PAGE關(guān)社區(qū)衛(wèi)生清掃制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、健康的社區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，特制定本社區(qū)衛(wèi)生清掃制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民樓周邊及相關(guān)配套設(shè)施的衛(wèi)生清掃工作。（三）基本原則1.定期清掃原則：按照規(guī)定的時(shí)間周期，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃。2.責(zé)任明確原則：明確各清掃區(qū)域的責(zé)任人，確保清掃工作落實(shí)到人。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則：制定明確的衛(wèi)生清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證清掃效果。4.監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)清掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評(píng)價(jià)。二、清掃人員職責(zé)（一）清掃人員基本要求1.身體健康，具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。2.遵守社區(qū)衛(wèi)生清掃制度及相關(guān)規(guī)定，服從工作安排。3.接受必要的衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)，掌握正確的清掃方法和流程。（二）日常清掃工作1.按照規(guī)定的清掃區(qū)域和時(shí)間，按時(shí)完成清掃任務(wù)。2.清掃過程中要做到全面、細(xì)致，不留死角，包括地面、樓道、樓梯扶手、電梯間、垃圾桶等。3.及時(shí)清理各類垃圾，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)，確保垃圾不堆積、不散落。（三）特殊情況處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生問題，如污水外溢、大量垃圾堆積等，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施進(jìn)行清理。2.在重大活動(dòng)或節(jié)假日期間，要根據(jù)社區(qū)安排，增加清掃頻次，保障社區(qū)環(huán)境整潔。三、清掃區(qū)域及標(biāo)準(zhǔn)（一）公共道路1.清掃范圍：社區(qū)內(nèi)的主次干道、支路等所有公共道路。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)：路面無明顯垃圾、雜物，保持干凈整潔；路牙、雨水井口周邊無垃圾堆積。（二）居民樓樓道1.清掃范圍：各居民樓內(nèi)的樓道、樓梯間。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無污漬，扶手無灰塵，墻面無亂張貼、亂畫現(xiàn)象；樓道內(nèi)無雜物堆放。（三）電梯間1.清掃范圍：社區(qū)內(nèi)所有電梯轎廂及電梯廳。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂地面干凈，內(nèi)壁無污漬、手??；電梯廳地面、墻面清潔，無垃圾、灰塵。（四）垃圾收集點(diǎn)1.清掃范圍：社區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類垃圾收集點(diǎn)，包括垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)：垃圾收集點(diǎn)周邊地面干凈，無垃圾散落；垃圾桶外觀清潔，定期進(jìn)行消毒，垃圾及時(shí)清運(yùn)，無滿溢現(xiàn)象。（五）公共綠地1.清掃范圍：社區(qū)內(nèi)的公共綠地、花壇等。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)：綠地內(nèi)無雜草、雜物，保持綠化景觀整潔美觀；及時(shí)清理落葉、枯枝等。（六）其他公共區(qū)域1.清掃范圍：社區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)、休閑廣場(chǎng)、健身設(shè)施等公共區(qū)域。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)：停車場(chǎng)地面干凈，標(biāo)線清晰；休閑廣場(chǎng)、健身設(shè)施無垃圾、灰塵，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。四、清掃時(shí)間安排（一）每日清掃1.公共道路：每天上午進(jìn)行一次全面清掃。2.居民樓樓道：每天上午對(duì)各樓道進(jìn)行清掃。3.電梯間：每天上午和下午各進(jìn)行一次清掃。4.垃圾收集點(diǎn)：每天上午清理一次垃圾，并對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行清潔消毒。（二）定期清掃1.公共綠地：每周進(jìn)行一次全面清理，包括除草、修剪等。2.其他公共區(qū)域：根據(jù)實(shí)際情況，定期進(jìn)行深度清掃和維護(hù)，如停車場(chǎng)每月進(jìn)行一次全面清掃，休閑廣場(chǎng)每半月進(jìn)行一次深度清潔。（三）特殊時(shí)段清掃在重大活動(dòng)、節(jié)假日等特殊時(shí)段，提前增加清掃頻次，確保社區(qū)環(huán)境整潔?；顒?dòng)前一天對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面清掃，活動(dòng)期間安排專人進(jìn)行保潔，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。五、清掃工具及物資管理（一）清掃工具配備1.根據(jù)清掃工作需要，為清掃人員配備相應(yīng)的清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.定期對(duì)清掃工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用，如有損壞及時(shí)進(jìn)行更換。（二）清潔物資管理1.清潔物資包括清潔劑、消毒劑、殺蟲劑等，要按照規(guī)定的種類和用量進(jìn)行采購和儲(chǔ)存。2.設(shè)立專門的清潔物資存放點(diǎn)，保持存放點(diǎn)干燥、通風(fēng)，物資擺放整齊。3.嚴(yán)格登記清潔物資的出入庫情況，定期盤點(diǎn)，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立社區(qū)衛(wèi)生清掃監(jiān)督小組，由社區(qū)管理人員、居民代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)清掃工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)各清掃區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并反饋給責(zé)任人，要求限期整改。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的清掃工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，從清掃質(zhì)量、清掃時(shí)間、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。2.每月對(duì)清掃人員進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果與績效掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。（三）居民反饋處理1.設(shè)立居民意見箱，開通社區(qū)衛(wèi)生問題反饋熱線，接受居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生清掃工作的意見和建議。2.對(duì)于居民反饋的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，屬于清掃工作問題的，督促責(zé)任人立即整改，并將整改情況反饋給居民。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織清掃人員參加衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃工具的使用方法、不同區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)、垃圾分類知識(shí)等。每年至少組織[X]次集中培訓(xùn)。2.根據(jù)實(shí)際工作需求，不定期開展專項(xiàng)培訓(xùn)，如針對(duì)突發(fā)衛(wèi)生問題的應(yīng)急處理培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)方式1.邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，通過理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，提高清掃人員的業(yè)務(wù)水平。2.組織清掃人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，分享好的清掃方法和技巧。（三）安全教育1.加強(qiáng)清掃人員的安全教育，提高安全意識(shí)，確保清掃工作過程中的人身安全。2.在清掃工作中，如涉及到使用電器設(shè)備、登高作業(yè)等，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好安全防護(hù)措施。八、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在社區(qū)衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)工作業(yè)績、居民滿意度等綜合評(píng)定，具體獎(jiǎng)勵(lì)方式和金額由社區(qū)管理部門確定。（二）處罰1.對(duì)于違反社區(qū)衛(wèi)生清掃制度的清掃人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，包括批評(píng)教育