PAGE市容環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織所涉及區(qū)域的市容環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的工作和生活環(huán)境，保障公眾健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織辦公區(qū)域、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及其周邊公共區(qū)域的市容環(huán)境衛(wèi)生管理活動(dòng)。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，依法履行管理職責(zé)。2.屬地管理原則：按照區(qū)域劃分，明確各部門(mén)在市容環(huán)境衛(wèi)生管理中的責(zé)任，實(shí)行屬地化管理。3.公眾參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，共同維護(hù)良好環(huán)境。4.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生管理，不斷提升管理水平。二、管理職責(zé)（一）公司/組織管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善市容環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確管理目標(biāo)和要求。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織內(nèi)部各部門(mén)在市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的職責(zé)分工，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。3.定期對(duì)公司/組織的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。4.為市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作提供必要的資源支持，包括人力、物力和財(cái)力等。（二）各部門(mén)職責(zé)1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)制定公司/組織內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期檢查辦公區(qū)域、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問(wèn)題。組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高員工的環(huán)保意識(shí)。負(fù)責(zé)與外部環(huán)衛(wèi)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)和處理。2.生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持生產(chǎn)設(shè)備、工作場(chǎng)地的整潔。按照環(huán)保要求，妥善處理生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，防止污染環(huán)境。配合行政部門(mén)做好公司/組織整體的環(huán)境衛(wèi)生整治工作。3.銷(xiāo)售部門(mén)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，注意維護(hù)公司/組織的形象，不得隨意丟棄宣傳資料等廢棄物。協(xié)助行政部門(mén)做好公司/組織周邊公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。4.其他部門(mén)按照公司/組織的統(tǒng)一要求，做好本部門(mén)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。積極配合行政部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生管理活動(dòng)，履行相應(yīng)的義務(wù)。（三）員工職責(zé)1.自覺(jué)遵守公司/組織的市容環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊，無(wú)雜物堆積。3.積極參與公司/組織組織的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔等活動(dòng)，主動(dòng)維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。4.不得在公司/組織內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫(huà)等，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬、痰跡等，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.桌面、文件柜等辦公設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、雜物，文件資料擺放整齊。3.門(mén)窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、污漬，定期擦拭。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不得溢出，垃圾袋應(yīng)扎緊并及時(shí)更換。5.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，便池、洗手池等設(shè)施無(wú)污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。（二）公共區(qū)域1.道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域地面平整、干凈，無(wú)垃圾、雜物、積水等。2.綠化區(qū)域內(nèi)花草樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)雜草叢生，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。草坪應(yīng)保持平整，高度適中，無(wú)明顯斑禿。樹(shù)木應(yīng)無(wú)病蟲(chóng)害，樹(shù)形美觀，定期修剪枯枝、病枝。花壇內(nèi)花卉應(yīng)鮮艷美觀，無(wú)殘花敗葉，定期更換花卉品種。3.公共設(shè)施（如路燈、宣傳欄、座椅等）完好無(wú)損，表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。4.建筑物外立面整潔，無(wú)亂張貼、亂涂畫(huà)、亂懸掛等現(xiàn)象。（三）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所1.生產(chǎn)車(chē)間地面清潔，物料擺放整齊，通道暢通無(wú)阻。2.生產(chǎn)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，表面無(wú)油污、灰塵，運(yùn)行正常。3.生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)分類(lèi)存放，按照環(huán)保要求及時(shí)處理，不得隨意丟棄。4.倉(cāng)庫(kù)貨物堆放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，保持通風(fēng)良好，無(wú)異味。四、清掃保潔管理（一）清掃保潔頻次1.辦公區(qū)域每天進(jìn)行日常清掃，重點(diǎn)區(qū)域（如會(huì)議室、接待室等）隨時(shí)保持清潔。2.公共區(qū)域每天定時(shí)清掃，早晚各一次，確保全天整潔。3.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)情況，及時(shí)進(jìn)行清掃保潔，保持工作環(huán)境良好。（二）清掃保潔作業(yè)要求1.清掃人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一的工作服和工作帽，配備必要的清掃工具（如掃帚、拖把、垃圾袋等）。2.清掃作業(yè)應(yīng)按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行，確保無(wú)衛(wèi)生死角。3.地面清掃時(shí)，應(yīng)先將垃圾、雜物等清掃成堆，然后裝入垃圾袋，嚴(yán)禁在清掃過(guò)程中揚(yáng)塵。4.衛(wèi)生間清掃時(shí)，應(yīng)先清理便池、洗手池等設(shè)施，然后進(jìn)行地面清潔，最后進(jìn)行消毒處理。5.保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡查責(zé)任區(qū)域，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。（三）特殊情況處理1.遇有重大活動(dòng)、節(jié)日等特殊情況，應(yīng)增加清掃保潔頻次，確保環(huán)境整潔美觀。2.如發(fā)生突發(fā)事件（如火災(zāi)、泄漏等），應(yīng)及時(shí)組織清掃保潔人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，消除污染，恢復(fù)環(huán)境原狀。五、垃圾處理管理（一）垃圾分類(lèi)1.將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類(lèi)。2.可回收物主要包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等，應(yīng)分類(lèi)收集，定期交由專(zhuān)業(yè)回收企業(yè)處理。3.有害垃圾主要包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物等，應(yīng)單獨(dú)收集，交由有資質(zhì)的危險(xiǎn)廢物處理單位處理。4.廚余垃圾主要包括剩菜剩飯、果皮、骨頭、蛋殼等，應(yīng)采用專(zhuān)用容器收集，由專(zhuān)業(yè)的廚余垃圾處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。5.其他垃圾主要包括除上述三類(lèi)垃圾以外的其他生活垃圾，應(yīng)統(tǒng)一收集，交由環(huán)衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行處理。（二）垃圾收集1.各部門(mén)應(yīng)在辦公區(qū)域和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置相應(yīng)的垃圾桶，并按照垃圾分類(lèi)要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。2.垃圾收集應(yīng)定時(shí)進(jìn)行，確保垃圾不積壓、不溢滿(mǎn)。3.收集垃圾時(shí)，應(yīng)使用專(zhuān)用的垃圾收集車(chē)輛或工具，避免垃圾散落和二次污染。4.嚴(yán)禁將有害垃圾混入其他垃圾中進(jìn)行收集。（三）垃圾運(yùn)輸與處理1.與具備資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)部門(mén)簽訂垃圾清運(yùn)合同，確保垃圾及時(shí)運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)所。2.垃圾運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，避免對(duì)環(huán)境造成污染。3.根據(jù)垃圾的性質(zhì)和處理要求，選擇合適的垃圾處理方式，確保垃圾得到妥善處理。六、公共設(shè)施維護(hù)管理（一）公共設(shè)施巡查1.安排專(zhuān)人定期對(duì)公共設(shè)施（如路燈、宣傳欄、座椅、井蓋等）進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、缺失等問(wèn)題。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄設(shè)施的名稱(chēng)、位置、損壞情況等信息。（二）公共設(shè)施維修與更換1.對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施損壞問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并安排維修人員進(jìn)行維修。2.維修人員應(yīng)根據(jù)設(shè)施的損壞程度，采取相應(yīng)的維修措施，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用。3.對(duì)于無(wú)法維修或維修成本過(guò)高的公共設(shè)施，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行和使用安全。（三）公共設(shè)施保養(yǎng)1.定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，如路燈的燈具清潔、線(xiàn)路檢查，座椅的油漆保養(yǎng)等，延長(zhǎng)設(shè)施使用壽命。2.建立公共設(shè)施保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、維修更換情況等信息。七、綠化管理（一）綠化規(guī)劃1.根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況，制定綠化規(guī)劃，合理布局綠化區(qū)域，確定綠化植物的種類(lèi)和數(shù)量。2.綠化規(guī)劃應(yīng)充分考慮美觀性、實(shí)用性和生態(tài)性，營(yíng)造舒適的工作和生活環(huán)境。（二）綠化養(yǎng)護(hù)1.安排專(zhuān)業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)人員，負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等。2.澆水應(yīng)根據(jù)天氣情況和植物生長(zhǎng)需求，合理確定澆水量和澆水頻率，確保植物水分充足。3.施肥應(yīng)根據(jù)植物的生長(zhǎng)階段和土壤肥力狀況，合理選擇肥料種類(lèi)和施肥量，促進(jìn)植物生長(zhǎng)。4.修剪應(yīng)按照植物的生長(zhǎng)習(xí)性和景觀要求，定期對(duì)植物進(jìn)行修剪整形，保持樹(shù)形美觀。5.病蟲(chóng)害防治應(yīng)采取綜合防治措施，優(yōu)先采用生物防治、物理防治等綠色環(huán)保方法，減少化學(xué)農(nóng)藥的使用。（三）綠化設(shè)施維護(hù)1.定期檢查綠化設(shè)施（如灌溉系統(tǒng)、圍欄等）的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施損壞問(wèn)題。2.對(duì)綠化設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。八、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立健全市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)公司/組織的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查。2.檢查方式包括日常巡查、定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查等，確保監(jiān)督檢查工作全面、及時(shí)、有效。3.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等信息。（二）問(wèn)題整改1.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限。2.責(zé)任部門(mén)應(yīng)按照整改通知書(shū)的要求，制定整改措施，認(rèn)真組織整改，并及時(shí)將整改情況反饋給檢查部門(mén)。3.檢查部門(mén)應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底整改。（三）考核評(píng)價(jià)1.建立市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)各部門(mén)的管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清掃保潔工作質(zhì)量、垃圾處理管理、公共設(shè)施維護(hù)管理、綠化管理等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門(mén)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。九、宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.利用宣傳欄、內(nèi)部刊物、微信群等多種形式，廣泛宣傳市容環(huán)境衛(wèi)生管理知識(shí)和法律法規(guī)，提高員工的環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)。2.定期組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、主題征文比賽