PAGE藥店各項衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強藥店衛(wèi)生管理，確保藥品質(zhì)量安全，保障顧客和員工的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本藥店全體員工及經(jīng)營活動中的衛(wèi)生管理。3.依據(jù)本制度依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。二、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查藥店員工每年必須進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙藥品質(zhì)量安全的疾病的人員，不得從事直接接觸藥品的工作。2.個人衛(wèi)生要求員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，頭發(fā)不得外露，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。進入工作區(qū)域前應洗手消毒，操作前再次洗手消毒，避免交叉污染藥品。3.衛(wèi)生培訓定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、藥品衛(wèi)生等方面。新員工上崗前必須接受衛(wèi)生知識培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。三、營業(yè)場所衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生要求營業(yè)場所應保持清潔、整齊、通風良好，地面、墻壁、天花板應定期清潔消毒，無積塵、無污垢、無蜘蛛網(wǎng)。貨架、柜臺應擺放整齊，藥品陳列有序，標簽清晰，無過期、變質(zhì)藥品。營業(yè)場所應配備必要的衛(wèi)生設施，如垃圾桶、拖把、抹布、消毒劑等，并定期更換和清潔。2.溫濕度管理營業(yè)場所應配備溫濕度計，根據(jù)藥品儲存要求，調(diào)節(jié)適宜的溫濕度。常溫庫溫度應保持在0℃～30℃之間，陰涼庫溫度不高于20℃，冷庫溫度為2℃～10℃；相對濕度應保持在40%～70%之間。3.清潔消毒制度營業(yè)場所每天營業(yè)前應進行清潔消毒，清除垃圾和雜物，擦拭貨架、柜臺、門窗等。每周應對營業(yè)場所進行一次全面清潔消毒，包括地面、墻壁、天花板、貨架、柜臺等，使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行噴灑或擦拭。每月應對營業(yè)場所的空調(diào)、通風設備等進行清潔消毒，確?？諝馇逍?。4.防蟲、防鼠、防塵措施營業(yè)場所應安裝防蟲、防鼠、防塵設施，如紗窗、擋鼠板、風幕機、滅蠅燈等，并定期檢查和維護。定期進行防蟲、防鼠、防塵工作，及時清理垃圾和雜物，保持營業(yè)場所環(huán)境整潔。四、倉庫衛(wèi)生管理1.倉庫布局與設施倉庫應合理布局，分為常溫庫、陰涼庫、冷庫等不同溫濕度區(qū)域，并有明顯標識。倉庫應配備必要的倉儲設施，如貨架、貨柜、地墊、溫濕度調(diào)控設備、通風設備、照明設備等，并定期檢查和維護。倉庫應設置待驗區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū)、退貨區(qū)等不同功能區(qū)域，并有明顯標識，確保藥品分區(qū)存放，避免混淆。2.環(huán)境衛(wèi)生要求倉庫地面應平整、清潔，無積水、無雜物，墻壁、天花板應定期清潔消毒，無積塵、無污垢、無蜘蛛網(wǎng)。貨架、貨柜應擺放整齊，藥品應分類存放，垛間距不小于5厘米，與墻壁、屋頂（房梁）的間距不小于30厘米，與散熱器或供暖管道的間距不小于30厘米，照明燈具垂直下方與貨垛的水平距離不小于50厘米。倉庫應保持通風良好，溫濕度符合藥品儲存要求，定期記錄溫濕度數(shù)據(jù)。3.清潔消毒制度倉庫每天應進行清潔，清除垃圾和雜物，擦拭貨架、貨柜等。每周應對倉庫進行一次全面清潔消毒，包括地面、墻壁、天花板、貨架、貨柜等，使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行噴灑或擦拭。每月應對倉庫的溫濕度調(diào)控設備、通風設備等進行清潔消毒，確保設備正常運行。4.防蟲、防鼠、防塵措施倉庫應安裝防蟲、防鼠、防塵設施，如紗窗、擋鼠板、風幕機、滅蠅燈等，并定期檢查和維護。定期進行防蟲、防鼠、防塵工作，及時清理垃圾和雜物，保持倉庫環(huán)境整潔。倉庫內(nèi)應設置防蟲、防鼠藥品，如蟑螂藥、鼠夾、鼠藥等，但應注意安全，避免藥品污染。五、藥品陳列與儲存衛(wèi)生管理1.藥品陳列要求藥品應按劑型、用途以及儲存要求分類陳列，并設置醒目標志。處方藥與非處方藥應分柜擺放，易串味藥品、中藥材、中藥飲片以及危險品等應與其他藥品分開存放。陳列藥品的貨柜及櫥窗應保持清潔和衛(wèi)生，防止人為污染藥品。陳列藥品應整齊有序，避免陽光直射，定期檢查藥品的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品應及時撤柜。2.藥品儲存要求藥品應按規(guī)定的儲存條件儲存于相應的倉庫中，不得混存。藥品應按批號堆碼，不同批號的藥品不得混垛，垛間距不小于5厘米。藥品應離地、離墻存放，地墊高度不小于10厘米，墻壁間距不小于30厘米。藥品儲存應定期進行盤點和檢查，確保賬、貨相符，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品應及時處理。3.特殊藥品管理麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品應嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定儲存和管理。特殊藥品應專庫（柜）存放，雙人雙鎖保管，賬物相符，并有相應的記錄。特殊藥品的儲存應符合安全、消防、環(huán)保等要求，防止發(fā)生事故。六、設備與工具衛(wèi)生管理1.設備清潔消毒藥店的各類設備，如空調(diào)、冰箱、溫濕度計、電子秤、收銀機等，應定期進行清潔消毒，保持設備表面清潔衛(wèi)生。設備清潔消毒應使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，按照設備使用說明書的要求進行操作。定期對設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行，避免因設備故障影響藥品質(zhì)量和經(jīng)營活動。2.工具衛(wèi)生管理藥店的工具，如藥匙、鑷子、剪刀、抹布等，應保持清潔衛(wèi)生，定期清洗消毒。工具應分類存放，避免交叉污染，使用后應及時清洗，晾干后妥善保管。禁止使用清潔衛(wèi)生不達標的工具進行藥品操作，防止藥品污染。七、清潔消毒用品管理1.采購要求清潔消毒用品應從正規(guī)渠道采購，確保質(zhì)量安全，具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)證明。采購的清潔消毒用品應符合國家衛(wèi)生標準和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求，不得采購假冒偽劣產(chǎn)品。2.儲存要求清潔消毒用品應儲存在干燥、通風、陰涼的倉庫中，避免陽光直射和受潮。清潔消毒用品應分類存放，并有明顯標識，不得與其他物品混存。定期檢查清潔消毒用品的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有過期、變質(zhì)等問題的應及時處理。3.使用要求清潔消毒用品應按照說明書的要求正確使用，不得超范圍、超劑量使用。使用清潔消毒用品時應做好個人防護措施，避免對人體造成傷害。清潔消毒用品使用后應妥善保管，防止泄漏、揮發(fā)等情況發(fā)生。八、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查制度建立衛(wèi)生檢查制度，定期對營業(yè)場所、倉庫、設備與工具等進行衛(wèi)生檢查。衛(wèi)生檢查分為日常檢查、定期檢查和專項檢查，日常檢查由各部門負責人負責，定期檢查由店長組織，專項檢查根據(jù)實際情況不定期進行。衛(wèi)生檢查應做好記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、存在問題及整改情況等。2.考核標準制定衛(wèi)生考核標準，對各部門和員工的衛(wèi)生管理工作進行考核評價。考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、藥品陳列與儲存衛(wèi)生、設備與工具衛(wèi)生、清潔消毒用品管理等方面?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，與員工的績效獎金、晉升等掛鉤。3.整改措施對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及