PAGE銀行衛(wèi)生工作制度一、總則1.目的為加強銀行衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升銀行形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于銀行各營業(yè)網(wǎng)點、辦公區(qū)域、自助設(shè)備區(qū)域及附屬設(shè)施等場所的衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工銀行成立衛(wèi)生管理小組，由行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。衛(wèi)生管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銀行衛(wèi)生工作，制定衛(wèi)生工作計劃、檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，定期組織衛(wèi)生檢查和評估。各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃、維護和監(jiān)督，確保衛(wèi)生工作落實到位。員工個人應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求營業(yè)網(wǎng)點衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.營業(yè)大廳地面干凈整潔，無灰塵、污漬、雜物，定期進行清掃和拖洗，保持光亮。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬，定期進行清潔。門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印，定期擦拭。營業(yè)柜臺、自助設(shè)備等設(shè)施表面清潔，無灰塵、污漬，每日營業(yè)前進行擦拭消毒。客戶休息區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、椅子干凈整潔，定期清理。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面無垃圾散落。2.現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺、保險柜等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬，每日營業(yè)終了進行全面擦拭消毒?，F(xiàn)金整理區(qū)域保持整潔，現(xiàn)金擺放有序，無亂堆亂放現(xiàn)象?，F(xiàn)金區(qū)地面、墻面、天花板按照營業(yè)大廳標(biāo)準(zhǔn)進行清潔。3.理財區(qū)理財柜臺、展示架等設(shè)施表面清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭。宣傳資料擺放整齊，無破損、污漬，及時更新過期資料。理財區(qū)地面、墻面、天花板按照營業(yè)大廳標(biāo)準(zhǔn)進行清潔。辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公室桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無雜物堆積。辦公椅擺放整齊，保持干凈。地面干凈，無垃圾、污漬，定期清掃。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期清潔。門窗玻璃干凈透明，定期擦拭。垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境清潔。2.會議室會議桌椅擺放整齊，桌面、椅子干凈，會前會后進行清理。地面、墻面、天花板清潔，無灰塵、污漬。會議設(shè)備表面清潔，定期檢查維護。垃圾桶及時清理，保持會議室整潔。3.走廊及公共區(qū)域地面干凈整潔，無灰塵、污漬、雜物，定期清掃拖洗。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期清潔。窗戶、窗臺干凈，定期擦拭。消防設(shè)施、電梯等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。自助設(shè)備區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.自助取款機、存取款一體機等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬、手印，每日營業(yè)前進行擦拭消毒。設(shè)備周邊地面干凈，無垃圾、雜物，定期清掃。防護艙門、鍵盤、屏幕等部件保持清潔，定期檢查維護。2.自助銀行區(qū)域地面、墻面、天花板按照營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)進行清潔。通風(fēng)良好，無異味。照明設(shè)施正常，無損壞。附屬設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無污漬、積水，定期清掃消毒。洗手臺清潔，無污漬、水漬，水龍頭、洗手液等設(shè)施正常使用。便器清潔，無污垢、異味，定期消毒。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，無斷紙現(xiàn)象。2.食堂餐廳地面、墻面、天花板干凈整潔，無污漬、灰塵。餐桌、椅子擺放整齊，桌面、椅子干凈，餐后及時清理。廚房設(shè)備表面清潔，無油污、污漬，定期維護保養(yǎng)。食品加工區(qū)域衛(wèi)生符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，食材擺放有序，生熟分開。餐具清洗消毒嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，擺放整齊。垃圾桶及時清理，保持食堂環(huán)境整潔。3.停車場地面干凈，無垃圾、雜物，定期清掃。停車位標(biāo)線清晰，車輛停放有序。照明設(shè)施正常，無損壞。三、衛(wèi)生清掃與消毒1.清掃頻率營業(yè)網(wǎng)點、辦公區(qū)域、自助設(shè)備區(qū)域每日營業(yè)前進行清掃，確保環(huán)境整潔。衛(wèi)生間、食堂等區(qū)域每日定時清掃，保持衛(wèi)生。走廊及公共區(qū)域每日上午、下午各清掃一次。2.消毒要求營業(yè)柜臺、自助設(shè)備、現(xiàn)金區(qū)等重點區(qū)域每日營業(yè)前進行擦拭消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。衛(wèi)生間每日至少消毒一次，便器、洗手臺等重點部位增加消毒頻次。食堂餐具每餐進行清洗消毒，食品加工區(qū)域定期消毒。發(fā)生疫情等特殊情況時，按照相關(guān)衛(wèi)生防疫要求增加消毒頻次和范圍。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式衛(wèi)生管理小組定期對銀行各區(qū)域進行衛(wèi)生檢查，采用現(xiàn)場查看、拍照記錄等方式。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門區(qū)域進行日常自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括地面、墻面、門窗、設(shè)施設(shè)備等清潔程度。清掃與消毒工作落實情況，是否按照規(guī)定的頻率和要求進行。垃圾清理情況，垃圾桶是否及時清理，垃圾是否外溢。3.考核辦法衛(wèi)生管理小組根據(jù)檢查結(jié)果對各部門進行考核評分，評分結(jié)果納入部門績效考核。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，責(zé)令限期整改，整改不力的進行通報批評。員工個人衛(wèi)生情況納入個人績效考核，對于違反衛(wèi)生制度的員工進行批評教育。五、環(huán)境衛(wèi)生維護與管理1.設(shè)施設(shè)備維護定期對銀行的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保正常使用。如發(fā)現(xiàn)地面、墻面、門窗等損壞，及時報修。對自助設(shè)備、辦公設(shè)備等進行定期清潔和保養(yǎng)，延長使用壽命。2.環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄等形式，加強員工的環(huán)境衛(wèi)生意識教育，提高員工對衛(wèi)生工作的重視程度。向員工宣傳衛(wèi)生知識和健康常識，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為。3.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)