七夕銀行活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)背景與目標(biāo)（一）活動(dòng)背景七夕作為中國(guó)傳統(tǒng)浪漫節(jié)日，已成為情感消費(fèi)與社交互動(dòng)的重要節(jié)點(diǎn)，情侶、夫妻及年輕群體的消費(fèi)與理財(cái)需求呈現(xiàn)集中爆發(fā)態(tài)勢(shì)。當(dāng)前，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，單純的金融服務(wù)已難以滿足客戶對(duì)“情感價(jià)值+服務(wù)體驗(yàn)”的雙重需求，借勢(shì)節(jié)日打造差異化活動(dòng)，成為銀行拉近客戶距離、提升品牌好感度的關(guān)鍵契機(jī)。[銀行名稱]深耕本地市場(chǎng)[X]年，依托“便捷、專業(yè)、貼心”的服務(wù)理念積累了[X]萬(wàn)核心客戶，但在年輕客群拓展、理財(cái)產(chǎn)品活躍度及跨界服務(wù)創(chuàng)新上仍有提升空間。為搶抓七夕節(jié)日流量，精準(zhǔn)對(duì)接客戶情感需求與金融需求，特策劃本次“浪漫七夕，金融相伴”主題活動(dòng)，通過情感化營(yíng)銷、多元化福利與場(chǎng)景化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶增長(zhǎng)與業(yè)務(wù)提升的雙重突破。（二）核心目標(biāo)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：活動(dòng)期間，新增儲(chǔ)蓄存款[X]萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品銷售額突破[X]萬(wàn)元，信用卡發(fā)卡量達(dá)[X]張，個(gè)人消費(fèi)貸款申請(qǐng)金額增長(zhǎng)[X]%?？蛻敉卣梗盒略鰝€(gè)人有效客戶[X]名，其中35歲以下年輕客群占比不低于40%；線上渠道（APP、微信公眾號(hào)）新增關(guān)注用戶[X]人。品牌提升：活動(dòng)參與客戶滿意度達(dá)95%以上，通過情感化活動(dòng)與社交傳播，強(qiáng)化銀行“有溫度、懂生活”的品牌形象，提升客戶忠誠(chéng)度。產(chǎn)品滲透：推動(dòng)“情侶聯(lián)名賬戶”“七夕專屬理財(cái)”“信用卡分期優(yōu)惠”等重點(diǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知度與辦理率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與節(jié)日需求的精準(zhǔn)匹配。二、活動(dòng)基本信息（一）活動(dòng)主題浪漫七夕，金融相伴——[銀行名稱]與你共赴美好時(shí)光（二）活動(dòng)時(shí)間預(yù)熱期：[具體時(shí)間，如8月1日-8月10日]，線上線下同步發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，開啟報(bào)名通道與預(yù)約服務(wù)。爆發(fā)期：[具體時(shí)間，如8月11日-8月20日]（涵蓋七夕當(dāng)天），集中開展核心活動(dòng)，釋放福利與優(yōu)惠。延續(xù)期：[具體時(shí)間，如8月21日-8月31日]，保留部分優(yōu)惠政策，跟進(jìn)意向客戶，鞏固活動(dòng)效果。（三）參與對(duì)象核心客群：25-45歲的情侶、夫妻群體，有儲(chǔ)蓄理財(cái)、消費(fèi)貸款、信用卡使用需求。潛力客群：18-24歲的年輕群體（大學(xué)生、初入職場(chǎng)者），關(guān)注節(jié)日福利與便捷金融服務(wù)，是未來核心客群儲(chǔ)備。存量客群：銀行現(xiàn)有個(gè)人客戶，通過節(jié)日福利提升活躍度與產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。（四）活動(dòng)覆蓋范圍[銀行名稱]全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方APP、微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行及合作商戶（如珠寶店、電影院、餐廳、酒店等）。三、核心活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)（一）儲(chǔ)蓄理財(cái)：甜蜜增值，鎖定未來“情侶聯(lián)名賬戶”專屬權(quán)益：

活動(dòng)期間，情侶或夫妻共同到店辦理“七夕聯(lián)名儲(chǔ)蓄賬戶”，首次存入金額滿[5000]元，即可享受“存款利率上浮[0.3]個(gè)百分點(diǎn)”福利，同時(shí)贈(zèng)送定制情侶銀行卡（卡面可印合照或?qū)偌恼Z(yǔ)）；聯(lián)名賬戶資金可設(shè)置“共同管理”或“限額支取”模式，滿足情侶財(cái)務(wù)規(guī)劃需求，賬戶存續(xù)期間，每月可免費(fèi)領(lǐng)取“雙人觀影券”或“餐飲代金券”1份?！捌呦倮碡?cái)”計(jì)劃：

推出期限為[99]天的“浪漫相守”專屬理財(cái)產(chǎn)品，起購(gòu)金額[10000]元，預(yù)期年化收益率[X]%（較普通理財(cái)產(chǎn)品高[0.5]個(gè)百分點(diǎn)），僅限活動(dòng)期間購(gòu)買；購(gòu)買該理財(cái)產(chǎn)品的客戶，可參與“甜蜜抽獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)品包括鉆石項(xiàng)鏈、情侶手表、雙人旅游基金等，100%中獎(jiǎng)（參與獎(jiǎng)為定制情侶鑰匙扣）。“零錢生息”小額福利：活動(dòng)期間，通過銀行APP將零錢轉(zhuǎn)入“七夕零錢寶”，前[7]天收益翻倍，同時(shí)可累計(jì)“甜蜜積分”，積分可兌換鮮花、巧克力等七夕禮品。（二）信貸消費(fèi)：浪漫無憂，輕松買單信用卡“七夕分期特惠”：活動(dòng)期間，新客戶成功申請(qǐng)銀行信用卡，核卡后30天內(nèi)消費(fèi)滿[1000]元，即可獲贈(zèng)“七夕甜蜜大禮包”（含鮮花一束+珠寶抵扣券[500]元）；信用卡客戶在合作商戶（珠寶、餐飲、酒店等）消費(fèi)，選擇[3/6]期分期，可享受“0手續(xù)費(fèi)、0利息”優(yōu)惠，單筆消費(fèi)滿[3000]元額外返[200]元刷卡金；老客戶推薦新客戶辦卡，雙方均可獲得[100]元話費(fèi)充值卡，推薦滿3人可升級(jí)為“白金客戶”，享受優(yōu)先服務(wù)權(quán)益。個(gè)人消費(fèi)貸款“浪漫額度”：

客戶申請(qǐng)“七夕專項(xiàng)消費(fèi)貸款”，用于購(gòu)買珠寶、家電、旅游等用途，額度最高[30]萬(wàn)元，年化利率低至[X]%，審批流程簡(jiǎn)化，最快[1]個(gè)工作日放款；貸款金額滿[5]萬(wàn)元，贈(zèng)送“雙人溫泉度假套餐”1份；滿[10]萬(wàn)元，贈(zèng)送“東南亞雙人7日游”基金[5000]元。（三）線上互動(dòng)：趣味引流，提升活躍“七夕情話征集”活動(dòng)：

客戶通過銀行微信公眾號(hào)或APP，參與“曬情話贏好禮”活動(dòng)，上傳情侶合照并附上表白文案，即可參與投票評(píng)選；評(píng)選規(guī)則：按投票數(shù)排名，一等獎(jiǎng)1名（雙人蜜月旅游基金[10000]元），二等獎(jiǎng)3名（情侶對(duì)戒1對(duì)），三等獎(jiǎng)10名（七夕定制禮盒），參與獎(jiǎng)若干（銀行APP支付立減券）?！靶疫\(yùn)刮刮樂”小游戲：

活動(dòng)期間，銀行APP用戶每日可獲得1次刮獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，完成“瀏覽理財(cái)產(chǎn)品”“分享活動(dòng)頁(yè)面”“邀請(qǐng)好友注冊(cè)”等任務(wù)可額外獲得刮獎(jiǎng)次數(shù)；獎(jiǎng)品設(shè)置：信用卡積分、話費(fèi)充值卡、餐飲代金券、理財(cái)加息券、實(shí)物禮品（如情侶杯、鮮花）等，提升用戶線上活躍度?！捌呦χ辈?chǎng)”：

七夕當(dāng)晚[19:00-21:00]，在銀行官方視頻號(hào)開展直播，邀請(qǐng)情感博主、理財(cái)顧問共同參與，內(nèi)容包括“情侶理財(cái)小技巧”“七夕消費(fèi)省錢攻略”“產(chǎn)品福利解讀”；直播期間，定時(shí)發(fā)放“1元搶50元支付立減券”“理財(cái)加息券”等福利，在線解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。（四）線下體驗(yàn)：溫情服務(wù)，強(qiáng)化感知網(wǎng)點(diǎn)“七夕氛圍升級(jí)”：各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布置鮮花、氣球、愛心展板等浪漫元素，設(shè)置“七夕打卡區(qū)”，客戶拍照分享至朋友圈可領(lǐng)取“甜蜜小禮品”（如巧克力、玫瑰花）；“一對(duì)一理財(cái)咨詢”服務(wù)：網(wǎng)點(diǎn)配備專屬理財(cái)經(jīng)理，為情侶客戶提供“雙人財(cái)務(wù)規(guī)劃”咨詢服務(wù)，結(jié)合節(jié)日需求推薦合適的儲(chǔ)蓄、理財(cái)及信貸產(chǎn)品；跨界聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)：與本地珠寶店、電影院、高端餐廳達(dá)成合作，銀行客戶憑銀行卡或APP消費(fèi)記錄，可享受合作商戶“七夕專屬折扣”（如珠寶8折、餐飲滿減），同時(shí)在合作商戶設(shè)置銀行服務(wù)點(diǎn)，提供業(yè)務(wù)咨詢與辦理服務(wù)。（五）公益延伸：浪漫傳遞，彰顯責(zé)任發(fā)起“七夕公益計(jì)劃”，活動(dòng)期間每辦理1筆“情侶聯(lián)名賬戶”或“七夕專屬理財(cái)”，銀行即向本地“留守兒童關(guān)愛項(xiàng)目”捐贈(zèng)[10]元，客戶可通過銀行APP查詢捐贈(zèng)進(jìn)度；同時(shí)組織員工開展“七夕送溫暖”活動(dòng)，為留守兒童贈(zèng)送愛心禮包，傳遞銀行社會(huì)責(zé)任，提升品牌美譽(yù)度。四、活動(dòng)宣傳推廣策略（一）線上精準(zhǔn)觸達(dá)銀行自有渠道：

APP與手機(jī)銀行：首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專題入口，推送活動(dòng)彈窗與短信通知，針對(duì)不同客群精準(zhǔn)推送專屬福利（如年輕客群推送信用卡優(yōu)惠，夫妻客群推送理財(cái)計(jì)劃）；微信矩陣：通過銀行官方公眾號(hào)、視頻號(hào)、客戶社群發(fā)布活動(dòng)推文、短視頻與直播預(yù)告，開展“社群專屬抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，引導(dǎo)客戶參與與分享；官網(wǎng)與線上廣告：在銀行官網(wǎng)首頁(yè)展示活動(dòng)海報(bào)，通過百度、今日頭條、朋友圈廣告等平臺(tái)，基于“七夕、情侶、理財(cái)”等關(guān)鍵詞精準(zhǔn)投放，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊鏈接參與活動(dòng)或預(yù)約到店。第三方平臺(tái)合作：與本地生活平臺(tái)（如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)）、情感類公眾號(hào)、短視頻達(dá)人合作，發(fā)布活動(dòng)推廣內(nèi)容與專屬優(yōu)惠鏈接，觸達(dá)更廣泛的潛在客群。（二）線下全面滲透網(wǎng)點(diǎn)宣傳：各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放活動(dòng)展架、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁(yè)，大堂經(jīng)理主動(dòng)向到店客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容；社區(qū)與商圈推廣：組織員工走進(jìn)周邊社區(qū)、商場(chǎng)、寫字樓，開展“七夕金融便民服務(wù)”活動(dòng)，提供業(yè)務(wù)辦理、福利發(fā)放與咨詢服務(wù)；合作商戶聯(lián)動(dòng)：在合作的珠寶店、餐廳、電影院等場(chǎng)所擺放銀行活動(dòng)物料，由商戶工作人員協(xié)助推廣，實(shí)現(xiàn)客群互導(dǎo)。（三）口碑傳播激勵(lì)鼓勵(lì)客戶在小紅書、抖音、朋友圈等平臺(tái)分享活動(dòng)參與體驗(yàn)，帶話題#XX銀行七夕浪漫福利#，憑分享截圖可到店領(lǐng)取額外禮品（如定制情侶擺件），形成“客戶帶客戶”的口碑傳播效應(yīng)。五、活動(dòng)籌備與執(zhí)行保障（一）前期籌備（活動(dòng)前2周）物料準(zhǔn)備：設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、展架、宣傳單頁(yè)、定制禮品（情侶卡、鑰匙扣等）、線上活動(dòng)素材（短視頻、H5頁(yè)面）；采購(gòu)鮮花、巧克力、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等物資，確保數(shù)量充足。人員安排：成立活動(dòng)執(zhí)行小組，明確各崗位職責(zé)：

活動(dòng)負(fù)責(zé)人：統(tǒng)籌整體活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門資源，把控活動(dòng)進(jìn)度；營(yíng)銷推廣組：負(fù)責(zé)線上線下宣傳內(nèi)容策劃、廣告投放與合作對(duì)接；業(yè)務(wù)執(zhí)行組：負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品辦理、客戶咨詢與禮品發(fā)放；技術(shù)支持組：保障銀行APP、線上游戲、直播平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理技術(shù)問題；客服組：負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴處理與活動(dòng)問題解答，確保服務(wù)高效。合作對(duì)接：與珠寶店、餐廳、電影院等合作商戶簽訂合作協(xié)議，明確優(yōu)惠政策與推廣責(zé)任；邀請(qǐng)情感博主、理財(cái)顧問確認(rèn)直播合作細(xì)節(jié)。人員培訓(xùn)：對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工、理財(cái)經(jīng)理、客服人員進(jìn)行活動(dòng)規(guī)則、產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)禮儀培訓(xùn)，確保為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。（二）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行（活動(dòng)期間）流程把控：每日召開晨會(huì)明確當(dāng)日工作重點(diǎn)，晚會(huì)總結(jié)當(dāng)日活動(dòng)數(shù)據(jù)與問題；線上實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)活動(dòng)參與情況，及時(shí)調(diào)整推廣策略與福利發(fā)放節(jié)奏。服務(wù)優(yōu)化：網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“七夕服務(wù)專窗”，減少客戶等待時(shí)間；線上客服與直播團(tuán)隊(duì)確保7*12小時(shí)響應(yīng)，及時(shí)解答客戶疑問。數(shù)據(jù)跟蹤：安排專人每日統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)（新增客戶數(shù)、業(yè)務(wù)辦理量、線上活躍度等），分析活動(dòng)效果，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)優(yōu)化。（三）后期收尾（活動(dòng)結(jié)束后1周內(nèi)）獎(jiǎng)品發(fā)放：完成抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品統(tǒng)計(jì)與發(fā)放，通過短信、電話通知獲獎(jiǎng)客戶領(lǐng)?。豢蛻艋卦L：對(duì)活動(dòng)期間辦理業(yè)務(wù)的重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話或微信回訪，收集客戶反饋，了解活動(dòng)滿意度與改進(jìn)建議；總結(jié)復(fù)盤：整理活動(dòng)數(shù)據(jù)與客戶反饋，形成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，分析活動(dòng)亮點(diǎn)與不足，為后續(xù)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。六、風(fēng)險(xiǎn)防控與應(yīng)對(duì)措施（一）業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)中金融產(chǎn)品宣傳不當(dāng)、規(guī)則解釋不清，引發(fā)客戶誤解或合規(guī)問題。應(yīng)對(duì)措施：活動(dòng)前組織員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，明確產(chǎn)品宣傳口徑與活動(dòng)規(guī)則；所有活動(dòng)物料與宣傳內(nèi)容需經(jīng)合規(guī)部門審核，確保符合監(jiān)管要求；在活動(dòng)頁(yè)面與網(wǎng)點(diǎn)顯著位置公示活動(dòng)規(guī)則、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示及投訴渠道。（二）線上技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：銀行APP、線上游戲、直播平臺(tái)出現(xiàn)卡頓、崩潰，影響用戶參與體驗(yàn)。應(yīng)對(duì)措施：活動(dòng)前技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)線上系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試與壓力測(cè)試，修復(fù)潛在漏洞；準(zhǔn)備備用服務(wù)器與應(yīng)急方案，若出現(xiàn)技術(shù)問題，立即啟動(dòng)備用渠道（如微信小程序），同時(shí)通過官方渠道及時(shí)告知用戶并致歉，贈(zèng)送額外福利彌補(bǔ)用戶損失。（三）客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：禮品發(fā)放延遲、優(yōu)惠兌現(xiàn)問題、服務(wù)態(tài)度不佳等引發(fā)客戶投訴。應(yīng)對(duì)措施：建立“快速投訴響應(yīng)機(jī)制”，客服團(tuán)隊(duì)24小時(shí)受理投訴，確保48小時(shí)內(nèi)解決問題；明確禮品發(fā)放流程與優(yōu)惠兌現(xiàn)規(guī)則，避免模糊表述；加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。（四）成本超支風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：獎(jiǎng)品采購(gòu)、廣告投放、活動(dòng)執(zhí)行等費(fèi)用超出預(yù)算。應(yīng)對(duì)措施：制定詳細(xì)的預(yù)算分配表，按階段控制費(fèi)用支出；優(yōu)先選擇“效果可量化”的推廣渠道，避免無效投入；與合作商戶協(xié)商資源互換（如銀行提供客戶流量，商戶承擔(dān)部分禮品費(fèi)用），降低活動(dòng)成本。（五）客群參與不足風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)吸引力不足，目標(biāo)客群參與度低于預(yù)期。應(yīng)對(duì)措施：活動(dòng)前通過小范圍調(diào)研了解客戶需求，優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容與福利設(shè)置；活動(dòng)期間實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)參與數(shù)據(jù)，若某類活動(dòng)參與度低，及時(shí)調(diào)整福利力度（如增加獎(jiǎng)品價(jià)值、簡(jiǎn)化參與流程），并通過額外宣傳引導(dǎo)客戶參與。七、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算預(yù)算項(xiàng)目金額（元）備注禮品與獎(jiǎng)品費(fèi)[X]含定制情侶卡、珠寶、旅游基金、代金券、實(shí)物禮品等宣傳推廣費(fèi)[X]含線上廣告投放、短視頻制作、KOL合作、物料印刷等活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)[X]含網(wǎng)點(diǎn)布置、直播場(chǎng)地、人員加班、公益捐贈(zèng)等費(fèi)用合作渠道費(fèi)[X]含與商戶合作的優(yōu)惠補(bǔ)貼、渠道推廣費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)[X]含線上活動(dòng)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、直播技術(shù)支持等人員培訓(xùn)費(fèi)[X]含員工活動(dòng)規(guī)則、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)急備用金[X]按總預(yù)算10%-15%預(yù)留，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況合計(jì)[X]經(jīng)費(fèi)來源：銀行營(yíng)銷專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、合作商戶贊助費(fèi)用。八、活動(dòng)效果評(píng)估（一）數(shù)據(jù)指標(biāo)評(píng)估業(yè)務(wù)指標(biāo)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間儲(chǔ)蓄存款新增額、理財(cái)產(chǎn)品銷售額、信用卡發(fā)卡量、貸款申請(qǐng)金額等數(shù)據(jù)，與活動(dòng)目標(biāo)及往期同期數(shù)據(jù)對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)效果；客戶指標(biāo)：統(tǒng)計(jì)新增客戶數(shù)、年輕客群占比、線上渠道新增關(guān)注用戶數(shù)、客戶活躍度（如APP登錄次數(shù)、業(yè)務(wù)辦理頻次），評(píng)估客戶拓展與運(yùn)營(yíng)效果；活動(dòng)參與指標(biāo)：統(tǒng)計(jì)線上活動(dòng)參與人數(shù)、游戲互動(dòng)次數(shù)、直播觀看人數(shù)與轉(zhuǎn)化率、線下網(wǎng)點(diǎn)到店人數(shù)，分析活動(dòng)吸引力與執(zhí)行效率。（二）客戶反饋評(píng)估問卷調(diào)查：在活動(dòng)結(jié)束后，通過銀行APP、短信向參與客戶發(fā)放電子問卷，收集對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、福利設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與建議；客服反饋匯總：整理活動(dòng)期間的客戶投訴與咨詢記錄，分析高頻問題，評(píng)估活動(dòng)存在的不足；口碑監(jiān)測(cè)：關(guān)注社交媒體上客戶對(duì)活動(dòng)的自發(fā)分享與評(píng)價(jià)，統(tǒng)計(jì)正面評(píng)價(jià)占比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌口碑的提升效果。（三）ROI評(píng)估計(jì)算活動(dòng)總投入與總產(chǎn)出（新增業(yè)務(wù)收入、客戶價(jià)值提升）的比值，評(píng)估活動(dòng)投資回報(bào)率；分析各渠道、各活動(dòng)環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出比，優(yōu)化后續(xù)營(yíng)銷資源分配。九、附則活動(dòng)期間，所有福利與優(yōu)惠不可疊加使用（特殊說明除外），優(yōu)惠券、加息券等需在有效期內(nèi)使用，逾期作廢；客戶參與線上活動(dòng)需遵守活動(dòng)規(guī)則，嚴(yán)禁通過作弊、刷量等不正當(dāng)手段獲取獎(jiǎng)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，銀行有權(quán)取消其參與資格并追回獎(jiǎng)勵(lì)；“情侶聯(lián)名賬戶”“七夕專屬理