PAGE藥店衛(wèi)生檢查制度一、總則1.目的為加強藥店衛(wèi)生管理，確保藥店環(huán)境整潔、衛(wèi)生安全，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生檢查制度。2.適用范圍本制度適用于本藥店內所有區(qū)域，包括營業(yè)場所、倉庫、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等。3.職責分工店長：全面負責藥店衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督衛(wèi)生檢查制度的執(zhí)行情況，對衛(wèi)生管理工作負總責。衛(wèi)生管理員：協(xié)助店長開展衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生檢查計劃，組織實施衛(wèi)生檢查，對檢查結果進行記錄和分析，并提出改進建議。各部門負責人：負責本部門區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，組織員工做好日常清潔衛(wèi)生工作，確保本部門區(qū)域符合衛(wèi)生標準。全體員工：嚴格遵守衛(wèi)生檢查制度，積極參與衛(wèi)生管理工作，保持個人工作區(qū)域和公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標準1.營業(yè)場所衛(wèi)生標準地面：保持清潔，無灰塵、無污漬、無水漬，定期進行清掃和拖地。貨架：擺放整齊，貨物陳列有序，無灰塵、無污漬，標簽清晰。柜臺：干凈整潔，無雜物、無灰塵，藥品擺放整齊。玻璃門窗：明亮干凈，無灰塵、無污漬，定期擦拭。墻面：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。天花板：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。照明設備：正常運行，無損壞，保持明亮。通風設備：運行良好，通風順暢，定期清潔濾網(wǎng)。垃圾桶：及時清理，垃圾不堆積，保持周圍環(huán)境清潔。2.倉庫衛(wèi)生標準地面：保持清潔，無灰塵、無污漬、無水漬，定期進行清掃和拖地。貨架：擺放整齊，貨物分類存放，無灰塵、無污漬，標簽清晰。藥品：按規(guī)定存放，無混放、無積壓，定期盤點和整理。墻面：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。天花板：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。照明設備：正常運行，無損壞，保持明亮。通風設備：運行良好，通風順暢，定期清潔濾網(wǎng)。溫濕度控制設備：正常運行，溫濕度符合藥品儲存要求。防蟲、防鼠設施：完善有效，定期檢查和維護。3.辦公區(qū)域衛(wèi)生標準桌面：干凈整潔，無雜物、無灰塵，文件擺放整齊。電腦設備：定期清潔，無灰塵、無污漬，保持正常運行。辦公椅：擺放整齊，無灰塵、無污漬。地面：保持清潔，無灰塵、無污漬、無水漬，定期進行清掃和拖地。墻面：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。天花板：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。垃圾桶：及時清理，垃圾不堆積，保持周圍環(huán)境清潔。4.員工休息區(qū)衛(wèi)生標準桌椅：擺放整齊，無灰塵、無污漬，保持清潔。地面：保持清潔，無灰塵、無污漬、無水漬，定期進行清掃和拖地。墻面：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。天花板：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。垃圾桶：及時清理，垃圾不堆積，保持周圍環(huán)境清潔。飲水機：定期清潔，保證飲用水衛(wèi)生。三、衛(wèi)生檢查計劃1.檢查頻率日常檢查：由各部門負責人組織本部門員工每天進行自我檢查和相互檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。定期檢查：衛(wèi)生管理員每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對藥店內所有區(qū)域進行檢查。專項檢查：根據(jù)季節(jié)變化、藥品儲存要求等，不定期開展專項衛(wèi)生檢查，如夏季的防蚊蠅檢查、雨季的防潮檢查等。2.檢查內容按照衛(wèi)生標準對營業(yè)場所、倉庫、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等進行全面檢查，包括地面、貨架、柜臺、玻璃門窗、墻面、天花板、照明設備、通風設備、垃圾桶、藥品存放等方面。3.檢查記錄衛(wèi)生管理員負責對每次衛(wèi)生檢查結果進行詳細記錄，記錄內容包括檢查時間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問題及整改情況等。檢查記錄應妥善保存，以備查閱。四、衛(wèi)生檢查流程1.準備工作衛(wèi)生管理員提前制定檢查計劃，明確檢查時間、檢查人員、檢查區(qū)域等。準備好檢查所需的工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.現(xiàn)場檢查檢查人員按照檢查計劃對各區(qū)域進行逐一檢查，對照衛(wèi)生標準仔細查看各部位的衛(wèi)生情況。對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，包括問題描述、問題位置等。3.問題反饋檢查結束后，衛(wèi)生管理員及時將檢查結果反饋給各部門負責人。對存在的問題進行分析，明確責任部門和責任人。4.整改落實各部門負責人根據(jù)反饋的問題，組織本部門員工立即進行整改。整改完成后，由衛(wèi)生管理員進行復查，確保問題得到徹底解決。5.結果通報衛(wèi)生管理員定期對衛(wèi)生檢查結果進行通報，表揚衛(wèi)生工作做得好的部門和個人，對存在問題較多的部門提出批評。將衛(wèi)生檢查結果與員工績效考核掛鉤，激勵員工積極參與衛(wèi)生管理工作。五、衛(wèi)生問題整改1.整改責任對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門負責人是整改的第一責任人，負責組織本部門員工進行整改。衛(wèi)生管理員負責跟蹤整改情況，對整改不力的部門和個人進行督促和指導。2.整改措施針對不同的衛(wèi)生問題，采取相應的整改措施。如地面有污漬，應及時用清潔劑進行清潔；貨架擺放不整齊，應重新進行整理；通風設備濾網(wǎng)堵塞，應及時進行清洗等。對于一些較為復雜或需要長期改進的問題，應制定詳細的整改方案，明確整改目標、整改措施、整改期限和責任人等。3.整改期限一般衛(wèi)生問題應在當天或規(guī)定的期限內整改完畢。對于較為復雜或需要一定時間才能整改到位的問題，應根據(jù)實際情況確定合理的整改期限，但最長不得超過一周。4.整改復查整改完成后，衛(wèi)生管理員應及時進行復查，確保問題得到徹底解決。對復查不合格的部門，應責令其重新整改，直至達到衛(wèi)生標準為止。六、衛(wèi)生培訓與教育1.培訓內容衛(wèi)生知識培訓：包括藥店衛(wèi)生標準、清潔衛(wèi)生操作方法、消毒知識等。衛(wèi)生意識教育：培養(yǎng)員工的衛(wèi)生意識和責任感，提高員工對衛(wèi)生管理工作重要性的認識。2.培訓方式定期組織集中培訓：由衛(wèi)生管理員或邀請專業(yè)人員進行授課，對全體員工進行衛(wèi)生知識培訓?，F(xiàn)場操作培訓：在日常工作中，由各部門負責人對本部門員工進行現(xiàn)場操作培訓，指導員工正確的清潔衛(wèi)生操作方法。案例分析培訓：通過分析衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及整改案例，對員工進行培訓，提高員工的衛(wèi)生管理能力。3.培訓頻率集中培訓每季度至少組織一次?，F(xiàn)場操作培訓和案例分析培訓根據(jù)實際情況不定期進行。七、衛(wèi)生獎懲制度1.獎勵制度對衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。具體獎勵標準由店長根據(jù)實際情況制定。2.懲罰制度對衛(wèi)生工作不達標的部門和個人，給予批評教育