2025年電腦維修師傅招聘考試電腦維修知識測試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.下列關于主板南北橋芯片的描述，錯誤的是：A.北橋芯片負責與CPU、內存、顯卡的高速數據交換B.南橋芯片負責管理USB、SATA、PCIe等低速接口C.現代主板逐漸將北橋功能集成到CPU中D.南北橋芯片均需獨立散熱片散熱答案：D（部分主板南橋芯片無需獨立散熱片，尤其低功耗設計的主板）2.某臺電腦開機后屏幕無顯示，但能聽到正常啟動音效，最可能的故障點是：A.CPU接觸不良B.內存金手指氧化C.顯卡與主板接觸不良D.電源功率不足答案：C（能聽到啟動音效說明主板、CPU、內存基本正常，屏幕無顯示優(yōu)先排查顯示輸出路徑）3.維修一臺搭載Intel13代酷睿處理器的電腦時，發(fā)現無法識別新安裝的M.2NVMe固態(tài)硬盤，可能的原因不包括：A.固態(tài)硬盤未正確插入M.2插槽B.BIOS中未開啟NVMe控制器支持C.主板M.2插槽僅支持SATA協(xié)議D.硬盤固件版本過舊答案：B（Intel13代平臺BIOS默認開啟NVMe支持，無需手動設置）4.筆記本電腦使用電池時自動關機，插電源適配器正常，最可能的故障是：A.電源適配器損壞B.主板充電電路故障C.電池老化導致容量下降D.系統(tǒng)電源管理設置錯誤答案：C（電池容量不足時無法維持正常供電，插電后由適配器供電故正常）5.下列關于DDR5內存的描述，正確的是：A.必須成對安裝才能啟用雙通道B.工作電壓比DDR4更低（1.1Vvs1.2V）C.支持On-DieECC功能，所有DDR5內存都具備D.與DDR4內存物理接口兼容答案：B（DDR5標準電壓1.1V，部分廠商會微調至1.15V；A選項非必須成對；C選項僅部分服務器內存支持；D選項接口不兼容）6.客戶反映電腦最近頻繁出現“內存不足”提示，任務管理器顯示內存占用率僅60%，可能的原因是：A.開啟了虛擬內存但頁面文件過小B.集成顯卡共享內存過多C.存在內存泄漏的應用程序D.內存顆粒部分損壞答案：C（內存泄漏會導致可用內存被持續(xù)占用，任務管理器顯示的是當前占用率，無法反映動態(tài)泄漏）7.維修一臺開機后BIOS檢測不到機械硬盤的電腦，通過替換法確認硬盤本身正常，下一步應檢查：A.硬盤固件是否需要升級B.主板SATA接口是否損壞C.操作系統(tǒng)是否識別硬盤D.硬盤分區(qū)表是否損壞答案：B（硬盤本身正常時，優(yōu)先排查連接部件：SATA線、主板接口）8.某臺使用獨立顯卡的電腦，玩游戲時出現畫面卡頓但幀率計數器顯示60FPS，可能的原因是：A.顯卡驅動未安裝B.顯示器刷新率設置錯誤C.CPU性能不足導致畫面渲染延遲D.電源供電不穩(wěn)定答案：C（幀率正常但卡頓可能是CPU處理延遲，導致畫面輸出不同步）9.筆記本電腦屏幕出現垂直亮線，最可能的故障部件是：A.屏幕背光模組B.屏幕排線C.顯卡芯片D.主板LVDS接口答案：B（垂直亮線多由屏幕排線接觸不良或斷裂引起，顯卡故障多表現為花屏或無顯示）10.安裝Windows12系統(tǒng)時提示“無法創(chuàng)建新的分區(qū)”，可能的原因是：A.硬盤剩余空間不足16GBB.硬盤格式為GPT分區(qū)表但主板啟用了Legacy模式C.未加載NVMe硬盤驅動D.硬盤存在壞道答案：B（GPT分區(qū)表需配合UEFI啟動，Legacy模式下無法識別GPT分區(qū)）11.客戶電腦感染勒索病毒，下列處理步驟最合理的是：A.立即斷開網絡→備份未加密文件→嘗試解密工具→重裝系統(tǒng)B.先運行殺毒軟件掃描→斷開網絡→聯(lián)系數據恢復公司C.直接格式化硬盤→重裝系統(tǒng)→恢復備份數據D.關閉防火墻→運行系統(tǒng)還原→檢查文件完整性答案：A（斷開網絡防止擴散，備份未加密文件保留恢復可能，解密工具優(yōu)先于重裝）12.維修一臺開機后風扇全速運轉但無法進入系統(tǒng)的電腦，通過替換法確認電源、CPU、主板正常，可能的故障是：A.顯卡功耗過高導致主板保護B.內存頻率超過主板支持范圍C.系統(tǒng)文件損壞觸發(fā)硬件保護D.溫度傳感器故障導致誤報高溫答案：D（風扇全速通常是檢測到高溫，傳感器故障會導致主板誤判）13.下列關于筆記本清灰的操作規(guī)范，錯誤的是：A.使用吹風機冷風檔清理散熱鰭片B.清理前需斷開電池排線C.涂抹硅脂時應覆蓋CPU核心區(qū)域D.安裝風扇時需確保螺絲對角擰緊答案：A（吹風機可能吹落小元件，應使用氣吹或專用吸塵器）14.客戶要求為舊電腦升級以流暢運行辦公軟件，最有效的升級方案是：A.更換高性能顯卡B.加裝NVMe固態(tài)硬盤C.升級至更大功率電源D.增加CPU核心數答案：B（辦公軟件對CPU、顯卡要求不高，硬盤速度是影響響應速度的關鍵）15.某臺電腦的無線網卡能搜索到Wi-Fi但無法連接，可能的故障點不包括：A.無線網卡驅動不兼容B.路由器開啟了MAC地址過濾C.電腦IP地址設置為靜態(tài)但與路由器網段沖突D.無線網卡天線接口松動答案：C（靜態(tài)IP沖突會導致獲取不到網絡，但能正常連接到路由器）16.檢測到某塊2TB機械硬盤的“重映射扇區(qū)計數”屬性值異常，說明：A.硬盤存在邏輯壞道B.硬盤嘗試通過備用扇區(qū)替換壞扇區(qū)C.硬盤固件需要更新D.硬盤磁頭組件損壞答案：B（重映射扇區(qū)計數是硬盤通過備用扇區(qū)替換壞扇區(qū)的記錄，數值上升需警惕）17.維修一臺無法充電的筆記本，測得電源適配器輸出電壓正常，電池接口電壓為0V，可能的故障是：A.電池內部保護板損壞B.主板充電芯片損壞C.電池接口到主板的線路斷路D.以上都有可能答案：D（適配器正常但電池接口無電壓，需排查線路、充電芯片、電池保護板）18.安裝雙系統(tǒng)（Windows12+Ubuntu24.04）后，Ubuntu系統(tǒng)無法識別NTFS格式的數據分區(qū)，解決方法是：A.將數據分區(qū)格式化為EXT4B.安裝ntfs-3g驅動C.在BIOS中禁用安全啟動D.調整引導順序答案：B（Linux默認只讀NTFS，安裝ntfs-3g可實現讀寫）19.某臺電腦的USB接口無法識別任何設備，可能的原因是：A.USB驅動程序損壞B.主板USB供電模塊故障C.系統(tǒng)開啟了USB選擇性suspendD.以上都有可能答案：D（驅動、硬件供電、電源管理設置都可能導致USB無法識別）20.維修一臺開機提示“DiskBootFailure”的電腦，已確認硬盤連接正常，下一步應檢查：A.硬盤主引導記錄（MBR）或GUID分區(qū)表（GPT）是否損壞B.硬盤是否被設置為第一啟動項C.硬盤是否有未分配的空間D.硬盤是否存在壞道答案：B（提示DiskBootFailure可能是因為未檢測到可啟動設備，需檢查啟動順序）二、判斷題（每題1分，共10分）1.所有PCIe5.0顯卡都可以直接安裝在支持PCIe4.0的主板上使用（）答案：√（向下兼容，性能可能受限）2.固態(tài)硬盤的“寫入放大”現象會導致實際寫入數據量大于用戶寫入數據量（）答案：√（SSD需要擦除塊再寫入，導致寫入放大）3.筆記本電腦的CPU和顯卡通常采用BGA封裝直接焊接在主板上（）答案：√（消費級筆記本多采用板載封裝）4.清除BIOS密碼可以通過短接主板上的CMOS跳線實現（）答案：√（短接跳線或取下電池可清除CMOS設置）5.顯示器的HDMI接口和DP接口傳輸的音視頻信號格式完全相同（）答案：×（DP支持更高帶寬和分辨率，HDMI在音頻傳輸上有不同標準）6.系統(tǒng)還原可以恢復因病毒導致的文件丟失（）答案：×（系統(tǒng)還原僅恢復系統(tǒng)設置，不恢復用戶文件）7.內存的時序（CL值）越小，性能越強（）答案：√（時序越小，訪問延遲越低）8.筆記本電腦的電池健康度低于80%時必須更換（）答案：×（是否更換取決于用戶使用需求，80%是廠商建議的維護閾值）9.安裝新的顯卡驅動后屏幕花屏，應立即卸載驅動并回滾到舊版本（）答案：√（花屏可能是驅動不兼容，回滾是快速解決方法）10.機械硬盤的尋道時間主要受轉速影響，7200轉硬盤尋道時間一定優(yōu)于5400轉（）答案：×（尋道時間還與磁頭設計等因素有關，部分5400轉硬盤尋道時間可能更短）三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述判斷機械硬盤是否存在物理壞道的步驟。答案：①使用CrystalDiskInfo查看健康狀態(tài)，重點關注“重映射扇區(qū)計數”“當前待映射扇區(qū)”“無法校正扇區(qū)”等屬性是否異常；②運行硬盤檢測工具（如HDDRegenerator、MHDD）進行全盤掃描，觀察是否有紅色（無法通過重試讀?。┑膲纳葏^(qū)；③嘗試讀取壞道區(qū)域的文件，若無法讀取且無法通過格式化修復，可判定為物理壞道；④對于嚴重壞道硬盤，需檢查是否有異響（如咔咔聲），可能是磁頭損壞。2.某筆記本電腦開機后電源指示燈亮，但屏幕無顯示且無任何報警聲，列出至少5項排查步驟。答案：①檢查是否外接顯示器，確認是否為屏幕故障；②斷開所有外接設備，僅保留電源適配器，排除外設短路；③取下電池，按住電源鍵30秒釋放殘余電荷（釋放靜電）；④重新插拔內存（板載內存需檢查內存顆粒是否虛焊）；⑤用萬用表檢測主板CPU供電是否正常（核心電壓、VCCIO等）；⑥檢查屏線與主板、屏幕的連接是否松動；⑦替換同型號主板測試（終極排查）。3.客戶反映電腦開機到Windows徽標界面后長時間卡住，可能的原因及解決方法有哪些？答案：可能原因及解決方法：①系統(tǒng)文件損壞：使用Windows安裝介質啟動，選擇“修復計算機”-“系統(tǒng)還原”或“自動修復”；②硬盤故障：檢查硬盤是否有壞道（用CrystalDiskInfo），更換硬盤或備份數據后格式化；③驅動不兼容：進入安全模式（開機按F8），卸載最近安裝的驅動；④啟動項過多：在任務管理器中禁用不必要的啟動程序；⑤內存故障：運行Windows內存診斷工具或替換內存測試；⑥BIOS設置錯誤：恢復BIOS默認設置，檢查啟動模式（UEFI/GPT或Legacy/MBR是否匹配）。4.顯示器出現“畫面閃爍”故障，可能涉及哪些部件？如何逐一排查？答案：可能部件及排查步驟：①顯示器本身：連接其他電腦測試，確認是否為顯示器故障；②信號線：更換HDMI/DP線測試，排除線材接觸不良；③顯卡：替換顯卡或更新驅動（進入安全模式卸載舊驅動，安裝官方驅動）；④電源：檢查顯示器電源適配器輸出是否穩(wěn)定（用萬用表測量），排除電壓波動；⑤主板顯卡接口：集成顯卡電腦需檢查主板VGA/HDMI接口是否損壞（可外接獨立顯卡測試）；⑥刷新率設置：在顯示設置中調整刷新率（如從60Hz改為75Hz），排除設置沖突。5.客戶U盤插入電腦后提示“需要格式化”，但里面有重要數據，應如何處理？答案：處理步驟：①立即停止對U盤的任何寫入操作（避免覆蓋數據）；②使用數據恢復軟件（如Recuva、EaseUSDataRecoveryWizard）掃描U盤，選擇“深度掃描”模式；③掃描完成后預覽可恢復文件，確認后保存到其他存儲設備（不要直接恢復到原U盤）；④若軟件無法恢復，檢查U盤是否為擴容盤（用MyDiskTest檢測實際容量）；⑤物理損壞的U盤（如主控芯片故障）需送專業(yè)數據恢復機構，通過拆盤讀取存儲顆粒數據；⑥數據恢復成功后，嘗試格式化U盤（若需繼續(xù)使用），并檢查是否有壞塊（用ChipGenius查看主控型號，使用對應的量產工具修復）。四、實操題（每題10分，共40分）1.為某企業(yè)組裝一臺滿足日常辦公（文檔處理、網頁瀏覽、視頻會議）需求的臺式電腦，列出配件清單并說明選擇理由（預算4000元以內）。答案：配件清單：CPU：Inteli5-14400F（散片）約1200元（6核12線程，滿足多任務處理，無核顯降低成本）主板：華碩B760M-K（D4）約800元（支持DDR4內存，擴展性強，帶M.2接口）內存：金百達銀爵DDR43200MHz16GB×2約400元（雙通道16GB滿足辦公多開需求）硬盤：鎧俠RC201TBNVMe約350元（PCIe3.0×4，讀寫速度快，1TB存儲足夠）顯卡：核顯（利用CPU內置UHD730）（0元，辦公無需獨立顯卡）電源：航嘉JUMPER500S（額定500W）約260元（主動PFC，支持后續(xù)升級）機箱：先馬平頭哥M1電競版約150元（支持M-ATX主板，散熱良好）散熱器：雅浚B3約80元（4熱管風冷，滿足i5散熱需求）總價：1200+800+400+350+260+150+80=3240元選擇理由：辦公場景對CPU多線程和硬盤速度要求較高，i5-14400F的6核12線程能流暢處理多任務；B760主板提供穩(wěn)定供電和擴展接口；雙通道16GB內存避免內存瓶頸；NVMe固態(tài)顯著提升系統(tǒng)和軟件響應速度；核顯滿足1080P辦公顯示需求，節(jié)省顯卡預算；500W電源預留升級空間；機箱和散熱器保證散熱和穩(wěn)定性。2.一臺臺式機開機后發(fā)出“一長兩短”報警聲（主板為華碩PRIMEB660M-K），描述排查步驟及可能的故障點。答案：排查步驟：①確認報警聲來源：華碩B660M-K主板的報警代碼中，“一長兩短”通常指示顯卡故障；②關機斷電，打開機箱，重新插拔顯卡（確保金手指完全插入PCIe插槽），用橡皮擦清潔金手指；③更換顯卡測試（使用備用顯卡），確認是否為原顯卡損壞；④檢查顯卡供電：若顯卡需要6Pin/8Pin供電，確認電源接口是否插緊；⑤檢查主板PCIe插槽：用毛刷清理插槽灰塵，觀察是否有針腳變形或燒毀痕跡；⑥測試集成顯卡（若CPU帶核顯）：斷開獨立顯卡，連接主板HDMI接口，確認是否為獨立顯卡或插槽問題；⑦更換主板測試（終極排查）：若以上步驟無效，可能是主板PCIe控制器損壞?？赡芄收宵c：顯卡損壞、顯卡與插槽接觸不良、主板PCIe插槽故障、顯卡供電不足。3.一臺筆記本電腦（型號：聯(lián)想ThinkPadX1Carbon12代）無法進入系統(tǒng)，開機后顯示“RebootandSelectproperBootdevice”，列出區(qū)分硬件/軟件故障的排查方法。答案：區(qū)分硬件/軟件故障的方法：硬件故障排查：①檢查硬盤連接：X1Carbon使用M.2接口硬盤，關機后拆下后蓋，重新插拔硬盤；②替換硬盤測試：安裝備用M.2硬盤（需提前準備），觀察是否能正常啟動；③檢測硬盤狀態(tài)：使用BIOS自帶的硬盤檢測工具（如LenovoDiagnostics），查看是否報錯；④檢查主板硬盤接口：用萬用表測量M.2插槽的供電（3.3V、12V）和信號針腳是否正常；⑤排查其他硬件：內存松動、CPU故障也可能導致無法引導，但通常會伴隨其他報警（如內存報警聲）。軟件故障排查：①修復引導分區(qū)：使用Windows安裝U盤啟動，進入“命令提示符”，運行bootrec/fixmbr、bootrec/fixboot、bootr