PAGE醫(yī)院院內(nèi)打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范醫(yī)院院內(nèi)衛(wèi)生打掃工作，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員的健康。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、行政樓、后勤樓、公共區(qū)域（如停車場、花園、道路等）以及附屬設(shè)施（如食堂、宿舍等）。3.基本原則遵循科學(xué)、規(guī)范、高效的原則，確保衛(wèi)生打掃工作全面、細(xì)致、到位。堅(jiān)持預(yù)防為主，通過加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，減少疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)。注重環(huán)保，合理使用清潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。明確責(zé)任，實(shí)行區(qū)域包干，確保各項(xiàng)衛(wèi)生任務(wù)落實(shí)到人。二、衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)與要求1.門診樓候診區(qū)地面每日濕式清掃，保持干凈整潔，無污漬、痰跡、紙屑等垃圾。座椅、候診臺(tái)等設(shè)施表面每日擦拭，定期消毒，無灰塵、污漬。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不超過桶口，垃圾袋每日更換。診室地面、桌面、診療設(shè)備等每日清潔消毒，做到無灰塵、無污漬、無血跡。病歷、辦公用品擺放整齊，定期整理。醫(yī)療廢物按照規(guī)定分類收集、存放，及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。衛(wèi)生間地面、墻面、洗手池、便器等每日清潔消毒，保持清潔衛(wèi)生，無異味。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，定期補(bǔ)充。通風(fēng)良好，定期開窗換氣。2.住院樓病房地面每日濕式清掃，床頭柜、病床等設(shè)施表面每日擦拭，定期消毒，保持整潔。床單、被套、枕套等床上用品定期更換，保持清潔、平整?；颊邆€(gè)人物品擺放整齊，病房內(nèi)無雜物堆積。衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)同門診樓衛(wèi)生間，每日定時(shí)清理消毒。走廊地面、墻面每日清掃，扶手定期擦拭，無灰塵、污漬。垃圾桶及時(shí)清理，保持周邊清潔。保持通風(fēng)良好，光線充足。電梯轎廂地面、四壁每日清潔消毒，按鈕、扶手等頻繁接觸部位增加消毒頻次。保持電梯內(nèi)空氣清新，通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行。3.醫(yī)技樓檢查室、實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備表面每日清潔，定期進(jìn)行深度保養(yǎng)和消毒，確保設(shè)備正常運(yùn)行，無污染。操作臺(tái)面、標(biāo)本存放區(qū)等每日清理消毒，無血跡、污漬、雜物。醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照規(guī)定處理，防止交叉污染。手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室消毒隔離制度，手術(shù)前后對(duì)手術(shù)間進(jìn)行全面清潔消毒。地面、墻面、手術(shù)床、無影燈等設(shè)備每日清潔擦拭，定期進(jìn)行空氣消毒和物表消毒效果監(jiān)測。手術(shù)器械嚴(yán)格按照操作規(guī)程清洗、消毒、滅菌，確保無菌狀態(tài)（具體消毒滅菌流程參照相關(guān)醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行）。4.行政樓與后勤樓辦公室桌面、電腦、文件柜等設(shè)施每日擦拭，保持整潔，文件資料擺放有序。地面定期清掃，無垃圾、灰塵。公共區(qū)域（如走廊、樓梯等）參照住院樓走廊衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃。會(huì)議室會(huì)前會(huì)后對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清潔，包括桌面、座椅、地面等，確保無雜物、污漬。定期對(duì)會(huì)議設(shè)備進(jìn)行檢查和清潔維護(hù)。食堂廚房操作間每日全面清潔，包括爐灶、炊具、臺(tái)面、地面等，做到無油污、無積水。餐廳桌椅、地面每餐清理，餐具嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清洗、消毒、保潔。食品儲(chǔ)存區(qū)域保持清潔，通風(fēng)良好，防止食品污染和變質(zhì)。垃圾桶及時(shí)清理，周邊環(huán)境保持干凈。宿舍個(gè)人床鋪、物品擺放整齊，室內(nèi)每日清掃，地面、桌面保持清潔。衛(wèi)生間定期打掃，保持無異味、無污漬。公共區(qū)域（如走廊、樓梯）由專人負(fù)責(zé)定期清掃。5.公共區(qū)域停車場地面定期清掃，清除雜物、垃圾，保持整潔。定期沖洗，去除油污和灰塵。停車標(biāo)識(shí)清晰，周邊環(huán)境整潔有序。花園、道路花園內(nèi)花草定期修剪，無雜草叢生。道路每日清掃，保持路面干凈，無垃圾、落葉。定期對(duì)公共區(qū)域的綠化設(shè)施進(jìn)行清潔維護(hù)。醫(yī)院出入口地面、門窗每日清潔，保持外觀整潔。周邊環(huán)境無垃圾堆積，秩序良好。三、衛(wèi)生打掃人員職責(zé)1.保潔員負(fù)責(zé)各自包干區(qū)域的日常衛(wèi)生打掃工作，按照衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)與要求，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作帽和口罩。正確使用清潔工具和清潔用品，節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。定期對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗、消毒和維護(hù)，確保其清潔衛(wèi)生和正常使用。及時(shí)清理和收集垃圾，按照規(guī)定分類存放，每日定時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至指定地點(diǎn)。不得隨意丟棄垃圾，嚴(yán)禁在醫(yī)院內(nèi)焚燒垃圾。發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修和處理。積極配合醫(yī)院開展的各項(xiàng)衛(wèi)生檢查和消毒工作，接受監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)提出的問題及時(shí)整改。2.科室衛(wèi)生負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，組織和督促科室人員做好日常清潔工作，保持科室環(huán)境整潔。定期對(duì)科室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，確?？剖倚l(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求。教育科室人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)科室環(huán)境，共同維護(hù)科室的整潔和衛(wèi)生。配合醫(yī)院保潔部門做好科室公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生打掃過程中出現(xiàn)的問題。3.管理人員負(fù)責(zé)制定和完善醫(yī)院院內(nèi)衛(wèi)生打掃制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，合理安排衛(wèi)生打掃人員和工作任務(wù)，確保衛(wèi)生打掃工作有序進(jìn)行。定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高醫(yī)院衛(wèi)生管理水平。加強(qiáng)與各科室及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決衛(wèi)生打掃工作中涉及的人員、物資、設(shè)備等方面的問題。對(duì)衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或部門進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。四、衛(wèi)生打掃流程與操作規(guī)范1.準(zhǔn)備工作保潔員每日上班前領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，合理安排工作順序和時(shí)間，確保各項(xiàng)衛(wèi)生打掃工作按時(shí)完成。清潔工具和用品應(yīng)放置在指定地點(diǎn)，擺放整齊，不得隨意堆放。2.地面清潔濕式清掃地面時(shí)，應(yīng)先將垃圾、雜物清掃干凈，然后用拖把蘸取適量的清潔劑或消毒劑，按照從里到外、從左到右的順序進(jìn)行拖地。拖地時(shí)要注意力度適中，避免遺漏，拖布要勤洗勤換，保持清潔。對(duì)于污漬較重的地面，可先用適量的清潔劑噴灑在污漬處，稍作停留后再進(jìn)行擦拭或拖洗。清潔完畢后，將拖把清洗干凈，懸掛晾干，不得隨意放置在地面上。3.物體表面清潔擦拭桌面、床頭柜、診療設(shè)備等物體表面時(shí)，應(yīng)使用干凈的抹布或清潔巾，蘸取適量的清潔劑或消毒劑，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭。對(duì)于容易沾染污漬的部位，如桌面邊緣、設(shè)備按鍵等，要重點(diǎn)擦拭，確保清潔徹底。抹布或清潔巾應(yīng)定期清洗消毒，避免交叉污染。清潔完畢后，將抹布或清潔巾清洗干凈，晾干備用。4.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間清潔應(yīng)按照先清潔便器，再洗手池，最后地面的順序進(jìn)行。清潔便器時(shí)，先用專用清潔劑噴灑在便器內(nèi)外，稍作停留后用刷子刷洗，然后用清水沖洗干凈。洗手池清潔包括臺(tái)面、水龍頭、鏡子等部位，用清潔劑擦拭后用清水沖洗干凈，確保無污漬、水漬。地面清潔同其他區(qū)域地面清潔方法，清潔完畢后，打開門窗通風(fēng)換氣，保持空氣清新。5.醫(yī)療廢物處理醫(yī)療廢物應(yīng)按照分類收集的原則，分別放置在不同的容器中，嚴(yán)禁混放。盛裝醫(yī)療廢物的容器應(yīng)加蓋密封，防止泄漏和異味散發(fā)。醫(yī)療廢物收集后，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院指定的暫存地點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)定期交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理。醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，做好防護(hù)措施，防止醫(yī)療廢物泄漏、擴(kuò)散和污染環(huán)境。6.消毒工作醫(yī)院內(nèi)的消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)消毒技術(shù)規(guī)范執(zhí)行，根據(jù)不同區(qū)域、不同物品選擇合適的消毒方法和消毒劑。消毒人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉消毒操作規(guī)程，掌握消毒劑的使用濃度、作用時(shí)間等參數(shù)。消毒過程中要做好個(gè)人防護(hù)，避免受到消毒劑的傷害。定期對(duì)消毒效果進(jìn)行監(jiān)測，確保消毒質(zhì)量符合要求。五、衛(wèi)生打掃監(jiān)督與檢查定期檢查1.醫(yī)院成立衛(wèi)生檢查小組，由后勤管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括各科室護(hù)士長代表、保潔主管等。2.衛(wèi)生檢查小組每周至少對(duì)醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行一次全面衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔工具和用品使用情況、醫(yī)療廢物處理情況等。3.檢查過程中，檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、存在問題等信息。4.檢查結(jié)束后，衛(wèi)生檢查小組應(yīng)及時(shí)召開總結(jié)會(huì)議，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)和分析，針對(duì)存在的問題提出整改意見和建議，并明確整改責(zé)任人及整改期限。不定期抽查1.醫(yī)院管理人員應(yīng)不定期對(duì)醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生打掃過程中出現(xiàn)的問題。2.抽查可采取隨機(jī)抽取檢查區(qū)域、重點(diǎn)關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)或臨時(shí)接到投訴舉報(bào)等方式進(jìn)行。3.對(duì)于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)場指出并要求責(zé)任人立即整改，整改情況應(yīng)及時(shí)跟蹤復(fù)查。4.將不定期抽查結(jié)果納入醫(yī)院衛(wèi)生管理考核體系，作為對(duì)相關(guān)人員績效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。科室自查1.各科室應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，由科室衛(wèi)生負(fù)責(zé)人每日對(duì)本科室區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生自查，確?？剖噎h(huán)境始終保持整潔。2.科室衛(wèi)生自查應(yīng)包括地面、桌面、設(shè)備、醫(yī)療廢物等方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促本科室人員進(jìn)行整改。3.科室衛(wèi)生自查情況應(yīng)做好記錄，以備醫(yī)院衛(wèi)生檢查小組查閱。4.通過科室自查，提高科室人員的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，形成全員參與、共同維護(hù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。檢查結(jié)果反饋與整改1.每次衛(wèi)生檢查結(jié)束后，衛(wèi)生檢查小組應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、整改期限和整改責(zé)任人，并將整改計(jì)劃上報(bào)衛(wèi)生檢查小組備案。3.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施整改工作，確保問題得到徹底解決。整改過程中遇到困難或需要協(xié)調(diào)其他部門支持的，應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生檢查小組報(bào)告。4.衛(wèi)生檢查小組應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，直至問題整改到位。對(duì)整改不力的責(zé)任部門和責(zé)任人，應(yīng)按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、衛(wèi)生打掃考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生打掃質(zhì)量：嚴(yán)格按照衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行考核，包括地面、物體表面、衛(wèi)生間、醫(yī)療廢物處理等方面的清潔程度，是否達(dá)到無污漬、無異味、無垃圾堆積等標(biāo)準(zhǔn)。（占總分的60%）工作紀(jì)律：遵守醫(yī)院的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工；工作期間著裝規(guī)范，佩戴工作帽和口罩；服從工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)。（占總分的20%）配合協(xié)作：積極配合醫(yī)院開展的各項(xiàng)衛(wèi)生工作，包括衛(wèi)生檢查、消毒工作、應(yīng)急處理等；與其他部門和人員保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，共同維護(hù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。（占總分的20%）2.考核方式定期考核：衛(wèi)生檢查小組根據(jù)每周的衛(wèi)生檢查結(jié)果，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保潔員、科室衛(wèi)生負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行定期考核評(píng)分。不定期考核：結(jié)合醫(yī)院管理人員的不定期抽查結(jié)果、科室自查情況以及患者和醫(yī)護(hù)人員的投訴舉報(bào)等，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行不定期考核評(píng)分。綜合考核：將定期考核和不定期考核結(jié)果進(jìn)行綜合匯總，作為最終的考核成績。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或部門，醫(yī)院給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在醫(yī)院內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)，宣傳其先進(jìn)事跡，樹立學(xué)習(xí)榜樣，激勵(lì)全體人員提高衛(wèi)生打掃工作質(zhì)量。優(yōu)先考慮優(yōu)秀個(gè)人的晉升、調(diào)薪等福利待遇，為優(yōu)秀部門提供更多的資源支持和發(fā)展機(jī)會(huì)。4.懲罰措施對(duì)于違反衛(wèi)生打掃制度、衛(wèi)生打掃質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的個(gè)人或部門，醫(yī)院視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令其限期整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于多次違反制度、整改不力的個(gè)人或部門，醫(yī)院將采取進(jìn)一步的處罰措施，如辭退保潔員、扣發(fā)科室績效獎(jiǎng)金等。將衛(wèi)生打掃考核結(jié)果與個(gè)人和