PAGE衛(wèi)生協(xié)管應(yīng)急登記制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管應(yīng)急登記工作流程，及時(shí)、準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息，提高應(yīng)急處置效率，保障公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所涉及的衛(wèi)生協(xié)管應(yīng)急管理工作，包括但不限于食品安全、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)監(jiān)督、公共場所衛(wèi)生等領(lǐng)域的應(yīng)急事件登記。（三）基本原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則：應(yīng)急事件發(fā)生后，應(yīng)立即進(jìn)行登記，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和格式進(jìn)行登記，保證登記工作的規(guī)范性和有序性。3.保密原則：對(duì)涉及應(yīng)急事件的敏感信息予以保密，防止信息泄露。二、應(yīng)急事件報(bào)告與受理（一）報(bào)告渠道1.設(shè)立專門的應(yīng)急事件報(bào)告電話[電話號(hào)碼]，并向社會(huì)公布。2.開通網(wǎng)絡(luò)報(bào)告平臺(tái)，方便相關(guān)人員通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行報(bào)告。3.鼓勵(lì)群眾通過來信、來訪等方式報(bào)告應(yīng)急事件。（二）報(bào)告內(nèi)容報(bào)告人應(yīng)詳細(xì)描述應(yīng)急事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍、危害程度、主要癥狀、可能原因等信息。（三）受理流程1.接到應(yīng)急事件報(bào)告后，值班人員應(yīng)立即記錄報(bào)告信息，并進(jìn)行初步核實(shí)。2.對(duì)于符合受理?xiàng)l件的報(bào)告，值班人員應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急登記程序。3.對(duì)于不符合受理?xiàng)l件的報(bào)告，值班人員應(yīng)向報(bào)告人說明原因，并做好解釋工作。三、應(yīng)急登記內(nèi)容與要求（一）基本信息1.事件編號(hào)：對(duì)應(yīng)急事件進(jìn)行唯一編號(hào)，便于查詢和管理。2.事件名稱：準(zhǔn)確概括應(yīng)急事件的性質(zhì)和主要特征。3.發(fā)生時(shí)間：精確到年、月、日、時(shí)、分。4.發(fā)生地點(diǎn)：詳細(xì)記錄事件發(fā)生的具體地址。5.報(bào)告時(shí)間：記錄接到報(bào)告的時(shí)間。6.報(bào)告人：填寫報(bào)告人的姓名、單位、聯(lián)系方式等信息。（二）事件描述1.事件經(jīng)過：詳細(xì)描述應(yīng)急事件發(fā)生的過程，包括事件的起因、發(fā)展、變化等情況。2.危害程度：評(píng)估應(yīng)急事件對(duì)公眾健康、社會(huì)秩序等方面造成的影響和損失。3.涉及人員：統(tǒng)計(jì)受應(yīng)急事件影響的人員數(shù)量、分布情況等。4.相關(guān)環(huán)境因素：如事件發(fā)生地點(diǎn)的衛(wèi)生狀況、周邊環(huán)境等。（三）現(xiàn)場處置情況1.到達(dá)時(shí)間：記錄應(yīng)急處置人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間。2.采取措施：詳細(xì)記錄現(xiàn)場采取的應(yīng)急處置措施，如救治患者、控制傳染源、消除污染等。3.處置效果：評(píng)估現(xiàn)場處置措施的實(shí)施效果，如患者病情是否得到控制、事件危害是否得到緩解等。（四）后續(xù)跟進(jìn)情況1.整改措施：針對(duì)應(yīng)急事件暴露的問題，制定相應(yīng)的整改措施和責(zé)任分工。2.整改期限：明確整改措施的完成時(shí)間。3.復(fù)查情況：記錄對(duì)整改措施落實(shí)情況的復(fù)查結(jié)果。（五）登記要求1.登記人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保登記信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.登記信息應(yīng)及時(shí)更新，保持與應(yīng)急事件處置進(jìn)展同步。3.登記記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。四、應(yīng)急登記流程（一）初始登記1.接到應(yīng)急事件報(bào)告后，值班人員應(yīng)立即在應(yīng)急登記系統(tǒng)中創(chuàng)建新的記錄，并錄入基本信息。2.同時(shí)，將報(bào)告信息以書面形式傳遞給相關(guān)負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人組織開展進(jìn)一步的調(diào)查和處置工作。（二）動(dòng)態(tài)更新登記1.在應(yīng)急事件處置過程中，現(xiàn)場處置人員應(yīng)及時(shí)將事件進(jìn)展情況、采取的措施、處置效果等信息反饋給登記人員。2.登記人員根據(jù)反饋信息，對(duì)應(yīng)急登記記錄進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，確保信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。（三）終結(jié)登記1.應(yīng)急事件處置結(jié)束后，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，確認(rèn)事件已得到妥善處理。2.登記人員根據(jù)總結(jié)評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急登記記錄進(jìn)行終結(jié)登記，注明事件終結(jié)時(shí)間、原因等信息。五、應(yīng)急登記信息的管理與使用（一）信息管理應(yīng)急登記信息應(yīng)按照類別進(jìn)行分類管理，建立電子檔案和紙質(zhì)檔案，確保信息的安全存儲(chǔ)和便于查詢。（二）信息使用1.應(yīng)急登記信息主要用于應(yīng)急事件的分析、評(píng)估、決策和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.未經(jīng)授權(quán)，任何單位和個(gè)人不得擅自對(duì)外披露應(yīng)急登記信息。（三）信息共享在符合法律法規(guī)和保密規(guī)定的前提下，與相關(guān)部門和單位進(jìn)行應(yīng)急登記信息共享，共同做好應(yīng)急管理工作。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生協(xié)管人員參加應(yīng)急登記制度培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急登記流程、信息記錄要求、法律法規(guī)等方面的知識(shí)。（二）考核1.對(duì)應(yīng)急登記工作進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括登記信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性等方面。2.對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，并將考核結(jié)果與績效掛鉤。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)衛(wèi)生協(xié)管應(yīng)急登記工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.加強(qiáng)對(duì)登記人員的職業(yè)道德教育，確保登記工作的公正性和嚴(yán)肅性。（二）外部監(jiān)督接受上級(jí)主管部門、相關(guān)監(jiān)