PAGE醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象，保障人民群眾健康權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員，包括但不限于醫(yī)院、診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等。（三）基本原則1.堅(jiān)持以人為本，以患者為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。2.堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。3.堅(jiān)持廉潔自律，嚴(yán)禁收受紅包、回扣等不正當(dāng)利益。4.堅(jiān)持公平公正，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的公平競爭環(huán)境。5.堅(jiān)持社會監(jiān)督，接受群眾和社會各界的監(jiān)督。二、醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的具體要求（一）加強(qiáng)職業(yè)道德教育1.定期組織醫(yī)療衛(wèi)生人員參加職業(yè)道德培訓(xùn)，提高職業(yè)道德水平。2.開展職業(yè)道德宣傳活動，營造良好的職業(yè)道德氛圍。3.建立職業(yè)道德考核機(jī)制，將職業(yè)道德表現(xiàn)納入績效考核體系。（二）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。3.尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，保護(hù)患者合法權(quán)益。（三）嚴(yán)禁收受紅包、回扣等不正當(dāng)利益1.明確規(guī)定嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員收受患者及其家屬的紅包、禮品等。2.嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷商的回扣、提成等。3.建立紅包、回扣等不正當(dāng)利益舉報機(jī)制，對舉報屬實(shí)的給予獎勵。（四）加強(qiáng)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域廉潔自律1.嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購管理制度，確保采購過程公開、公平、公正。2.嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員在藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購中謀取私利。3.加強(qiáng)對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，對違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。（五）規(guī)范醫(yī)療廣告宣傳1.嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開展醫(yī)療廣告宣傳。2.嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者。3.加強(qiáng)對醫(yī)療廣告宣傳的審核管理，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。三、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，成立行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對本公司/組織內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.定期開展內(nèi)部自查自糾活動，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生人員的日常監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒和糾正。（二）外部監(jiān)督1.主動接受社會各界的監(jiān)督，設(shè)立舉報電話、郵箱等，暢通投訴舉報渠道。2.定期向社會公開醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)情況，接受群眾監(jiān)督。3.積極配合衛(wèi)生行政部門等有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改落實(shí)。（三）考核評價1.建立醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)考核評價體系，對本公司/組織內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員的行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行考核評價。2.考核評價結(jié)果與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的績效考核、評先評優(yōu)等掛鉤。3.對行風(fēng)建設(shè)工作不力的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。四、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.明確收受紅包、回扣等不正當(dāng)利益、違反醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、違規(guī)進(jìn)行醫(yī)療廣告宣傳等違規(guī)行為的具體情形。2.根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)和危害程度，劃分不同等級的違規(guī)行為。（二）處理措施1.對輕微違規(guī)行為，給予批評教育、警告等處理。2.對一般違規(guī)行為，給予誡勉談話、暫停執(zhí)業(yè)活動等處理。3.對嚴(yán)重違規(guī)行為，給予吊銷執(zhí)業(yè)證書、開除公職等處理。4.對涉及違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。（三）責(zé)任追究1.對違規(guī)行為的直接責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。2.對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的責(zé)任追究。3.建立違規(guī)行為責(zé)任追究檔案，記錄違規(guī)行為及處理情況。五、教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計劃制定1.根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的需要和實(shí)際情況，制定年度教育培訓(xùn)計劃。2.明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)相關(guān)知識。3.廉潔自律和預(yù)防腐敗相關(guān)知識。4.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范和醫(yī)患溝通技巧等。（三）培訓(xùn)方式1.舉辦專題講座、培訓(xùn)班等。2.開展案例分析、警示教育等。3.組織在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。4.鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生人員參加學(xué)術(shù)交流活動，提高業(yè)務(wù)水平和行風(fēng)意識。六、信息公開（一）公開內(nèi)容1.醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)制度、規(guī)定和要求。2.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員的行風(fēng)建設(shè)情況。3.違規(guī)行為及處理結(jié)果。4.投訴舉報渠道和方式等。（二）公開方式1.在本公司/組織官方網(wǎng)站設(shè)立行風(fēng)建設(shè)專欄，及時公開相關(guān)信息。2.在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)顯著位置設(shè)置行風(fēng)建設(shè)公示欄，公開相關(guān)內(nèi)容。3.通過微信公眾號、微博等新媒體平臺發(fā)布行風(fēng)建設(shè)信息。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由本公司/