PAGE診室環(huán)境衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的為了確保診室環(huán)境的衛(wèi)生清潔，為患者提供安全、舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有診室及其附屬區(qū)域，包括診斷室、治療室、換藥室、處置室等。3.職責(zé)分工科室負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督本科室環(huán)境衛(wèi)生清潔工作的實(shí)施，確保制度的有效執(zhí)行。保潔人員：按照本制度及相關(guān)操作規(guī)程，負(fù)責(zé)診室日常的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括地面、桌面、門窗、設(shè)備設(shè)施等的清潔消毒。醫(yī)護(hù)人員：協(xié)助保潔人員做好診室環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，指導(dǎo)患者保持診室整潔，對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）地面清潔1.每天至少濕式清掃地面[X]次，清除地面上的垃圾、污漬、血跡等。2.當(dāng)?shù)孛姹晃廴緯r(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔消毒。消毒方法：用含有效氯[X]mg/L的消毒劑溶液拖地，作用[X]分鐘后，用清水沖洗干凈。3.拖把應(yīng)分區(qū)使用，標(biāo)識(shí)清晰，避免交叉污染。使用后應(yīng)及時(shí)清洗、消毒，懸掛晾干備用。（二）桌面清潔1.每日診療工作開始前和結(jié)束后，用清潔的濕抹布擦拭桌面，清除灰塵、污漬、血跡等。2.桌面如有污染，應(yīng)立即用含有效氯[X]mg/L的消毒劑溶液擦拭消毒，作用[X]分鐘后，用清水擦拭干凈。3.保持桌面整潔，物品擺放整齊，不得在桌面上堆放過(guò)多雜物。（三）門窗清潔1.定期擦拭門窗玻璃，保持明亮干凈，每周至少清潔[X]次。2.門框、窗框應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、污漬，如有污染應(yīng)及時(shí)清潔消毒。（四）設(shè)備設(shè)施清潔1.各類診療設(shè)備、儀器表面應(yīng)每天進(jìn)行清潔，用清潔的濕抹布擦拭，清除灰塵、污漬。2.對(duì)頻繁接觸的設(shè)備表面，如電腦鍵盤、鼠標(biāo)、診療床等，應(yīng)每天用含有效氯[X]mg/L的消毒劑溶液擦拭消毒，作用[X]分鐘后，用清水擦拭干凈。3.設(shè)備設(shè)施的按鍵、開關(guān)等易污染部位，應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，可使用75%乙醇棉球擦拭。（五）診療用品清潔1.一次性診療用品應(yīng)使用后及時(shí)清理，按規(guī)定分類放置，統(tǒng)一回收處理，嚴(yán)禁重復(fù)使用。2.reusable診療用品（如換藥碗、鑷子等）使用后應(yīng)及時(shí)清洗、消毒，干燥備用。消毒方法可根據(jù)物品材質(zhì)選擇合適的消毒劑，如煮沸消毒、壓力蒸汽滅菌、化學(xué)消毒劑浸泡等。（六）空氣清潔1.診室應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，每天至少開窗通風(fēng)[X]次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。2.如使用空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)定期對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行清潔，至少每[X]周清洗一次，并做好記錄。3.在呼吸道傳染病流行季節(jié)，可根據(jù)需要使用空氣消毒機(jī)進(jìn)行空氣消毒，按照產(chǎn)品說(shuō)明書操作。（七）特殊污染區(qū)域清潔1.當(dāng)診室發(fā)生血液、體液、分泌物等污染時(shí)，應(yīng)立即使用吸濕材料去除可見的污染物，再用含有效氯[X]mg/L的消毒劑溶液擦拭消毒，作用[X]分鐘后，用清水擦拭干凈。2.對(duì)被污染的地面、墻面等，應(yīng)根據(jù)污染程度進(jìn)行消毒處理。如地面被大量血液、體液污染時(shí)，應(yīng)先用含有效氯[X]mg/L的消毒劑溶液覆蓋作用[X]分鐘后，再進(jìn)行清潔。3.對(duì)污染的診療用品、設(shè)備設(shè)施等，應(yīng)按照上述診療用品和設(shè)備設(shè)施清潔消毒要求進(jìn)行處理。三、清潔流程與操作規(guī)范（一）清潔順序遵循由上而下、由里向外的原則，先清潔高處，再清潔低處；先清潔室內(nèi)，再清潔室外。（二）清潔工具使用1.清潔工具應(yīng)保持清潔、干燥，定期進(jìn)行清洗、消毒。2.抹布應(yīng)使用不同顏色或標(biāo)識(shí)區(qū)分不同區(qū)域使用，避免交叉污染。3.拖把、掃帚等工具應(yīng)擺放整齊，使用后及時(shí)歸位。（三）清潔操作步驟1.地面清潔操作步驟將垃圾收集到垃圾袋中，扎緊袋口，放入指定地點(diǎn)。用濕拖把拖地，按照從一側(cè)墻角開始，呈“S”形依次向另一側(cè)墻角拖地，避免遺漏。當(dāng)?shù)孛嬗形蹪n時(shí)，先用清潔劑噴灑在污漬處，稍作停留后用拖把反復(fù)擦拭，直至污漬清除。拖完地后，將拖把清洗干凈，懸掛晾干。2.桌面清潔操作步驟將桌面上的物品整理整齊，將不需要的物品清理掉。用濕抹布擦拭桌面，先擦拭桌面的邊緣、角落，再擦拭桌面的中間部分。對(duì)于桌面上的污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水抹布再次擦拭干凈。清潔完畢后，將物品歸位擺放整齊。3.門窗清潔操作步驟先用干抹布擦拭門窗框，去除灰塵。再用濕抹布擦拭門窗玻璃，從玻璃的一側(cè)開始，呈“一”字形擦拭，擦拭過(guò)程中應(yīng)注意避免留下水漬。如有必要，可使用玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，使玻璃更加明亮。最后用干抹布擦干門窗框上的水漬。4.設(shè)備設(shè)施清潔操作步驟關(guān)閉設(shè)備設(shè)施電源，確保清潔過(guò)程安全。用濕抹布擦拭設(shè)備設(shè)施表面，按照設(shè)備設(shè)施的形狀和結(jié)構(gòu)，依次擦拭各個(gè)部位。對(duì)于設(shè)備設(shè)施的按鍵、開關(guān)等易污染部位，應(yīng)使用75%乙醇棉球或?qū)Ｓ玫那鍧崉┻M(jìn)行擦拭消毒。清潔完畢后，檢查設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告維修人員。5.診療用品清潔操作步驟一次性診療用品使用后應(yīng)立即放入黃色垃圾袋中，扎緊袋口，按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進(jìn)行處理。reusable診療用品使用后應(yīng)及時(shí)放入專用的清洗容器中，加入適量的清潔劑和水，浸泡[X]分鐘。用刷子或抹布輕輕刷洗診療用品的內(nèi)外表面，去除污垢。將刷洗后的診療用品用清水沖洗干凈，去除清潔劑殘留。根據(jù)診療用品的材質(zhì)和消毒要求，選擇合適的消毒方法進(jìn)行消毒，如煮沸消毒、壓力蒸汽滅菌、化學(xué)消毒劑浸泡等。消毒后的診療用品應(yīng)干燥備用，存放于清潔、干燥的專用容器中。四、清潔頻率與時(shí)間安排（一）日常清潔1.保潔人員每天上午和下午各進(jìn)行一次全面的環(huán)境衛(wèi)生清潔，包括地面、桌面、門窗、設(shè)備設(shè)施等的清潔。2.醫(yī)護(hù)人員在診療工作過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)保持診室環(huán)境整潔，及時(shí)清理患者產(chǎn)生的垃圾和廢棄物。（二）定期清潔1.每周對(duì)診室進(jìn)行一次深度清潔，包括擦拭天花板、墻壁、空調(diào)出風(fēng)口等高處部位，清潔診療設(shè)備的內(nèi)部部件（按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求進(jìn)行）。2.每月對(duì)診室的窗簾、隔斷等進(jìn)行清潔，可根據(jù)實(shí)際情況選擇清洗或擦拭消毒。（三）特殊時(shí)期清潔1.在呼吸道傳染病流行季節(jié)，增加空氣消毒次數(shù)，每天至少進(jìn)行[X]次空氣消毒，并加強(qiáng)地面、桌面等高頻接觸表面的清潔消毒。2.當(dāng)診室發(fā)生感染暴發(fā)或疑似感染暴發(fā)時(shí)，應(yīng)按照醫(yī)院感染控制相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)環(huán)境清潔消毒力度，增加清潔消毒頻率，必要時(shí)進(jìn)行終末消毒。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.科室負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)本科室環(huán)境衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，每天至少巡查[X]次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.醫(yī)院感染管理部門應(yīng)定期對(duì)診室環(huán)境衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行抽查，每月至少抽查[X]個(gè)診室，檢查清潔質(zhì)量和消毒效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)科室，并跟蹤整改情況。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立診室環(huán)境衛(wèi)生清潔工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)保潔人員、醫(yī)護(hù)人員的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、清潔頻率、消毒效果、患者滿意度等方面。3.考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或科室給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的個(gè)人或科室進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。六、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.診室環(huán)境衛(wèi)生清潔制度和操作規(guī)程。2.清潔工具的正確使用方法。3.消毒劑的配制、使用和注意事項(xiàng)。4.醫(yī)院感染預(yù)防與控制知識(shí)。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織保潔人員、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)/季度。2.發(fā)放宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、操作指南等，供工作人員隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)。3.利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生清潔相關(guān)知識(shí)和信息，方便工作人員學(xué)習(xí)交流。（