檔案信息化建設(shè)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就檔案信息化建設(shè)與維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方檔案信息化建設(shè)的需求，提供包括但不限于以下服務(wù)：1.1需求調(diào)研與分析：乙方對(duì)甲方現(xiàn)有檔案管理狀況、業(yè)務(wù)流程及信息化建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行深入調(diào)研，分析現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問題和不足，評(píng)估信息化建設(shè)的必要性和可行性，并提交詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告和需求分析文檔。1.2系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方的需求和調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)檔案信息化系統(tǒng)總體架構(gòu)方案，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、硬件架構(gòu)、軟件架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)等，并詳細(xì)說明各子系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計(jì)思路、技術(shù)選型、實(shí)現(xiàn)方法及預(yù)期目標(biāo)。方案應(yīng)充分體現(xiàn)先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性、可擴(kuò)展性和兼容性。1.3系統(tǒng)開發(fā)與測試：乙方依據(jù)經(jīng)甲方確認(rèn)的系統(tǒng)方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)過程中應(yīng)定期向甲方匯報(bào)進(jìn)展情況，并邀請(qǐng)甲方參與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的評(píng)審。開發(fā)完成后，乙方需進(jìn)行全面的功能測試、性能測試、安全測試和兼容性測試，確保系統(tǒng)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求。測試過程中形成的測試報(bào)告應(yīng)提交甲方審核。1.4硬件設(shè)備配置與部署：乙方根據(jù)系統(tǒng)方案和甲方現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施情況，為甲方提供所需的硬件設(shè)備清單，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、終端設(shè)備等。硬件設(shè)備到貨后，乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、配置和集成，確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行并滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求。1.5軟件系統(tǒng)部署與配置：乙方將開發(fā)完成的檔案信息化系統(tǒng)軟件部署到甲方指定的服務(wù)器上，并進(jìn)行系統(tǒng)環(huán)境配置、數(shù)據(jù)庫配置、應(yīng)用配置等，確保系統(tǒng)能夠按照設(shè)計(jì)要求正常運(yùn)行。軟件部署過程中應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并形成部署文檔。1.6數(shù)據(jù)遷移服務(wù)：乙方根據(jù)甲方現(xiàn)有檔案數(shù)據(jù)情況和系統(tǒng)要求，制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移方案，包括數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、導(dǎo)入等具體步驟。遷移過程中應(yīng)確保數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性和安全性，并對(duì)遷移后的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)正確無誤。1.7系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)和技術(shù)支持培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程講解、系統(tǒng)管理方法、常見問題解答等。乙方應(yīng)提供培訓(xùn)教材和操作手冊(cè)，并確保培訓(xùn)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。1.8系統(tǒng)上線初期的技術(shù)支持：系統(tǒng)正式上線后，乙方提供為期[三十]天的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，并指導(dǎo)甲方進(jìn)行系統(tǒng)日常維護(hù)。1.9檔案信息化系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：系統(tǒng)正式上線后，乙方為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：1.9.1系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控：乙方對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行7x24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)異常情況。1.9.2系統(tǒng)故障處理：乙方在接到甲方系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)在[四]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障等級(jí)在承諾時(shí)間內(nèi)完成故障處理，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。1.9.3系統(tǒng)性能優(yōu)化：乙方根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況和甲方需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能分析和優(yōu)化，提升系統(tǒng)運(yùn)行效率。1.9.4系統(tǒng)安全維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全策略的制定和實(shí)施，定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，保障系統(tǒng)安全。1.9.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方根據(jù)甲方要求，制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.9.6系統(tǒng)版本升級(jí)：乙方根據(jù)軟件廠商發(fā)布的新版本，為甲方提供系統(tǒng)版本升級(jí)服務(wù)，并確保升級(jí)過程平穩(wěn)、數(shù)據(jù)安全。1.9.7技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題，并提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持。第二條服務(wù)期限2.1檔案信息化建設(shè)服務(wù)期限：自本協(xié)議簽訂之日起[一百二十]日內(nèi)完成，具體進(jìn)度安排由雙方另行協(xié)商確定。2.2檔案信息化維護(hù)服務(wù)期限：自檔案信息化系統(tǒng)正式上線之日起[三]年，期滿后可續(xù)簽。續(xù)簽事宜由雙方另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[]元（大寫：[]）。該費(fèi)用包括但不限于需求調(diào)研費(fèi)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、硬件設(shè)備費(fèi)（不含稅）、軟件部署費(fèi)、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)、系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)、系統(tǒng)上線初期的技術(shù)支持費(fèi)以及[三]年的維護(hù)服務(wù)費(fèi)。3.2費(fèi)用支付方式：甲方按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1第一期費(fèi)用：本協(xié)議簽訂后[十]日內(nèi)支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分之三十]，即人民幣[]元。3.2.2第二期費(fèi)用：檔案信息化系統(tǒng)主要功能模塊完成并經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后[十]日內(nèi)支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分之四十]，即人民幣[]元。3.2.3第三期費(fèi)用：檔案信息化系統(tǒng)全部功能模塊完成并經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后[十]日內(nèi)支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分之三十]，即人民幣[]元。3.2.4第四期費(fèi)用（維護(hù)服務(wù)費(fèi)）：在維護(hù)服務(wù)期限屆滿前[三十]日內(nèi)支付，即人民幣[]元。3.3支付賬戶：甲方將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方的權(quán)利義務(wù)：4.1.1甲方的權(quán)利：4.1.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。4.1.1.2有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并有權(quán)提出修改意見。4.1.1.3有權(quán)要求乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。4.1.2甲方的義務(wù)：4.1.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2.2有權(quán)向乙方提供必要的檔案資料、場地、設(shè)備等，并確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.1.2.3有權(quán)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試、培訓(xùn)和驗(yàn)收。4.1.2.4有權(quán)保護(hù)檔案信息安全，未經(jīng)乙方同意，不得將系統(tǒng)用于其他用途或提供給第三方使用。4.2乙方的權(quán)利義務(wù)：4.2.1乙方的權(quán)利：4.2.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并要求甲方提供必要的配合。4.2.1.2有權(quán)對(duì)甲方提供的檔案資料和場地進(jìn)行必要的檢查和評(píng)估。4.2.1.3有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.1.4有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提升系統(tǒng)性能和功能。4.2.2乙方的義務(wù)：4.2.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2.2有權(quán)保證系統(tǒng)功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。4.2.2.3有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。4.2.2.4有權(quán)保護(hù)甲方檔案信息安全，未經(jīng)甲方同意，不得將系統(tǒng)用于其他用途或提供給第三方使用。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。商業(yè)秘密包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。保密期限為本協(xié)議終止后[五]年。5.2任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對(duì)方書面同意。5.3本協(xié)議終止后，甲乙雙方仍應(yīng)遵守本保密條款的約定，不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[千分之一]的違約金。逾期付款金額不足人民幣[一百]元的，按人民幣[一百]元計(jì)算。6.2乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方賠償損失，并支付違約金人民幣[]元。損失賠償不足人民幣[]元的，按人民幣[]元計(jì)算。6.3因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。第七條不可抗力7.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[十]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[甲方所在地]人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條協(xié)議終止本協(xié)議在以下情況下終止：10.1雙方協(xié)商一致終止。10.2協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽。10.3一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，由