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文檔簡介
PAGE銷售部衛(wèi)生標準制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、健康的工作環(huán)境,提升銷售部整體形象,保障員工身體健康,提高工作效率,特制定本衛(wèi)生標準制度。2.適用范圍本制度適用于公司銷售部全體員工及辦公區(qū)域。3.基本原則全員參與原則:銷售部全體員工都有維護辦公區(qū)域衛(wèi)生的責(zé)任和義務(wù)。及時清理原則:保持辦公區(qū)域衛(wèi)生的及時性,做到隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時清理。責(zé)任明確原則:明確各區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任人,確保衛(wèi)生管理工作落實到人。二、辦公區(qū)域衛(wèi)生標準1.桌面保持桌面整潔,無雜物堆積。文件、資料應(yīng)分類擺放整齊,使用完畢后及時歸位。電腦、電話等辦公設(shè)備擺放有序,表面無灰塵、污漬,定期進行擦拭。禁止在桌面上隨意張貼紙張、擺放與工作無關(guān)的物品。2.地面地面應(yīng)保持干凈,無紙屑、果皮、煙頭、污漬等垃圾。每天上班前和下班時對地面進行清掃,如有污漬及時清理。嚴禁在地面上吐痰、倒水等行為。3.門窗門窗玻璃應(yīng)保持明亮干凈,無灰塵、水漬、污漬。定期擦拭門窗邊框、窗臺,保持整潔。下班后關(guān)閉門窗,防止灰塵進入。4.墻壁墻壁應(yīng)保持整潔,無污漬、腳印、蜘蛛網(wǎng)等。禁止在墻壁上隨意張貼海報、涂鴉等。定期對墻壁進行清潔檢查。5.文件柜文件柜應(yīng)保持整齊,柜門關(guān)閉良好。柜內(nèi)文件、資料應(yīng)分類存放,標識清晰,便于查找。定期清理文件柜,去除灰塵和雜物。6.綠植銷售部內(nèi)的綠植應(yīng)定期澆水、修剪,保持生機盎然?;ㄅ璞砻鏌o灰塵、污漬,周邊地面無落葉、泥土。及時清理枯萎、死亡的綠植。三、公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.會議室會議結(jié)束后,參會人員應(yīng)將座椅歸位,清理桌面垃圾。定期對會議室進行全面清潔,包括地面、桌面、門窗、投影儀等設(shè)備的擦拭。保持會議室空氣清新,可根據(jù)需要擺放適量綠植。2.接待區(qū)接待區(qū)桌椅擺放整齊,沙發(fā)、茶幾保持干凈整潔,無污漬、破損。地面、墻面保持清潔,展示架、宣傳資料擺放有序,定期更新。及時清理煙灰缸,保持接待區(qū)環(huán)境整潔。3.走廊走廊地面保持干凈,無垃圾、積水。墻壁、扶手定期擦拭,無灰塵、污漬。走廊內(nèi)不得堆放雜物,確保通道暢通。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)每日進行全面清潔,包括馬桶、洗手池、鏡子、地面、墻壁等。保持衛(wèi)生間無異味,空氣清新,衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足。定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備,如有損壞及時報修。四、衛(wèi)生清理流程1.日常清理每位員工在每天上班后和下班前,對自己負責(zé)的辦公區(qū)域進行簡單清理,如清掃地面、整理桌面等。公共區(qū)域由專人負責(zé)在上班前和下班時進行清掃,包括走廊、衛(wèi)生間等。2.定期大掃除每周五下午設(shè)定為銷售部衛(wèi)生大掃除時間,全體員工參與。大掃除內(nèi)容包括全面清掃辦公區(qū)域、公共區(qū)域的各個角落,擦拭門窗、家具、設(shè)備等,清理文件柜、垃圾桶等。對綠植進行澆水、修剪和清潔。3.特殊情況清理如遇客戶來訪、會議等特殊情況,在活動結(jié)束后應(yīng)及時對相關(guān)區(qū)域進行清理,確保環(huán)境整潔。如有污漬、垃圾等突發(fā)情況,發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時清理或通知保潔人員進行處理。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式成立衛(wèi)生檢查小組,由銷售部經(jīng)理擔(dān)任組長,成員包括各小組組長。衛(wèi)生檢查小組定期對銷售部辦公區(qū)域和公共區(qū)域進行衛(wèi)生檢查,檢查頻率為每周一次??刹捎貌欢ㄆ诔椴榈姆绞?,對各區(qū)域衛(wèi)生情況進行突擊檢查。2.檢查標準依據(jù)本制度中規(guī)定的辦公區(qū)域和公共區(qū)域衛(wèi)生標準進行檢查。對每個區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行詳細記錄,包括清潔程度、物品擺放、設(shè)備維護等方面。3.考核辦法將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系。對于衛(wèi)生不達標的區(qū)域,責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。如在規(guī)定時間內(nèi)未完成整改,將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的績效扣分。連續(xù)多次衛(wèi)生不達標的員工,將進行通報批評,并作為年終評優(yōu)評先的參考依據(jù)。六、衛(wèi)生責(zé)任劃分1.個人辦公區(qū)域每位員工負責(zé)自己辦公桌椅、文件柜、電腦周邊等區(qū)域的日常衛(wèi)生清理和維護。保持個人辦公區(qū)域的整潔有序,做到人走桌凈。2.公共區(qū)域會議室、接待區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域由專人負責(zé)衛(wèi)生清理。專人負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任人應(yīng)明確公示,便于監(jiān)督。衛(wèi)生責(zé)任人應(yīng)按照規(guī)定的清理流程和標準,認真做好公共區(qū)域的衛(wèi)生工作。七、清潔用品管理1.采購根據(jù)銷售部衛(wèi)生需求,定期采購清潔用品,如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、衛(wèi)生紙等。選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保的清潔用品供應(yīng)商,確保采購的用品符合相關(guān)標準。2.存放設(shè)立專門的清潔用品存放區(qū)域,保持通風(fēng)良好,避免陽光直射。清潔用品應(yīng)分類存放,標識清晰,便于取用。對易燃、易爆等危險清潔用品,應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行單獨存放和管理。3.使用:員工在使用清潔用品時,應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用,避免浪費和損壞。如發(fā)現(xiàn)清潔用品不足或損壞
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