PAGE衛(wèi)生足浴衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)本公司足浴場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有足浴門(mén)店及其工作人員。3.基本原則衛(wèi)生管理工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持依法管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理的原則，確保足浴場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司管理層職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司足浴場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期召開(kāi)衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中存在的問(wèn)題。確保衛(wèi)生管理工作所需的人員、經(jīng)費(fèi)、物資等資源的合理配置。2.門(mén)店負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本門(mén)店衛(wèi)生管理工作的具體組織和實(shí)施，確保各項(xiàng)衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。定期對(duì)門(mén)店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問(wèn)題。組織門(mén)店工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。3.工作人員職責(zé)嚴(yán)格遵守本公司的衛(wèi)生制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好本職工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生管理工作。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高自身衛(wèi)生素質(zhì)。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并配合做好整改工作。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場(chǎng)所布局與設(shè)施足浴場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置在通風(fēng)良好、采光充足的位置，遠(yuǎn)離污染源。場(chǎng)所內(nèi)布局應(yīng)合理，分為接待區(qū)、足浴區(qū)、休息區(qū)、用品存放區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免交叉污染。足浴場(chǎng)所應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)施等，并確保其正常運(yùn)行。2.清潔消毒管理建立健全清潔消毒制度，明確清潔消毒的程序、方法、頻率和責(zé)任人。每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、天花板、門(mén)窗、桌椅等表面的擦拭和清掃，清除灰塵、雜物和污漬。對(duì)足浴盆、毛巾、拖鞋等用品用具應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格消毒。消毒方法可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外線等）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等），消毒時(shí)間和濃度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專(zhuān)用存放柜內(nèi)，防止再次污染。定期對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)、通風(fēng)管道等進(jìn)行清洗消毒，保持空氣清新。3.垃圾處理場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)用的垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，并定期清理，保持垃圾不外露。垃圾應(yīng)分類(lèi)收集，分別存放，嚴(yán)禁將醫(yī)療垃圾與生活垃圾混放。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理，防止垃圾堆積產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲(chóng)。四、用品用具衛(wèi)生管理1.采購(gòu)要求采購(gòu)的用品用具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，從正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)，并索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。嚴(yán)禁采購(gòu)無(wú)衛(wèi)生許可批件、假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)的用品用具。2.驗(yàn)收與儲(chǔ)存對(duì)購(gòu)進(jìn)的用品用具應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查其外觀、包裝、標(biāo)識(shí)等是否符合要求，對(duì)不合格產(chǎn)品應(yīng)予以拒收。用品用具應(yīng)分類(lèi)存放，存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)存柜內(nèi)，并有明顯的標(biāo)識(shí)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)保持整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒，防止用品用具受潮、發(fā)霉、變質(zhì)。3.使用與更換用品用具應(yīng)在清潔消毒后供消費(fèi)者使用，不得重復(fù)使用一次性用品用具。毛巾、拖鞋等用品用具應(yīng)定期更換，一般情況下，毛巾應(yīng)每客一換，拖鞋應(yīng)每三天一換，如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)更換。對(duì)破損、變形、變色等不符合衛(wèi)生要求的用品用具應(yīng)及時(shí)更換。五、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水源選擇足浴用水應(yīng)采用符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水源，不得使用未經(jīng)處理的地表水或地下水。2.水質(zhì)處理應(yīng)配備必要的水質(zhì)處理設(shè)備，對(duì)足浴用水進(jìn)行凈化、消毒處理，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括渾濁度、色度、臭和味、pH值、余氯、微生物指標(biāo)等，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.換水要求每天營(yíng)業(yè)前應(yīng)對(duì)足浴盆內(nèi)的水進(jìn)行更換，并對(duì)足浴盆進(jìn)行清潔消毒。在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)渾濁、變色、有異味等異常情況，應(yīng)及時(shí)換水并進(jìn)行處理。六、衛(wèi)生檢測(cè)與報(bào)告1.定期檢測(cè)本公司應(yīng)定期委托有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)足浴場(chǎng)所的空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)、用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，檢測(cè)頻率應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求。2.檢測(cè)結(jié)果公示檢測(cè)結(jié)果應(yīng)在場(chǎng)所顯著位置進(jìn)行公示，向消費(fèi)者公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。3.報(bào)告與整改如檢測(cè)結(jié)果不符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，本公司應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改，并將整改情況向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。整改完成后，應(yīng)再次委托衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，直至檢測(cè)結(jié)果符合要求為止。七、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查所有從事足浴工作的人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等傳染病的人員，不得從事直接為消費(fèi)者服務(wù)的工作。2.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)、個(gè)人衛(wèi)生要求等。培訓(xùn)應(yīng)采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、觀看視頻等多種形式，確保培訓(xùn)效果。工作人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可上崗，并每年進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。3.個(gè)人衛(wèi)生要求工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、佩戴首飾等。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙、進(jìn)食、隨地吐痰等。八、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.接受監(jiān)督檢查本公司應(yīng)積極配合衛(wèi)生行政部門(mén)及其衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料，不得拒絕、阻撓或隱瞞。2.投訴處理設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)