PAGE商場(chǎng)保潔衛(wèi)生紙管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)商場(chǎng)保潔衛(wèi)生紙的管理，確保衛(wèi)生紙的合理使用、儲(chǔ)存與維護(hù)，提高商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生紙?jiān)谏虉?chǎng)保潔工作中的各項(xiàng)流程，保障衛(wèi)生紙的供應(yīng)能夠滿足保潔工作的實(shí)際需求，同時(shí)避免浪費(fèi)和濫用，降低運(yùn)營成本，提升商場(chǎng)整體形象。（二）適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有保潔人員以及負(fù)責(zé)衛(wèi)生紙管理的相關(guān)工作人員。涵蓋商場(chǎng)的公共區(qū)域，如大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯間等場(chǎng)所使用的衛(wèi)生紙。（三）基本原則1.按需取用原則：衛(wèi)生紙的使用應(yīng)根據(jù)實(shí)際清潔需求合理領(lǐng)取，避免過度領(lǐng)取造成浪費(fèi)。2.規(guī)范操作原則：保潔人員在使用衛(wèi)生紙時(shí)應(yīng)遵循規(guī)定的操作流程，確保衛(wèi)生紙的使用效果和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.定期盤點(diǎn)原則：定期對(duì)衛(wèi)生紙的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題。4.安全環(huán)保原則：選用符合安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生紙產(chǎn)品，減少對(duì)環(huán)境的污染。二、衛(wèi)生紙采購管理（一）采購計(jì)劃制定1.根據(jù)商場(chǎng)的規(guī)模、客流量以及保潔工作的實(shí)際需求，由保潔部門負(fù)責(zé)人定期（每月/每季度）制定衛(wèi)生紙采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出衛(wèi)生紙的種類、規(guī)格、預(yù)計(jì)用量等信息。2.采購計(jì)劃需考慮到季節(jié)變化、節(jié)假日等因素對(duì)商場(chǎng)客流量的影響，以及可能出現(xiàn)的特殊清潔需求，確保衛(wèi)生紙的供應(yīng)能夠滿足商場(chǎng)保潔工作的正常開展。（二）供應(yīng)商選擇1.建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。優(yōu)先選擇具有良好口碑、生產(chǎn)工藝先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定且符合環(huán)保要求的供應(yīng)商。2.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量抽檢、交貨及時(shí)性、售后服務(wù)等方面。對(duì)于考核不合格的供應(yīng)商，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或淘汰。（三）采購流程1.采購計(jì)劃經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由采購部門負(fù)責(zé)按照采購計(jì)劃進(jìn)行采購。采購人員應(yīng)與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。2.在采購過程中，采購人員應(yīng)嚴(yán)格控制采購成本，通過招標(biāo)、詢價(jià)、比價(jià)等方式選擇性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品和供應(yīng)商。同時(shí)，要確保采購過程的合規(guī)性，遵守相關(guān)法律法規(guī)要求。3.衛(wèi)生紙到貨后，采購人員應(yīng)及時(shí)通知倉庫管理人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面，確保與采購合同一致。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或數(shù)量不符，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。三、衛(wèi)生紙儲(chǔ)存管理（一）倉庫設(shè)置1.設(shè)立專門的衛(wèi)生紙倉庫，倉庫應(yīng)具備良好的通風(fēng)、防潮、防火、防盜等條件。倉庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生，避免衛(wèi)生紙受到污染。2.根據(jù)衛(wèi)生紙的種類、規(guī)格、批次等進(jìn)行分類存放，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，便于識(shí)別和管理。同時(shí)，要合理規(guī)劃倉庫空間，確保衛(wèi)生紙的存放整齊有序，便于存取。（二）庫存管理1.建立庫存臺(tái)賬，詳細(xì)記錄衛(wèi)生紙的出入庫情況，包括日期、種類、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。庫存臺(tái)賬應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)，確保賬實(shí)相符。2.倉庫管理人員應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生紙的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)周期為每月/每季度。盤點(diǎn)過程中要認(rèn)真核對(duì)庫存數(shù)量、質(zhì)量等情況，如發(fā)現(xiàn)盤盈或盤虧現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。3.根據(jù)庫存情況和采購計(jì)劃，合理控制衛(wèi)生紙的庫存水平，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于長(zhǎng)期積壓的衛(wèi)生紙，要及時(shí)與相關(guān)部門溝通處理，如進(jìn)行促銷活動(dòng)、捐贈(zèng)等。（三）儲(chǔ)存條件要求1.衛(wèi)生紙應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的環(huán)境中，避免受潮發(fā)霉。倉庫內(nèi)的濕度應(yīng)控制在適宜范圍內(nèi)（一般建議濕度在40%60%之間）。2.要防止衛(wèi)生紙受到陽光直射，避免紫外線對(duì)衛(wèi)生紙質(zhì)量的影響。同時(shí)，要遠(yuǎn)離火源、熱源等易燃物品，確保倉庫安全。3.衛(wèi)生紙應(yīng)存放在貨架或托盤上，離地、離墻一定距離，防止地面和墻壁的潮氣對(duì)衛(wèi)生紙?jiān)斐蓳p害。四、衛(wèi)生紙發(fā)放管理（一）發(fā)放流程1.保潔人員根據(jù)工作需要，填寫衛(wèi)生紙領(lǐng)用申請(qǐng)表，注明領(lǐng)用日期、衛(wèi)生紙種類、規(guī)格、數(shù)量等信息，并簽字確認(rèn)。2.申請(qǐng)表經(jīng)保潔班長(zhǎng)審核后，提交給倉庫管理人員。倉庫管理人員根據(jù)申請(qǐng)表的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)放，并在庫存臺(tái)賬上記錄發(fā)放情況。3.發(fā)放衛(wèi)生紙時(shí)，倉庫管理人員應(yīng)按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)放，確保衛(wèi)生紙的質(zhì)量。同時(shí)，要對(duì)發(fā)放的衛(wèi)生紙進(jìn)行核對(duì)，確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。（二）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求和以往的使用情況，制定合理的衛(wèi)生紙發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確不同區(qū)域、不同崗位的保潔人員每月/每周的衛(wèi)生紙領(lǐng)用限額。2.發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，如客流量變化、季節(jié)因素等。在調(diào)整發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要充分征求保潔人員的意見，確保標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可行性。（三）特殊情況處理1.如遇特殊清潔任務(wù)或突發(fā)事件，保潔人員需要額外領(lǐng)取衛(wèi)生紙時(shí)，應(yīng)填寫特殊領(lǐng)用申請(qǐng)表，詳細(xì)說明原因和所需衛(wèi)生紙的數(shù)量。特殊領(lǐng)用申請(qǐng)表經(jīng)保潔部門負(fù)責(zé)人審批后，倉庫管理人員方可發(fā)放。2.對(duì)于因工作失誤或其他原因?qū)е滦l(wèi)生紙浪費(fèi)嚴(yán)重的保潔人員，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重適當(dāng)扣減其下月的衛(wèi)生紙領(lǐng)用額度。五、衛(wèi)生紙使用管理（一）操作規(guī)范1.保潔人員在使用衛(wèi)生紙時(shí)，應(yīng)遵循正確的操作方法，確保衛(wèi)生紙的使用效果。例如，在衛(wèi)生間使用衛(wèi)生紙時(shí)，應(yīng)將衛(wèi)生紙放置在方便取用的位置，避免造成污染和浪費(fèi)。2.在清潔其他區(qū)域時(shí)，如擦拭桌面、地面等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理使用衛(wèi)生紙，避免過度擦拭導(dǎo)致浪費(fèi)。同時(shí)，要注意衛(wèi)生紙的節(jié)約使用，盡量減少不必要的損耗。（二）監(jiān)督檢查1.保潔班長(zhǎng)應(yīng)定期對(duì)保潔人員的衛(wèi)生紙使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生紙的領(lǐng)用記錄、使用情況、浪費(fèi)現(xiàn)象等方面。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。2.商場(chǎng)管理部門也應(yīng)不定期對(duì)衛(wèi)生紙的使用情況進(jìn)行抽查，確保保潔人員按照規(guī)定使用衛(wèi)生紙，避免浪費(fèi)行為的發(fā)生。對(duì)于違反規(guī)定的保潔人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。（三）培訓(xùn)教育1.定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生紙使用管理方面的培訓(xùn)教育，提高保潔人員的節(jié)約意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生紙的正確使用方法、節(jié)約技巧、管理制度等方面。2.通過培訓(xùn)教育，使保潔人員充分認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生紙合理使用的重要性，自覺遵守相關(guān)管理制度，減少浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，要鼓勵(lì)保潔人員提出合理化建議，不斷改進(jìn)衛(wèi)生紙的使用管理工作。六、衛(wèi)生質(zhì)量控制（一）衛(wèi)生紙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.采購的衛(wèi)生紙應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如GB/T20808《衛(wèi)生紙（含衛(wèi)生紙?jiān)垼返葮?biāo)準(zhǔn)要求。衛(wèi)生紙應(yīng)具有良好的柔韌性、吸水性、強(qiáng)度等性能指標(biāo)，確保在保潔工作中能夠正常使用。2.倉庫管理人員在驗(yàn)收衛(wèi)生紙時(shí)，要嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保入庫的衛(wèi)生紙質(zhì)量合格。對(duì)于質(zhì)量不合格的衛(wèi)生紙，要及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商退換貨處理。（二）使用效果評(píng)估1.定期對(duì)衛(wèi)生紙的使用效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括衛(wèi)生紙?jiān)谇鍧嵾^程中的表現(xiàn)、對(duì)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的影響等方面。通過實(shí)際使用情況反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生紙存在的問題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。2.根據(jù)使用效果評(píng)估結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生紙的吸水性不足、強(qiáng)度不夠等問題，要及時(shí)與供應(yīng)商溝通，要求供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量或更換其他品牌的衛(wèi)生紙。（三）衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.商場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，將衛(wèi)生紙的使用情況作為檢查的重要內(nèi)容之一。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生紙的擺放是否整齊、是否有浪費(fèi)現(xiàn)象、衛(wèi)生間衛(wèi)生紙的補(bǔ)充是否及時(shí)等方面。2.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，要及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。同時(shí)，要將衛(wèi)生監(jiān)督檢查結(jié)果與保潔人員的績(jī)效考核掛鉤，激勵(lì)保潔人員做好衛(wèi)生清潔工作。七、成本控制與節(jié)約措施（一）成本核算1.建立衛(wèi)生紙成本核算制度，定期對(duì)衛(wèi)生紙的采購成本、儲(chǔ)存成本、使用成本等進(jìn)行核算。通過成本核算，掌握衛(wèi)生紙的成本構(gòu)成和變化情況，為成本控制提供依據(jù)。2.成本核算應(yīng)包括衛(wèi)生紙的采購價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)用、損耗費(fèi)用等方面。同時(shí)，要對(duì)不同品牌、規(guī)格的衛(wèi)生紙進(jìn)行成本對(duì)比分析，選擇性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品。（二）節(jié)約措施1.加強(qiáng)對(duì)保潔人員的節(jié)約教育，提高保潔人員的節(jié)約意識(shí)。鼓勵(lì)保潔人員在保證清潔質(zhì)量的前提下，盡量節(jié)約使用衛(wèi)生紙。例如，合理控制擦拭次數(shù)、避免過度抽取衛(wèi)生紙等。2.優(yōu)化衛(wèi)生紙的使用流程，減少不必要的浪費(fèi)。如在衛(wèi)生間安裝感應(yīng)式衛(wèi)生紙dispenser，避免因人為誤操作導(dǎo)致衛(wèi)生紙浪費(fèi)。同時(shí)，要定期對(duì)衛(wèi)生紙dispenser進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.對(duì)衛(wèi)生紙的使用情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出浪費(fèi)的關(guān)鍵點(diǎn)和原因，并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn)。例如，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生紙使用量異常偏高，要及時(shí)分析原因，是否存在清潔方法不當(dāng)或人員浪費(fèi)等問題，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。（三）成本控制目標(biāo)1.根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況和經(jīng)營目標(biāo)，制定衛(wèi)生紙成本控制目標(biāo)。成本控制目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量，如將衛(wèi)生紙的單位成本降低一定比例、控制衛(wèi)生紙的總費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)等。2.定期對(duì)成本控制目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，分析成本控制措施的有效性。對(duì)于未完成成本控制目標(biāo)的情況，要及時(shí)查找原因，調(diào)整控制措施，確保成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。