PAGE物業(yè)員工個(gè)人衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)物業(yè)員工個(gè)人衛(wèi)生管理，保障員工身體健康，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體物業(yè)員工。3.基本原則物業(yè)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做到整潔、得體、健康，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。二、個(gè)人衛(wèi)生要求1.著裝整潔工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，保持工作服干凈、平整、無破損。工作服應(yīng)定期清洗、更換，夏季至少每周清洗2次，冬季至少每周清洗1次。不得穿著工作服從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，如進(jìn)入餐廳、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)更換便服。2.儀容儀表頭發(fā)應(yīng)保持清潔，梳理整齊，不得留怪異發(fā)型。男性員工頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，前不遮眉，后不觸領(lǐng)，側(cè)不掩耳；女性員工長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起或盤起，不得披頭散發(fā)。面部應(yīng)保持清潔，勤洗臉、剃須，保持面容清爽。女性員工應(yīng)化淡妝，不得濃妝艷抹。指甲應(yīng)修剪整齊，保持清潔，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂抹顏色鮮艷的指甲油。不得佩戴夸張的首飾，如大耳環(huán)、粗項(xiàng)鏈、手鏈等，可佩戴簡(jiǎn)單的婚戒、手表等。3.口腔衛(wèi)生保持口腔清潔，每天至少刷牙2次，飯后應(yīng)漱口。上班期間不得食用有異味的食物，如大蒜、韭菜等，如有食用，應(yīng)及時(shí)漱口或嚼口香糖去除異味。4.手部衛(wèi)生勤洗手，特別是在接觸垃圾、公共設(shè)施、業(yè)主物品等后，應(yīng)及時(shí)洗手。洗手應(yīng)使用肥皂或洗手液，按照正確的洗手方法進(jìn)行清洗，時(shí)間不少于20秒。工作期間不得留長(zhǎng)指甲，不得戴戒指、手鏈等飾品操作公共設(shè)施設(shè)備，以免劃傷設(shè)施設(shè)備或造成安全隱患。手部有傷口時(shí)，應(yīng)及時(shí)包扎處理，并避免接觸業(yè)主或公共設(shè)施設(shè)備，必要時(shí)應(yīng)暫時(shí)停止工作。5.身體衛(wèi)生保持身體清潔，勤洗澡、換洗衣物，身上不得有汗臭味。不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等，保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。患有傳染性疾病或其他不適宜從事物業(yè)服務(wù)工作的疾病時(shí)，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)治療，并向公司報(bào)告，暫停工作，直至康復(fù)。三、衛(wèi)生行為規(guī)范1.公共區(qū)域衛(wèi)生在公共區(qū)域工作時(shí)，應(yīng)注意保持自身衛(wèi)生，不得污染公共區(qū)域環(huán)境。如清潔樓道時(shí)，應(yīng)避免灰塵、污水濺到墻壁、地面等。不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放個(gè)人物品，保持公共區(qū)域通道暢通。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，如電梯轎廂、樓道扶手、垃圾桶等，防止細(xì)菌滋生和傳播。2.業(yè)主區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)入業(yè)主區(qū)域工作時(shí)，應(yīng)提前征得業(yè)主同意，并保持禮貌、謙遜的態(tài)度。在業(yè)主區(qū)域工作時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)業(yè)主的隱私和財(cái)產(chǎn)安全，不得隨意翻動(dòng)業(yè)主物品。工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理工作現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀，確保業(yè)主區(qū)域整潔衛(wèi)生。3.自我衛(wèi)生管理員工應(yīng)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，自覺遵守本制度，保持自身衛(wèi)生狀況良好。定期進(jìn)行自我檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合個(gè)人衛(wèi)生要求的情況，應(yīng)及時(shí)整改。積極參加公司組織的衛(wèi)生培訓(xùn)和健康宣傳活動(dòng)，提高個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)和健康素養(yǎng)。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.檢查方式公司將定期對(duì)員工個(gè)人衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期抽檢等。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門員工個(gè)人衛(wèi)生情況的日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促員工整改。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度中個(gè)人衛(wèi)生要求的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查員工的著裝、儀容儀表、口腔衛(wèi)生、手部衛(wèi)生、身體衛(wèi)生等方面。對(duì)于不符合個(gè)人衛(wèi)生要求的員工，應(yīng)記錄在案，并要求其限期整改。3.監(jiān)督處理對(duì)于多次違反個(gè)人衛(wèi)生制度的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、辭退等。員工對(duì)衛(wèi)生檢查結(jié)果有異議的，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，公司將進(jìn)行復(fù)查，并根據(jù)復(fù)查結(jié)果作出處理決定。五、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織員工參加個(gè)人衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)、衛(wèi)生行為規(guī)范、職業(yè)健康安全等方面。邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行授課，如醫(yī)生、衛(wèi)生專家等，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)，公司提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。3.教育目的通過培訓(xùn)與教育，提高員工的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)和健康素養(yǎng)，使其掌握正確的個(gè)人衛(wèi)生方法和衛(wèi)生行為規(guī)范，自覺遵守本制度，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生的服務(wù)。六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。優(yōu)秀員工的個(gè)人衛(wèi)生事跡將在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹立榜樣，激勵(lì)更多員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。2.懲罰措施對(duì)于違反個(gè)人衛(wèi)生制度的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰：首次違反且情節(jié)較輕的，給予口頭警告，并要求其立即整改。再次違反或情節(jié)較重的，給予書面警告，并處以一定金額的罰款。多次違反且拒不整改的，予以辭退處理。因個(gè)人衛(wèi)生問題給公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，公司將追究其相應(yīng)的責(zé)任。