PAGE汽車衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司汽車衛(wèi)生清潔工作，確保車輛內(nèi)外環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工提供安全、舒適的乘車環(huán)境，同時(shí)維護(hù)公司良好形象。2.適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)用車及員工通勤車輛。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定汽車衛(wèi)生清潔制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。駕駛員負(fù)責(zé)所駕駛車輛的日常清潔工作，包括車內(nèi)、車外衛(wèi)生及定期的深度清潔。車輛使用部門有責(zé)任配合駕駛員做好車輛衛(wèi)生管理，不得隨意破壞車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.車外清潔標(biāo)準(zhǔn)車身外觀：無(wú)明顯污漬、灰塵、水漬，保持車漆光亮。定期進(jìn)行洗車，根據(jù)實(shí)際情況至少每周一次，遇特殊情況（如雨天、泥濘道路行駛后）及時(shí)清洗。車窗玻璃：干凈透明，無(wú)污漬、水印，確保視線清晰。每天清潔一次，使用專用玻璃清潔劑及干凈毛巾擦拭。輪胎及輪轂：輪胎表面無(wú)泥土、雜物，輪轂干凈無(wú)銹跡。每次出車前檢查輪胎狀況時(shí)，可順便擦拭輪胎表面灰塵，定期使用輪轂清潔劑進(jìn)行深度清潔，每月至少一次。后視鏡及車燈：后視鏡保持清潔，鏡面清晰；車燈明亮無(wú)污垢，燈罩無(wú)破損。每日擦拭后視鏡，定期檢查車燈，如有污垢及時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)燈罩破損及時(shí)更換。車牌：車牌清晰，無(wú)遮擋、污垢，確保符合交通法規(guī)要求。每次出車前檢查車牌，如有污漬及時(shí)擦拭干凈。2.車內(nèi)清潔標(biāo)準(zhǔn)座椅：座椅表面無(wú)污漬、灰塵，座套保持干凈整潔。每天出車前清理座椅上的雜物，定期（至少每周一次）使用內(nèi)飾清潔劑擦拭座椅，座套根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)清洗更換。地板：車內(nèi)地板無(wú)垃圾、灰塵，腳墊擺放整齊且干凈。每次出車后清理地板上的垃圾，定期使用吸塵器吸除灰塵，腳墊每月至少清洗一次。儀表盤及中控臺(tái)：儀表盤、中控臺(tái)干凈無(wú)灰塵、污漬，各按鈕、旋鈕操作正常。每日使用干凈毛巾擦拭，定期使用專用清潔劑進(jìn)行深度清潔，每?jī)芍苤辽僖淮巍＼囬T內(nèi)飾及扶手：車門內(nèi)飾板無(wú)污漬、劃痕，扶手干凈。每天擦拭車門內(nèi)飾及扶手，如有污漬及時(shí)清理。后備箱：后備箱整潔，無(wú)雜物堆積，工具擺放整齊。每次使用后清理后備箱，定期檢查整理工具，保持后備箱干凈有序。車內(nèi)空氣：保持車內(nèi)空氣清新，無(wú)異味?？筛鶕?jù)實(shí)際情況使用車載空氣凈化器，定期開(kāi)窗通風(fēng)，至少每天一次。三、清潔流程1.出車前清潔流程檢查車輛外觀是否有明顯污漬、灰塵，如有需要，使用干凈毛巾擦拭車身表面灰塵。清潔車窗玻璃，確保視線清晰。清理車內(nèi)垃圾，檢查座椅、地板等部位是否有雜物，如有及時(shí)清理。擦拭儀表盤、中控臺(tái)、車門內(nèi)飾及扶手等部位，保持干凈整潔。檢查車牌是否清晰，無(wú)遮擋、污垢。2.出車后清潔流程將車輛停放在指定位置后，再次檢查車內(nèi)是否有遺漏垃圾，如有全部清理干凈。使用吸塵器吸除車內(nèi)地板灰塵，重點(diǎn)清理座椅縫隙、腳墊下方等容易藏污納垢的地方。擦拭座椅表面污漬，使用內(nèi)飾清潔劑對(duì)座椅進(jìn)行全面擦拭，確保座椅干凈整潔。檢查后備箱，清理雜物，整理工具，保持后備箱干凈有序。如遇特殊情況（如乘客嘔吐、灑落液體等），及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性清潔處理，確保車內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.定期深度清潔流程車外深度清潔：首先使用高壓水槍沖洗車身，去除頑固污漬。然后使用專用洗車液對(duì)車身進(jìn)行全面清洗，包括車頂、車身側(cè)面、車尾等部位。清洗輪胎及輪轂，使用輪轂清潔劑去除輪轂上的銹跡和污垢，并用刷子仔細(xì)刷洗。最后用干凈毛巾擦干車身，確保車身無(wú)水漬殘留，同時(shí)對(duì)后視鏡、車燈、車牌等部位進(jìn)行再次擦拭，使其光亮如新。車內(nèi)深度清潔：拆除座椅座套進(jìn)行清洗，可根據(jù)座套材質(zhì)選擇合適的清洗方式（如機(jī)洗、手洗）。對(duì)車內(nèi)地板進(jìn)行深度清潔，可使用專用地板清潔劑配合刷子刷洗，去除頑固污漬。全面清潔儀表盤、中控臺(tái)、車門內(nèi)飾等部位，使用專用清潔劑去除污漬和灰塵，并用干凈毛巾擦干。對(duì)車內(nèi)空氣進(jìn)行凈化處理，可使用專業(yè)的汽車內(nèi)飾除味劑，去除車內(nèi)異味，保持空氣清新。四、清潔頻率1.日常清潔駕駛員應(yīng)在每次出車前和出車后按照清潔流程進(jìn)行車輛清潔，確保車輛隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生。2.定期深度清潔車外深度清潔每周至少進(jìn)行一次，可根據(jù)車輛使用頻率和實(shí)際臟污情況適當(dāng)增加次數(shù)。車內(nèi)深度清潔每?jī)芍苤辽龠M(jìn)行一次，如車內(nèi)出現(xiàn)特殊污漬或異味，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行深度清潔。座套、腳墊等織物部件應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況及時(shí)清洗更換，一般每月至少清洗一次座套，每?jī)芍苤辽偾謇硪淮文_墊。五、清潔用品及設(shè)備管理1.清潔用品采購(gòu)行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)汽車清潔用品，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，并建立采購(gòu)臺(tái)賬，記錄采購(gòu)日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。2.清潔用品存放設(shè)立專門的清潔用品存放區(qū)域，保持通風(fēng)良好，避免陽(yáng)光直射。清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，防止混淆。3.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、高壓水槍、洗車機(jī)、內(nèi)飾清潔劑、玻璃清潔劑、輪轂清潔劑等，并定期檢查設(shè)備的性能和運(yùn)行狀況。建立清潔設(shè)備使用臺(tái)賬，記錄設(shè)備使用時(shí)間、使用人員、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。清潔設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好維修記錄。維修后的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，確保正常使用后再投入使用。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對(duì)車輛衛(wèi)生清潔情況進(jìn)行檢查，可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照記錄等方式，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。車輛使用部門有權(quán)對(duì)駕駛員的車輛清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給行政部門或駕駛員本人。2.考核機(jī)制將車輛衛(wèi)生清潔工作納入駕駛員績(jī)效考核體系，考核內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔頻率、車輛衛(wèi)生狀況等。對(duì)于車輛衛(wèi)生清潔不達(dá)標(biāo)的情況，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的扣分處理。如連續(xù)多次出現(xiàn)清潔不達(dá)標(biāo)的情況，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、罰款、調(diào)崗等處罰。對(duì)于在車輛衛(wèi)生清潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等，以激勵(lì)駕駛員積極做好車輛清潔工作。七、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織駕駛員參加汽車衛(wèi)生清潔培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔用品及設(shè)備的使用方法等。培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)際操作，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬操作等方式，讓駕駛員熟練掌握清潔技能。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由行政部門安排經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況靈活安排，確保駕駛員能夠參加培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：如有需要，可邀請(qǐng)專業(yè)的汽車清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行培訓(xùn)，提升駕駛員的清潔技能和專業(yè)知識(shí)。3.教育宣傳通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，宣傳汽車衛(wèi)生清潔的重要性，提高員工對(duì)車輛衛(wèi)生管理的認(rèn)識(shí)。鼓勵(lì)員工積極參與