PAGE鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生室管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)村居民的基本醫(yī)療需求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本地區(qū)所有鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生室，包括村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院下轄的衛(wèi)生室。3.基本原則鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生室管理應(yīng)遵循依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、安全第一、便民利民的原則，確保醫(yī)療服務(wù)的公平、可及與質(zhì)量。二、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員管理1.機(jī)構(gòu)設(shè)置村衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)服務(wù)人口、服務(wù)半徑等合理設(shè)置，原則上每個行政村應(yīng)設(shè)立一所村衛(wèi)生室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院下轄的衛(wèi)生室應(yīng)布局合理，功能分區(qū)明確，包括診斷室、治療室、藥房、觀察室等。2.人員配備村衛(wèi)生室至少配備鄉(xiāng)村醫(yī)生1名，具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院下轄衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求配備足夠數(shù)量的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士等專業(yè)人員。3.人員資質(zhì)與培訓(xùn)所有衛(wèi)生室工作人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并按規(guī)定注冊。定期組織人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括臨床技能、公共衛(wèi)生知識、法律法規(guī)等，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。三、醫(yī)療服務(wù)管理1.診療規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，使用目錄內(nèi)藥品。遵循診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，開展常見病、多發(fā)病的診治。不得超范圍執(zhí)業(yè)，嚴(yán)禁開展未經(jīng)許可的醫(yī)療技術(shù)項目。2.醫(yī)療文書書寫認(rèn)真書寫門診日志、處方、病歷等醫(yī)療文書，記錄準(zhǔn)確、完整、清晰。醫(yī)療文書應(yīng)妥善保存，保存期限符合相關(guān)規(guī)定。3.醫(yī)療安全管理加強(qiáng)醫(yī)療安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。規(guī)范醫(yī)療器械的使用與管理，確保醫(yī)療器械的安全有效。制定醫(yī)療風(fēng)險防范預(yù)案，妥善處理醫(yī)療糾紛和突發(fā)事件。四、藥品管理1.藥品采購?fù)ㄟ^省級藥品集中采購平臺采購藥品，確保藥品質(zhì)量。建立藥品采購記錄，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、供應(yīng)商等信息。2.藥品儲存與保管設(shè)立專門的藥房，保持藥房環(huán)境整潔、通風(fēng)良好。按照藥品儲存條件要求，分類存放藥品，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定。定期盤點(diǎn)藥品，做到賬物相符。3.藥品使用與管理嚴(yán)格執(zhí)行藥品調(diào)配制度，確保藥品調(diào)配準(zhǔn)確無誤。加強(qiáng)特殊藥品的管理，嚴(yán)格按照規(guī)定使用和保管。不得使用過期、變質(zhì)、失效藥品。五、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.服務(wù)項目與職責(zé)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，開展居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等服務(wù)。明確鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生室在公共衛(wèi)生服務(wù)中的職責(zé)分工，確保各項服務(wù)任務(wù)落實(shí)到位。2.服務(wù)流程與質(zhì)量控制規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)流程，做好服務(wù)記錄和檔案整理。定期對公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。六、財務(wù)管理1.財務(wù)制度建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)收支行為。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批制度，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。2.收入與支出管理合理確定醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為。加強(qiáng)支出管理，嚴(yán)格控制各項費(fèi)用支出，提高資金使用效益。3.財務(wù)監(jiān)督與審計定期開展財務(wù)監(jiān)督檢查，確保財務(wù)工作規(guī)范有序。接受上級部門的財務(wù)審計，及時整改審計中發(fā)現(xiàn)的問題。七、績效考核1.考核原則與指標(biāo)建立科學(xué)合理的績效考核制度，堅持客觀公正、注重實(shí)績的原則。考核指標(biāo)包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)完成情況、財務(wù)管理、群眾滿意度等。2.考核方式與周期考核方式采取定期考核與不定期抽查相結(jié)合?？己酥芷跒槊考径纫淮?，年終進(jìn)行綜合考核。3.考核結(jié)果應(yīng)用將績效考核結(jié)果與人員績效工資、獎懲等掛鉤，激勵工作人員積極履行職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量。八、信息化管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)建立鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生室信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品管理、財務(wù)管理等信息的互聯(lián)互通。配備必要的信息化設(shè)備，保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.信息安全與保密加強(qiáng)信息安全管理，采取有效措施防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)安全事故。嚴(yán)格遵守信息保密制度，保護(hù)患者隱私。九、監(jiān)督管理1.內(nèi)部監(jiān)督衛(wèi)生室應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對各項工作進(jìn)行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.外部監(jiān)督接受衛(wèi)生行政部門、醫(yī)保部門、物價部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查