēng)，C項(xiàng)非重點(diǎn)）5.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在以下（）情況時(shí)，需立即上報(bào)。A.疑似傳銷窩點(diǎn)B.樓頂廣告牌銹蝕嚴(yán)重C.孕婦孕晚期居家D.商鋪外墻瓷磚脫落答案：ABD（C項(xiàng)屬常規(guī)人口信息，無需立即上報(bào)）6.博山區(qū)“紅色物業(yè)”建設(shè)中，網(wǎng)格員可發(fā)揮的作用有（）。A.推動(dòng)物業(yè)企業(yè)成立黨支部B.協(xié)調(diào)物業(yè)與業(yè)委會(huì)矛盾C.監(jiān)督物業(yè)維修資金使用D.組織業(yè)主參與物業(yè)考核答案：ABCD（均為“紅色物業(yè)”中網(wǎng)格員的聯(lián)動(dòng)職責(zé)）7.下列關(guān)于網(wǎng)格信息保密的說法，正確的有（）。A.居民健康信息不得向無關(guān)方透露B.網(wǎng)格巡查記錄可在工作群共享C.流動(dòng)人口信息僅用于網(wǎng)格管理D.特殊群體信息需加密存儲(chǔ)答案：ACD（B項(xiàng)巡查記錄含敏感信息，不可隨意共享）8.網(wǎng)格員開展“敲門行動(dòng)”時(shí)，應(yīng)注意的溝通技巧包括（）。A.主動(dòng)亮明身份B.選擇居民方便的時(shí)間C.直接詢問隱私問題D.耐心傾聽居民訴求答案：ABD（C項(xiàng)直接詢問隱私易引發(fā)抵觸）9.博山區(qū)某社區(qū)擬創(chuàng)建“無疫網(wǎng)格”，網(wǎng)格員需落實(shí)的措施有（）。A.動(dòng)態(tài)更新重點(diǎn)人員健康監(jiān)測(cè)臺(tái)賬B.督促商鋪落實(shí)“場(chǎng)所碼”掃碼C.組織居民參加核酸檢測(cè)演練D.宣傳“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”答案：ABCD（均為無疫網(wǎng)格建設(shè)的具體要求）10.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)組織“我們的節(jié)日·春節(jié)”活動(dòng)時(shí)，可設(shè)計(jì)的內(nèi)容有（）。A.博山傳統(tǒng)年俗講座（如蒸粘糕、炸年貨）B.社區(qū)書法家寫春聯(lián)送居民C.組織琉璃燒制體驗(yàn)活動(dòng)D.評(píng)比“最美樓道”春節(jié)裝飾答案：ABCD（均符合本地文化特色與節(jié)日主題）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給社區(qū)電商用于精準(zhǔn)營銷。（）答案：×（居民信息需保密，不得用于商業(yè)用途）2.博山區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生輕微交通事故，網(wǎng)格員應(yīng)立即疏導(dǎo)交通并判定責(zé)任。（）答案：×（交通事故責(zé)任判定屬交警職責(zé)，網(wǎng)格員可疏導(dǎo)但不判定）3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人家中有煤爐且窗戶緊閉，應(yīng)立即打開窗戶通風(fēng)并提醒注意事項(xiàng)。（）答案：√（符合一氧化碳中毒預(yù)防的緊急處理要求）4.博山區(qū)“陶琉文化”是指陶瓷與琉璃文化的融合，網(wǎng)格員在宣傳時(shí)需突出這一特色。（）答案：√（博山是“中國陶琉之鄉(xiāng)”，陶琉文化是核心特色）5.居民反映小區(qū)流浪貓過多，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系農(nóng)業(yè)農(nóng)村局進(jìn)行捕捉。（）答案：×（流浪動(dòng)物管理屬綜合執(zhí)法或公安部門職責(zé)）6.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)排放刺鼻氣體，應(yīng)記錄時(shí)間、位置并聯(lián)系生態(tài)環(huán)境部門。（）答案：√（環(huán)境污染問題需上報(bào)專業(yè)部門）7.博山區(qū)推行“網(wǎng)格+N”模式，其中“N”可包括志愿者、社會(huì)組織、駐區(qū)單位等多元主體。（）答案：√（“網(wǎng)格+N”強(qiáng)調(diào)多元共治）8.某居民因家庭矛盾欲跳樓，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即沖上前強(qiáng)行拉拽。（）答案：×（需先安撫情緒，避免刺激，等待專業(yè)救援）9.網(wǎng)格員需每月至少開展2次網(wǎng)格巡查，重點(diǎn)查看安全隱患、設(shè)施運(yùn)行等情況。（）答案：√（符合《博山區(qū)網(wǎng)格員日常巡查規(guī)范》要求）10.社區(qū)召開居民議事會(huì)時(shí)，網(wǎng)格員可以以“記錄員”身份參與，但無表決權(quán)。（）答案：√（網(wǎng)格員作為組織者或記錄者，通常不參與表決）四、案例分析題（共5題，每題6分，共30分）1.博山區(qū)城西街道某社區(qū)網(wǎng)格員小王在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)3單元201室門口有大量快遞盒堆積，敲門無人應(yīng)答，鄰居反映該住戶張女士（40歲，獨(dú)居）已3天未出門。小王應(yīng)如何處理？答案：（1）立即聯(lián)系張女士親屬（通過人口信息臺(tái)賬獲取聯(lián)系方式），確認(rèn)其是否外出或失聯(lián)；（2）聯(lián)系物業(yè)查看門禁記錄，確認(rèn)張女士最近出入時(shí)間；（3）若仍無信息，撥打110請(qǐng)求民警協(xié)助破門查看，確保人身安全；（4）若發(fā)現(xiàn)異常（如生病、受傷），同步聯(lián)系120；（5）事后將情況上報(bào)街道，并記錄在網(wǎng)格日志中；（6）提醒鄰居今后多留意獨(dú)居住戶動(dòng)態(tài)，建立互助監(jiān)督機(jī)制。2.博山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一家陶琉工藝品廠，近期因擴(kuò)大生產(chǎn)，夜間運(yùn)輸貨車噪音擾民，居民多次到社區(qū)投訴。網(wǎng)格員小李介入后，應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）實(shí)地核查：記錄貨車運(yùn)輸時(shí)間、噪音分貝（可用手機(jī)APP初步測(cè)量）；（2）約談廠方負(fù)責(zé)人：出示《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》相關(guān)條款（夜間22:00-6:00禁止高噪音作業(yè)），了解生產(chǎn)需求；（3）協(xié)調(diào)解決方案：建議調(diào)整運(yùn)輸時(shí)間（如白天非高峰時(shí)段）、加裝貨車消音設(shè)備、與居民協(xié)商補(bǔ)償方案；（4）組織居民代表與廠方座談：聽取雙方訴求，達(dá)成書面協(xié)議；（5）后續(xù)跟進(jìn)：連續(xù)3天夜間巡查，確認(rèn)整改效果；（6）上報(bào)環(huán)保部門：若廠方拒不整改，協(xié)助居民向環(huán)保部門提交噪音檢測(cè)報(bào)告并維權(quán)。3.博山鎮(zhèn)某村網(wǎng)格員老張?jiān)谧咴L中，發(fā)現(xiàn)村民李大爺（65歲）因兒子兒媳外出務(wù)工，獨(dú)自照顧2歲孫女，家中僅靠每月120元基礎(chǔ)養(yǎng)老金生活，居住的土坯房墻體開裂。老張應(yīng)如何幫助李大爺？答案：（1）核實(shí)信息：確認(rèn)李大爺家庭收入、孫女戶籍、土坯房安全等級(jí)（聯(lián)系住建部門鑒定）；（2）申報(bào)救助：協(xié)助申請(qǐng)農(nóng)村低保（家庭人均收入低于博山區(qū)低保標(biāo)準(zhǔn)850元/月可申請(qǐng)）、臨時(shí)救助（因住房安全問題）；（3）聯(lián)系教育資源：為孫女對(duì)接村幼兒園，申請(qǐng)學(xué)前教育補(bǔ)助；（4）住房改造：幫助申請(qǐng)農(nóng)村危房改造補(bǔ)貼（博山區(qū)2023年標(biāo)準(zhǔn)為C級(jí)危房補(bǔ)助1.5萬元，D級(jí)3萬元）；（5）鏈接社會(huì)資源：聯(lián)系“博山慈善總會(huì)”或“五老”志愿者，提供生活物資幫扶；（6）定期回訪：每月至少2次上門，關(guān)注祖孫生活狀況及住房改造進(jìn)度。4.博山區(qū)八陡鎮(zhèn)某社區(qū)舉辦“陶琉文化進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)有居民因爭(zhēng)搶琉璃飾品制作體驗(yàn)名額發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一名老人被推倒在地。網(wǎng)格員小趙在場(chǎng)，應(yīng)如何處置？答案：（1）立即制止?fàn)巿?zhí)：大聲喝止，分開雙方當(dāng)事人；（2）查看老人傷情：詢問是否疼痛，檢查有無外傷，若情況嚴(yán)重立即撥打120；（3）安撫情緒：向參與居民致歉，說明活動(dòng)名額可通過登記順延參與；（4）調(diào)查原因：了解爭(zhēng)執(zhí)是因組織混亂（如未提前告知名額限制）還是個(gè)人沖突；（5）調(diào)整活動(dòng)流程：增設(shè)“預(yù)約登記”環(huán)節(jié)，避免現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)搶；（6）事后處理：對(duì)受傷老人上門慰問，對(duì)爭(zhēng)執(zhí)雙方進(jìn)行調(diào)解，消除矛盾；（7）總結(jié)反思：向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，完善類似活動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案（如增設(shè)引導(dǎo)員、提前公示規(guī)則）。5.冬季暴雪后，博山區(qū)某老舊小區(qū)道路結(jié)冰，多名居民滑倒受傷，部分車輛被砸（因樹枝積雪斷裂）。網(wǎng)格員小劉需協(xié)調(diào)哪些部門解決問題？具體步驟是什么？答案：（1）協(xié)調(diào)部門：應(yīng)急管理局（統(tǒng)籌救災(zāi)）、綜合執(zhí)法局（清理斷枝）、環(huán)衛(wèi)中心（除冰作業(yè)）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（處理傷員）、保險(xiǎn)公司（車輛理賠）；（2）具體步驟：①現(xiàn)場(chǎng)處置：設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（錐桶、警戒線），引導(dǎo)居民繞行；②傷員救助：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站上門處理輕傷，重傷撥打120；③除冰清障：聯(lián)系環(huán)衛(wèi)中心調(diào)用融雪劑，組織黨員志愿者協(xié)助掃雪；④樹木清理：通知綜合執(zhí)法局園林部門修剪斷裂樹枝，消除二次隱患；⑤信息上報(bào)：將災(zāi)情（受傷人數(shù)、車輛受損情況）上報(bào)街道應(yīng)急辦；⑥后續(xù)跟進(jìn)：檢查小區(qū)其他易積雪區(qū)域（如車棚、陽臺(tái)），提醒居民及時(shí)清理；⑦宣傳提醒：在業(yè)主群發(fā)布“雪后安全注意事項(xiàng)”，包括防滑、防墜物等。五、實(shí)務(wù)操作題（共5題，每題4分，共20分）1.請(qǐng)寫出博山區(qū)網(wǎng)格員日常巡查的“五必看”內(nèi)容。答案：（1）看安全：消防設(shè)施是否完好（滅火器、消防栓），樓道是否堆物，燃?xì)夤艿烙袩o泄漏，電動(dòng)車是否飛線充電；（2）看環(huán)境：垃圾是否分類投放，公共區(qū)域是否有雜物、小廣告，綠化植物是否正常；（3）看設(shè)施：路燈、健身器材、電梯等公共設(shè)施是否損壞；（4）看民生：獨(dú)居老人、留守兒童等特殊群體是否安全，商鋪是否存在經(jīng)營隱患（如食品衛(wèi)生）；（5）看穩(wěn)定：是否有矛盾糾紛苗頭，是否有異常聚集或信訪人員動(dòng)向。2.設(shè)計(jì)一份博山區(qū)“防范電信詐騙”網(wǎng)格宣傳活動(dòng)方案（需包含時(shí)間、地點(diǎn)、形式、內(nèi)容）。答案：時(shí)間：2023年11月15日（周三）上午9:00-11:00地點(diǎn)：博山區(qū)大街街道某社區(qū)廣場(chǎng)（人流量大、靠近老年活動(dòng)中心）形式：“講座+互動(dòng)+資料發(fā)放”內(nèi)容：（1）主題講座：邀請(qǐng)博山公安分局反詐中心民警講解本地高發(fā)詐騙類型（如“保健品詐騙”“冒充熟人借錢”），結(jié)合博山近期案例（如2023年8月某老人被“投資陶琉項(xiàng)目”詐騙10萬元）；（2）情景模擬：網(wǎng)格員與志愿者表演“冒充快遞理賠”詐騙場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)提問居民“如何識(shí)別”；（3）互動(dòng)答疑：設(shè)置咨詢臺(tái)，解答居民關(guān)于“陌生電話、短信”的疑問；（4）資料發(fā)放：定制“博山反詐小貼士”（含本地報(bào)警電話、社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)系方式）、反詐宣傳扇（印陶琉圖案，增強(qiáng)親和力）；（5）線上同步：在社區(qū)微信群轉(zhuǎn)發(fā)反詐短視頻（如博山公安制作的“陶琉匠人識(shí)破詐騙”動(dòng)畫）。3.某網(wǎng)格內(nèi)有一名自閉癥兒童小宇（8歲），其母因長期照顧壓力大，情緒低落。網(wǎng)格員應(yīng)如何提供幫助？答案：（1）情感支持：定期上門探訪，傾聽小宇母親的困擾，表達(dá)理解（如“照顧孩子確實(shí)辛苦，您已經(jīng)做得很好了”）；（2）鏈接資源：①聯(lián)系博山區(qū)殘聯(lián)，申請(qǐng)“孤獨(dú)癥兒童康復(fù)救助”（每年最高2.4萬元補(bǔ)貼）；②對(duì)接區(qū)婦幼保健院，獲取專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)；③推薦加入“博山自閉癥家庭互助群”，促進(jìn)同類家庭交流；（3）協(xié)助照護(hù)：組織志愿者（如“五老”中的退休教師）每周2次到家中陪小宇玩耍，讓小宇母親有休息時(shí)間；（4）心理疏導(dǎo)：聯(lián)系社區(qū)心理咨詢師，為小宇母親提供免費(fèi)心理輔導(dǎo)；（5）政策宣傳：告知其可申請(qǐng)“困難殘疾人生活補(bǔ)貼”（每月152元）和“重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼”（每月132元）。4.博山區(qū)某社區(qū)擬開展“網(wǎng)格黨員責(zé)任區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，網(wǎng)格員需協(xié)助完成前期準(zhǔn)備工作。請(qǐng)列出具體步驟。答案：（1）調(diào)研摸底：①統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)黨員數(shù)量、職業(yè)、特長（如醫(yī)生、教師、法律工