PAGE住宅內(nèi)衛(wèi)生潔具管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司住宅內(nèi)衛(wèi)生潔具的管理，確保衛(wèi)生潔具的正常使用、維護(hù)及清潔，為住戶提供良好的居住環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的各類住宅內(nèi)衛(wèi)生潔具，包括但不限于衛(wèi)生間的馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施，廚房的水槽等。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生潔具的日常巡查計劃，安排專人進(jìn)行巡查工作。協(xié)調(diào)維修人員對損壞的衛(wèi)生潔具進(jìn)行及時維修。監(jiān)督清潔人員按照規(guī)定對衛(wèi)生潔具進(jìn)行清潔保養(yǎng)。2.維修部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生潔具的維修工作，確保維修質(zhì)量，及時解決衛(wèi)生潔具出現(xiàn)的故障和損壞問題。定期對維修工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證維修工作的順利進(jìn)行。3.清潔部門按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清潔流程，對衛(wèi)生潔具進(jìn)行日常清潔和定期消毒，保持衛(wèi)生潔具的干凈整潔。負(fù)責(zé)清潔用品的使用和管理，確保清潔工作的高效開展。二、衛(wèi)生潔具的采購與驗收（一）采購標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生潔具的采購應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保節(jié)能、易于清潔和維護(hù)的產(chǎn)品。2.根據(jù)住宅的定位和住戶需求，合理確定衛(wèi)生潔具的品牌、型號和規(guī)格，確保其性能和外觀與住宅整體風(fēng)格相匹配。（二）采購流程1.物業(yè)管理部門根據(jù)住宅衛(wèi)生潔具的使用情況和需求預(yù)測，提出采購申請，詳細(xì)說明采購的種類、數(shù)量、規(guī)格等要求。2.采購申請經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后，由采購部門負(fù)責(zé)按照規(guī)定的采購流程進(jìn)行采購。采購過程中，應(yīng)選擇具有良好信譽的供應(yīng)商，簽訂詳細(xì)的采購合同，明確產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨期、售后服務(wù)等條款。3.采購部門應(yīng)及時跟進(jìn)采購進(jìn)度，確保衛(wèi)生潔具按時、按質(zhì)、按量到貨。（三）驗收要求1.衛(wèi)生潔具到貨后，由物業(yè)管理部門、維修部門和采購部門共同進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容包括產(chǎn)品的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量、外觀質(zhì)量、配件完整性等是否與采購合同一致。2.對衛(wèi)生潔具的性能進(jìn)行抽檢，如馬桶的沖水功能、洗手盆的排水情況等，確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和使用要求。3.驗收合格后，填寫驗收報告，由參與驗收的人員簽字確認(rèn)。驗收不合格的衛(wèi)生潔具，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通，要求其更換或整改。三、衛(wèi)生潔具的安裝與調(diào)試（一）安裝準(zhǔn)備1.維修人員在安裝衛(wèi)生潔具前，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品安裝說明書，熟悉安裝流程和要求。2.準(zhǔn)備好安裝所需的工具和材料，如扳手、螺絲刀、密封膠、膨脹螺栓等，并確保工具完好、材料符合質(zhì)量要求。3.根據(jù)衛(wèi)生潔具的安裝位置，對安裝現(xiàn)場進(jìn)行清理和檢查，確保安裝位置平整、牢固，排水管道暢通。（二）安裝過程1.按照安裝說明書的步驟，依次安裝衛(wèi)生潔具的各個部件，確保安裝牢固、連接緊密，無松動、滲漏現(xiàn)象。2.在安裝馬桶時，應(yīng)注意調(diào)整馬桶的水平度，確保其排水順暢，與地面的密封良好，防止異味泄漏。3.安裝洗手盆時，要保證其安裝高度符合人體工程學(xué)要求，水龍頭與洗手盆的連接處密封嚴(yán)密，無滴漏現(xiàn)象。4.淋浴設(shè)施的安裝應(yīng)確保噴頭的出水均勻、角度合適，花灑支架牢固可靠，熱水供應(yīng)正常。（三）調(diào)試與檢查1.衛(wèi)生潔具安裝完成后，進(jìn)行通水、通電調(diào)試，檢查其各項功能是否正常。如馬桶的沖水效果、洗手盆的冷熱水供應(yīng)、淋浴設(shè)施的出水情況等。2.對衛(wèi)生潔具的外觀進(jìn)行檢查，確保無劃痕、磕碰、變形等缺陷，表面清潔干凈。3.調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題，維修人員應(yīng)及時進(jìn)行整改，直至衛(wèi)生潔具各項功能完全正常，方可交付使用。四、衛(wèi)生潔具的日常巡查（一）巡查計劃1.物業(yè)管理部門制定詳細(xì)的衛(wèi)生潔具日常巡查計劃，明確巡查的時間間隔、內(nèi)容和責(zé)任人。2.巡查時間間隔應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生潔具的使用頻率和易損程度合理確定，一般每周至少進(jìn)行一次全面巡查。（二）巡查內(nèi)容1.檢查衛(wèi)生潔具的外觀是否有損壞、變形、污漬等情況，如馬桶表面是否有裂縫、洗手盆是否有劃痕等。2.查看衛(wèi)生潔具的使用功能是否正常，包括沖水、排水、冷熱水供應(yīng)、出水等情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理漏水、堵塞等問題。3.檢查衛(wèi)生潔具的配件是否齊全、完好，如馬桶的沖水按鈕、洗手盆的水龍頭等，如有缺失或損壞應(yīng)及時更換。4.觀察衛(wèi)生潔具周圍的地面、墻面是否有積水、滲漏現(xiàn)象，如有應(yīng)及時查找原因并進(jìn)行維修。（三）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查時間、地點、衛(wèi)生潔具的名稱、巡查情況及發(fā)現(xiàn)的問題等。2.巡查記錄應(yīng)妥善保存，作為衛(wèi)生潔具維護(hù)、維修和管理的重要依據(jù)。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時通知維修部門進(jìn)行處理，并跟蹤處理結(jié)果。五、衛(wèi)生潔具的清潔與保養(yǎng)（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.馬桶：表面清潔光亮，無污漬殘留；水箱內(nèi)部清潔，無雜物堵塞；排水暢通，無異味。2.洗手盆：臺面干凈整潔，無水漬、污漬；水龍頭光亮，無銹跡；下水管道無堵塞，排水順暢。3.淋浴設(shè)施：噴頭無堵塞，出水正常；花灑支架及管道表面清潔，無水垢、污漬。4.廚房水槽：槽體清潔，無油污、雜物；下水管道暢通，無異味。（二）清潔流程1.馬桶清潔：先用清水沖洗馬桶內(nèi)部，去除雜物。倒入適量的馬桶清潔劑，用馬桶刷均勻刷洗馬桶內(nèi)壁、邊緣及水箱內(nèi)部。浸泡一段時間后，再用清水沖洗干凈，確保無清潔劑殘留。最后用干凈的抹布擦干馬桶表面。2.洗手盆清潔：用濕抹布擦拭洗手盆臺面，去除水漬和污漬。用專用清潔劑擦拭水龍頭，去除銹跡和水垢，使其光亮如新。清理洗手盆下水口，去除堵塞物，保持排水暢通。用清水沖洗洗手盆，并用干抹布擦干。3.淋浴設(shè)施清潔：關(guān)閉淋浴噴頭的水源，用濕布擦拭噴頭表面，去除水垢和污漬。如有必要，可將噴頭浸泡在含有清潔劑的溫水中一段時間，然后再進(jìn)行清洗。擦拭花灑支架及管道表面，保持清潔。打開水源，檢查淋浴設(shè)施的出水情況是否正常。4.廚房水槽清潔：倒掉水槽內(nèi)的雜物，用濕布擦拭槽體表面，去除油污。用專用清潔劑清洗水槽下水管道，去除堵塞物和異味。用清水沖洗水槽，并用干抹布擦干。（三）保養(yǎng)措施1.定期對衛(wèi)生潔具進(jìn)行保養(yǎng)，如在馬桶水箱內(nèi)添加適量的清潔消毒劑，防止細(xì)菌滋生；在水龍頭表面涂抹防護(hù)油，防止生銹。2.避免使用尖銳或粗糙的物品刮擦衛(wèi)生潔具表面，以免損壞其外觀。3.對于一些易損的衛(wèi)生潔具配件，如馬桶的沖水按鈕、洗手盆的水龍頭等，應(yīng)定期檢查，如有損壞及時更換，以保證衛(wèi)生潔具的正常使用。六、衛(wèi)生潔具的維修與更換（一）維修流程1.當(dāng)衛(wèi)生潔具出現(xiàn)故障或損壞時，住戶可通過物業(yè)管理部門的客服熱線或現(xiàn)場報修等方式進(jìn)行反饋。2.物業(yè)管理部門接到報修后，及時記錄相關(guān)信息，并通知維修部門安排維修人員前往現(xiàn)場查看。3.維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，對衛(wèi)生潔具的故障進(jìn)行詳細(xì)檢查，確定維修方案和所需的維修材料及工具。4.維修人員按照維修方案進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量，維修完成后進(jìn)行調(diào)試，檢查衛(wèi)生潔具是否恢復(fù)正常使用功能。5.維修完成后，維修人員填寫維修記錄，詳細(xì)記錄維修時間、地點、衛(wèi)生潔具名稱、故障原因、維修過程及維修結(jié)果等信息，并由住戶簽字確認(rèn)。（二）更換原則1.對于損壞嚴(yán)重、無法修復(fù)或維修成本過高的衛(wèi)生潔具，應(yīng)及時進(jìn)行更換。2.更換衛(wèi)生潔具時，應(yīng)選擇與原衛(wèi)生潔具品牌、型號、規(guī)格相近的產(chǎn)品，確保其與住宅整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)，且質(zhì)量符合要求。（三）費用管理1.衛(wèi)生潔具的維修費用應(yīng)根據(jù)維修項目和實際發(fā)生的費用進(jìn)行核算，屬于日常維修保養(yǎng)的費用，從物業(yè)管理費用中列支。2.對于因住戶使用不當(dāng)造成的衛(wèi)生潔具損壞，維修費用由住戶承擔(dān)。物業(yè)管理部門應(yīng)在維修前向住戶說明費用情況，并在維修完成后及時收取費用。3.衛(wèi)生潔具的更換費用，應(yīng)按照公司的固定資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行審批和核算，納入公司的固定資產(chǎn)投資或更新改造費用中。七、衛(wèi)生潔具的報廢管理（一）報廢條件1.衛(wèi)生潔具已達(dá)到規(guī)定的使用年限，且無法正常使用或維修。2.衛(wèi)生潔具因損壞嚴(yán)重，維修成本過高，已無維修價值。3.因住宅改造、裝修等原因，需要拆除更換新的衛(wèi)生潔具。（二）報廢申請1.使用部門（物業(yè)管理部門或相關(guān)責(zé)任部門）填寫衛(wèi)生潔具報廢申請表，詳細(xì)說明衛(wèi)生潔具的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、報廢原因等信息。2.報廢申請表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至公司的資產(chǎn)管理部門。（三）報廢審批1.資產(chǎn)管理部門收到報廢申請后，組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場核實和評估，確認(rèn)衛(wèi)生潔具是否符合報廢條件。2.經(jīng)評估符合報廢條件的，由資產(chǎn)管理部門填寫報廢審批表，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，衛(wèi)生潔具方可進(jìn)行報廢處理。（