PAGE鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生間管理制度一、總則（一）目的為加強鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生間的管理，提高鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生水平，為村民和游客提供清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)村內(nèi)所有公共衛(wèi)生間的管理。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮使用者的需求和感受，提供便捷、舒適的服務。2.衛(wèi)生達標原則：嚴格按照衛(wèi)生標準進行清潔、消毒，確保衛(wèi)生間環(huán)境符合衛(wèi)生要求。3.責任明確原則：明確各部門和人員的管理職責，做到責任到人。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進管理方法和服務質(zhì)量。二、管理職責（一）管理部門成立鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生間管理工作領導小組，由[組長姓名]擔任組長，成員包括[成員姓名1]、[成員姓名2]等。領導小組負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生間的管理工作，制定管理計劃和目標，監(jiān)督檢查管理工作的執(zhí)行情況。（二）具體職責1.保潔人員負責公共衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、便器、洗手池、門窗等的清潔。定期對衛(wèi)生間進行消毒，做好消毒記錄。及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔。檢查衛(wèi)生間內(nèi)設施設備的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。2.維修人員負責公共衛(wèi)生間設施設備的維修和保養(yǎng)工作，確保設施設備正常運行。定期對設施設備進行檢查和維護，及時更換損壞的部件。接到設施設備故障報告后，及時進行維修，確保在規(guī)定時間內(nèi)恢復使用。3.管理人員負責公共衛(wèi)生間的日常管理工作，監(jiān)督保潔人員和維修人員的工作情況。制定公共衛(wèi)生間的管理規(guī)章制度，組織人員培訓。收集使用者的意見和建議，及時進行整改和反饋。負責與相關部門協(xié)調(diào)溝通，保障公共衛(wèi)生間管理工作的順利開展。三、設施設備管理（一）建設標準1.鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生間的建設應符合國家和地方相關標準，滿足村民和游客的使用需求。2.衛(wèi)生間的布局應合理，設置男、女衛(wèi)生間和無障礙衛(wèi)生間，配備必要的衛(wèi)生潔具和設施設備。3.衛(wèi)生間的建筑面積應根據(jù)實際使用人數(shù)和需求確定，確保使用空間寬敞、舒適。（二）設施設備配備1.衛(wèi)生潔具：應配備便器、洗手池、水龍頭、鏡子、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等衛(wèi)生潔具，確保其質(zhì)量合格、性能良好。2.通風設備：應安裝通風扇或自然通風設施，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通，無異味。3.照明設備：應配備充足的照明設施，保證衛(wèi)生間內(nèi)光線明亮，便于使用。4.無障礙設施：應設置無障礙通道、無障礙便器、無障礙洗手池等無障礙設施，方便殘疾人使用。5.其他設施：根據(jù)實際需求，可配備烘手器、除臭劑、洗手液等設施和用品。（三）設施設備維護1.建立設施設備維護檔案，記錄設施設備的型號、數(shù)量、購置時間、維修情況等信息。2.定期對設施設備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。3.對損壞的設施設備應及時進行維修或更換，確保設施設備正常運行。4.設施設備的維修和更換應按照相關規(guī)定進行，確保質(zhì)量和安全。四、衛(wèi)生管理（一）清潔標準1.地面：保持地面清潔，無污漬、水漬、垃圾，定期進行拖地和消毒。2.墻面：墻面應清潔干凈，無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進行擦拭和消毒。3.便器：便器應保持清潔，無污垢、異味，定期進行沖洗和消毒。4.洗手池：洗手池應清潔干凈，無污漬、水漬，水龍頭應正常使用，定期進行擦拭和消毒。5.門窗：門窗應保持清潔，無污漬、灰塵，玻璃應明亮，定期進行擦拭。6.垃圾桶：垃圾桶應及時清理，保持清潔，無垃圾溢出，定期進行消毒。（二）消毒要求1.衛(wèi)生間應每天進行消毒，消毒時間應選擇在使用者較少的時間段。2.消毒應使用符合國家標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行操作。3.消毒范圍包括地面、墻面、便器、洗手池、垃圾桶等，確保消毒徹底。4.做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。（三）衛(wèi)生檢查1.管理部門應定期對公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況進行檢查，每周至少檢查[X]次。2.檢查內(nèi)容包括清潔標準執(zhí)行情況、消毒情況、設施設備完好情況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時下達整改通知，要求相關人員限期整改。4.對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全公共衛(wèi)生間安全管理制度，明確安全責任，加強安全管理。2.制定安全操作規(guī)程，規(guī)范保潔人員和維修人員的操作行為。3.加強對安全工作的宣傳教育，提高使用者和管理人員的安全意識。（二）設施設備安全1.定期對設施設備進行安全檢查，確保設施設備無安全隱患。2.對存在安全隱患的設施設備應及時進行維修或更換，確保使用安全。3.在衛(wèi)生間內(nèi)設置安全警示標志，提醒使用者注意安全。（三）用電安全1.衛(wèi)生間內(nèi)的電器設備應符合安全標準，安裝漏電保護裝置。2.保潔人員和維修人員應嚴格按照操作規(guī)程使用電器設備，不得私拉亂接電線。3.定期對電器設備進行檢查和維護，確保用電安全。（四）消防安全1.衛(wèi)生間內(nèi)應配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等。2.消防器材應定期進行檢查和維護，確保其性能良好。3.保持衛(wèi)生間內(nèi)疏散通道暢通，不得堆放雜物。4.加強對消防安全工作的宣傳教育，提高使用者和管理人員的消防安全意識。六、使用管理（一）使用規(guī)定1.村民和游客應文明使用公共衛(wèi)生間，愛護衛(wèi)生間內(nèi)的設施設備。2.不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫。3.不得損壞衛(wèi)生間內(nèi)的設施設備，如有損壞應照價賠償。4.嚴禁在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、使用明火。5.保持衛(wèi)生間內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩。（二）開放時間鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生間應根據(jù)實際需求確定開放時間，確保村民和游客在需要時能夠使用。一般情況下，開放時間為每天[具體開放時間]，如有特殊情況需要調(diào)整開放時間，應提前向社會公告。（三）投訴處理1.設立投訴電話和郵箱，接受村民和游客對公共衛(wèi)生間管理工作的投訴和建議。2.對投訴和建議應及時進行處理和回復，處理結(jié)果應向投訴人反饋。3.對投訴較多的問題應進行分析和整改，不斷提高管理水平和服務質(zhì)量。七、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機制1.建立健全公共衛(wèi)生間監(jiān)督機制，加強對管理工作的監(jiān)督檢查。2.管理部門應定期對公共衛(wèi)生間的管理情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。3.鼓勵村民和游客對公共衛(wèi)生間的管理工作進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向管理部門反映。（二）考核辦法1.制定公共衛(wèi)生間管理工作考核辦法，明確考核標準和考核方式。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生管理、設施設備管理、安全管理、使用管理