PAGE衛(wèi)生院120急救制度一、總則（一）目的為了規(guī)范衛(wèi)生院120急救工作，提高急救服務質量和效率，保障患者生命安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體參與120急救工作的人員，包括急救醫(yī)生、護士、司機等。（三）基本原則1.快速反應原則：確保在接到急救呼叫后，能夠迅速出動，及時到達現(xiàn)場進行救治。2.科學救治原則：依據(jù)醫(yī)學專業(yè)知識和技能，對患者進行科學、有效的急救處理。3.生命至上原則：始終將患者的生命安全放在首位，盡最大努力挽救生命。二、急救呼叫受理（一）受理流程1.設立專門的120急救呼叫受理電話，確保24小時暢通。2.接聽電話時，應使用禮貌用語，詢問患者的基本情況、病情、事發(fā)地點等信息。3.詳細記錄呼叫信息，并及時通知急救小組準備出車。（二）信息傳遞1.將準確、完整的呼叫信息迅速傳遞給急救小組，包括患者姓名、性別、年齡、病情、地址等。2.告知急救小組預計到達時間，提醒其做好急救準備工作。三、急救小組職責（一）急救醫(yī)生職責1.迅速到達現(xiàn)場，對患者進行初步評估，確定病情的嚴重程度。2.根據(jù)患者病情，采取相應的急救措施，如心肺復蘇、止血、包扎、固定等。3.密切觀察患者病情變化，及時調整急救方案。4.與患者家屬或現(xiàn)場人員溝通，告知病情及急救措施，爭取配合。5.在轉運途中，持續(xù)對患者進行監(jiān)護和救治，確保患者安全。（二）急救護士職責1.協(xié)助急救醫(yī)生進行現(xiàn)場急救，準備急救藥品和器械。2.配合醫(yī)生進行各項操作，如靜脈穿刺、氣管插管等。3.觀察患者生命體征，記錄病情變化及急救過程中的各項數(shù)據(jù)。4.做好患者的護理工作，保持呼吸道通暢，防止并發(fā)癥的發(fā)生。5.協(xié)助醫(yī)生將患者安全轉運至衛(wèi)生院或上級醫(yī)院。（三）急救司機職責1.接到出車通知后，迅速啟動車輛，確保車輛性能良好，急救設備齊全。2.熟悉轄區(qū)道路情況，以最快速度安全到達現(xiàn)場。3.在轉運途中，保持車輛平穩(wěn)行駛，避免顛簸對患者造成二次傷害。4.協(xié)助急救人員搬運患者，確?；颊甙踩宪嚭拖萝?。5.配合急救小組完成其他相關工作。四、急救設備與藥品管理（一）設備配備1.配備必要的急救設備，如救護車、心電監(jiān)護儀、除顫儀、呼吸機、擔架等。2.定期對急救設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設備性能良好，隨時可用。（二）藥品管理1.配備常用的急救藥品，如腎上腺素、阿托品、多巴胺等。2.建立藥品管理制度，定期盤點藥品，確保藥品數(shù)量準確、質量合格。3.按照藥品有效期和使用頻率，及時補充和更換藥品。五、急救現(xiàn)場處置（一）現(xiàn)場評估1.急救人員到達現(xiàn)場后，首先對現(xiàn)場環(huán)境進行評估，確保自身和患者的安全。2.觀察患者的意識、呼吸、心跳等生命體征，判斷病情嚴重程度。（二）急救措施1.根據(jù)患者病情，采取相應的急救措施，如心肺復蘇、止血、包扎、固定等。2.對于危及生命的緊急情況，如心跳驟停、嚴重出血等，應立即進行現(xiàn)場搶救，不得延誤。（三）患者轉運1.在患者病情穩(wěn)定后，及時將患者轉運至衛(wèi)生院或上級醫(yī)院。2.轉運過程中，應密切觀察患者病情變化，確?；颊甙踩?。3.與接收醫(yī)院做好交接工作，并詳細記錄患者病情及急救過程。六、急救培訓與演練（一）培訓計劃1.制定急救培訓計劃，定期組織急救人員參加專業(yè)培訓。2.培訓內容包括急救知識、技能、職業(yè)道德等方面。（二）培訓方式1.采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種方式進行培訓。2.邀請專家進行講座，提高急救人員的專業(yè)水平。（三）演練安排1.定期組織急救演練，檢驗和提高急救小組的應急反應能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。2.演練內容包括急救呼叫受理、現(xiàn)場處置、患者轉運等環(huán)節(jié)。3.對演練結果進行評估和總結，針對存在的問題及時進行改進。七、急救記錄與檔案管理（一）記錄要求1.急救人員在急救過程中，應詳細記錄患者病情變化、急救措施、用藥情況等信息。2.記錄應真實、準確、完整，不得涂改、偽造。（二）檔案管理1.建立急救檔案管理制度，對急救記錄進行分類整理、歸檔保存。2.急救檔案應包括患者基本信息、急救呼叫記錄、現(xiàn)場急救記錄、轉運記錄、交接記錄等。3.定期對急救檔案進行查閱和分析，總結經驗教訓，不斷提高急救工作質量。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.成立急救工作監(jiān)督小組，定期對急救工作進行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督內容包括急救呼叫受理、現(xiàn)場處置情況、急救設備與藥品管理等方面。（二）考核辦法1.制定急救人員考核辦法，定期對急救人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內容包括急救知識與技能掌握情況、工作態(tài)度、應急反應能力等方面。3.將考核結果與績效掛鉤，激勵急