PAGE小區(qū)衛(wèi)生制度管理制度一、總則（一）目的為加強本小區(qū)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主專有部分周邊的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：確保小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理無死角，涵蓋各個區(qū)域和環(huán)節(jié)。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、崗位及人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.服務(wù)至上原則：以居民需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生服務(wù)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理制度、工作計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，進行培訓(xùn)和監(jiān)督管理。3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點等。4.定期對小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備進行清潔和消毒，如健身器材、兒童游樂設(shè)施等。5.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的分類收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。6.配合相關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生檢查和整治工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。7.加強與業(yè)主的溝通和互動，聽取業(yè)主對衛(wèi)生管理工作的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。（二）業(yè)主委員會職責(zé)1.監(jiān)督物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作，定期檢查衛(wèi)生狀況，提出意見和建議。2.協(xié)助物業(yè)管理公司開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高業(yè)主的環(huán)境衛(wèi)生意識。3.協(xié)調(diào)業(yè)主之間在衛(wèi)生管理方面的矛盾和糾紛，促進小區(qū)和諧穩(wěn)定。（三）業(yè)主職責(zé)1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，保持自家專有部分周邊環(huán)境整潔，不得隨意丟棄垃圾。2.按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，配合垃圾分類工作。3.愛護小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、便溺，不亂扔果皮、紙屑等廢棄物。4.積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理活動，支持和配合物業(yè)管理公司及業(yè)主委員會的工作。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路清掃保潔1.每日定時對小區(qū)內(nèi)主次干道進行清掃，清除路面雜物、灰塵和積水。2.及時清理道路兩側(cè)的果皮箱、垃圾桶，保持外觀整潔。3.定期對道路進行沖洗，確保路面干凈、整潔、無污漬。（二）綠地養(yǎng)護保潔1.定期對小區(qū)內(nèi)綠地進行修剪、除草、澆水、施肥等養(yǎng)護工作，保持綠地美觀。2.及時清理綠地內(nèi)的落葉、雜物和垃圾，確保綠地整潔衛(wèi)生。3.加強對綠地的巡查，防止人為破壞和踐踏，保護綠化成果。（三）樓道清潔1.每日清掃樓道，包括樓梯扶手、墻面、地面等，清除灰塵、污漬和雜物。2.定期對樓道進行消毒，預(yù)防疾病傳播。3.保持樓道內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。（四）電梯清潔消毒1.每日對電梯轎廂進行清潔，擦拭電梯門、按鈕、扶手等部位，保持干凈整潔。2.定期對電梯進行全面消毒，特別是在疫情期間要增加消毒頻次，確保乘客安全。3.檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。（五）垃圾收集點管理1.合理設(shè)置垃圾收集點，確保方便居民投放垃圾。2.每日定時收集垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，不得積壓。3.對垃圾收集點周邊進行清掃和消毒，保持環(huán)境整潔，無異味。4.定期對垃圾收集設(shè)施進行檢查和維護，確保正常使用。四、共用設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理（一）健身器材清潔1.每周對小區(qū)內(nèi)健身器材進行清潔，擦拭表面灰塵和污漬。2.定期對健身器材進行檢查和維護，確保安全使用。3.發(fā)現(xiàn)健身器材損壞或存在安全隱患，及時報修并設(shè)置警示標(biāo)識。（二）兒童游樂設(shè)施清潔消毒1.每日對兒童游樂設(shè)施進行清潔，清除表面污垢和雜物。2.定期對游樂設(shè)施進行消毒，特別是滑梯、秋千等易接觸部位，保障兒童健康。3.檢查游樂設(shè)施的安全性，確保無松動、損壞等情況。（三）其他設(shè)施設(shè)備清潔對小區(qū)內(nèi)的宣傳欄、信報箱、路燈、井蓋等設(shè)施設(shè)備定期進行清潔，保持外觀整潔，正常運行。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理公司內(nèi)部成立衛(wèi)生檢查小組，定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行巡查，做好記錄。2.業(yè)主委員會定期組織對小區(qū)衛(wèi)生管理工作進行檢查和評估。3.接受相關(guān)部門和居民的監(jiān)督檢查。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域衛(wèi)生、共用設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、垃圾處理等方面。2.按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行量化評分，對不達標(biāo)的項目明確扣分標(biāo)準(zhǔn)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與物業(yè)管理公司的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行獎勵。2.對考核不達標(biāo)的區(qū)域和項目，責(zé)令物業(yè)管理公司限期整改，多次整改仍不合格的，采取相應(yīng)的處罰措施。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類方法、環(huán)境保護重要性等。2.小區(qū)衛(wèi)生管理制度和要求，引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守。3.衛(wèi)生文明行為規(guī)范，倡導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期更新衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等進行衛(wèi)生知識宣傳。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等。（三）教育活動1.針對業(yè)主開展衛(wèi)生教育活動，提高業(yè)主的環(huán)境衛(wèi)生意識和責(zé)任感。2.對物業(yè)管理公司員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。七、環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件類型1.自然災(zāi)害引發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生問題，如暴雨、洪水導(dǎo)致道路積水、垃圾漂浮等。2.公共衛(wèi)生事件，如傳染病疫情爆發(fā)，需要加強衛(wèi)生消毒和防控措施。3.其他突發(fā)事件，如垃圾處理設(shè)施故障、環(huán)境污染事故等。（二）應(yīng)急處理措施1.制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和各部門、人員的職責(zé)。2.在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進行搶險救援和衛(wèi)生清理工作。3.及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況，配合做好后