PAGE影院衛(wèi)生責任制度一、總則（一）目的為加強影院衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、健康的觀影環(huán)境，保障觀眾和員工的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本影院衛(wèi)生責任制度。（二）適用范圍本制度適用于本影院內(nèi)所有區(qū)域，包括放映廳、大廳、走廊、休息區(qū)、衛(wèi)生間、售票處、辦公室等。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅持全面管理、重點突出、責任到人的原則。2.影院全體員工應(yīng)嚴格遵守本制度，積極履行各自的衛(wèi)生責任，共同維護影院的環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）影院經(jīng)理職責1.全面負責影院衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標和計劃，并組織實施。2.定期檢查影院衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保影院衛(wèi)生符合標準要求。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，明確各部門衛(wèi)生責任，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。4.負責與相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，及時處理衛(wèi)生投訴和突發(fā)事件。（二）放映部門職責1.負責放映廳的日常衛(wèi)生清潔工作，包括地面、座椅、銀幕、音響設(shè)備等的清潔。2.每場電影放映前后，對放映廳進行全面清潔消毒，確保放映廳環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.定期對放映設(shè)備進行清潔維護，防止因設(shè)備不潔影響放映效果和觀眾健康。4.配合其他部門做好影院公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。（三）大廳及走廊清潔人員職責1.負責大廳、走廊地面、墻面、門窗等的日常清潔工作，保持地面干凈、無污漬，墻面、門窗整潔明亮。2.及時清理大廳和走廊內(nèi)的垃圾和雜物，確保通道暢通無阻。3.定期對大廳和走廊的公共設(shè)施進行清潔消毒，如扶手、欄桿等。4.注意觀察大廳和走廊的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告上級。（四）休息區(qū)清潔人員職責（一）目的為加強影院衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、健康的觀影環(huán)境，保障觀眾和員工的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本影院衛(wèi)生責任制度。（二）適用范圍本制度適用于本影院內(nèi)所有區(qū)域，包括放映廳、大廳、走廊、休息區(qū)、衛(wèi)生間、售票處、辦公室等。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅持全面管理、重點突出、責任到人的原則。2.影院全體員工應(yīng)嚴格遵守本制度，積極履行各自的衛(wèi)生責任，共同維護影院的環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）影院經(jīng)理職責1.全面負責影院衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標和計劃，并組織實施。2.定期檢查影院衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保影院衛(wèi)生符合標準要求。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，明確各部門衛(wèi)生責任，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。4.負責與相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，及時處理衛(wèi)生投訴和突發(fā)事件。（二）放映部門職責1.負責放映廳的日常衛(wèi)生清潔工作，包括地面、座椅、銀幕、音響設(shè)備等的清潔。2.每場電影放映前后，對放映廳進行全面清潔消毒，確保放映廳環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.定期對放映設(shè)備進行清潔維護，防止因設(shè)備不潔影響放映效果和觀眾健康。4.配合其他部門做好影院公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。（三）大廳及走廊清潔人員職責1.負責大廳、走廊地面、墻面、門窗等的日常清潔工作，保持地面干凈、無污漬，墻面、門窗整潔明亮。2.及時清理大廳和走廊內(nèi)的垃圾和雜物，確保通道暢通無阻。3.定期對大廳和走廊的公共設(shè)施進行清潔消毒，如扶手、欄桿等。4.注意觀察大廳和走廊的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告上級。（四）休息區(qū)清潔人員職責1.負責休息區(qū)桌椅、茶幾、垃圾桶等的日常清潔工作，保持休息區(qū)環(huán)境整潔。2.及時清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物，定期更換垃圾桶內(nèi)的垃圾袋。3.定期對休息區(qū)的公共設(shè)施進行清潔消毒，如飲水機、充電插座等。4.為觀眾提供必要的衛(wèi)生用品，如紙巾等，并及時補充。（五）衛(wèi)生間清潔人員職責1.負責衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、洗手臺、便器、小便器等的清潔。2.定時對衛(wèi)生間進行全面消毒，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬、無蚊蠅。3.及時補充衛(wèi)生間的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等。4.定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。（六）售票處職責1.保持售票處桌面、電腦、打印機等設(shè)備的清潔，定期擦拭，防止灰塵堆積。2.及時清理售票區(qū)域的垃圾和雜物，保持地面干凈整潔。3.配合其他部門做好影院公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。（七）辦公室職責1.負責辦公室內(nèi)辦公桌椅、文件柜、電腦等設(shè)備的日常清潔，保持辦公環(huán)境整潔有序。2.定期清理辦公室內(nèi)的垃圾和雜物，保持地面、桌面干凈。3.做好辦公室的通風(fēng)換氣工作，保持空氣清新。4.督促本部門員工保持個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生整潔。三、衛(wèi)生清潔標準與流程（一）放映廳衛(wèi)生清潔標準與流程1.清潔標準地面：無明顯污漬、水漬，干凈整潔。座椅：表面無灰塵、污漬，扶手干凈。銀幕：無灰塵、無污漬，畫面清晰。音響設(shè)備：表面清潔，無灰塵堆積。墻壁及天花板：無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬。2.清潔流程電影放映結(jié)束后，關(guān)閉放映設(shè)備電源，待觀眾全部離場后，開始清潔工作。清理地面垃圾，用濕拖把拖地，再用干拖把擦干。擦拭座椅表面、扶手，清理座椅縫隙內(nèi)的雜物。用干凈的軟布擦拭銀幕，去除表面灰塵。清潔音響設(shè)備表面，用毛刷清理設(shè)備縫隙內(nèi)的灰塵。檢查墻壁及天花板，如有蜘蛛網(wǎng)或污漬，及時清理。打開通風(fēng)設(shè)備，保持放映廳空氣流通。（二）大廳及走廊衛(wèi)生清潔標準與流程1.清潔標準地面：干凈、無雜物、無污漬，光亮整潔。墻面：無灰塵、無污漬、無腳印，保持整潔。門窗：玻璃干凈透明，窗框無灰塵。扶手、欄桿：表面光滑，無灰塵、無污漬。2.清潔流程每天營業(yè)前，先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。用干凈的抹布擦拭墻面，去除灰塵和污漬。清潔門窗玻璃，先用濕布擦拭，再用干布擦干，確保玻璃干凈透明。用清潔劑擦拭扶手、欄桿，然后用清水沖洗干凈，最后用干布擦干。隨時清理大廳和走廊內(nèi)的垃圾和雜物，保持通道暢通。（三）休息區(qū)衛(wèi)生清潔標準與流程1.清潔標準桌椅、茶幾：表面干凈，無灰塵、無污漬。垃圾桶：垃圾及時清理，桶身無污漬。公共設(shè)施：如飲水機、充電插座等，表面清潔，無損壞。2.清潔流程每天營業(yè)前，擦拭桌椅、茶幾表面，清理灰塵和污漬。檢查垃圾桶，如有垃圾及時清理，并更換垃圾袋。用濕布擦拭飲水機、充電插座等公共設(shè)施，確保表面干凈。定期對休息區(qū)進行全面清潔消毒，如每周一次用消毒水擦拭桌椅、公共設(shè)施等。（四）衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔標準與流程1.清潔標準地面：無積水、無污漬，干凈防滑。墻面：無污漬、無霉斑，保持清潔。洗手臺：臺面干凈，水龍頭、鏡子無污漬，排水通暢。便器、小便器：無污垢、無異味，清潔消毒徹底。衛(wèi)生用品：配備齊全，擺放整齊。2.清潔流程定時清理衛(wèi)生間垃圾，更換垃圾袋。用清潔劑和刷子刷洗便器、小便器，去除污垢，然后用清水沖洗干凈，再進行消毒。擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子，保持干凈明亮，清理排水口，確保排水通暢。拖地，保持地面干燥、干凈、防滑。補充衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品。定期對衛(wèi)生間進行全面消毒，如每天營業(yè)結(jié)束后用消毒水噴灑地面、墻面、便器等區(qū)域。（五）售票處衛(wèi)生清潔標準與流程1.清潔標準桌面：干凈整潔，無灰塵、無污漬。設(shè)備：電腦、打印機等表面清潔，無灰塵堆積。2.清潔流程每天營業(yè)前，用干凈的抹布擦拭桌面，清理灰塵和污漬。擦拭電腦、打印機等設(shè)備表面，去除灰塵。清理售票區(qū)域地面垃圾，保持地面干凈。（六）辦公室衛(wèi)生清潔標準與流程1.清潔標準辦公桌椅：表面干凈，無灰塵、無污漬。文件柜：擺放整齊，表面清潔。地面：無垃圾、無雜物，干凈整潔。2.清潔流程每天上班前，擦拭辦公桌椅表面，清理灰塵和污漬。整理文件柜，保持文件擺放整齊，擦拭文件柜表面。清掃地面垃圾，用濕拖把拖地，再用干拖把擦干。定期清理辦公室內(nèi)的文件、雜物，保持辦公環(huán)境整潔有序。四、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒范圍影院內(nèi)所有區(qū)域，包括放映廳、大廳、走廊、休息區(qū)、衛(wèi)生間、售票處、辦公室等。（二）消毒頻率1.放映廳：每場電影放映前后進行全面清潔消毒。2.大廳、走廊、休息區(qū)、售票處、辦公室：每天營業(yè)前進行清潔消毒，每周進行一次全面消毒。3.衛(wèi)生間：定時進行清潔消毒，每天營業(yè)結(jié)束后進行全面消毒。（三）消毒方法1.地面、墻面、桌椅等表面：使用符合國家標準的消毒劑進行擦拭消毒，消毒后用清水擦拭干凈。2.空氣：采用通風(fēng)換氣的方式保持空氣清新，必要時可使用空氣消毒設(shè)備進行消毒。3.公共設(shè)施：如扶手、欄桿、飲水機、充電插座等，定期用消毒劑擦拭消毒。4.衛(wèi)生間便器、小便器等：先用清潔劑刷洗，再用消毒劑進行消毒。（四）消毒記錄建立消毒記錄臺賬，詳細記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒人員等信息，確保消毒工作可追溯。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）衛(wèi)生檢查1.影院經(jīng)理定期對影院衛(wèi)生狀況進行全面檢查，每周至少一次。2.各部門負責人每天對本部門負責區(qū)域的衛(wèi)生進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由專人負責對影院公共區(qū)域的衛(wèi)生進行實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門整改。（二）考核標準1.衛(wèi)生清潔符合標準要求，無明顯污漬、垃圾、雜物等，得滿分。2.發(fā)現(xiàn)一處不符合標準的情況扣[X]分，如地面有污漬、座椅有灰塵、衛(wèi)生間有異味等。3.對衛(wèi)生問題整改不及時或拒不整改的部門或個人，加倍扣分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將衛(wèi)生考核結(jié)果與員工績效掛鉤，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行獎勵。2.對衛(wèi)生考核不合格的部門和個人進行批評教育，并責令限期整改。連續(xù)多次考核不合格的，給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎金、調(diào)整崗位等。六、衛(wèi)生防護措施（一）通風(fēng)換氣1.影院應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣系統(tǒng)，確?？諝饬魍?。2.每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，打開通風(fēng)設(shè)備，通風(fēng)時間不少于[X]分鐘。3.在人員密集時段，適當增加通風(fēng)次數(shù)，保證空氣質(zhì)量。（二）個人衛(wèi)生防護1.員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤消毒、勤換工作服。2.為員工配備必要的個人衛(wèi)生防護用品，如口罩、手套等。3.要求員工在工作期間佩戴口罩，尤其是在與觀眾接觸時。（三）垃圾處理1.合理設(shè)置垃圾桶，分類收集垃圾，如可回收垃圾、不可回收垃圾、有害垃圾等。2.每天定時清理垃圾，確保垃圾不堆積、不產(chǎn)生異味。3.垃圾應(yīng)及時運出影院，并按照環(huán)保要求進行處理。七、衛(wèi)生培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生培訓(xùn)1.定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和清潔技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔