PAGE衛(wèi)生院清潔工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院清潔工作管理，營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、公共區(qū)域等。3.基本原則清潔工作應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范、高效、安全的原則，確保清潔質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)注重環(huán)保，節(jié)約資源。二、清潔工作標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）門診樓清潔標(biāo)準(zhǔn)1.候診區(qū)地面每日濕式清掃，保持干凈整潔，無(wú)污漬、腳印、雜物。座椅、扶手定期擦拭，無(wú)灰塵、污漬，擺放整齊。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不超過(guò)桶口，周邊地面無(wú)垃圾散落。墻面、天花板定期除塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污漬。2.診室桌面、診療設(shè)備每日清潔消毒，無(wú)灰塵、污漬，物品擺放整齊。地面每日濕式清掃，拖布定期清洗消毒，保持干凈。門窗玻璃每周擦拭，明亮無(wú)污漬。醫(yī)療垃圾及時(shí)分類收集，按規(guī)定處理。3.收費(fèi)處、掛號(hào)處臺(tái)面保持清潔，電腦、打印機(jī)等設(shè)備定期擦拭，無(wú)灰塵。地面干凈，無(wú)紙屑、雜物。票據(jù)、文件擺放整齊，無(wú)混亂。（二）住院部清潔標(biāo)準(zhǔn)1.病房每日對(duì)病床、床頭柜進(jìn)行濕式擦拭，床單、被套、枕套定期更換清洗，保持干凈整潔。地面每日清掃、拖地，衛(wèi)生間每日消毒，無(wú)異味，潔具清潔無(wú)污漬。門窗玻璃每周擦拭，通風(fēng)良好，空氣清新。患者個(gè)人物品擺放整齊，病房?jī)?nèi)無(wú)雜物堆積。2.走廊地面每日清掃、拖地，扶手每日擦拭，墻面定期除塵。垃圾桶及時(shí)清理，保持周邊清潔。保持安靜，無(wú)大聲喧嘩現(xiàn)象。（三）醫(yī)技科室清潔標(biāo)準(zhǔn)1.檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)臺(tái)、儀器設(shè)備每日清潔消毒，防止交叉污染。地面保持干凈，試劑、標(biāo)本等廢棄物妥善處理。通風(fēng)良好，定期對(duì)空氣進(jìn)行消毒。2.放射科設(shè)備表面定期擦拭，機(jī)房地面、墻面保持清潔。膠片、報(bào)告等資料整理有序，無(wú)丟失。做好輻射防護(hù)區(qū)域的清潔工作。3.手術(shù)室嚴(yán)格按照手術(shù)室消毒規(guī)范進(jìn)行清潔消毒，術(shù)前術(shù)后對(duì)手術(shù)臺(tái)、器械等進(jìn)行徹底清洗消毒。地面、墻面、天花板保持高度清潔，無(wú)血跡、污漬。空氣凈化系統(tǒng)正常運(yùn)行，定期檢測(cè)空氣質(zhì)量。（四）行政辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公室桌面、電腦、文件柜等每日擦拭，保持整潔。地面定期清掃，地毯適時(shí)吸塵。綠植定期澆水、擦拭葉片，保持美觀。2.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，會(huì)前會(huì)后進(jìn)行清潔。地面、墻面清潔，茶杯、煙灰缸等及時(shí)清理。保持良好的通風(fēng)和照明。（五）公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)1.樓梯、電梯樓梯扶手每日擦拭，臺(tái)階地面每日清掃、拖地。電梯轎廂每日清潔，按鈕、轎廂壁無(wú)污漬，定期消毒。電梯廳地面干凈，墻面無(wú)灰塵。2.衛(wèi)生間（包括公共衛(wèi)生間和科室衛(wèi)生間）每日定時(shí)清掃，地面、墻面、潔具全面清潔消毒，無(wú)異味。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。洗手設(shè)施正常運(yùn)行，洗手液充足。3.食堂餐桌椅每餐前后擦拭，地面每日清掃、拖地，保持干凈。廚房設(shè)備、餐具嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔消毒。食品儲(chǔ)存區(qū)域保持清潔，無(wú)變質(zhì)、過(guò)期食品。泔水桶及時(shí)清理，周邊無(wú)污漬。4.停車場(chǎng)地面定期清掃，保持無(wú)雜物、垃圾。停車線清晰，標(biāo)識(shí)牌清潔。做好車輛進(jìn)出引導(dǎo)，維持秩序。三、清潔工作流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員提前領(lǐng)取清潔工具和清潔劑，檢查工具是否完好，清潔劑是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.區(qū)域清潔按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，依次對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清潔。先清掃地面雜物，再擦拭桌面、設(shè)備等，最后進(jìn)行消毒處理。清潔過(guò)程中注意避免揚(yáng)塵，使用后的清潔工具及時(shí)清洗、晾干。3.垃圾處理將清掃出的垃圾分類裝入垃圾袋，醫(yī)療垃圾按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進(jìn)行收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)。其他垃圾及時(shí)運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)，定期由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一處理。4.收尾工作清潔完畢后，檢查各區(qū)域清潔情況，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求后，清理工具和設(shè)備，關(guān)閉門窗、水電等。做好清潔工作記錄，包括清潔時(shí)間、區(qū)域、人員等信息。四、清潔工作監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制成立清潔工作監(jiān)督小組，由衛(wèi)生院管理人員、后勤部門負(fù)責(zé)人等組成。監(jiān)督小組定期對(duì)各區(qū)域清潔工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。鼓勵(lì)患者、醫(yī)護(hù)人員對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立意見箱和投訴電話，對(duì)反饋的問(wèn)題及時(shí)處理。2.考核辦法根據(jù)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的考核評(píng)分表，對(duì)清潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行量化考核。考核內(nèi)容包括清潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況、清潔工作完成情況、工具使用與維護(hù)等。考核結(jié)果與清潔人員的績(jī)效掛鉤，每月進(jìn)行一次考核總結(jié)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。五、清潔工作安全管理1.清潔劑使用安全清潔人員應(yīng)掌握清潔劑的正確使用方法，避免直接接觸皮膚和眼睛。儲(chǔ)存清潔劑的場(chǎng)所應(yīng)通風(fēng)良好，遠(yuǎn)離火源和熱源，并有明顯的警示標(biāo)識(shí)。按照規(guī)定配比使用清潔劑，防止過(guò)度使用造成環(huán)境污染。2.清潔工具安全定期檢查清潔工具，如掃帚、拖把、抹布等，確保無(wú)損壞、無(wú)松動(dòng)。使用清潔工具時(shí)要注意操作規(guī)范，避免因工具使用不當(dāng)造成人員受傷。清潔工具應(yīng)妥善存放，防止丟失和損壞。3.用電安全清潔過(guò)程中如需使用電器設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等，必須由專業(yè)人員操作，確保設(shè)備接地良好，無(wú)漏電現(xiàn)象。不得私自拉接電線，不得在潮濕環(huán)境下使用電器設(shè)備。電器設(shè)備使用完畢后，及時(shí)關(guān)閉電源，拔掉插頭。4.高空作業(yè)安全進(jìn)行高空清潔作業(yè)（如擦拭天花板、窗戶等）時(shí)，必須搭建穩(wěn)固的腳手架或使用登高設(shè)備，并系好安全帶。高空作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的技能和資質(zhì)。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。六、清潔工作培訓(xùn)與教育1.新員工培訓(xùn)新入職的清潔人員必須參加上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、安全知識(shí)等。培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)定期組織清潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月至少一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔新技術(shù)、新方法、質(zhì)量提升等。邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行講座，分享清潔工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。3.安全教育培訓(xùn)定期開展清潔工作安全教育培訓(xùn)，提高清潔人