PAGE信用社環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強信用社環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升信用社形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于信用社各營業(yè)網點、辦公區(qū)域、自助設備區(qū)域及附屬設施等所有場所的環(huán)境衛(wèi)生管理。3.基本原則信用社環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負責”的原則，全體員工應積極參與，共同維護環(huán)境衛(wèi)生。同時，應注重環(huán)保、節(jié)約資源，采用科學合理的管理方法和措施。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責1.管理部門職責綜合管理部門負責信用社環(huán)境衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調、監(jiān)督檢查和考核評價。制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度、標準和工作計劃，并組織實施。定期組織環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生素養(yǎng)。協(xié)調解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題，對違反制度的行為進行糾正和處理。2.營業(yè)網點職責營業(yè)網點負責人是本網點環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責任人，負責組織落實環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保營業(yè)場所環(huán)境整潔、秩序良好。安排專人負責營業(yè)區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，包括地面清掃、桌面擦拭、設備清潔、垃圾清理等，保持營業(yè)環(huán)境的干凈整潔。督促員工保持個人工作區(qū)域的衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，不得在營業(yè)場所內亂丟垃圾、隨地吐痰。定期檢查營業(yè)網點的衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并做好記錄。3.辦公區(qū)域職責各部門負責人負責本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，組織員工做好辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。員工應保持個人辦公桌面整潔，文件資料擺放有序，辦公設備定期清潔。公共辦公區(qū)域（如走廊、會議室、茶水間等）由專人負責日常清掃和消毒，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。愛護辦公區(qū)域內的公共設施，不得隨意損壞，發(fā)現(xiàn)設施損壞及時報修。4.自助設備區(qū)域職責自助設備管理部門負責自助設備區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保自助設備外觀整潔、周邊環(huán)境干凈。安排專人定期對自助設備進行清潔消毒，包括設備外殼擦拭、鍵盤消毒、插卡口清潔等，防止細菌滋生和病毒傳播。及時清理自助設備周邊的垃圾和雜物，保持通道暢通。檢查自助設備區(qū)域的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。5.員工個人職責全體員工應自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛護環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。保持個人工作區(qū)域和公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂涂亂畫。積極參與環(huán)境衛(wèi)生清潔活動，配合做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時向相關責任人報告，并協(xié)助解決。三、環(huán)境衛(wèi)生標準1.營業(yè)網點環(huán)境衛(wèi)生標準地面：保持干凈整潔，無污漬、水漬、紙屑、雜物等，定期進行清掃和拖地。桌面：營業(yè)柜臺、辦公桌椅等表面清潔，無灰塵、污漬，物品擺放整齊有序。設備：各類辦公設備、自助設備外觀清潔，顯示屏、鍵盤、鼠標等定期擦拭消毒，設備運行正常。門窗：玻璃門窗干凈明亮，無灰塵、污漬，窗臺無雜物。墻面：墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網，張貼物整齊美觀。垃圾桶：垃圾桶配備齊全，垃圾及時清理，桶身清潔無異味?？蛻舻群騾^(qū)：座椅擺放整齊，地面干凈，提供整潔舒適的等候環(huán)境。2.辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標準地面：走廊、樓梯等公共區(qū)域地面清潔，無雜物、污漬，定期清掃和拖地。桌面：辦公桌面整潔，文件資料分類擺放，辦公用品擺放有序。設備：辦公設備定期清潔，保持良好的運行狀態(tài)。門窗：玻璃門窗干凈，窗臺無雜物。墻面：墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網。會議室：會議桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，茶具擺放有序，會議結束后及時清理。茶水間：飲水機、水槽等設備清潔，地面無積水，垃圾桶及時清理。3.自助設備區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標準自助設備：設備外觀清潔光亮，無灰塵、污漬，顯示屏清晰，按鍵靈敏。周邊環(huán)境：自助設備周邊地面干凈，無垃圾、雜物，通道暢通。防護設施：防護艙、防護罩等清潔，無損壞，正常使用。標識牌：設備標識牌清晰，無損壞、褪色。四、環(huán)境衛(wèi)生清潔流程與要求1.日常清潔流程營業(yè)網點：每天營業(yè)前，營業(yè)人員對營業(yè)區(qū)域進行全面清掃，包括地面、桌面、設備等；營業(yè)期間，隨時保持環(huán)境整潔，及時清理垃圾；營業(yè)結束后，對營業(yè)區(qū)域進行徹底清潔，關閉門窗。辦公區(qū)域：每天上班前，員工對個人辦公區(qū)域進行簡單整理和清潔；公共區(qū)域由專人在上班前和下班后進行清掃，包括走廊、樓梯、會議室等。自助設備區(qū)域：每天安排專人對自助設備進行清潔消毒，檢查設備運行情況，清理周邊垃圾。2.定期清潔流程營業(yè)網點：每周進行一次全面的深度清潔，包括墻面、天花板、門窗軌道等的清潔；每月對營業(yè)網點進行一次整體環(huán)境消毒。辦公區(qū)域：每周對辦公區(qū)域進行一次全面清潔，包括辦公家具、電器設備等的深度清潔；每季度對辦公區(qū)域進行一次整體環(huán)境消毒。自助設備區(qū)域：每周對自助設備進行一次深度清潔，包括設備內部清潔、防護設施檢查等；每季度對自助設備區(qū)域進行一次整體環(huán)境消毒。3.清潔要求清潔人員應使用符合環(huán)保要求的清潔工具和清潔劑，避免對環(huán)境造成污染。清潔過程中應注意保護信用社的設施設備和文件資料，不得隨意損壞或丟失。清潔工作完成后，應及時清理清潔工具和剩余清潔劑，保持清潔區(qū)域的整潔。消毒工作應按照相關衛(wèi)生標準和規(guī)定進行操作，確保消毒效果。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式定期檢查：綜合管理部門每月組織一次對信用社各營業(yè)網點、辦公區(qū)域、自助設備區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行全面檢查。不定期抽查：綜合管理部門不定期對各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。員工自查：員工每天對自己的工作區(qū)域進行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.檢查內容環(huán)境衛(wèi)生標準的執(zhí)行情況，包括地面、桌面、設備、門窗、墻面、垃圾桶等的清潔衛(wèi)生狀況。清潔流程的落實情況，是否按照規(guī)定的時間和要求進行清潔和消毒。員工的衛(wèi)生習慣和環(huán)保意識，是否存在亂扔垃圾、隨地吐痰等行為。3.考核標準將環(huán)境衛(wèi)生檢查結果納入部門和員工的績效考核體系，對環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵。對環(huán)境衛(wèi)生不達標的區(qū)域，責令限期整改；對多次整改仍不達標的部門或個人，進行通報批評，并根據(jù)績效考核制度扣減相應分數(shù)。因環(huán)境衛(wèi)生問題影響信用社形象或造成不良后果的，將追究相關責任人的責任。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內容定期通過信用社內部宣傳欄、電子顯示屏等渠道宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生素養(yǎng)。宣傳環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標準，讓員工了解環(huán)境衛(wèi)生管理的要求和責任。發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生管理工作動態(tài)和先進事跡，激勵員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.教育活動定期組織環(huán)境衛(wèi)生專題培訓，邀請專業(yè)人員講解環(huán)境衛(wèi)生知識和清潔消毒技能，提高員工的業(yè)務水平。開展環(huán)境衛(wèi)生主題活動，如衛(wèi)生大掃除活動、環(huán)保知識競賽等，增強員工的參與意識和團隊合作精神。加強新員工入職培訓，將環(huán)境衛(wèi)生管理制度納入培訓內容，使新員工盡快熟悉和遵守相關規(guī)定。七、環(huán)境衛(wèi)生設施管理1.設施配備根據(jù)信用社各區(qū)域的實際需求，合理配備垃圾桶、拖把、掃帚及清潔劑、消毒劑等清潔工具和用品。在營業(yè)網點、辦公區(qū)域、自助設備區(qū)域等設置明顯的衛(wèi)生標識，引導員工和客戶保持環(huán)境衛(wèi)生。為員工配備必要的個人衛(wèi)生防護用品，如口罩、手套等。2.設施維護定期對環(huán)境衛(wèi)生設施進行檢查和維護，確保設施完好、正常使用。垃圾桶應及時清理和更換，保持桶身清潔、無破損。清潔工具和用品應妥善保管，定期更新，確保其清潔效果和安全性。對損壞的環(huán)境衛(wèi)生設施應及時報修或更換，保障環(huán)境衛(wèi)生管理工作順利開展。八、環(huán)境衛(wèi)生應急管理1.突發(fā)事件應對制定環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應急預案，明確在發(fā)生自然災害、公共衛(wèi)生事件等情況下的應急處理措施。如遇突發(fā)事件，應迅速組織人員對受影響區(qū)域進行清理和消毒，防止疫情傳播和環(huán)境污染。及時向上級主管部門報告事件情況，并配合相關部門做好應急處置工作。2.疫情防控措施在疫情期間，嚴格按照國家和地方政府的疫情防控要求，加強信用社環(huán)境衛(wèi)