PAGE養(yǎng)生館衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為加強(qiáng)養(yǎng)生館衛(wèi)生管理，確保顧客的健康與安全，提升養(yǎng)生館的服務(wù)質(zhì)量和形象，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本養(yǎng)生館全體員工、顧客以及進(jìn)入養(yǎng)生館的其他人員。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生管理與服務(wù)質(zhì)量并重的原則，確保養(yǎng)生館環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、服務(wù)規(guī)范。二、人員衛(wèi)生要求1.員工個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，保持頭發(fā)清潔整齊，不得留長指甲、涂指甲油。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持整潔。員工在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，洗手應(yīng)按照七步洗手法進(jìn)行，雙手搓揉時(shí)間不少于15秒，然后用流動(dòng)水沖洗干凈，再用消毒紙巾擦干。員工不得在工作場所吸煙、進(jìn)食、嚼口香糖等，避免將病菌傳播給顧客。2.健康管理員工應(yīng)每年進(jìn)行一次健康體檢，取得健康證明后方可上崗工作?；加辛〖病?、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。員工在工作期間如發(fā)現(xiàn)身體不適，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，并向主管報(bào)告，暫停工作，待康復(fù)后經(jīng)檢查合格方可重新上崗。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.館內(nèi)環(huán)境清潔養(yǎng)生館應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，無垃圾、無雜物、無污水、無異味。每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后應(yīng)對(duì)館內(nèi)進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻壁、天花板、門窗、桌椅等，擦拭干凈，保持清潔衛(wèi)生。定期對(duì)館內(nèi)進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)根據(jù)不同區(qū)域和季節(jié)進(jìn)行調(diào)整。一般情況下，每周至少進(jìn)行一次全面消毒，對(duì)公共區(qū)域、按摩床、美容儀器等重點(diǎn)部位應(yīng)增加消毒次數(shù)。消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使用合格的消毒劑，并做好消毒記錄。保持館內(nèi)通風(fēng)良好，每天應(yīng)定時(shí)開窗通風(fēng)，確?？諝饬魍?。在使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，防止細(xì)菌滋生。2.公共區(qū)域衛(wèi)生顧客休息區(qū)應(yīng)保持整潔舒適，桌椅擺放整齊，地面干凈無污漬，沙發(fā)、茶幾等應(yīng)定期擦拭消毒。休息區(qū)內(nèi)應(yīng)配備垃圾桶，并及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，地面、墻壁、洗手臺(tái)等應(yīng)每天清潔消毒。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機(jī)等設(shè)施，并定期檢查補(bǔ)充。更衣室應(yīng)保持整潔有序，衣柜擺放整齊，地面干凈無雜物。顧客更換的衣物應(yīng)妥善保管，不得隨意丟棄或亂放。更衣室應(yīng)定期通風(fēng)換氣，保持空氣清新。3.美容美發(fā)區(qū)域衛(wèi)生美容美發(fā)工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒。剪刀、梳子、推子等工具應(yīng)每次使用后進(jìn)行清洗消毒，可采用煮沸消毒、浸泡消毒或紫外線消毒等方法。美容美發(fā)用品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得使用過期、變質(zhì)或假冒偽劣產(chǎn)品。美容美發(fā)區(qū)域的地面、墻壁、美容床等應(yīng)每天清潔消毒，美容床上的用品應(yīng)做到一客一換，更換后的用品應(yīng)及時(shí)清洗消毒。染發(fā)、燙發(fā)區(qū)域應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的操作間，操作間應(yīng)保持通風(fēng)良好，地面、墻壁、設(shè)備等應(yīng)定期清潔消毒。染發(fā)、燙發(fā)用品應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用，避免對(duì)顧客造成傷害。四、設(shè)備與用品衛(wèi)生要求1.設(shè)備衛(wèi)生管理養(yǎng)生館內(nèi)的各類設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔維護(hù)，保持設(shè)備表面干凈整潔，無灰塵、無污漬。按摩床、美容儀器等設(shè)備應(yīng)每天使用后進(jìn)行擦拭消毒，定期檢查設(shè)備的性能和安全性，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)直接接觸顧客身體的設(shè)備部件，如按摩器具、美容探頭等，應(yīng)定期更換或消毒，防止交叉感染。設(shè)備的維修和保養(yǎng)應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，維修和保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)完整，并存檔備查。2.用品衛(wèi)生管理養(yǎng)生館提供給顧客使用的毛巾、浴巾、床單、被套等床上用品和美容用品應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并做到一客一換一消毒。清洗消毒后的用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，防止再次污染。一次性用品應(yīng)使用合格產(chǎn)品，不得重復(fù)使用。使用后的一次性用品應(yīng)及時(shí)清理，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不得隨意丟棄?；瘖y品應(yīng)妥善保管，避免陽光直射和高溫潮濕環(huán)境。過期化妝品應(yīng)及時(shí)清理，不得使用?；瘖y品的使用應(yīng)遵循正確的方法和順序，避免對(duì)顧客皮膚造成傷害。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.衛(wèi)生檢查制度養(yǎng)生館應(yīng)建立衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)館內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。衛(wèi)生檢查分為日常檢查、定期檢查和專項(xiàng)檢查。日常檢查由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，每天對(duì)本部門的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查；定期檢查由養(yǎng)生館管理層組織，每周至少進(jìn)行一次全面檢查；專項(xiàng)檢查根據(jù)實(shí)際情況不定期進(jìn)行，如在傳染病高發(fā)季節(jié)、重大活動(dòng)前等。衛(wèi)生檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查表，明確檢查項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并提出整改意見。整改意見應(yīng)明確整改措施、整改期限和整改責(zé)任人，確保問題得到及時(shí)有效的解決。2.衛(wèi)生監(jiān)督措施養(yǎng)生館應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗位，配備專職或兼職衛(wèi)生監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)館內(nèi)衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。衛(wèi)生監(jiān)督員應(yīng)定期對(duì)各部門的衛(wèi)生工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，并做好巡查記錄。鼓勵(lì)員工和顧客對(duì)養(yǎng)生館的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可向衛(wèi)生監(jiān)督員或管理層反映。對(duì)提出合理建議和意見的人員，養(yǎng)生館應(yīng)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于違反衛(wèi)生規(guī)章制度的行為，養(yǎng)生館應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、辭退等。對(duì)造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、消毒管理1.消毒制度養(yǎng)生館應(yīng)建立嚴(yán)格的消毒制度，明確消毒范圍、消毒方法、消毒頻率和消毒責(zé)任人。消毒工作應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保消毒效果。消毒人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉消毒知識(shí)和操作技能，嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行操作。消毒過程中應(yīng)做好記錄，包括消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱、濃度、消毒方法等，記錄應(yīng)真實(shí)、完整、可追溯。2.消毒劑使用管理養(yǎng)生館應(yīng)選用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，不得使用過期、變質(zhì)或假冒偽劣產(chǎn)品。消毒劑應(yīng)妥善保管，存放在陰涼、干燥、通風(fēng)的地方，避免陽光直射和高溫潮濕環(huán)境。消毒劑的配制應(yīng)按照說明書進(jìn)行，確保濃度準(zhǔn)確。配制好的消毒劑應(yīng)及時(shí)使用，不得長時(shí)間存放。在使用消毒劑時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人防護(hù)，避免接觸皮膚和眼睛。3.消毒效果監(jiān)測養(yǎng)生館應(yīng)定期對(duì)消毒效果進(jìn)行監(jiān)測，可委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，也可自行采用化學(xué)指示卡、生物指示菌片等方法進(jìn)行監(jiān)測。消毒效果監(jiān)測結(jié)果應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，如不符合要求，應(yīng)及時(shí)查找原因，采取有效措施進(jìn)行整改。七、食品衛(wèi)生管理（如有提供食品服務(wù)）1.食品采購管理如養(yǎng)生館提供食品服務(wù)，應(yīng)從正規(guī)渠道采購食品，索取并留存供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品合格證明等相關(guān)證件。采購的食品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得采購過期、變質(zhì)、假冒偽劣食品。食品采購應(yīng)建立臺(tái)賬，詳細(xì)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、采購日期、供應(yīng)商名稱及聯(lián)系方式等信息。臺(tái)賬應(yīng)妥善保管，保存期限不得少于兩年。2.食品儲(chǔ)存管理食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。食品倉庫應(yīng)設(shè)置專門的區(qū)域存放食品，不得存放有毒、有害、易燃易爆等物品。食品應(yīng)按照保質(zhì)期先后順序存放，先進(jìn)先出，避免食品過期變質(zhì)。庫存食品應(yīng)定期檢查，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、損壞等情況應(yīng)及時(shí)清理。3.食品加工制作管理食品加工制作應(yīng)在專用的食品加工區(qū)域進(jìn)行，加工區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，配備必要的加工設(shè)備和工具，并定期清洗消毒。食品加工制作人員應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽、口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生。加工食品應(yīng)做到生熟分開，避免交叉污染。食品加工制作過程應(yīng)符合食品安全操作規(guī)范，確保食品衛(wèi)生安全。4.食品銷售管理如養(yǎng)生館提供食品銷售服務(wù)，應(yīng)在專門的銷售區(qū)域進(jìn)行銷售。銷售區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，食品擺放整齊，明碼標(biāo)價(jià)。銷售人員應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽、口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生。銷售食品時(shí)應(yīng)使用清潔的工具和容器，不得直接用手接觸食品。銷售的食品應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售過期變質(zhì)、假冒偽劣食品。八、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)養(yǎng)生館應(yīng)成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由養(yǎng)生館負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的問題。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急處置工作小組，包括醫(yī)療救護(hù)組、消毒隔離組、后勤保障組、信息報(bào)告組等，各工作小組應(yīng)明確職責(zé)分工，負(fù)責(zé)具體的應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急預(yù)案制定與演練養(yǎng)生館應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本館實(shí)際情況，制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急處置原則、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)、應(yīng)急處置流程、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等內(nèi)容，并定期進(jìn)行修訂完善。養(yǎng)生館應(yīng)定期組織員工進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急處置流程、人員疏散、醫(yī)療救護(hù)、消毒隔離等，演練頻率每年不少于一次。通過演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識(shí)。3.應(yīng)急處置措施發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，養(yǎng)生館應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下應(yīng)急處置措施：及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)，配合相關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。對(duì)患者進(jìn)行隔離治療，并做好患者的心理安撫工作。對(duì)館內(nèi)環(huán)境進(jìn)行全面消毒，加強(qiáng)通風(fēng)換氣，防止疫情擴(kuò)散。對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，做好相關(guān)記錄。暫