PAGE銀行辦公區(qū)域衛(wèi)生制度一、總則1.目的為營造整潔、舒適、安全的銀行辦公環(huán)境，保障員工身體健康，提升銀行形象，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于銀行內所有辦公區(qū)域，包括營業(yè)大廳、各個辦公室、會議室、走道、樓梯間、衛(wèi)生間等。3.職責分工綜合管理部負責制定、修訂和監(jiān)督本衛(wèi)生制度的執(zhí)行，定期組織衛(wèi)生檢查和評估。各部門負責人為本部門辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的第一責任人，負責組織本部門員工做好日常衛(wèi)生清潔工作，并配合綜合管理部的檢查。全體銀行員工應自覺遵守本衛(wèi)生制度，積極參與辦公區(qū)域的衛(wèi)生維護，保持環(huán)境整潔。二、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標準1.地面保持地面干凈、無污漬、無水漬、無雜物。每日定時清掃，定期進行深度清潔，如使用清潔劑拖地等。地毯區(qū)域應定期吸塵，去除灰塵和雜物，對于明顯污漬及時進行清洗處理。2.桌面及辦公用品桌面應保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序。文件資料應分類存放，使用完畢后及時歸位。電腦設備、電話、打印機等辦公用品表面無灰塵，定期擦拭，確保設備正常運行且外觀干凈。辦公區(qū)域內不得隨意堆放與工作無關的物品，個人物品應放置在指定位置，保持整體環(huán)境的簡潔。3.門窗及玻璃門窗應保持干凈，無灰塵、無污漬，定期擦拭門窗邊框和玻璃表面。玻璃應保持明亮，可視范圍內無明顯污漬和水漬，確保采光良好。4.墻面及天花板墻面應無灰塵、無蜘蛛網，無明顯污漬和破損。定期檢查墻面情況，如有損壞及時修復。天花板應保持清潔，無灰塵、無滲漏等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門進行處理。5.公共區(qū)域走道、樓梯間應保持暢通無阻，地面干凈整潔，扶手無灰塵。每日定時清掃，定期進行全面清潔。衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，無異味。便池、洗手臺、鏡子等設施應每日清潔消毒，定期清理垃圾桶，更換衛(wèi)生紙等用品。會議室應在每次使用后及時清理，保持桌面整潔，地面干凈，設備擺放整齊。6.綠植擺放區(qū)域綠植應擺放整齊，花盆表面無灰塵，定期澆水、修剪枝葉，并及時清理落葉和殘花。三、衛(wèi)生清潔流程及要求1.日常清潔每日上班前，各部門員工應先對自己的辦公區(qū)域進行簡單清掃，包括清理桌面雜物、擦拭辦公用品、清掃地面垃圾等。營業(yè)大廳在營業(yè)前完成全面清潔，包括地面清掃、桌面整理、設備擦拭等，確保營業(yè)環(huán)境整潔有序。公共區(qū)域（走道、樓梯間、衛(wèi)生間等）由專門的清潔人員按照規(guī)定的時間和流程進行清掃。衛(wèi)生間清潔人員應在營業(yè)前、午休期間和營業(yè)結束后各進行一次全面清潔消毒，確保無異味、無污漬。2.定期深度清潔每周五下午為銀行辦公區(qū)域的定期深度清潔時間。各部門員工負責對本部門辦公區(qū)域進行全面清潔，包括清理文件柜、擦拭門窗玻璃、清潔地面死角等。公共區(qū)域由清潔人員進行深度清潔，如對地毯進行深度吸塵、對墻面進行全面擦拭、對衛(wèi)生間設施進行深度消毒等。每月末，綜合管理部組織對整個銀行辦公區(qū)域進行一次全面的衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.特殊情況清潔如有客戶灑落物品、發(fā)生污漬等特殊情況，相關區(qū)域的員工應及時進行清理，保持環(huán)境整潔。對于重要會議、接待等活動前后，相關區(qū)域應提前進行清潔準備，并在活動結束后及時清理，確保環(huán)境符合要求。四、衛(wèi)生清潔工具及用品管理1.工具配備為滿足衛(wèi)生清潔工作需要，各辦公區(qū)域應配備掃帚、拖把、抹布、垃圾桶等基本清潔工具，并確保工具完好可用。清潔人員應配備專用的清潔設備，如吸塵器、洗地機等，并定期進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。2.用品管理清潔用品（如清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙等）應根據實際需求合理采購，確保庫存充足。清潔用品應存放在專門的儲物間，分類擺放，并有明顯標識。使用時應按照規(guī)定的方法和劑量進行操作，避免浪費和安全事故。定期對清潔用品進行盤點，及時補充短缺物品，對于過期或損壞的用品應及時清理更換。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式綜合管理部定期組織衛(wèi)生檢查，采用日常巡查和定期檢查相結合的方式。日常巡查由綜合管理部工作人員不定期進行，定期檢查每月末進行一次全面檢查。檢查過程中，檢查人員應認真填寫衛(wèi)生檢查表，詳細記錄檢查情況，包括存在的問題、整改要求等。2.考核標準衛(wèi)生檢查結果將作為部門和員工績效考核的重要依據。對于衛(wèi)生狀況良好的部門和個人，給予適當?shù)莫剟?；對于衛(wèi)生不達標的部門和個人，將進行相應的扣分處理。具體考核標準如下：辦公區(qū)域地面、桌面、門窗等主要部位干凈整潔，無明顯污漬和雜物，得85100分。存在少量輕微污漬或雜物，但不影響整體環(huán)境，得7084分。存在較多污漬、雜物或衛(wèi)生死角，得6069分。衛(wèi)生狀況極差，嚴重影響辦公環(huán)境，得60分以下。3.整改措施對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，綜合管理部應及時下達整改通知書，明確整改要求和期限。各部門負責人應組織本部門員工按照整改要求進行整改，整改完成后及時向綜合管理部申請復查。對于多次整改仍不達標的部門，綜合管理部將視情節(jié)輕重給予通報批評，并與部門績效掛鉤。六、員工健康與衛(wèi)生防護1.健康宣傳定期組織員工參加健康知識培訓和宣傳活動，提高員工的衛(wèi)生意識和健康素養(yǎng)。培訓內容包括個人衛(wèi)生習慣、辦公區(qū)域衛(wèi)生維護、常見疾病預防等方面。在辦公區(qū)域張貼健康宣傳海報，提醒員工注意保持良好的衛(wèi)生習慣，如勤洗手、多喝水、定期開窗通風等。2.衛(wèi)生防護措施為員工配備必要的衛(wèi)生防護用品，如洗手液、消毒紙巾等，并放置在易于取用的位置。辦公區(qū)域應保持良好的通風條件，定期開窗通風換氣，確保空氣清新。在流感等傳染病高發(fā)季節(jié)，加強辦公區(qū)域的衛(wèi)生消毒工作，增加消毒頻次，對公共區(qū)域和重點部位進行重點消毒。員工在工作期間應注意個人衛(wèi)生，勤洗手，避免用手觸摸口鼻等部位。如有咳嗽、打噴嚏等癥狀