PAGE衛(wèi)生院務(wù)政務(wù)公開制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生院的民主管理和民主監(jiān)督，提高衛(wèi)生院工作的透明度，保障職工和社會(huì)公眾對(duì)衛(wèi)生院工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)衛(wèi)生院依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定本制度。（二）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。（三）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體職工及社會(huì)公眾。（四）基本原則1.依法公開原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定，公開衛(wèi)生院相關(guān)信息。2.真實(shí)公正原則：公開的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保公正公平。3.注重實(shí)效原則：以方便職工和社會(huì)公眾獲取信息、監(jiān)督工作為出發(fā)點(diǎn)，注重公開的實(shí)際效果。4.及時(shí)便民原則：及時(shí)更新公開信息，提供多種便捷的公開渠道，方便公眾查詢。二、公開內(nèi)容（一）機(jī)構(gòu)信息1.衛(wèi)生院基本情況：包括名稱、地址、聯(lián)系電話、法定代表人、所有制形式、診療科目、床位數(shù)、服務(wù)時(shí)間等。2.領(lǐng)導(dǎo)班子成員信息：姓名、職務(wù)、分工等。（二）醫(yī)療服務(wù)信息1.醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目：包括門診、住院服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.專家信息：專家姓名、職稱、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、出診時(shí)間等。3.就醫(yī)流程：詳細(xì)介紹門診、住院就醫(yī)的各個(gè)環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)。（三）藥品和醫(yī)用耗材信息1.藥品目錄：常用藥品名稱、劑型、規(guī)格、價(jià)格等。2.醫(yī)用耗材目錄：主要醫(yī)用耗材名稱、規(guī)格、價(jià)格等。3.藥品和醫(yī)用耗材采購(gòu)信息：采購(gòu)渠道、采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量等。（四）醫(yī)療質(zhì)量信息1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度：包括醫(yī)療質(zhì)量管理方案、醫(yī)療安全管理制度等。2.醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)：如治愈率、好轉(zhuǎn)率、死亡率、醫(yī)院感染率等。3.醫(yī)療糾紛處理情況：糾紛原因、處理結(jié)果等。（五）價(jià)格收費(fèi)信息1.醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。2.藥品價(jià)格：執(zhí)行藥品零差率銷售政策的，公示藥品進(jìn)價(jià)和售價(jià)；未執(zhí)行零差率的，公示藥品價(jià)格加成情況。3.醫(yī)用耗材價(jià)格：公示醫(yī)用耗材進(jìn)價(jià)和售價(jià)。（六）人事管理信息1.人員招聘信息：招聘崗位、條件、程序、結(jié)果等。2.人員職稱晉升情況：晉升人員名單、職稱等。3.績(jī)效考核方案及結(jié)果：績(jī)效考核辦法、考核結(jié)果及績(jī)效工資分配情況。（七）財(cái)務(wù)管理信息1.財(cái)務(wù)預(yù)算：年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。2.財(cái)務(wù)決算：年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告。3.重大財(cái)務(wù)支出項(xiàng)目：如大型設(shè)備購(gòu)置、基本建設(shè)項(xiàng)目等的資金使用情況。（八）行風(fēng)建設(shè)信息1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范：衛(wèi)生院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為準(zhǔn)則。2.投訴舉報(bào)渠道：舉報(bào)電話、郵箱、信箱等。3.違規(guī)違紀(jì)處理結(jié)果：對(duì)職工違規(guī)違紀(jì)行為的處理情況。三、公開方式（一）內(nèi)部公開1.職工大會(huì)：定期召開職工大會(huì)，通報(bào)衛(wèi)生院重要工作進(jìn)展、財(cái)務(wù)狀況、人事變動(dòng)等情況。2.院務(wù)公開欄：在衛(wèi)生院顯著位置設(shè)置院務(wù)公開欄，及時(shí)張貼各類公開信息。3.內(nèi)部網(wǎng)站：建立衛(wèi)生院內(nèi)部網(wǎng)站，設(shè)立院務(wù)公開專欄，發(fā)布公開信息，并提供信息查詢功能。4.電子顯示屏：在衛(wèi)生院大廳、候診區(qū)等場(chǎng)所設(shè)置電子顯示屏，滾動(dòng)播放公開信息。（二）外部公開1.政府信息公開平臺(tái)：按照要求在政府信息公開平臺(tái)上公開衛(wèi)生院相關(guān)信息。2.衛(wèi)生院官網(wǎng)：在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站上設(shè)立政務(wù)公開專欄，全面公開衛(wèi)生院政務(wù)信息。3.微信公眾號(hào)：通過(guò)衛(wèi)生院微信公眾號(hào)及時(shí)推送公開信息，并設(shè)置信息查詢菜單。4.現(xiàn)場(chǎng)咨詢：在衛(wèi)生院掛號(hào)處、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)等位置設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢，提供公開資料。四、公開程序（一）信息收集1.各科室指定專人負(fù)責(zé)收集本科室應(yīng)公開的信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.涉及多個(gè)科室的信息，由牽頭科室負(fù)責(zé)收集匯總。（二）信息審核1.收集到的信息由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，審核信息內(nèi)容是否符合公開要求，數(shù)據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確。2.初審?fù)ㄟ^(guò)的信息報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)審，重點(diǎn)審核信息的保密性、敏感性等。3.復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的信息報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)終審，終審?fù)ㄟ^(guò)后方可進(jìn)行公開。（三）信息發(fā)布1.按照確定的公開方式，及時(shí)將審核通過(guò)的信息進(jìn)行發(fā)布。2.在內(nèi)部公開欄張貼的信息，應(yīng)確保張貼位置明顯、信息清晰；在網(wǎng)站發(fā)布的信息，應(yīng)確保格式規(guī)范、易于查詢。3.對(duì)于外部公開信息，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定在指定平臺(tái)發(fā)布，并確保信息的時(shí)效性。（四）信息更新1.定期對(duì)公開信息進(jìn)行更新，確保信息的及時(shí)性和有效性。2.對(duì)于政策調(diào)整、工作變動(dòng)等原因?qū)е碌男畔⒆兓瑧?yīng)及時(shí)進(jìn)行修改并重新發(fā)布。3.設(shè)立信息更新提醒機(jī)制，各科室及時(shí)將信息變動(dòng)情況告知負(fù)責(zé)公開的部門。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立院務(wù)公開監(jiān)督小組，由職工代表、患者代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)院務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受職工和社會(huì)公眾的舉報(bào)投訴。3.定期對(duì)院務(wù)公開情況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。（二）考核辦法1.將院務(wù)公開工作納入衛(wèi)生院年度目標(biāo)考核內(nèi)容，制定具體的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.考核內(nèi)容包括公開內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性，公開方式的多樣性、便捷性，監(jiān)督機(jī)制的有效性等。3.考核結(jié)果與科室和個(gè)人的績(jī)效掛鉤，