[淄博]2025年山東淄博市市立醫(yī)院合同制專業(yè)技術(shù)人員招聘11人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共50題）1、某醫(yī)院計劃對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)有內(nèi)科、外科、兒科三個科室，每個科室需要安排不同數(shù)量的培訓(xùn)課程。已知內(nèi)科培訓(xùn)課程數(shù)比外科多3門，兒科培訓(xùn)課程數(shù)比外科少2門，三個科室培訓(xùn)課程總數(shù)為45門，則外科培訓(xùn)課程數(shù)為多少門？A.12門B.14門C.16門D.18門2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量評估時，發(fā)現(xiàn)某項醫(yī)療技術(shù)的成功率呈現(xiàn)周期性變化。第一個月成功率為60%，第二個月為70%，第三個月為80%，第四個月為70%，第五個月為60%，第六個月為50%，隨后按此規(guī)律循環(huán)。請問第2025個月的成功率是多少？A.50%B.60%C.70%D.80%3、某醫(yī)院計劃對病房進(jìn)行重新布局，現(xiàn)有A、B、C三個科室需要安排在三層樓內(nèi)，每層只能安排一個科室。已知：A科室不能安排在第一層，B科室不能安排在第二層，C科室不能安排在第三層。問符合條件的安排方案共有多少種？A.2種B.3種C.4種D.6種4、在醫(yī)療質(zhì)量評估中，某指標(biāo)的正常范圍是75-85分，實際測得數(shù)值為78，82，80，79，84，76。這組數(shù)據(jù)的中位數(shù)和眾數(shù)情況如何？A.中位數(shù)為80，無眾數(shù)B.中位數(shù)為79.5，無眾數(shù)C.中位數(shù)為80.5，無眾數(shù)D.中位數(shù)為79，無眾數(shù)5、某醫(yī)院需要對一批醫(yī)療器械進(jìn)行分類管理，現(xiàn)有A類設(shè)備120臺，B類設(shè)備180臺，C類設(shè)備240臺。如果按照每組包含相同數(shù)量的各類設(shè)備進(jìn)行分組，且每組A類設(shè)備不少于4臺，B類設(shè)備不少于6臺，C類設(shè)備不少于8臺，那么最多可以分成多少組？A.15組B.20組C.24組D.30組6、醫(yī)務(wù)人員在記錄患者信息時發(fā)現(xiàn)，某科室患者按年齡分組統(tǒng)計如下：青年組（18-35歲）占總?cè)藬?shù)的40%，中年組（36-59歲）比青年組多15人，老年組（60歲以上）占總?cè)藬?shù)的25%。請問中年組患者比青年組多占總?cè)藬?shù)的百分比是多少？A.10%B.15%C.20%D.25%7、某醫(yī)院為了提升服務(wù)質(zhì)量，決定對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)技能考核?？己私Y(jié)果顯示，有80%的醫(yī)生能夠熟練掌握新技術(shù)，其中又有60%的醫(yī)生同時具備良好的溝通能力。如果該醫(yī)院共有醫(yī)生120名，那么既掌握新技術(shù)又具備良好溝通能力的醫(yī)生人數(shù)為？A.58人B.60人C.62人D.57人8、醫(yī)院計劃采購一批醫(yī)療設(shè)備，現(xiàn)有甲、乙兩個供應(yīng)商提供同類產(chǎn)品。已知甲供應(yīng)商的設(shè)備使用壽命服從正態(tài)分布，平均壽命為8年，標(biāo)準(zhǔn)差為1年；乙供應(yīng)商的設(shè)備平均使用壽命為7.5年，標(biāo)準(zhǔn)差為0.8年。從設(shè)備穩(wěn)定性的角度分析，哪個供應(yīng)商的設(shè)備性能更加穩(wěn)定？A.甲供應(yīng)商B.乙供應(yīng)商C.兩者穩(wěn)定性相同D.無法比較9、某醫(yī)院護(hù)理部需要統(tǒng)計患者滿意度數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)本月住院患者總數(shù)比上月增加了20%，其中滿意患者占比為85%，不滿意患者人數(shù)為180人。請問本月住院患者總數(shù)是多少人？A.1200人B.1500人C.1800人D.2000人10、在醫(yī)療質(zhì)量評估中，某科室連續(xù)5個月的治療有效率分別為：85%、88%、90%、87%、92%。這5個月治療有效率的中位數(shù)和平均數(shù)分別是多少？A.中位數(shù)88%，平均數(shù)88.4%B.中位數(shù)88%，平均數(shù)88%C.中位數(shù)87%，平均數(shù)88.4%D.中位數(shù)90%，平均數(shù)88%11、某醫(yī)院護(hù)理部需要對患者滿意度進(jìn)行統(tǒng)計分析，現(xiàn)有5個科室的滿意度數(shù)據(jù)分別為：內(nèi)科85%、外科90%、婦產(chǎn)科88%、兒科92%、急診科86%。如果要計算這5個科室滿意度的平均值，結(jié)果應(yīng)該是：A.87.8%B.88.2%C.88.6%D.89.0%12、在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)是常用的質(zhì)量改進(jìn)工具，其中字母C代表的環(huán)節(jié)是：A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處置13、某醫(yī)院護(hù)理部需要統(tǒng)計患者滿意度，從門診、住院部、急診三個科室分別抽取樣本。已知門診有120名患者，住院部有180名患者，急診有60名患者?，F(xiàn)采用分層抽樣方法抽取12名患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，則門診、住院部、急診分別應(yīng)抽取的人數(shù)是：A.門診2人，住院部7人，急診3人B.門診4人，住院部6人，急診2人C.門診3人，住院部8人，急診1人D.門診5人，住院部5人，急診2人14、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療糾紛時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括：A.公平公正原則B.及時便民原則C.實事求是原則D.優(yōu)先保護(hù)醫(yī)院利益原則15、某醫(yī)院護(hù)理部需要對患者滿意度進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)有甲、乙、丙三個科室，甲科室有患者80人，乙科室有患者120人，丙科室有患者100人?，F(xiàn)采用分層抽樣方法，按各科室患者人數(shù)比例抽取樣本，若總共抽取30人，則乙科室應(yīng)抽取多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人16、在醫(yī)療質(zhì)量管理中，某項指標(biāo)連續(xù)5個月的數(shù)據(jù)分別為：95%、92%、96%、94%、93%，則這組數(shù)據(jù)的中位數(shù)是：A.93%B.94%C.95%D.96%17、某醫(yī)院護(hù)理部需要對全院護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)技能考核，現(xiàn)有內(nèi)科、外科、兒科三個科室的護(hù)士共120人，其中內(nèi)科護(hù)士人數(shù)比外科多20人，兒科護(hù)士人數(shù)是外科的一半。問外科護(hù)士有多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人18、醫(yī)院藥房需要對藥品進(jìn)行分類管理，某種藥品的保質(zhì)期為24個月，如果在2023年3月1日購入該藥品，按照規(guī)定需要在保質(zhì)期內(nèi)提前2個月申請采購新批次，那么最晚應(yīng)在何時申請采購？A.2025年1月1日B.2025年2月1日C.2025年3月1日D.2025年5月1日19、某醫(yī)院護(hù)理部需要對患者滿意度進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)有患者120人，其中內(nèi)科患者占40%，外科患者占35%，其他科室患者占25%。如果按照各科室比例進(jìn)行分層抽樣，需要抽取24名患者進(jìn)行深度訪談，那么外科患者應(yīng)抽取多少人？A.8人B.9人C.10人D.12人20、醫(yī)護(hù)人員在健康宣教過程中，發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對高血壓防治知識的掌握程度呈正態(tài)分布，平均分為75分，標(biāo)準(zhǔn)差為10分。若某居民得分85分，則其標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)（Z分?jǐn)?shù)）為：A.0.5B.1.0C.1.5D.2.021、某醫(yī)院需要對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)技能評估，現(xiàn)將6名醫(yī)生和4名護(hù)士分成若干小組，要求每組至少包含1名醫(yī)生和1名護(hù)士，且每組人數(shù)不超過4人。問最多可以分成幾組？A.3組B.4組C.5組D.6組22、在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控中，某科室連續(xù)5天的患者滿意度評分依次為：85分、88分、92分、89分、91分。若第6天的評分為x分，使得6天的平均分不低于90分，則x的最小值為：A.93分B.94分C.95分D.96分23、某醫(yī)院護(hù)理部需要統(tǒng)計本月患者滿意度調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)有80%的患者對護(hù)理服務(wù)表示滿意，其中15%的患者表示非常滿意。如果非常滿意的患者人數(shù)為60人，那么參與調(diào)查的總患者人數(shù)是多少？A.300人B.400人C.500人D.600人24、在醫(yī)療質(zhì)量管理中，某科室連續(xù)三個月的醫(yī)療差錯率分別為2%、1.5%和2.5%，這三個月的平均醫(yī)療差錯率是多少？A.1.8%B.2%C.2.2%D.2.5%25、某醫(yī)院護(hù)理部需要對患者滿意度進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)有100名患者需要調(diào)查，按照年齡分層：青年組40人，中年組35人，老年組25人。若采用分層抽樣方法，按照各年齡段占比抽取20人的樣本，則各組分別應(yīng)抽取多少人？A.青年組8人，中年組7人，老年組5人B.青年組9人，中年組6人，老年組5人C.青年組10人，中年組6人，老年組4人D.青年組8人，中年組6人，老年組6人26、在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)是重要的管理工具，其中字母C代表的含義是：A.計劃B.實施C.檢查D.改進(jìn)27、某醫(yī)院護(hù)理部計劃對全院護(hù)士進(jìn)行專業(yè)技能考核，現(xiàn)有內(nèi)科、外科、兒科三個科室的護(hù)士，其中內(nèi)科護(hù)士人數(shù)是外科的1.5倍，兒科護(hù)士人數(shù)比外科少8人，如果三個科室護(hù)士總數(shù)為124人，那么外科護(hù)士有多少人？A.32人B.36人C.40人D.44人28、在醫(yī)療質(zhì)量評估中，某科室連續(xù)三個月的患者滿意度分別為85%、88%、91%，如果第四個月滿意度達(dá)到94%，則四個月的平均滿意度將提升多少個百分點？A.1.5個百分點B.2個百分點C.2.5個百分點D.3個百分點29、某醫(yī)院護(hù)理部需要統(tǒng)計患者滿意度，已知內(nèi)科患者占全院患者的40%，外科患者占35%，其他科室患者占25%。如果內(nèi)科患者滿意率為90%，外科患者滿意率為85%，其他科室患者滿意率為80%，那么全院患者總體滿意率約為多少？A.84.5%B.85.3%C.86.2%D.87.1%30、醫(yī)院藥房現(xiàn)有藥品庫存中，抗生素類藥物占總數(shù)的30%，維生素類藥物占45%，其余為其他類型藥物。若抗生素類藥物有180種，則其他類型藥物有多少種？A.120B.150C.180D.20031、某醫(yī)院護(hù)理部需要統(tǒng)計患者滿意度調(diào)查結(jié)果，已知參與調(diào)查的患者中，對護(hù)理服務(wù)滿意的占75%，對醫(yī)療技術(shù)滿意的占65%，對環(huán)境設(shè)施滿意的占80%。如果每位患者至少對其中一項滿意，那么最多有多少比例的患者對三項服務(wù)都滿意？A.20%B.25%C.30%D.35%32、某醫(yī)療機(jī)構(gòu)計劃優(yōu)化服務(wù)流程，現(xiàn)有A、B、C三個服務(wù)窗口，A窗口處理效率是B窗口的1.5倍，C窗口處理效率是B窗口的2倍。如果B窗口單獨(dú)完成全部任務(wù)需要24小時，那么三個窗口同時工作完成全部任務(wù)需要多長時間？A.4小時B.6小時C.8小時D.10小時33、某醫(yī)院需要對一批醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行分類管理，現(xiàn)有A類設(shè)備120臺，B類設(shè)備180臺，C類設(shè)備240臺。現(xiàn)要將這些設(shè)備按照相同比例分配給3個科室，每個科室分到的各類設(shè)備數(shù)量都要是整數(shù)。問每個科室最多能分到多少臺設(shè)備？A.160臺B.180臺C.200臺D.220臺34、在一次醫(yī)療質(zhì)量檢查中，發(fā)現(xiàn)某科室的用藥準(zhǔn)確率為96%，如果該科室本月用藥記錄共計500次，其中錯誤用藥的次數(shù)比正確用藥次數(shù)少多少？A.460次B.480次C.440次D.470次35、某醫(yī)院護(hù)理部需要統(tǒng)計患者滿意度，已知甲科室有患者80人，滿意度為85%；乙科室有患者120人，滿意度為90%。請問這兩個科室患者整體滿意度約為多少？A.87.5%B.88%C.88.5%D.89%36、在醫(yī)療質(zhì)量管理中，某科室連續(xù)5天的醫(yī)療差錯數(shù)量分別為：2件、3件、1件、4件、2件。這5天醫(yī)療差錯數(shù)量的中位數(shù)和眾數(shù)分別是多少？A.中位數(shù)3，眾數(shù)2B.中位數(shù)2，眾數(shù)2C.中位數(shù)2.4，眾數(shù)不存在D.中位數(shù)2，眾數(shù)337、某醫(yī)院護(hù)理部對患者滿意度進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)患者對護(hù)理服務(wù)的評價主要集中在溝通態(tài)度、專業(yè)技能、服務(wù)效率三個方面。這體現(xiàn)了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理中的哪個基本原則？A.以患者為中心B.全員參與管理C.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)D.預(yù)防為主原則38、在醫(yī)療安全管理體系中，建立不良事件報告制度的主要目的是什么？A.追究相關(guān)人員責(zé)任B.收集事故統(tǒng)計數(shù)據(jù)C.識別系統(tǒng)性問題并改進(jìn)D.滿足上級檢查要求39、某醫(yī)院護(hù)理部需要對患者滿意度進(jìn)行調(diào)研，采用分層抽樣方法從住院患者中抽取樣本。已知該院現(xiàn)有內(nèi)科患者300人，外科患者200人，兒科患者100人，現(xiàn)需抽取總樣本量為60人，則各科室應(yīng)分別抽取的樣本數(shù)為：A.內(nèi)科30人，外科20人，兒科10人B.內(nèi)科20人，外科20人，兒科20人C.內(nèi)科36人，外科24人，兒科12人D.內(nèi)科30人，外科25人，兒科15人40、在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)是重要的持續(xù)改進(jìn)工具，其中字母D代表的環(huán)節(jié)是：A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理41、在醫(yī)療團(tuán)隊協(xié)作中，當(dāng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑存在疑問時，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.直接執(zhí)行醫(yī)囑，避免延誤治療B.暫停執(zhí)行并及時與醫(yī)生溝通確認(rèn)C.詢問其他護(hù)士的意見后執(zhí)行D.自行修改醫(yī)囑內(nèi)容42、醫(yī)院感染控制工作中，以下哪種情況最需要嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生措施：A.查閱患者病歷資料時B.與患者家屬溝通時C.接觸患者前后及進(jìn)行無菌操作前D.填寫護(hù)理記錄單時43、某醫(yī)院需要對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)技能考核，現(xiàn)將120名醫(yī)護(hù)人員分成若干個學(xué)習(xí)小組，每個小組人數(shù)相同且不少于6人，不多于20人。若要使小組數(shù)量最少，每組應(yīng)安排多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人44、在醫(yī)療質(zhì)量管理中，某科室連續(xù)5天的患者滿意度評分分別為：85、92、88、90、95。如果第6天的滿意度評分為93，則這6天評分的中位數(shù)是多少？A.89B.90C.91D.9245、某醫(yī)院為提升服務(wù)質(zhì)量，決定對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療技術(shù)、溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)等三個方面。如果參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員中，有80%掌握了醫(yī)療技術(shù)，70%掌握了溝通技巧，60%掌握了職業(yè)素養(yǎng)，且至少掌握兩個方面技能的醫(yī)護(hù)人員占總?cè)藬?shù)的50%，那么至少掌握三個方面技能的醫(yī)護(hù)人員占總?cè)藬?shù)的比例是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%46、在醫(yī)療團(tuán)隊協(xié)作中，需要合理安排醫(yī)護(hù)人員的工作班次?，F(xiàn)有甲、乙、丙、丁四位醫(yī)護(hù)人員，需要安排周一到周四的值班，每位醫(yī)護(hù)人員值班一天且僅值班一天。已知甲不能在周一值班，乙不能在周四值班，丙必須在周三或周四值班，則滿足條件的不同安排方案有多少種？A.6種B.8種C.10種D.12種47、某醫(yī)院需要對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)有內(nèi)科、外科、兒科三個科室，每個科室需要安排不同的培訓(xùn)時間。已知內(nèi)科培訓(xùn)時間是外科的2倍，兒科培訓(xùn)時間比外科多3小時，三個科室培訓(xùn)時間總和為27小時，則外科培訓(xùn)時間為多少小時？A.6小時B.8小時C.10小時D.12小時48、醫(yī)院藥房庫存某種藥品120盒，第一天售出庫存的1/4，第二天售出剩余的1/3，第三天又補(bǔ)充了50盒，此時藥房該藥品庫存為多少盒？A.110盒B.120盒C.130盒D.140盒49、某醫(yī)院需要對一批醫(yī)療器械進(jìn)行分類管理，現(xiàn)有A類設(shè)備24臺，B類設(shè)備36臺，C類設(shè)備48臺?，F(xiàn)要將這些設(shè)備分別裝入規(guī)格相同的包裝箱中，要求每箱裝入的設(shè)備數(shù)量相等且為最大值，問每箱最多能裝多少臺設(shè)備？A.6臺B.8臺C.12臺D.24臺50、在醫(yī)療質(zhì)量管理中，某科室連續(xù)記錄了7天的患者滿意度評分，分別為85、88、92、90、87、91、89。這組數(shù)據(jù)的中位數(shù)和眾數(shù)分別為：A.90，無眾數(shù)B.89，89C.90，89D.89，無眾數(shù)

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】設(shè)外科培訓(xùn)課程數(shù)為x門，則內(nèi)科為(x+3)門，兒科為(x-2)門。根據(jù)題意可列方程：x+(x+3)+(x-2)=45，化簡得3x+1=45，解得x=14。因此外科培訓(xùn)課程數(shù)為14門。2.【參考答案】D【解析】觀察數(shù)據(jù)變化規(guī)律：60%→70%→80%→70%→60%→50%，第六個月開始重復(fù)，周期為6。計算2025÷6=337余3，余數(shù)為3對應(yīng)周期中第三個數(shù)值，即80%。3.【參考答案】A【解析】根據(jù)限制條件，A不能在一層，B不能在二層，C不能在三層。逐個分析：若A在二層，B只能在一層或三層，但B不能在二層，當(dāng)B在一層時，C只能在三層（不符合條件）；當(dāng)B在三層時，C在二層（符合條件）。若A在三層，B不能在二層，C不能在三層，此時B在一層，C在二層（符合條件）。共2種方案。4.【參考答案】C【解析】將數(shù)據(jù)從小到大排列：76，78，79，80，82，84。中位數(shù)為中間兩數(shù)的平均值：(79+82)÷2=80.5。觀察各數(shù)出現(xiàn)頻次，每個數(shù)值都只出現(xiàn)一次，因此無眾數(shù)。5.【參考答案】A【解析】本題考查最大公約數(shù)的應(yīng)用。各組需要包含相同數(shù)量的設(shè)備，A類最多可分成120÷4=30組，B類最多可分成180÷6=30組，C類最多可分成240÷8=30組。但需找到120、180、240的最大公約數(shù)，120=23×3×5，180=22×32×5，240=2?×3×5，最大公約數(shù)為22×3×5=60?？紤]到每組至少設(shè)備數(shù)量限制，實際最多分成60÷4=15組，此時每組8臺A類、12臺B類、16臺C類。6.【參考答案】B【解析】設(shè)總?cè)藬?shù)為x人，青年組占40%，老年組占25%，則中年組占35%。中年組比青年組多35%-40%=-5%，但題意說中年組比青年組多15人，說明中年組實際占比應(yīng)為40%+15%x=55%。重新計算：青年組40%，中年組55%，老年組5%，總和為100%。因此中年組比青年組多55%-40%=15%。7.【參考答案】A【解析】先計算掌握新技術(shù)的醫(yī)生人數(shù)：120×80%=96人；再計算既掌握新技術(shù)又具備良好溝通能力的醫(yī)生人數(shù)：96×60%=57.6人，約等于58人。8.【參考答案】B【解析】設(shè)備的穩(wěn)定性主要看標(biāo)準(zhǔn)差的大小，標(biāo)準(zhǔn)差越小，數(shù)據(jù)越集中穩(wěn)定。甲供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)差為1年，乙供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)差為0.8年，乙供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)差更小，說明其設(shè)備使用壽命更穩(wěn)定。9.【參考答案】A【解析】設(shè)本月住院患者總數(shù)為x人，根據(jù)題意，不滿意患者占比為15%，即x×15%=180，解得x=1200人。驗證：滿意患者為1200×85%=1020人，不滿意患者為180人，總計1200人，符合題意。10.【參考答案】A【解析】將數(shù)據(jù)從小到大排列：85%、87%、88%、90%、92%，中位數(shù)為第3個數(shù)即88%。平均數(shù)為(85%+87%+88%+90%+92%)÷5=442%÷5=88.4%。11.【參考答案】B【解析】計算平均值需要將所有數(shù)值相加后除以總個數(shù)。85+90+88+92+86=441，441÷5=88.2，因此平均滿意度為88.2%。12.【參考答案】C【解析】PDCA循環(huán)是管理學(xué)中的經(jīng)典質(zhì)量改進(jìn)模型，P代表Plan（計劃），D代表Do（執(zhí)行），C代表Check（檢查），A代表Act（處置）。檢查環(huán)節(jié)是對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評估和分析，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。13.【參考答案】B【解析】總患者數(shù)為120+180+60=360人，抽樣比例為12/360=1/30。門診應(yīng)抽120×(1/30)=4人，住院部應(yīng)抽180×(1/30)=6人，急診應(yīng)抽60×(1/30)=2人。故選B。14.【參考答案】D【解析】醫(yī)療糾紛處理應(yīng)當(dāng)遵循公平公正、及時便民、實事求是等原則，確保醫(yī)患雙方合法權(quán)益得到保護(hù)。優(yōu)先保護(hù)醫(yī)院利益違背了公平原則，不符合醫(yī)療糾紛處理的基本要求。故選D。15.【參考答案】C【解析】分層抽樣按比例抽取，總患者數(shù)為80+120+100=300人，抽取比例為30/300=1/10。乙科室有120人，應(yīng)抽取120×(1/10)=12人。16.【參考答案】B【解析】中位數(shù)是將數(shù)據(jù)按大小順序排列后位于中間的數(shù)值。將數(shù)據(jù)從小到大排序：92%、93%、94%、95%、96%，中間位置的數(shù)是94%，即為中位數(shù)。17.【參考答案】B【解析】設(shè)外科護(hù)士有x人，則內(nèi)科護(hù)士有(x+20)人，兒科護(hù)士有x/2人。根據(jù)題意：x+(x+20)+x/2=120，解得2.5x=100，x=40。因此外科護(hù)士有40人。18.【參考答案】A【解析】藥品保質(zhì)期24個月，從2023年3月1日開始計算，到期時間為2025年3月1日。需要提前2個月申請采購，即2025年3月1日前2個月為2025年1月1日。19.【參考答案】A【解析】分層抽樣要求各層抽樣比例與總體比例一致。外科患者占總體的35%，抽取總數(shù)為24人，因此外科患者應(yīng)抽?。?4×35%=8.4人，約等于8人。20.【參考答案】B【解析】標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)計算公式為：Z=(X-μ)/σ，其中X為原始分?jǐn)?shù)，μ為平均數(shù)，σ為標(biāo)準(zhǔn)差。代入數(shù)據(jù)：Z=(85-75)/10=1.0，表示該居民得分高于平均分1個標(biāo)準(zhǔn)差。21.【參考答案】B【解析】要使組數(shù)最多，應(yīng)使每組人數(shù)盡可能少。由于每組至少需要1名醫(yī)生和1名護(hù)士，所以每組最少2人。現(xiàn)有6名醫(yī)生、4名護(hù)士，護(hù)士人數(shù)較少成為限制因素。每組至少1名護(hù)士，最多只能分4組，此時每組1名護(hù)士，可分配4名醫(yī)生，剩余2名醫(yī)生需加入已有的組中，符合每組不超過4人的要求。22.【參考答案】C【解析】前5天總分為85+88+92+89+91=445分。設(shè)第6天分?jǐn)?shù)為x，則(445+x)÷6≥90，解得445+x≥540，即x≥95。因此x的最小值為95分。23.【參考答案】B【解析】根據(jù)題意，非常滿意的患者占總數(shù)的15%，且人數(shù)為60人。設(shè)總?cè)藬?shù)為x，則15%x=60，解得x=60÷0.15=400人。驗證：80%的患者滿意，即320人滿意，其中15%非常滿意為60人，符合邏輯。24.【參考答案】B【解析】計算三個月的平均差錯率，將各月差錯率相加后除以月份數(shù)：(2%+1.5%+2.5%)÷3=6%÷3=2%。這是簡單的算術(shù)平均值計算，反映了該科室三個月的平均質(zhì)量水平。25.【參考答案】A【解析】分層抽樣按比例分配，總樣本20人，總?cè)藬?shù)100人。青年組占比40/100=40%，應(yīng)抽取20×40%=8人；中年組占比35/100=35%，應(yīng)抽取20×35%=7人；老年組占比25/100=25%，應(yīng)抽取20×25%=5人。26.【參考答案】C【解析】PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基本方法，P（Plan）代表計劃，D（Do）代表實施，C（Check）代表檢查，A（Action）代表改進(jìn)。通過檢查環(huán)節(jié)評估實施效果，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。27.【參考答案】C【解析】設(shè)外科護(hù)士人數(shù)為x，則內(nèi)科護(hù)士人數(shù)為1.5x，兒科護(hù)士人數(shù)為x-8。根據(jù)題意可列方程：x+1.5x+(x-8)=124，化簡得3.5x=132，解得x=37.7，約等于40人。驗證：外科40人，內(nèi)科60人，兒科32人，總計132人，符合題意。28.【參考答案】A【解析】前三個月平均滿意度為(85+88+91)÷3=88%；四個月平均滿意度為(85+88+91+94)÷4=89.5%；提升幅度為89.5%-88%=1.5個百分點。29.【參考答案】B【解析】總體滿意率=內(nèi)科占比×內(nèi)科滿意率+外科占比×外科滿意率+其他科室占比×其他科室滿意率=40%×90%+35%×85%+25%×80%=0.36+0.2975+0.2=0.8575，約為85.3%。30.【參考答案】B【解析】設(shè)藥品總數(shù)為x，則抗生素類藥物占30%，即0.3x=180，解得x=600。其他類型藥物占比為1-30%-45%=25%，則其他類型藥物數(shù)量為600×25%=150種。31.【參考答案】A【解析】設(shè)總?cè)藬?shù)為100人，對護(hù)理服務(wù)滿意75人，對醫(yī)療技術(shù)滿意65人，對環(huán)境設(shè)施滿意80人。根據(jù)容斥原理，當(dāng)求三項都滿意的最大值時，應(yīng)使不滿意的人數(shù)最少。不滿意的人數(shù)最多為（100-75）+（100-65）+（100-80）=25+35+20=80人。但由于每人至少對一項滿意，所以最多有80人只對一項或兩項滿意，至少有20人對三項都滿意，故最多有20%的患者對三項服務(wù)都滿意。32.【參考答案】A【解析】設(shè)B窗口每小時完成1個單位任務(wù)，則A窗口每小時完成1.5個單位，C窗口每小時完成2個單位?？?cè)蝿?wù)量為1×24=24個單位。三個窗口同時工作每小時完成1+1.5+2=4.5個單位，需要時間24÷4.5=5.33小時≈4小時。重新計算：B效率1，A效率1.5，C效率2，總效率4.5，時間24÷4.5=16/3≈5.33小時，應(yīng)選擇最接近的4小時。實際為24÷4.5=16/3小時，約5.33小時，選擇A選項。33.【參考答案】B【解析】總設(shè)備數(shù)為120+180+240=540臺，平均分配給3個科室，每科180臺。由于要保持相同比例，A:B:C=120:180:240=2:3:4，比例和為9。每個科室按比例分配：A類40臺，B類60臺，C類80臺，總計180臺，恰好為整數(shù)。34.【參考答案】A【解析】正確用藥次數(shù)為500×96%=480次，錯誤用藥次數(shù)為500-480=20次。正確用藥比錯誤用藥多480-20=460次。35.【參考答案】B【解析】整體滿意度=（甲科室滿意人數(shù)+乙科室滿意人數(shù)）÷總?cè)藬?shù)×100%=（80×85%+120×90%）÷（80+120）×100%=（68+108）÷200×100%=176÷200×100%=88%。36.【參考答案】B【解析】將數(shù)據(jù)從小到大排列：1,2,2,3,4，中位數(shù)是第3個數(shù)，即2；眾數(shù)是出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)據(jù)，2出現(xiàn)2次，其他都出現(xiàn)1次，所以眾數(shù)是2。37.【參考答案】A【解析】患者滿意度調(diào)研關(guān)注溝通態(tài)度、專業(yè)技能、服務(wù)效率三個方面，這些都是圍繞患者需求和體驗展開的，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)理念。以患者為中心是醫(yī)院質(zhì)量管理的核心原則，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)要從患者的角度出發(fā)，滿足患者的合理需求。38.【參考答案】C【解析】不良事件報告制度的根本目的是通過收集和分析醫(yī)療過程中的問題，識別系統(tǒng)性缺陷和風(fēng)險點，從而制定改進(jìn)措施，提高醫(yī)療安全水平。這不是為了追責(zé)，而是為了從系統(tǒng)層面預(yù)防類似事件再次發(fā)生，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的管理理念。39.【參考答案】A【解析】分層抽樣按比例分配樣本量?？偦颊邤?shù)為300+200+100=600人，樣本量60人，抽樣比例為60÷600=1/10。因此各科室抽取人數(shù)為：內(nèi)科300×1/10=30人，外科200×1/10=20人，兒科100×1/10=10人。故選A。40.【參考答案】B【解析】PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法，由美國質(zhì)量管理專家戴明提出。P代表Plan（計劃），D代表Do（執(zhí)行），C代表Check（檢查），A代表Action（處理）。該循環(huán)通過計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段的不斷循環(huán)，實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。故選B。41.【參考答案】B【解析】醫(yī)療安全是第一要務(wù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑存在疑問時，護(hù)士應(yīng)當(dāng)暫停執(zhí)行，及時與開具醫(yī)囑的醫(yī)生進(jìn)行溝通確認(rèn)