PAGE影院衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度總則1.目的為了加強(qiáng)影院的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適的觀影環(huán)境，保障觀眾的健康和觀影體驗(yàn)，特制定本獎(jiǎng)罰制度。2.適用范圍本制度適用于影院內(nèi)所有區(qū)域，包括放映廳、大廳、走廊、衛(wèi)生間、休息區(qū)、售賣區(qū)等，以及影院全體員工。3.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本制度嚴(yán)格遵循國家相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，如《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則，同時(shí)參照電影行業(yè)衛(wèi)生管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保影院衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.影院經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)影院的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期檢查影院各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。2.放映部門職責(zé)負(fù)責(zé)放映廳的日常衛(wèi)生清潔，包括座椅、地面、銀幕、音響設(shè)備等的清潔。在每場電影放映前后，對(duì)放映廳進(jìn)行全面清掃，確保無垃圾、雜物。定期對(duì)放映設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)，防止因設(shè)備衛(wèi)生問題影響放映效果。3.大廳及走廊清潔人員職責(zé)保持大廳、走廊地面干凈整潔，及時(shí)清掃垃圾和雜物。定期擦拭大廳的門窗、扶手、墻面等公共設(shè)施，確保無灰塵、污漬。負(fù)責(zé)大廳內(nèi)垃圾桶的清理和更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。4.衛(wèi)生間清潔人員職責(zé)定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清掃消毒，包括洗手臺(tái)、便器、地面、鏡子等。確保衛(wèi)生間內(nèi)無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，衛(wèi)生用品擺放整齊。定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。5.休息區(qū)及售賣區(qū)工作人員職責(zé)維護(hù)休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理桌面、地面的垃圾。對(duì)售賣區(qū)的設(shè)備、貨架等進(jìn)行清潔，保持商品陳列整齊、衛(wèi)生。負(fù)責(zé)休息區(qū)和售賣區(qū)的垃圾清理和分類投放，確保區(qū)域整潔。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.放映廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)座椅表面無污漬、灰塵，扶手干凈，無破損。地面清潔光亮，無雜物、水漬，地毯定期吸塵、清洗，無明顯污漬。銀幕無灰塵、污漬，畫面清晰。音響設(shè)備表面清潔，無灰塵堆積。放映廳內(nèi)空氣清新，通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。2.大廳及走廊衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面干凈，無痰跡、口香糖漬，無明顯腳印。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，裝飾物品整潔。門窗玻璃明亮，無污漬、手印。扶手、欄桿擦拭干凈，無灰塵。垃圾桶外觀清潔，垃圾及時(shí)清理，無異味外溢。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無積水、污漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施清潔。便器內(nèi)外清潔，無污垢、異味，衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理。地面干燥，無積水、腳印，防滑墊清潔無異味。鏡子明亮，無污漬，墻面瓷磚無污漬、水漬。空氣清新，無明顯異味，通風(fēng)良好。衛(wèi)生用品擺放整齊，無過期、損壞。4.休息區(qū)及售賣區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)休息區(qū)桌椅清潔，無污漬、灰塵，地面干凈。售賣區(qū)貨架、柜臺(tái)整潔，商品陳列有序，無灰塵。食品展示柜清潔，食品擺放整齊，無過期、變質(zhì)食品。垃圾桶及時(shí)清理，無垃圾外溢，周圍地面干凈。衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常巡查各區(qū)域清潔人員在日常工作中要隨時(shí)檢查本區(qū)域的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。影院經(jīng)理、主管等管理人員每天要對(duì)影院各區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題并記錄。2.定期檢查每周組織一次全面的衛(wèi)生大檢查，由影院經(jīng)理帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人參加，對(duì)影院所有區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。每月對(duì)影院衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次綜合評(píng)估，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行排名和總結(jié)。3.觀眾反饋監(jiān)督設(shè)立觀眾意見箱，鼓勵(lì)觀眾對(duì)影院衛(wèi)生問題進(jìn)行反饋。安排專人負(fù)責(zé)查看意見箱，及時(shí)處理觀眾反饋的衛(wèi)生問題，并將處理結(jié)果向觀眾反饋。獎(jiǎng)勵(lì)制度1.衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)每月評(píng)選出衛(wèi)生狀況最佳的區(qū)域或個(gè)人，授予“衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)”。獲得“衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)”的區(qū)域或個(gè)人將獲得獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。2.創(chuàng)新衛(wèi)生管理獎(jiǎng)勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的衛(wèi)生管理建議或方法，經(jīng)實(shí)踐證明有效，為影院衛(wèi)生管理帶來顯著提升的，給予[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出，為影院樹立良好衛(wèi)生形象做出重要貢獻(xiàn)的員工，給予晉升、調(diào)薪等獎(jiǎng)勵(lì)。3.團(tuán)隊(duì)衛(wèi)生獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在衛(wèi)生管理工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，共同維護(hù)影院衛(wèi)生的部門或班組，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)形式包括團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等，具體金額根據(jù)實(shí)際情況確定。處罰制度1.輕微違規(guī)處罰對(duì)于首次違反衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，情節(jié)較輕的行為，如地面有少量垃圾未及時(shí)清理等，給予口頭警告，并要求立即整改。若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成整改，將給予[X]元罰款。2.一般違規(guī)處罰對(duì)于多次違反衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或違反重要衛(wèi)生規(guī)定的行為，如衛(wèi)生間異味嚴(yán)重、放映廳衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，給予書面警告，并罰款[X]元。同時(shí)，要求責(zé)任人在部門會(huì)議上作出檢討，制定整改措施并限期完成整改。3.嚴(yán)重違規(guī)處罰對(duì)于嚴(yán)重違反衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，造成惡劣影響的行為，如因衛(wèi)生問題導(dǎo)致觀眾投訴、媒體曝光等，給予停職檢查[X]天的處罰，并罰款[X]元。若因衛(wèi)生問題給影院造成經(jīng)濟(jì)損失或其他嚴(yán)重后果的，責(zé)任人需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，同時(shí)根據(jù)情節(jié)輕重決定是否解除勞動(dòng)合同。4.部門連帶責(zé)任處罰若某部門負(fù)責(zé)的區(qū)域多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題，除對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行處罰外，該部門負(fù)責(zé)人將承擔(dān)連帶責(zé)任，給予相應(yīng)的警告、罰款等處罰。部門衛(wèi)生問題嚴(yán)重影響影院整體衛(wèi)生形象的，將對(duì)部門進(jìn)行全影院通報(bào)批評(píng)，并取消該部門當(dāng)月的評(píng)優(yōu)資格。獎(jiǎng)罰程序1.獎(jiǎng)勵(lì)程序衛(wèi)生檢查人員發(fā)現(xiàn)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的區(qū)域或個(gè)人后，填寫《衛(wèi)生獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明獎(jiǎng)勵(lì)理由和相關(guān)事跡。將申請(qǐng)表提交給影院經(jīng)理審核，經(jīng)理審核通過后，報(bào)公司管理層審批。審批通過后，由財(cái)務(wù)部門發(fā)放獎(jiǎng)金，行政部門制作并頒發(fā)榮譽(yù)證書。2.處罰程序衛(wèi)生檢查人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，填寫《衛(wèi)生處罰通知單》，注明違規(guī)事實(shí)、處罰依據(jù)和處罰種類。將通知單送達(dá)責(zé)任人，責(zé)任人簽字確認(rèn)。責(zé)任人對(duì)處罰有異議的，可在接到通知單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向影院經(jīng)理提出申訴。經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出