商場智能客流統(tǒng)計系統(tǒng)采購協(xié)議（2025年）合同編號：[____]____號甲方（采購方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________聯(lián)系方式：____________________乙方（供應(yīng)商）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________聯(lián)系方式：____________________鑒于：1.甲方為提升商場運營管理效率、優(yōu)化商業(yè)決策，擬采購智能客流統(tǒng)計系統(tǒng)（以下簡稱“本系統(tǒng)”）；2.乙方具備合法資質(zhì)，能夠提供符合甲方要求的智能客流統(tǒng)計系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)；3.雙方本著平等互利、誠實信用原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就本系統(tǒng)采購事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。###第一條采購標(biāo)的1.1系統(tǒng)名稱：商場智能客流統(tǒng)計系統(tǒng)（2025版）。1.2系統(tǒng)組成及規(guī)格：本系統(tǒng)包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)服務(wù)，具體如下：（1）智能客流統(tǒng)計攝像頭：型號[例如：XX-IPC-V3000]，數(shù)量[XX]臺，技術(shù)參數(shù)包括但不限于1/2.5"CMOS傳感器，分辨率1920×1080@30fps，支持寬動態(tài)（120dB），內(nèi)置客流統(tǒng)計算法（準(zhǔn)確率≥98%）；（2）數(shù)據(jù)分析服務(wù)器：型號[例如：XX-SERVER-5000]，數(shù)量[X]臺，技術(shù)參數(shù)包括但不限于CPU≥8核，內(nèi)存≥32GB，存儲≥2TBSSD，支持萬兆網(wǎng)卡，并發(fā)處理能力≥1000路；（3）軟件平臺：名稱[例如：XX-FlowAnalytics]，數(shù)量1套，功能模塊包括但不限于實時客流監(jiān)控、時段/區(qū)域熱力圖分析、顧客動線追蹤、性別/年齡段識別（可選）、報表導(dǎo)出（Excel/PDF）、API數(shù)據(jù)接口（支持與甲方現(xiàn)有ERP系統(tǒng)對接）；（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：型號[例如：XX-SW3500-24P]，數(shù)量[X]臺，技術(shù)參數(shù)包括但不限于24口千兆PoE交換機，支持IEEE802.3af/at標(biāo)準(zhǔn)，背板帶寬≥52Gbps。1.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）硬件設(shè)備應(yīng)符合GB/T28181《安全防范視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求》、ISO/IEC18092《信息技術(shù)-系統(tǒng)間遠(yuǎn)程通信和信息交換-近場通信接口和協(xié)議》等國家標(biāo)準(zhǔn)；（2）軟件系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T22239《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》中二級安全要求，數(shù)據(jù)傳輸加密（SSL/TLS），本地數(shù)據(jù)存儲周期≥90天；（3）客流統(tǒng)計準(zhǔn)確率：單攝像頭統(tǒng)計誤差率≤±5%（在光線良好、人員密度≤2人/㎡條件下），多攝像頭協(xié)同統(tǒng)計誤差率≤±3%。###第二條數(shù)量與交付2.1交付數(shù)量：以本合同第一條1.2約定的數(shù)量為準(zhǔn)，乙方不得擅自減少或更換型號規(guī)格，如有變更需經(jīng)甲方書面同意。2.2交付時間：乙方應(yīng)于____年____月____日前完成全部設(shè)備交付（以下簡稱“交付日”），交付日以設(shè)備送達(dá)甲方指定地點并簽收為準(zhǔn)。2.3交付地點：甲方商場指定地點（地址：________________________），乙方負(fù)責(zé)設(shè)備運輸、卸貨及現(xiàn)場搬運（至商場指定設(shè)備間）。2.4交付文件：乙方交付時應(yīng)一并提供以下文件（原件1套，電子版1套）：（1）設(shè)備合格證、出廠檢驗報告；（2）軟件著作權(quán)證書、系統(tǒng)安裝手冊、操作手冊；（3）設(shè)備保修卡、售后服務(wù)承諾函；（4）甲方要求的其他技術(shù)文件。###第三條價款與支付3.1合同總價：人民幣（大寫）________________________元整（￥____元），含稅（稅率：____%），包含設(shè)備費、軟件費、安裝調(diào)試費、培訓(xùn)費、運輸費、保險費及一年質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)費。3.2價格構(gòu)成：（1）硬件設(shè)備費：￥____元；（2）軟件系統(tǒng)費：￥____元；（3）安裝調(diào)試費：￥____元；（4）培訓(xùn)費：￥____元；（5）運輸及保險費：￥____元。3.3支付方式及條件：（1）預(yù)付款：本合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價的30%，即￥____元；乙方收到預(yù)付款后啟動生產(chǎn)/備貨。（2）到貨款：設(shè)備全部送達(dá)甲方指定地點并簽收后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價的40%，即￥____元。（3）驗收款：系統(tǒng)整體驗收合格后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價的25%，即￥____元。（4）質(zhì)保金：合同總價的5%，即￥____元，質(zhì)保期滿且無質(zhì)量問題后7個工作日內(nèi)一次性無息支付。3.4乙方賬戶信息：賬戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________3.5發(fā)票：乙方應(yīng)在每筆款項支付前5個工作日內(nèi)，向甲方提供等額合法增值稅專用發(fā)票，否則甲方有權(quán)順延支付。###第四條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗收4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）硬件設(shè)備應(yīng)為全新未使用產(chǎn)品，品牌、型號、規(guī)格與本合同約定一致，無任何質(zhì)量瑕疵；（2）軟件系統(tǒng)功能完整，符合本合同第一條1.3約定的技術(shù)參數(shù)及甲方書面確認(rèn)的技術(shù)需求；（3）系統(tǒng)整體運行穩(wěn)定，支持24小時不間斷工作，平均無故障時間（MTBF）≥10000小時。4.2驗收流程：（1）安裝調(diào)試：乙方應(yīng)在設(shè)備交付后10個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試，確保各設(shè)備聯(lián)網(wǎng)正常、軟件平臺運行穩(wěn)定。（2）驗收申請：調(diào)試完成后，乙方向甲方提交書面驗收申請（附調(diào)試記錄），甲方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)組織驗收。（3）驗收測試：甲方組織技術(shù)、運營等部門進(jìn)行驗收，重點測試以下內(nèi)容：①硬件設(shè)備數(shù)量、型號與合同約定一致；②客流統(tǒng)計功能準(zhǔn)確性（現(xiàn)場模擬人員進(jìn)出，統(tǒng)計誤差率≤±5%）；③軟件平臺功能模塊完整性（實時監(jiān)控、熱力圖、報表導(dǎo)出、API接口等）；④系統(tǒng)穩(wěn)定性（連續(xù)運行24小時無宕機）。（4）驗收結(jié)果：①驗收合格：甲方出具《系統(tǒng)驗收合格報告》，驗收合格之日視為系統(tǒng)交付完成；②驗收不合格：乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成整改，重新提交驗收申請；整改后仍不合格的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已付款項并賠償甲方損失。4.3特殊約定：若甲方未在約定時間內(nèi)組織驗收或未提出書面異議，視為系統(tǒng)驗收合格。###第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)對乙方交付的系統(tǒng)及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，要求乙方按約定履行義務(wù)；（2）有權(quán)根據(jù)運營需求提出軟件功能優(yōu)化建議，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)配合（涉及重大功能調(diào)整的，費用另行協(xié)商）；（3）按合同約定及時支付價款；（4）免費向乙方提供必要的安裝條件：包括設(shè)備間（面積≥5㎡，恒溫恒濕，配備獨立電源插座及接地裝置）、網(wǎng)絡(luò)接口（千兆光纖接入至設(shè)備間）、系統(tǒng)對接所需的數(shù)據(jù)接口（如與ERP系統(tǒng)對接）；（5）安排2名技術(shù)人員參加乙方組織的培訓(xùn)，確保甲方人員能獨立操作系統(tǒng)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按合同約定收取價款；（2）保證系統(tǒng)及設(shè)備符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對知識產(chǎn)權(quán)瑕疵承擔(dān)責(zé)任（如因乙方原因?qū)е录追奖坏谌街鲝埱謾?quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償）；（3）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及質(zhì)保期內(nèi)的維護(hù)服務(wù)；（4）培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)在系統(tǒng)調(diào)試完成后3個工作日內(nèi)，為甲方提供免費現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容包括：設(shè)備操作、軟件平臺使用、日常維護(hù)、常見故障排查（培訓(xùn)時長不少于8小時，培訓(xùn)材料由乙方提供）；（5）售后服務(wù)：①質(zhì)保期：自系統(tǒng)驗收合格之日起12個月；②響應(yīng)時間：質(zhì)保期內(nèi)，乙方接到甲方故障通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，8小時內(nèi)到場處理（特殊情況如不可抗力除外）；③備件支持：乙方應(yīng)提供常用備件（如攝像頭、電源適配器），確保故障設(shè)備在24小時內(nèi)修復(fù)或更換；④質(zhì)保期滿后：乙方提供終身有償維修服務(wù)，設(shè)備維修成本價（配件費）不超過市場同期同類產(chǎn)品價格的80%。###第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方保證其提供的系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)），如因乙方原因?qū)е录追奖坏谌街鲝垯?quán)利，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。6.2乙方保留軟件系統(tǒng)的著作權(quán)、所有權(quán)及相關(guān)技術(shù)秘密，但甲方在本合同范圍內(nèi)享有永久性的、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)，包括使用系統(tǒng)進(jìn)行客流統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、報表生成及內(nèi)部管理。6.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對軟件系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反編譯、修改或復(fù)制，不得將系統(tǒng)或許可給第三方使用（甲方關(guān)聯(lián)公司除外，但需提前書面通知乙方）。###第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)參數(shù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、本合同內(nèi)容等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2保密期限：自本合同簽訂之日起5年，無論本合同是否終止，本條款均有效。7.3下列情形除外：（1）披露方已書面同意披露的信息；（2）接收方在披露前已合法獲得且無保密義務(wù)的信息；（3）根據(jù)法律法規(guī)、司法機關(guān)或行政主管機關(guān)的強制性要求必須披露的信息，但接收方應(yīng)在披露前書面通知披露方（法律法規(guī)要求保密的除外）。###第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）逾期付款：每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，累計不超過逾期金額的20%；逾期超過60日的，乙方有權(quán)解除合同，甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失（包括設(shè)備成本、運輸費、安裝調(diào)試費等）。（2）無正當(dāng)理由拒收貨物：甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括設(shè)備成本、運輸費、倉儲費等。8.2乙方違約：（1）逾期交付：每逾期一日，應(yīng)按合同總價的萬分之五向甲方支付違約金，累計不超過合同總價的20%；逾期超過60日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已付款項并賠償甲方因此遭受的損失。（2）交付設(shè)備/系統(tǒng)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)要求乙方在7日內(nèi)更換或修復(fù)，更換/修復(fù)后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已付款項并賠償損失；（3）軟件功能缺失或無法實現(xiàn)：乙方應(yīng)在7日內(nèi)完成整改，整改期間甲方有權(quán)暫停支付相應(yīng)階段的款項；若因乙方原因?qū)е录追胶诵男枨鬅o法實現(xiàn)（如客流統(tǒng)計準(zhǔn)確率連續(xù)3日低于90%），甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已付款項并賠償損失。8.3任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣____元，若違約金不足以彌補對方損失的，還應(yīng)賠償差額部分。###第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策禁令、征收）、罷工等。9.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后5日內(nèi)通知對方，并在15日內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件（如政府部門出具的證明）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延遲履行、部分履行或解除合同，因不可抗力造成的損失各自承擔(dān)，一方因不可抗力無法履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同，若不可抗力事件持續(xù)超過30日，任何一方有權(quán)解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。###第十條爭議解決10.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。###第十一條其他條款11.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。11.2合同變更：本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；任何對本合同的變更或修改，均需經(jīng)雙方書面同意。11.3合同解除：除本合同約定外，任何一方單方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并賠償對方因此遭受的全部損失。11.4通知送達(dá)：本合同約定的通知（包