PAGE推拿衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為加強(qiáng)推拿服務(wù)的衛(wèi)生管理，規(guī)范推拿操作流程，保障顧客的健康與安全，提高推拿服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本公司所有推拿門店及相關(guān)從業(yè)人員。3.依據(jù)本規(guī)章制度依據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》以及推拿行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、人員衛(wèi)生管理1.健康管理所有推拿從業(yè)人員必須每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，佩戴口罩、帽子等防護(hù)用品。不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影響推拿操作的飾品。3.衛(wèi)生培訓(xùn)公司定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識等。從業(yè)人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，掌握衛(wèi)生操作技能，提高衛(wèi)生意識。三、場所衛(wèi)生管理1.環(huán)境清潔推拿場所應(yīng)保持環(huán)境整潔、舒適、通風(fēng)良好，地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期清潔，無積塵、無污垢。推拿房間應(yīng)每日進(jìn)行清掃，更換床單、枕套等用品，保持房間內(nèi)衛(wèi)生干凈。公共區(qū)域如接待區(qū)、休息區(qū)等應(yīng)定期消毒，保持環(huán)境整潔。2.通風(fēng)與采光推拿場所應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，保證室內(nèi)空氣新鮮，無異味。采光應(yīng)充足，自然采光不足時應(yīng)配備人工照明設(shè)備，保證推拿操作區(qū)域光線明亮。3.衛(wèi)生設(shè)施推拿場所應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、消毒設(shè)備、垃圾桶等。洗手池應(yīng)配備充足的洗手液或肥皂，保證顧客和從業(yè)人員洗手方便。消毒設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運行，消毒效果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。垃圾桶應(yīng)加蓋，定期清理，保持垃圾不外露。四、推拿用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購采購的推拿用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件。對采購的用品用具應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，檢查其質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等是否符合要求，確保無質(zhì)量問題。2.用品用具清洗消毒推拿用品用具使用后應(yīng)及時清洗，去除污垢和血跡等。清洗后的用品用具應(yīng)進(jìn)行消毒處理，消毒方法可采用物理消毒或化學(xué)消毒。物理消毒可采用煮沸、蒸汽、紫外線等方法，化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，防止再次污染。3.用品用具更換床單、枕套、毛巾等直接接觸顧客皮膚的用品用具應(yīng)做到一人一換，避免交叉感染。其他用品用具如推拿器具、按摩油等應(yīng)定期更換，保證其衛(wèi)生質(zhì)量。五、推拿操作衛(wèi)生管理1.操作前準(zhǔn)備推拿從業(yè)人員應(yīng)洗手、消毒，穿戴工作服、口罩、帽子等防護(hù)用品。檢查推拿房間內(nèi)的衛(wèi)生狀況，確保環(huán)境整潔、用品用具齊全、消毒合格。向顧客說明推拿的目的、方法、注意事項等，取得顧客的配合。2.操作過程衛(wèi)生推拿從業(yè)人員應(yīng)按照正確的推拿手法和操作流程進(jìn)行操作，動作輕柔、規(guī)范，避免損傷顧客皮膚。推拿過程中應(yīng)注意觀察顧客的反應(yīng)，如有不適或異常情況應(yīng)及時停止操作，并采取相應(yīng)的措施。保持推拿房間內(nèi)的安靜，避免干擾顧客。3.操作后處理推拿操作結(jié)束后，從業(yè)人員應(yīng)幫助顧客整理衣物，詢問顧客的感受，提供必要的護(hù)理建議。對推拿用品用具進(jìn)行清理、消毒，妥善保管。對推拿房間進(jìn)行清掃、整理，并進(jìn)行空氣消毒。六、消毒衛(wèi)生管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度,明確消毒責(zé)任，確保消毒工作落實到位。制定消毒操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行消毒操作。定期對消毒效果進(jìn)行監(jiān)測，確保消毒質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.消毒方法根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒方法?？諝庀究刹捎米贤饩€照射、臭氧消毒等方法。物體表面消毒可采用擦拭、噴灑等方法，使用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑。用品用具消毒可采用煮沸、蒸汽、浸泡等方法，使用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑或?qū)Ｓ玫南驹O(shè)備。3.消毒記錄對消毒過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年。七、醫(yī)療廢物管理1.醫(yī)療廢物分類收集按照醫(yī)療廢物的類別，將醫(yī)療廢物分別置于專用的包裝物或者容器內(nèi)。醫(yī)療廢物專用包裝物、容器，應(yīng)當(dāng)有明顯的警示標(biāo)識和警示說明。2.醫(yī)療廢物暫存設(shè)立醫(yī)療廢物暫存點，醫(yī)療廢物暫存點應(yīng)符合衛(wèi)生要求，遠(yuǎn)離人員活動區(qū)和食品加工區(qū)。醫(yī)療廢物暫存點應(yīng)定期消毒，保持環(huán)境清潔。醫(yī)療廢物應(yīng)及時交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理單位進(jìn)行處理，不得自行處置。3.醫(yī)療廢物登記建立醫(yī)療廢物登記制度，詳細(xì)記錄醫(yī)療廢物的來源、種類、重量、交接時間、處置方法等信息。醫(yī)療廢物登記資料應(yīng)保存三年。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督公司成立衛(wèi)生管理小組，定期對推拿場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。衛(wèi)生管理小組應(yīng)加強(qiáng)對從業(yè)人員的衛(wèi)生監(jiān)督，督促其遵守衛(wèi)生規(guī)章制度。2.顧客投訴處理設(shè)立顧客投訴渠道，及時受理顧客對衛(wèi)生問題的投訴。對顧客投訴的問題應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時反饋處理結(jié)果。3.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門等