PAGE園區(qū)衛(wèi)生清潔巡查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的園區(qū)環(huán)境，特制定本園區(qū)衛(wèi)生清潔巡查制度（以下簡稱“本制度”）。（二）適用范圍本制度適用于園區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、辦公區(qū)域、配套設(shè)施區(qū)域等的衛(wèi)生清潔巡查工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過定期巡查和及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施預(yù)防衛(wèi)生問題的發(fā)生和惡化，確保園區(qū)環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。2.責(zé)任明確原則明確各部門、各崗位在衛(wèi)生清潔巡查工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。3.全面覆蓋原則對園區(qū)內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行全面、細(xì)致的巡查，不留死角，確保園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生無盲區(qū)。4.持續(xù)改進(jìn)原則根據(jù)巡查結(jié)果，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化衛(wèi)生清潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)成立園區(qū)衛(wèi)生清潔巡查工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由園區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)巡查工作小組，負(fù)責(zé)具體的巡查工作實(shí)施。（二）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)園區(qū)衛(wèi)生清潔巡查工作，制定巡查工作方針和策略。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，解決巡查工作中出現(xiàn)的重大問題。定期對巡查工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保巡查工作有效開展。2.巡查工作小組職責(zé)按照本制度規(guī)定的巡查范圍、內(nèi)容和頻率，對園區(qū)衛(wèi)生清潔情況進(jìn)行實(shí)地巡查。及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生清潔問題，并記錄問題的詳細(xì)情況，包括問題地點(diǎn)、問題類型、嚴(yán)重程度等。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照或錄像，作為問題記錄和整改跟蹤的依據(jù)。向責(zé)任部門下達(dá)整改通知，明確整改要求和整改期限，并跟蹤整改落實(shí)情況。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)巡查工作情況，提交巡查報(bào)告，提出改進(jìn)建議。3.各部門職責(zé)物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域（如道路、廣場、綠化區(qū)域等）的日常衛(wèi)生清潔工作，并配合巡查工作小組的巡查。對巡查工作小組下達(dá)的整改通知及時進(jìn)行響應(yīng)，組織人員對問題進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給巡查工作小組。制定本部門衛(wèi)生清潔工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)對保潔人員的培訓(xùn)和管理，提高衛(wèi)生清潔工作質(zhì)量。各入駐企業(yè)負(fù)責(zé)本企業(yè)辦公區(qū)域及周邊區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持辦公環(huán)境整潔。配合園區(qū)管理部門的巡查工作，對巡查中發(fā)現(xiàn)的涉及本企業(yè)的問題及時進(jìn)行整改。教育引導(dǎo)企業(yè)員工愛護(hù)園區(qū)環(huán)境，遵守園區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定。其他相關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)范圍，負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，并配合巡查工作小組的巡查。例如，餐飲部門負(fù)責(zé)食堂區(qū)域的衛(wèi)生清潔，工程部門負(fù)責(zé)施工區(qū)域及設(shè)施設(shè)備周邊的衛(wèi)生清潔等。三、巡查范圍與內(nèi)容（一）公共區(qū)域1.道路及廣場地面是否干凈整潔，有無雜物、垃圾、積水等。道路兩側(cè)的路牙、井蓋是否完好，有無損壞、缺失現(xiàn)象。廣場上的休閑設(shè)施、標(biāo)識牌等是否清潔，有無污漬、灰塵。2.綠化區(qū)域草坪是否平整，有無斑禿、雜草叢生現(xiàn)象。樹木、花卉是否生長良好，有無病蟲害，枝葉是否整潔。綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾收集容器是否及時清理，周邊有無散落垃圾。3.公共衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、天花板是否清潔，有無污漬、水漬、異味。洗手池、水龍頭、便器等設(shè)施是否正常使用，有無損壞，是否干凈衛(wèi)生。衛(wèi)生紙、洗手液等用品是否充足，垃圾桶是否及時清理。4.垃圾收集點(diǎn)垃圾收集容器是否完好無損，擺放是否整齊。垃圾是否及時清運(yùn)，垃圾收集點(diǎn)周邊是否干凈整潔，有無垃圾散落、污水外流現(xiàn)象。垃圾收集點(diǎn)的地面是否硬化，有無破損、坑洼。（二）辦公區(qū)域1.各樓層公共區(qū)域走廊地面、墻面、扶手是否清潔，有無灰塵、污漬。電梯轎廂是否干凈，按鈕、轎廂內(nèi)壁等是否擦拭到位，有無異味。樓梯間是否暢通，有無雜物堆積，地面、扶手是否清潔。2.入駐企業(yè)辦公區(qū)域辦公區(qū)域內(nèi)的地面、桌面、文件柜等是否整潔，有無雜物、灰塵。門窗玻璃是否干凈明亮，窗臺有無灰塵。辦公區(qū)域內(nèi)的垃圾桶是否及時清理，垃圾是否分類存放。（三）配套設(shè)施區(qū)域1.停車場地面是否干凈，有無垃圾、油污，停車劃線是否清晰。停車設(shè)施（如車位鎖、道閘等）是否正常運(yùn)行，有無損壞。停車場內(nèi)的照明設(shè)施是否完好，亮度是否足夠。2.體育健身設(shè)施健身器材表面是否清潔，有無灰塵、污漬。器材是否牢固，有無松動、損壞現(xiàn)象，安全防護(hù)設(shè)施是否齊全。3.兒童游樂設(shè)施游樂設(shè)施是否干凈衛(wèi)生，并定期進(jìn)行消毒。設(shè)施是否完好，有無損壞、變形，確保兒童使用安全。四、巡查頻率（一）日常巡查巡查工作小組每天對園區(qū)衛(wèi)生清潔情況進(jìn)行全面巡查，確保及時發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。（二）定期巡查1.每周至少進(jìn)行一次全面的深度巡查，對園區(qū)各區(qū)域衛(wèi)生清潔情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，包括衛(wèi)生死角、重點(diǎn)部位等。2.每月對園區(qū)衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行一次綜合評估，分析巡查數(shù)據(jù)，總結(jié)存在的問題，提出改進(jìn)措施。（三）專項(xiàng)巡查根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況和特殊需求，不定期開展專項(xiàng)巡查。例如，在重大活動前后、季節(jié)交替時、衛(wèi)生問題高發(fā)期等，針對特定區(qū)域或特定問題進(jìn)行專項(xiàng)巡查，確保園區(qū)衛(wèi)生環(huán)境符合要求。五、巡查方法與記錄（一）巡查方法1.實(shí)地查看巡查人員通過現(xiàn)場觀察，直接查看園區(qū)各區(qū)域的衛(wèi)生清潔狀況，包括地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等的清潔程度，有無垃圾、污漬、破損等問題。2.工具檢查利用必要的工具進(jìn)行檢查，如使用紙巾擦拭檢查設(shè)施設(shè)備表面的清潔度，用手觸摸檢查地面是否有灰塵等。3.氣味檢測通過嗅覺感知園區(qū)內(nèi)是否存在異味，如公共衛(wèi)生間、垃圾收集點(diǎn)等區(qū)域是否有異常氣味。（二）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)配備專門的巡查記錄表格，詳細(xì)記錄巡查時間（精確到具體時刻）、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題描述、問題照片或錄像、責(zé)任部門等信息。2.巡查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得隨意涂改。如發(fā)現(xiàn)記錄錯誤，應(yīng)在錯誤處劃雙線并簽名注明更正日期。3.每次巡查結(jié)束后，巡查人員應(yīng)及時將巡查記錄整理歸檔，以便后續(xù)查閱和跟蹤整改情況。六、問題處理與整改跟蹤（一）問題處理流程1.巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生清潔問題后，應(yīng)立即拍照或錄像留存證據(jù)，并在巡查記錄中詳細(xì)記錄問題情況。2.對于能夠當(dāng)場整改的問題，如地面雜物、垃圾桶周邊垃圾等，巡查人員可要求責(zé)任部門現(xiàn)場立即整改。3.對于不能當(dāng)場整改的問題，巡查人員應(yīng)填寫《園區(qū)衛(wèi)生清潔問題整改通知單》，明確問題描述、整改要求、整改期限和責(zé)任部門，經(jīng)巡查工作小組組長簽字后，及時送達(dá)責(zé)任部門。4.責(zé)任部門收到整改通知單后，應(yīng)在規(guī)定的整改期限內(nèi)組織人員進(jìn)行整改，并將整改情況以書面形式反饋給巡查工作小組。整改完成后，責(zé)任部門應(yīng)向巡查工作小組申請復(fù)查。（二）整改跟蹤措施1.巡查工作小組負(fù)責(zé)對責(zé)任部門的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。在整改期限內(nèi)，巡查人員應(yīng)定期到整改現(xiàn)場查看整改進(jìn)度，確保整改工作按要求進(jìn)行。2.對于整改不力或未按時完成整改的責(zé)任部門，巡查工作小組應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取進(jìn)一步的督促措施，如再次下達(dá)整改通知、進(jìn)行通報(bào)批評等。3.整改完成后，巡查人員應(yīng)進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查合格的，在巡查記錄中注明整改完成情況；復(fù)查不合格的，應(yīng)要求責(zé)任部門繼續(xù)整改，直至達(dá)到整改要求。4.建立衛(wèi)生清潔問題整改臺賬，對每個問題的發(fā)現(xiàn)時間、整改通知下達(dá)時間、整改期限、整改情況、復(fù)查結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便對園區(qū)衛(wèi)生清潔問題的處理情況進(jìn)行全面跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.園區(qū)管理部門定期對衛(wèi)生清潔巡查工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，查看巡查記錄是否完整、準(zhǔn)確，問題處理是否及時、有效，整改跟蹤是否到位等。2.設(shè)立園區(qū)衛(wèi)生清潔監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受園區(qū)內(nèi)企業(yè)和員工的監(jiān)督舉報(bào)。對舉報(bào)的衛(wèi)生清潔問題，及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。3.領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對園區(qū)衛(wèi)生清潔情況進(jìn)行抽查，了解巡查工作實(shí)際執(zhí)行情況和園區(qū)衛(wèi)生環(huán)境狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）考核辦法1.建立衛(wèi)生清潔巡查工作考核制度，對各部門的衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行量化考核。考核指標(biāo)包括巡查工作完成情況、問題發(fā)現(xiàn)數(shù)量、問題整改率、園區(qū)衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量等。2.每月根據(jù)考核指標(biāo)對各部門進(jìn)行評分排名，將考核結(jié)果納入園區(qū)各部門績效考核體系。對于考核成績優(yōu)秀的部門，給予表彰和獎勵；對于考核成績較差的部門，責(zé)令其限期整改，并視情況給予相應(yīng)的處罰。3.考核結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員的績效獎金、晉升、評優(yōu)等掛鉤，激勵各部門積極履行衛(wèi)生清潔管理職責(zé)，提高園區(qū)衛(wèi)生清潔工作水平。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織園區(qū)保潔人員、各部門相關(guān)工作人員參加衛(wèi)生清潔知識和技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、巡查方法、問題處理流程、安全注意事項(xiàng)等。2.根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況和衛(wèi)生清潔工作的新要求，適時邀請專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生專家進(jìn)行講座或培訓(xùn)，分享先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)方法，提升園區(qū)衛(wèi)生清潔管理整體水平。3.鼓勵保潔人員參加相關(guān)行業(yè)技能競賽和培訓(xùn)交流活動，學(xué)習(xí)借鑒其他園區(qū)或單位的優(yōu)秀做法，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。（二）宣傳1.通過園區(qū)公告欄、電子顯示屏、微信公眾號等多種渠道，宣傳園區(qū)衛(wèi)生清潔管理規(guī)定和衛(wèi)生知識，提高園區(qū)內(nèi)企業(yè)和員工的環(huán)境衛(wèi)生意識，引導(dǎo)其自覺愛護(hù)園區(qū)環(huán)境。2.定期發(fā)布園區(qū)衛(wèi)生清潔工作動態(tài)和巡查情況通報(bào)，讓園區(qū)內(nèi)各方了解衛(wèi)生清潔工作進(jìn)展和存在的問題，增強(qiáng)