PAGE金明汽車站衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)金明汽車站的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，保障旅客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于金明汽車站內(nèi)的所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、站臺(tái)、停車場(chǎng)、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、餐廳、商鋪等。3.職責(zé)分工成立衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由站長擔(dān)任組長，副站長擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督汽車站的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。綜合管理部負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理制度的制定、修訂和完善，組織衛(wèi)生檢查和考核工作，對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行處理。各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，明確專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃、保潔和維護(hù)，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生符合要求。全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理工作，遵守衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人衛(wèi)生和工作區(qū)域的整潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.候車大廳地面干凈整潔，無痰跡、無雜物、無積水，定期進(jìn)行清掃和拖地，保持地面光亮。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無亂貼亂畫現(xiàn)象，定期進(jìn)行擦拭清潔。座椅擺放整齊，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭消毒。垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，保持垃圾桶周圍干凈無異味。通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。2.售票廳售票窗口臺(tái)面干凈整潔，電腦、打印機(jī)等設(shè)備擺放整齊，無灰塵、無污漬。地面、墻面、天花板清潔標(biāo)準(zhǔn)同候車大廳。排隊(duì)區(qū)域秩序良好，地面無雜物，引導(dǎo)標(biāo)識(shí)清晰。3.站臺(tái)站臺(tái)地面清潔，無垃圾、無積水，定期進(jìn)行沖洗。站臺(tái)欄桿、扶手干凈無灰塵，定期進(jìn)行擦拭。候車區(qū)域座椅擺放整齊，清潔衛(wèi)生。垃圾桶及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境整潔。確保站臺(tái)排水暢通，無污水積聚。4.停車場(chǎng)地面平整干凈，無明顯垃圾、油污，定期進(jìn)行清掃。停車線清晰，車輛停放有序。排水設(shè)施暢通，無積水現(xiàn)象。周邊環(huán)境整潔，無亂堆亂放雜物。5.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，保持清潔無灰塵。地面、墻面、門窗清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和擦拭。辦公區(qū)域內(nèi)無吸煙現(xiàn)象，保持空氣清新。垃圾及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。6.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無污漬、無異味。洗手池、水龍頭、鏡子干凈明亮，無污垢。便器清潔，定期消毒，無堵塞、無異味。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。通風(fēng)良好，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。7.餐廳餐廳地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，桌椅擺放整齊。餐具、廚具清洗消毒嚴(yán)格，擺放整齊，無油污、無異味。食品加工區(qū)域干凈整潔，無雜物、無積水，符合食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。垃圾桶及時(shí)清理，保持餐廳環(huán)境整潔。餐廳內(nèi)無蚊蠅、老鼠等害蟲。8.商鋪商鋪內(nèi)地面、墻面、貨架清潔衛(wèi)生，商品擺放整齊。食品經(jīng)營商鋪應(yīng)符合食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無過期食品、無變質(zhì)食品。垃圾桶配備合理，垃圾及時(shí)清理，保持商鋪內(nèi)環(huán)境整潔。不得在商鋪外隨意堆放貨物，保持通道暢通。三、衛(wèi)生清掃與保潔1.清掃頻率候車大廳、售票廳、站臺(tái)、停車場(chǎng)等公共區(qū)域每天定時(shí)進(jìn)行清掃，上下午各一次，高峰時(shí)段增加清掃次數(shù)。辦公區(qū)域每天上班前進(jìn)行清掃，保持整潔。衛(wèi)生間每小時(shí)進(jìn)行一次保潔，重點(diǎn)部位隨時(shí)清潔。餐廳每餐結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行清掃和消毒，確保下餐正常使用。商鋪每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行清掃，保持店內(nèi)整潔。2.清掃流程地面清掃：先將垃圾、雜物清掃成堆，然后用掃帚掃入垃圾袋，最后用拖把拖凈地面。墻面、天花板擦拭：使用干凈的抹布或清潔工具，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬。座椅、欄桿等擦拭：用專用清潔劑和抹布擦拭座椅、欄桿等部位，確保干凈無污漬。衛(wèi)生間清潔：先清理便器，然后依次清潔洗手池、水龍頭、鏡子等，最后拖地，噴灑空氣清新劑。垃圾桶清理：將垃圾袋扎緊，更換新的垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。3.保潔要求保潔人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工作牌，按時(shí)到崗，認(rèn)真履行保潔職責(zé)。保潔過程中應(yīng)注意減少對(duì)旅客和員工的影響，動(dòng)作要輕緩，避免產(chǎn)生噪音。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)處理，如遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。保潔工具應(yīng)定期清洗和維護(hù)，保持干凈整潔，擺放有序。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)汽車站各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每月不少于一次全面檢查。綜合管理部每天對(duì)各區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門區(qū)域的日常衛(wèi)生自查，確保責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域的地面、墻面、天花板、座椅、垃圾桶、衛(wèi)生間等進(jìn)行詳細(xì)檢查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生狀況、清潔程度、設(shè)施設(shè)備完好情況等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀：衛(wèi)生狀況良好，各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)，無任何衛(wèi)生問題。良好：衛(wèi)生狀況較好，基本符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存在少量輕微衛(wèi)生問題，能及時(shí)整改。合格：衛(wèi)生狀況一般，但能達(dá)到基本衛(wèi)生要求，存在一些明顯衛(wèi)生問題，需限期整改。不合格：衛(wèi)生狀況較差，存在較多衛(wèi)生問題，嚴(yán)重不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，需立即整改。4.考核處理對(duì)衛(wèi)生檢查優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)衛(wèi)生檢查良好的部門提出改進(jìn)意見，督促其進(jìn)一步提高衛(wèi)生管理水平。對(duì)衛(wèi)生檢查合格的部門下達(dá)整改通知書，要求限期整改，整改后進(jìn)行復(fù)查。對(duì)衛(wèi)生檢查不合格的部門進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，責(zé)令其立即整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。處罰方式包括警告、罰款、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金等。五、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對(duì)汽車站內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如垃圾桶、清掃工具、清潔設(shè)備等，確保其正常使用。設(shè)置專門的維修人員，負(fù)責(zé)及時(shí)維修損壞的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、便器、照明燈具等，保證設(shè)施設(shè)備完好率。對(duì)衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備、排水管道等進(jìn)行定期檢查和清理，防止堵塞和異味產(chǎn)生。2.綠化管理在汽車站內(nèi)合理規(guī)劃綠化區(qū)域，種植花草樹木，美化環(huán)境。安排專人負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)，定期澆水、施肥、修剪，保持綠化植物生長良好。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持綠化環(huán)境整潔。3.控?zé)煿芾碓谄囌緝?nèi)設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，劃定禁煙區(qū)域。加強(qiáng)對(duì)旅客和員工的控?zé)熜麄鹘逃?，引?dǎo)其自覺遵守禁煙規(guī)定。安排專人負(fù)責(zé)巡查，及時(shí)制止吸煙行為，對(duì)違反控?zé)熞?guī)定的人員進(jìn)行勸阻和教育。六、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向旅客和員工宣傳衛(wèi)生知識(shí)，包括個(gè)人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面的常識(shí)，提高衛(wèi)生意識(shí)。宣傳金明汽車站的衛(wèi)生管理制度，讓旅客和員工了解衛(wèi)生要求和標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守制度。宣傳衛(wèi)生與健康的關(guān)系以及良好衛(wèi)生環(huán)境對(duì)車站形象的重要性，增強(qiáng)大家愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任感。2.宣傳方式在候車大廳、售票廳、站臺(tái)等公共區(qū)域設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容。利用