PAGE醫(yī)院公共衛(wèi)生科獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院公共衛(wèi)生科管理，提高科室工作人員的工作積極性和責(zé)任心，規(guī)范工作行為，提升公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室實(shí)際情況，制定本獎(jiǎng)懲制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院公共衛(wèi)生科全體工作人員，包括科室管理人員、醫(yī)師、護(hù)士、公共衛(wèi)生專員等。（三）基本原則1.公平公正原則：獎(jiǎng)懲依據(jù)客觀事實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保公平公正地對待每一位工作人員。2.激勵(lì)與約束并重原則：通過獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，通過懲罰規(guī)范工作行為，防止違規(guī)違紀(jì)。3.及時(shí)有效原則：對工作人員的獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn)，確保制度的嚴(yán)肅性和有效性。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)種類1.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：授予“優(yōu)秀公共衛(wèi)生工作者”“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。3.晉升獎(jiǎng)勵(lì)：在職稱晉升、職務(wù)晉升等方面給予優(yōu)先考慮。（二）獎(jiǎng)勵(lì)條件1.工作業(yè)績突出圓滿完成年度公共衛(wèi)生工作任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到或超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。在疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督等方面取得顯著成效，受到上級(jí)部門表彰或社會(huì)廣泛好評(píng)。2.創(chuàng)新工作方法提出創(chuàng)新性的公共衛(wèi)生工作思路、方法或技術(shù)，經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證有效，提高了工作效率和質(zhì)量。積極參與公共衛(wèi)生科研項(xiàng)目，取得重要研究成果，為科室發(fā)展提供有力支持。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)秀在團(tuán)隊(duì)合作中表現(xiàn)突出，積極配合他人工作，有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作的順利開展。為解決團(tuán)隊(duì)工作中的困難和問題提出合理化建議，并被采納實(shí)施，取得良好效果。4.服務(wù)對象滿意度高熱情服務(wù)群眾，耐心解答疑問，受到服務(wù)對象的高度評(píng)價(jià)，投訴率低。積極主動(dòng)為群眾辦實(shí)事、解難題，樹立良好的科室形象。（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.提名推薦：由科室負(fù)責(zé)人、同事或服務(wù)對象提名推薦表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員。2.審核評(píng)定：科室成立評(píng)審小組，對提名人員的事跡進(jìn)行審核評(píng)定，確定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。3.公示：將擬獎(jiǎng)勵(lì)人員名單及事跡在科室內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門審批。4.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：醫(yī)院召開表彰大會(huì)，對獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行公開表彰，并頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。三、懲罰制度（一）懲罰種類1.警告：對違規(guī)違紀(jì)情節(jié)較輕的工作人員給予口頭或書面警告。2.罰款：根據(jù)違規(guī)違紀(jì)情節(jié)輕重，處以一定金額的罰款。3.績效扣分：扣除相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)，影響績效獎(jiǎng)金發(fā)放。4.降職降薪：對違規(guī)違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重的工作人員給予降職降薪處理。5.辭退解聘：對嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度或法律法規(guī)的工作人員予以辭退或解聘。（二）懲罰條件1.違反工作紀(jì)律無故遲到、早退、曠工，影響科室正常工作秩序。在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天等。2.工作失誤因工作疏忽導(dǎo)致公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、報(bào)告延誤等，造成不良后果。未按照規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，影響服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)態(tài)度惡劣對待服務(wù)對象態(tài)度冷漠、生硬，引發(fā)服務(wù)對象投訴。與服務(wù)對象發(fā)生爭吵、沖突，損害科室形象。4.違規(guī)操作違反公共衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院規(guī)章制度，如違規(guī)開展預(yù)防接種、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法等。私自泄露服務(wù)對象個(gè)人信息，造成不良影響。5.工作任務(wù)完成不力未能按時(shí)完成年度公共衛(wèi)生工作任務(wù)，影響科室整體工作進(jìn)度。在承擔(dān)的公共衛(wèi)生項(xiàng)目中，工作敷衍了事，未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（三）懲罰程序1.調(diào)查核實(shí)：對工作人員的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)材料。2.告知申辯：將擬處罰事項(xiàng)告知當(dāng)事人，當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯?？剖覒?yīng)充分聽取當(dāng)事人的意見，并對其申辯理由進(jìn)行核實(shí)。3.審核決定：科室負(fù)責(zé)人根據(jù)調(diào)查結(jié)果和當(dāng)事人申辯情況，提出處罰意見，報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門審核。醫(yī)院相關(guān)部門根據(jù)規(guī)定作出最終處罰決定。4.執(zhí)行處罰：將處罰決定通知當(dāng)事人，并按照規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)的處罰措施。當(dāng)事人應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)接受處罰，如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請復(fù)議。四、考核與獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)（一）考核方式1.定期考核：每月或每季度對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對工作人員進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核其在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重要公共衛(wèi)生任務(wù)等方面的表現(xiàn)。3.服務(wù)對象評(píng)價(jià)：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，收集服務(wù)對象對工作人員的評(píng)價(jià)意見，作為考核的重要參考依據(jù)。（二）考核結(jié)果應(yīng)用1.與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤：考核結(jié)果優(yōu)秀的工作人員，優(yōu)先獲得獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)多次考核優(yōu)秀的，在晉升、評(píng)優(yōu)等方面給予重點(diǎn)考慮。2.與懲罰掛鉤：考核結(jié)果不合格的工作人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰；連續(xù)多次考核不合格的，予以辭退或解聘。3.績效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。考核得分高的工作人員，績效獎(jiǎng)金相應(yīng)提高；考核得分低的工作人員，績效獎(jiǎng)金相應(yīng)降低。（三）獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)時(shí)間1.獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)：榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)在表彰大會(huì)后及時(shí)頒發(fā)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)在公示無異議后[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放；晉升獎(jiǎng)勵(lì)按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序辦理。2.懲罰兌現(xiàn)：警告、罰款、績效扣分等處罰措施在決定作出后[X]個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行；降職降薪、辭退解聘等處罰措施按照醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間和程序執(zhí)行。五、申訴與復(fù)議（一）申訴渠道工作人員對獎(jiǎng)懲決定不服的，可在接到?jīng)Q定通知之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向科室負(fù)責(zé)人提出申訴。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到申訴后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果告知申訴人。（二）復(fù)議程序如工作人員對科室負(fù)責(zé)人的處理結(jié)果仍不服，可在接到處理結(jié)果通知之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向醫(yī)院相關(guān)部門提出復(fù)議申請。醫(yī)院相關(guān)部門應(yīng)在接到復(fù)議申請后[X]個(gè)工作日內(nèi)組織調(diào)查復(fù)議，并將復(fù)議結(jié)果通知申訴人。復(fù)議結(jié)果為