PAGE鐵路衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鐵路衛(wèi)生管理，保障鐵路運(yùn)輸安全，維護(hù)旅客和鐵路職工的健康權(quán)益，特制定本鐵路衛(wèi)生巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于鐵路管轄范圍內(nèi)的車(chē)站、列車(chē)、鐵路沿線(xiàn)作業(yè)場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生巡查工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除衛(wèi)生隱患，預(yù)防疾病傳播，保障鐵路衛(wèi)生安全。2.全面覆蓋原則對(duì)鐵路各區(qū)域、各環(huán)節(jié)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面巡查，確保無(wú)衛(wèi)生死角。3.責(zé)任明確原則明確各部門(mén)、各崗位在衛(wèi)生巡查工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.及時(shí)整改原則對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知，督促相關(guān)部門(mén)限期整改。二、巡查職責(zé)分工（一）衛(wèi)生管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定鐵路衛(wèi)生巡查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.定期對(duì)鐵路衛(wèi)生巡查工作進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生巡查工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。（二）車(chē)站管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)車(chē)站內(nèi)候車(chē)室、售票廳、站臺(tái)、通道等區(qū)域的衛(wèi)生巡查工作。2.組織車(chē)站保潔人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃保潔，確保車(chē)站環(huán)境整潔。3.對(duì)車(chē)站內(nèi)餐飲、零售等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（三）列車(chē)管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)列車(chē)車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生巡查工作，包括旅客座位、臥鋪、衛(wèi)生間、餐車(chē)等區(qū)域。2.督促列車(chē)乘務(wù)人員做好列車(chē)衛(wèi)生清掃和消毒工作，保持列車(chē)環(huán)境整潔。3.對(duì)列車(chē)上食品供應(yīng)、飲用水衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督檢查。（四）鐵路沿線(xiàn)作業(yè)場(chǎng)所管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)鐵路沿線(xiàn)車(chē)站、工區(qū)、變電所等作業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生巡查工作。2.組織作業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生整治，消除衛(wèi)生隱患。3.對(duì)作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的生活設(shè)施、食堂等衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督管理。（五）衛(wèi)生巡查人員1.按照巡查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生巡查，如實(shí)記錄巡查情況。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，并向相關(guān)部門(mén)或人員反饋，督促整改。3.協(xié)助做好衛(wèi)生宣傳教育工作，提高旅客和鐵路職工的衛(wèi)生意識(shí)。三、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）車(chē)站衛(wèi)生巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.候車(chē)室地面清潔，無(wú)痰跡、污漬、垃圾，保持光亮。墻壁、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，裝飾無(wú)破損。座椅、候車(chē)設(shè)施完好，清潔衛(wèi)生，擺放整齊。通風(fēng)良好，空氣清新，溫度、濕度適宜。垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿(mǎn)溢現(xiàn)象。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施完好，衛(wèi)生紙、洗手液供應(yīng)充足。2.售票廳地面、桌面清潔，無(wú)污漬、垃圾。售票設(shè)備正常運(yùn)行，表面清潔。排隊(duì)秩序良好，無(wú)擁擠、混亂現(xiàn)象。信息公示欄內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰，無(wú)破損。3.站臺(tái)地面平整、清潔，無(wú)雜物、積水。站臺(tái)設(shè)施完好，標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)損壞。安全線(xiàn)內(nèi)無(wú)障礙物，防護(hù)設(shè)施牢固。垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)垃圾堆積。4.通道地面清潔，無(wú)障礙物，保持暢通。墻壁、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。照明設(shè)施完好，亮度適宜。（二）列車(chē)衛(wèi)生巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.車(chē)廂內(nèi)地面清潔，無(wú)痰跡、污漬、垃圾，地毯無(wú)破損、異味。墻壁、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，裝飾無(wú)破損。座椅、臥鋪整潔，臥具備品齊全、干凈，擺放整齊。行李架物品擺放整齊，無(wú)雜亂現(xiàn)象。通風(fēng)良好，空氣清新，溫度、濕度適宜。垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿(mǎn)溢現(xiàn)象。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施完好，衛(wèi)生紙、洗手液供應(yīng)充足。2.餐車(chē)廚房設(shè)備清潔衛(wèi)生，無(wú)油污、雜物。食品加工、儲(chǔ)存符合衛(wèi)生要求，餐具消毒嚴(yán)格。餐廳環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊，無(wú)污漬、垃圾。食品供應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)變質(zhì)、過(guò)期食品。（三）鐵路沿線(xiàn)作業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、地面清潔，文件資料擺放整齊。辦公設(shè)備正常運(yùn)行，表面清潔。門(mén)窗、墻壁、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)垃圾堆積。2.生活區(qū)域宿舍床鋪整潔，個(gè)人物品擺放有序。食堂衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，食品加工、儲(chǔ)存符合要求，餐具消毒嚴(yán)格，無(wú)食品安全事故。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施完好。公共區(qū)域環(huán)境整潔，無(wú)雜物、垃圾。3.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)設(shè)備清潔，無(wú)油污、灰塵。作業(yè)區(qū)域物料擺放整齊，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。安全警示標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)損壞。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)垃圾、雜物堆積。四、巡查頻率與方式（一）巡查頻率1.車(chē)站衛(wèi)生管理部門(mén)每日對(duì)車(chē)站各區(qū)域進(jìn)行至少一次全面巡查。2.列車(chē)管理部門(mén)在列車(chē)始發(fā)前、運(yùn)行途中和終到后進(jìn)行衛(wèi)生巡查，運(yùn)行途中至少每4小時(shí)巡查一次。3.鐵路沿線(xiàn)作業(yè)場(chǎng)所管理部門(mén)每周對(duì)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行至少兩次衛(wèi)生巡查。4.衛(wèi)生管理部門(mén)定期對(duì)鐵路衛(wèi)生巡查工作進(jìn)行抽查，每月不少于一次。（二）巡查方式1.現(xiàn)場(chǎng)檢查巡查人員直接到責(zé)任區(qū)域進(jìn)行實(shí)地查看，檢查衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)。2.查閱資料查閱相關(guān)衛(wèi)生管理制度、記錄、臺(tái)賬等資料，檢查衛(wèi)生管理工作是否規(guī)范。3.詢(xún)問(wèn)了解向旅客、鐵路職工等詢(xún)問(wèn)衛(wèi)生情況，了解是否存在衛(wèi)生問(wèn)題。五、巡查記錄與報(bào)告（一）巡查記錄巡查人員應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)衛(wèi)生巡查記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時(shí)間、地點(diǎn)、巡查人員、巡查情況（發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及具體描述）等。巡查記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于一年。（二）巡查報(bào)告1.巡查人員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或人員反饋，并填寫(xiě)衛(wèi)生問(wèn)題反饋單。反饋單應(yīng)注明問(wèn)題所在區(qū)域、問(wèn)題描述、整改要求及期限等。2.在巡查工作結(jié)束后，巡查人員應(yīng)及時(shí)整理巡查記錄，撰寫(xiě)巡查報(bào)告。巡查報(bào)告應(yīng)包括巡查基本情況、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題、整改情況及建議等內(nèi)容。巡查報(bào)告應(yīng)定期上報(bào)衛(wèi)生管理部門(mén)。3.衛(wèi)生管理部門(mén)對(duì)巡查報(bào)告進(jìn)行匯總分析，針對(duì)存在的共性問(wèn)題和突出問(wèn)題，制定專(zhuān)項(xiàng)整改措施，并跟蹤整改落實(shí)情況。六、整改與復(fù)查（一）整改1.相關(guān)部門(mén)或人員接到衛(wèi)生問(wèn)題反饋單后，應(yīng)立即組織整改，明確整改責(zé)任人，制定整改措施，確保在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。2.整改過(guò)程中，應(yīng)采取有效措施防止問(wèn)題擴(kuò)大，確保整改工作安全、有序進(jìn)行。3.整改完成后，整改責(zé)任人應(yīng)填寫(xiě)整改報(bào)告，報(bào)衛(wèi)生管理部門(mén)備案。整改報(bào)告應(yīng)包括整改情況、整改效果等內(nèi)容。（二）復(fù)查1.衛(wèi)生管理部門(mén)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。復(fù)查可采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱整改資料等方式進(jìn)行。2.對(duì)整改不到位的部門(mén)或人員，衛(wèi)生管理部門(mén)應(yīng)下達(dá)再次整改通知，督促其繼續(xù)整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。3.對(duì)多次整改仍不合格的部門(mén)或人員，衛(wèi)生管理部門(mén)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督1.衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)鐵路衛(wèi)生巡查工作進(jìn)行全面監(jiān)督，確保巡查制度的有效執(zhí)行。2.設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受旅客、鐵路職工等對(duì)鐵路衛(wèi)生問(wèn)題的舉報(bào)和投訴。對(duì)舉報(bào)和投訴的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（二）考核1.建立鐵路衛(wèi)生巡查工作考核機(jī)制，對(duì)各部門(mén)、各崗位的衛(wèi)生巡查工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括巡查計(jì)劃執(zhí)行情況、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與整改情況、衛(wèi)生管理效果等。2.考核結(jié)果與部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效掛鉤，對(duì)衛(wèi)生巡查工作成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力、導(dǎo)致衛(wèi)生問(wèn)題頻發(fā)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生巡查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、巡查方法、問(wèn)題處理等，提高巡查人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.對(duì)車(chē)站、列車(chē)工作人員及鐵路沿線(xiàn)作業(yè)場(chǎng)所職工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)其衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，確保各項(xiàng)衛(wèi)生工作