人事考評(píng)制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國(guó)公司法》等國(guó)家法律法規(guī)，參照行業(yè)先進(jìn)管理實(shí)踐及集團(tuán)母公司關(guān)于企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求與內(nèi)部管理實(shí)際，旨在規(guī)范人事考評(píng)工作流程，防控考評(píng)過(guò)程中的操作風(fēng)險(xiǎn)與道德風(fēng)險(xiǎn)，提升組織效能與員工滿意度，特制定本制度。第二條本制度適用于公司各部門、下屬單位及全體員工，涵蓋員工績(jī)效評(píng)估、能力考核、行為評(píng)價(jià)等人事考評(píng)活動(dòng)，包括但不限于年度考核、試用期考評(píng)、專項(xiàng)任務(wù)評(píng)價(jià)及晉升考評(píng)等場(chǎng)景。第三條本制度涉及以下核心術(shù)語(yǔ)：（一）“XX專項(xiàng)管理”指針對(duì)人事考評(píng)全流程的系統(tǒng)性管理活動(dòng)，包括制度設(shè)計(jì)、流程執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)防控、結(jié)果應(yīng)用等，以實(shí)現(xiàn)考評(píng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與高效化。（二）“XX風(fēng)險(xiǎn)”指在考評(píng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的操作失誤、信息泄露、評(píng)價(jià)不公、爭(zhēng)議處置不當(dāng)?shù)葷撛趩?wèn)題，可能導(dǎo)致員工權(quán)益受損或組織聲譽(yù)下降。（三）“XX合規(guī)”指考評(píng)活動(dòng)必須嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則及公司內(nèi)部制度要求，確保程序合法、標(biāo)準(zhǔn)明確、結(jié)果公正。第四條專項(xiàng)管理應(yīng)遵循以下核心原則：（一）“全面覆蓋”原則，確?？荚u(píng)范圍涵蓋所有崗位類別與業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不留管理死角；（二）“責(zé)任到人”原則，明確各級(jí)組織與人員的考評(píng)職責(zé)，確保責(zé)任可追溯；（三）“風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向”原則，重點(diǎn)關(guān)注考評(píng)過(guò)程中的高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，優(yōu)先防控重大風(fēng)險(xiǎn)；（四）“持續(xù)改進(jìn)”原則，定期復(fù)盤考評(píng)工作成效，動(dòng)態(tài)優(yōu)化制度流程與技術(shù)手段。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人為公司人事考評(píng)工作的第一責(zé)任人，對(duì)考評(píng)工作的全面合規(guī)性負(fù)總責(zé)；分管人力資源、業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)考評(píng)工作的組織實(shí)施。第六條公司設(shè)立人事考評(píng)工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“考評(píng)委員會(huì)”），由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭，人力資源部、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及員工代表組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌考評(píng)工作的頂層設(shè)計(jì)、重大決策與監(jiān)督評(píng)價(jià)。考評(píng)委員會(huì)下設(shè)辦公室于人力資源部，具體承擔(dān)日常協(xié)調(diào)與執(zhí)行支持職能。第七條牽頭部門（人力資源部）職責(zé)：（一）統(tǒng)籌制定、修訂人事考評(píng)制度，確保與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求及法律法規(guī)相匹配；（二）組織開展考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與工具的培訓(xùn)宣貫，提升考評(píng)人員的專業(yè)能力；（三）監(jiān)督考評(píng)流程執(zhí)行情況，定期抽查考評(píng)質(zhì)量，建立考評(píng)結(jié)果反饋機(jī)制；（四）匯總分析考評(píng)數(shù)據(jù)，為人才發(fā)展、薪酬調(diào)整、晉升任免等提供數(shù)據(jù)支撐。第八條專責(zé)部門（各業(yè)務(wù)部門）職責(zé)：（一）參與制定本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的考評(píng)細(xì)則，確?？荚u(píng)內(nèi)容與崗位職責(zé)、業(yè)績(jī)目標(biāo)緊密結(jié)合；（二）負(fù)責(zé)本部門考評(píng)工作的具體實(shí)施，包括指標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)收集、初步評(píng)審等；（三）協(xié)助處理考評(píng)爭(zhēng)議，優(yōu)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的考評(píng)工具與方法，提升考評(píng)精準(zhǔn)度。第九條業(yè)務(wù)部門/下屬單位職責(zé)：（一）落實(shí)公司整體考評(píng)要求，細(xì)化本單位的考評(píng)方案，確保全員參與；（二）開展本部門員工的日常行為觀察與即時(shí)反饋，積累考評(píng)素材；（三）配合人力資源部完成考評(píng)數(shù)據(jù)的核實(shí)與上報(bào)，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。第十條基層執(zhí)行崗職責(zé)：（一）嚴(yán)格遵守考評(píng)操作規(guī)范，如實(shí)記錄員工表現(xiàn)，不得主觀臆斷或利益輸送；（二）員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)向直接上級(jí)或考評(píng)委員會(huì)辦公室反映；（三）崗位輪換或離職時(shí)，須簽署《考評(píng)工作合規(guī)承諾書》，明確保密義務(wù)與責(zé)任追究條款。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十一條績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?？荚u(píng)指標(biāo)應(yīng)包括量化業(yè)績(jī)（如銷售額、項(xiàng)目完成率）與質(zhì)化行為（如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新意識(shí)），權(quán)重設(shè)置需經(jīng)考評(píng)委員會(huì)審批，避免單一指標(biāo)決定結(jié)果。第十二條試用期考評(píng)流程。試用期考評(píng)須在轉(zhuǎn)正前X日內(nèi)完成，考評(píng)主體為直接上級(jí)與部門負(fù)責(zé)人，考評(píng)結(jié)果分為“合格”“需改進(jìn)”“不合格”三等，不合格者須制定改進(jìn)計(jì)劃限期提升。第十三條考評(píng)過(guò)程保密要求?？荚u(píng)數(shù)據(jù)僅限授權(quán)人員接觸，人力資源部須建立數(shù)據(jù)分級(jí)權(quán)限管理機(jī)制，禁止泄露考評(píng)過(guò)程記錄與評(píng)分細(xì)節(jié)，違者按公司規(guī)定處理。第十四條考評(píng)結(jié)果反饋機(jī)制。考評(píng)溝通須在結(jié)果確定后X日內(nèi)完成，直接上級(jí)需與員工就評(píng)價(jià)內(nèi)容、改進(jìn)建議達(dá)成一致，并形成書面記錄，人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤反饋落實(shí)情況。第十五條考評(píng)申訴處理。員工對(duì)考評(píng)結(jié)果不服，可向考評(píng)委員會(huì)辦公室提交書面申訴，委員會(huì)需在收到申訴后X日內(nèi)組織復(fù)核，復(fù)核結(jié)論為最終決定，并書面告知申訴人。第十六條晉升考評(píng)前置條件。關(guān)鍵崗位晉升須通過(guò)專項(xiàng)考評(píng)，包括能力測(cè)評(píng)（如管理勝任力測(cè)試）、業(yè)績(jī)驗(yàn)證（如跨部門協(xié)作案例）及合規(guī)審查，確保選拔人才綜合能力匹配崗位需求。第十七條特殊群體考評(píng)適配。外籍員工、高管后備人才等特殊群體須采用差異化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，兼顧當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)與公司文化要求，考評(píng)結(jié)果需經(jīng)集團(tuán)母公司審核備案。第十八條考評(píng)工具的持續(xù)優(yōu)化。人力資源部每季度評(píng)估考評(píng)工具有效性，淘汰使用率低于X%的指標(biāo)，引入行業(yè)先進(jìn)方法（如360度評(píng)估、關(guān)鍵事件記錄法），提升考評(píng)科學(xué)性。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十九條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制。人力資源部每?jī)赡隊(duì)款^修訂考評(píng)制度，重大業(yè)務(wù)調(diào)整或法規(guī)變化時(shí)須啟動(dòng)臨時(shí)修訂，修訂方案經(jīng)考評(píng)委員會(huì)審議通過(guò)后發(fā)布，并組織全員培訓(xùn)。第二十條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警機(jī)制。每年X月開展考評(píng)風(fēng)險(xiǎn)排查，重點(diǎn)檢查指標(biāo)設(shè)置合理性、流程執(zhí)行到位性，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題發(fā)布預(yù)警通知，要求相關(guān)單位限期整改，并跟蹤落實(shí)。第二十一條合規(guī)審查嵌入關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在考評(píng)方案制定、指標(biāo)發(fā)布、結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)嵌入合規(guī)審查，實(shí)行“未經(jīng)審查不得實(shí)施”原則，專責(zé)部門對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)操作實(shí)施前置審核。第二十二條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程。一般風(fēng)險(xiǎn)由業(yè)務(wù)部門自行處置，重大風(fēng)險(xiǎn)（如系統(tǒng)性指標(biāo)偏差、群體性申訴）須上報(bào)考評(píng)委員會(huì)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由牽頭部門協(xié)調(diào)處置，人力資源部全程監(jiān)督。第二十三條責(zé)任追究機(jī)制。員工存在考評(píng)舞弊行為（如偽造數(shù)據(jù)、評(píng)分不公），根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告至撤職處分；部門負(fù)責(zé)人未履行監(jiān)督責(zé)任，影響考評(píng)公信力，取消年度評(píng)優(yōu)資格。第二十四條考評(píng)效果評(píng)估。每年X月組織考評(píng)體系有效性評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查（覆蓋員工、管理者、考評(píng)委員會(huì)）與數(shù)據(jù)分析（如考評(píng)結(jié)果分布合理性），形成評(píng)估報(bào)告，作為制度優(yōu)化依據(jù)。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十五條組織保障。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部須在月度會(huì)議中強(qiáng)調(diào)考評(píng)工作要求，考評(píng)委員會(huì)每季度召開例會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，確?？荚u(píng)責(zé)任落實(shí)。第二十六條考核激勵(lì)機(jī)制。將考評(píng)工作質(zhì)量納入部門年度績(jī)效考核，優(yōu)秀考評(píng)方案可獲得專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；員工對(duì)考評(píng)結(jié)果滿意度達(dá)X%以上的部門，可優(yōu)先參與資源分配。第二十七條培訓(xùn)宣傳機(jī)制。人力資源部每年X月舉辦考評(píng)工作培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋制度解讀、工具使用、風(fēng)險(xiǎn)防控等，新員工入職須接受考評(píng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。第二十八條信息化支撐。引入數(shù)字化考評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)自動(dòng)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步、結(jié)果多維分析，通過(guò)系統(tǒng)強(qiáng)制執(zhí)行流程節(jié)點(diǎn)，杜絕人為干預(yù)。第二十九條文化建設(shè)。編制《人事考評(píng)合規(guī)手冊(cè)》，在辦公區(qū)設(shè)置宣傳展板，每半年開展“公平考評(píng)”主題活動(dòng)，鼓勵(lì)員工匿名反饋問(wèn)題，營(yíng)造健康考評(píng)生態(tài)。第三十條報(bào)告制度。各單位須在每年X日前提交《考評(píng)工作年度報(bào)告》，內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、風(fēng)險(xiǎn)事件處置、改進(jìn)建議等，人力資源部匯總報(bào)告后報(bào)考評(píng)委員會(huì)審定。第六章附則第三十一